Qo’qon universtiteti turizm va iqtisodiyot fakulteti

QO’QON UNIVERSTITETI
Turizm va iqtisodiyot fakulteti
2-BOSQICH EKS-4-22GURUH TALABASI MADAMINOV MUHAMMADMUSTAFO
Inson resurslarini boshqarish fanidan topshirig’i


1.Kompaniyada hr boʻlimining asosiy funksiyalari nimalardan iborat?

2. Kompaniya missiyasi qanday yoziladi? Kompaniya missiyasining xodimlar ish faoliyatiga qanday tasiri bor.

3.Kompaniya maqsadlarini qanday mezonlar asosida ishlab chiqish kerak. Nega maqsadlar SMART tizimi boʻyicha ishlab chiqilishi tavsiya etiladi.

4.Kompaniyaning qadriyatlari boʻlishi nima uchun muhim?

1. Kadrlar muammolari bilan shug'ullanuvchi maxsus bo'linmalar 1920—30 -yillarda paydo bo'lgan. Ular hujjatlarni yuritish, nizolarni tahlil qilish va sudlarda bo'lish bilan bog'liq ishlarni bajarishdi. Ularning vazifalari yordamchi edi va kadrlar bo'yicha barcha asosiy qarorlarni kompaniya rahbariyati qabul qildi.

Bugungi kunda, "ishning ko'p qirraliligi" ning ahamiyati oshganligi sababli, sobiq kadrlar xizmatlari HR yoki HR xizmatlariga aylantirilmoqda.
Xodimlarni boshqarish xizmatlari funktsionaldir va xodimlarning asosiy faoliyatini boshqarishda bevosita ishtirok etmaydi, faqat kompaniya va bo'limlar rahbariyatiga ishga qabul qilish, ishdan bo'shatish, transfer, malaka oshirish va hokazolarni hal qilishda yordam beradi. Shuning uchun, amalda, menejerlar va kadrlar bo'yicha mutaxassislar huquqlarining maqbul kombinatsiyasiga ega bo'lish muhimdir.
Hozirgi vaqtda kadrlar xizmatida sezilarli o'zgarishlar ro'y berdi, ular orasida:
Xodimlarni tanlash va joylashtirishdan biznes strategiyasi va tashkiliy o'zgarishlarni shakllantirishda qatnashishga o'tish;
Tarmoq rahbariyatiga yordam ko'rsatish;
Xodimlarni boshqarish sohasini professionallashtirish va unda texnik ijrochilar rolini kamaytirish;
Ijtimoiy sheriklik siyosatini shakllantirish va amalga oshirishda ishtirok etish;
Kadrlarni har tomonlama rivojlantirish ustida ishlash.
Ko'p hollarda yirik firmalarda kadrlar xizmatiga menejment ierarxiyasida ikkinchi o'rinni egallagan rahbarlar yoki kadrlar bo'yicha direktor (ingliz adabiyotida kadrlar bo'yicha direktor) rahbarlik qiladi.
Zamonaviy sharoitda kadrlar bo'yicha direktorning funktsiyalari kadrlar bo'limi boshlig'ining odatdagi vazifalaridan tubdan farq qiladi: u kompaniyaning boshqaruviga kiradi (direktorlar kengashi, boshqaruv kengashi va boshqalar) va rejalarni ishlab chiqishda ishtirok etadi. kompaniyaning rivojlanishi uchun kompaniyaning tashkiliy tuzilmasini optimallashtirish bo'yicha takliflar kiritadi, xodimlarni boshqarish xizmati nuqtai nazaridan kompaniya rahbariyatining harakatlarini baholaydi.
"Kadrlar bo'yicha direktor" yoki "HR direktori" lavozimining nomi 1990 -yillarning boshlarida, bizning bozorda ko'plab G'arb kompaniyalari paydo bo'lganidan keyin, rus menejerlari leksikoniga kirdi.
Kadrlar menejeri xodimlar manfaatlarini himoya qiluvchi vazifasini bajaradi; ishchilar o'rtasidagi munosabatlar muammolari bo'yicha maslahatchi; xodimlar, kasaba uyushmalari va ma'muriyat o'rtasidagi o'zaro aloqalarni muvofiqlashtiruvchisi.
Boshqa bo'limlar singari, HR ham korporativ tuzilmaning bir qismi bo'lgan o'z ish ierarxiyasiga ega.
1. Ishchi kuchini rejalashtirish bo'limi:
Muayyan vaqt uchun kadrlarga bo'lgan talablarni aniqlash;
Kelgusi mehnat talablarini baholash;
Taklifni baholash ishchi kuchi kadrlar almashinuvi oqibatida yo'qotishlarni hisobga olgan holda, joriy resurslarni tahlil qilish asosida;
Ishchi kuchining kutilmagan tanqisligi yoki ortiqcha miqdorining oldini olish uchun harakatlar rejasini ishlab chiqish.
2. Kadrlar bo'limi:
Xodimlarni tanlash va tanlashni tashkil etish;
Yangi xodimlarni ishga qabul qilish;
Xizmatni tashkil etish va martaba rejalashtirish;
Kasbiy yo'nalishlarni o'tkazish;
Ish faoliyatini baholash;
Ishdan bo'shatilganlar bilan suhbat.
3. Tashkilot bo'limi ish haqi:
Ish majburiyatlarini tahlil qilish;
Asarlarning tasnifi va ularning hisob -kitobi;
Ish haqi va bonuslar tizimini ishlab chiqish;
Tarif stavkalari va individual to'lovlarni qayta ko'rib chiqish.
4. Kasbiy tayyorgarlik va qayta tayyorlash kafedrasi:
Ishchilarni o'qitishni o'z ichiga olgan holda, ishlab chiqarishni o'qitishni tashkil etish va nazorat qilish;
O'quv materiallarini shakllantirish;
Xodimlarni ta'lim muassasalari bilan o'qitish bo'yicha shartnomalar tuzish;
O'quv dasturlari bo'yicha yozuvlar va statistikani yuritish.
5. Bo'lim mehnat munosabatlari:
Jamoaviy bitimlarni ishlab chiqishda ishtirok etish;
Shikoyat va nizolarni ko'rib chiqish;
Rahbariyat va xodimlar o'rtasidagi aloqalar va munosabatlarni rivojlantirishga ko'maklashish.
6. Kadrlar tadqiqot bo'limi:
Kadrlar siyosati va mehnat munosabatlari masalalarini o'rganish;
Korxonadagi axloqiy va psixologik iqlimni o'rganish;
Kadrlar bilan ishlash qoidalari, tartiblari, shuningdek hujjatlar aylanishi shakllarini ishlab chiqish;
Malumot materiallarini tayyorlash.
7. Bo'lim ijtimoiy rivojlanish:
Kompaniyaning ijtimoiy infratuzilmasini yaratish: jamoaviy ixtiyoriy sug'urta; ijtimoiy nafaqalar berish; pensiya ta'minoti; ishdan bo'shatish uchun kompensatsiya to'lash; xodimlarning ovqatlanishi va dam olishini tashkil etish.
8. Mehnat xavfsizligi va tibbiy yordam bo'limi:
Xavfsizlik standartlarini ishlab chiqish;
Tovarlarni, uskunalarni xavfsizlik standartlariga muvofiqligini tekshirish;
Baxtsiz hodisalar holatlarini o'rganish;
Tibbiy yordam ko'rsatish;
Mehnatni muhofaza qilish sohasidagi xodimlarni xabardor qilish.
Xodimlarni boshqarish xizmatidagi xodimlar soni ko'p omillarga bog'liq: kompaniyaning hajmi, uning faoliyat turi, oldida turgan vazifalarning o'ziga xosligi, qadriyatlari va an'analari, moliyaviy holati, rivojlanish bosqichi. Turli tadqiqotlar natijalariga ko'ra, HR-xizmat xodimiga 30 dan 2000 kishiga to'g'ri keladi. O'rtacha bitta mutaxassis uchun 200 firma xodimlari to'g'ri keladi.
O'z vazifalarini muvaffaqiyatli bajarish uchun kadrlar bo'yicha mutaxassislar:
1) mavjudligi kasbiy bilim amaliy ishlar va o'qitish jarayonida olingan kadrlar boshqaruvi sohasida;
2) firma faoliyatining o'ziga xos xususiyatlarini (uning faoliyat sohasini) tushunish;
3) etakchilik va boshqaruv ko'nikmalari.
4) kompaniyaning tegishli me'yoriy -uslubiy hujjatlarida belgilangan kompaniya xodimlarining mehnat faoliyatini amalga oshirishning barcha nazariy, uslubiy yondashuvlari va amaliy an'analarini o'z ichiga olgan uslubiy yordam;
5) kompaniya xodimlari mehnat faoliyatini amalga oshirish uchun zarur bo'lgan moddiy resurslarni o'z vaqtida olishga qaratilgan resurslar bilan ta'minlash;
6) tashkiliy yordam - kompaniyaning tashkiliy va texnologik tuzilmasi va uning mansabdor shaxslari va tarkibiy bo'linmalari o'rtasidagi munosabatlar, uning maqsadlariga erishishni maksimal darajada oshiradi;
7) xodimlarni boshqarishni axborot bilan ta'minlash - kompaniyada aylanayotgan axborotning hajmi, joylashuvi va uni tashkil etish shakllari bo'yicha amalga oshirilgan echimlar majmui. U operatsion axborot, normativ axborot, texnik -iqtisodiy axborot va hujjatlashtirish tizimlarini o'z ichiga oladi. Bu xodimlarni boshqarish xizmatidagi shaxsiy kompyuterlar yordamida mumkin. Axborot ta'minotini amalga oshirish uchun birgalikda foydalanish uchun kompyuter dasturlari yaratiladi va ishlab chiqiladi.
Kadrlar hujjatlarini tayyorlash va rasmiylashtirish tegishli qonun hujjatlari va normativ-huquqiy hujjatlar, shuningdek me'yoriy-uslubiy hujjatlar bilan tartibga solinadi.
2. Kompaniyalar har kuni tashkil qilinadi va yopiladi. Har bir narsaga qaramasdan sifatli mahsulot yoki xizmatga ega bo'lgan ko'plab firmalar oxir-oqibat bankrot bo'lishadi. Buning sababi shundaki, ularning maqsadi pul topishdir, lekin biznesda ba'zan o'zlari uchun kelajakni ta'minlash uchun rentabellikni qurbon qilish kerak.

MISSIYA VA MAQSADLAR

Katta korporatsiyalar va xalqaro kompaniyalar ko'p yillardan buyon kompaniyaning missiyasini belgilashning muhimligini tushunishdi. Ularning etakchiligi, pulning yagona qiymati emas, balki haqiqiy qiymati faoliyat jarayoni borligi aniq bo'ldi. Shuning uchun kompaniya tuzishda ularning vazifalari, maqsadlari va qarashlari aniqlanadi.
Albatta, savol tug'ilishi mumkin: "Kompaniyaning vazifasi uning maqsadlaridan qanday farq qiladi?". Bunga javob berishga harakat qilamiz. Eng asosiysi, kompaniyaning missiyasi qisqa falsafa va uning faoliyatining maqsadi. Muayyan maqsadlarga erishgan holda kompaniya o'z missiyasiga yaqinlashadi.

uchun muayyan qoidalar mavjud. Birinchidan, u har bir insonga xos insoniy qadriyatlarga asoslangan bo'lishi kerak. Bu umumiy e'tirof va hurmatni ta'minlaydi.

Ikkinchidan, bu aniq va aniq shakllantirilishi kerak. Boshqarish, har bir xodim kabi, nima qilish kerakligini aniq bilishi kerak, ustuvor va nima e'tiborsiz qoldirilishi mumkin emas.

Uchinchidan, missiya qisqa va tushunarli bo'lishi kerak. Bu qo'shimcha tushuntirishni talab qiladigan so'zlarni o'z ichiga olmaydi. Kompaniya har qanday yoshdagi va professional darajada ishlaydigan xodimni eslab qolishi kerak. Ushbu talab har bir xodimning missiyani osongina yodda tutishi va uning ma'nosini tushunishi uchun zarurdir.

To'rtinchidan, kompaniyaning vakolati har bir xodimning ishini bajarish printsipi bo'lishi kerak. Shu sababli, boshqaruv har qanday ishni bajaradi, shuning uchun har bir ishchi missiyani yaxshi tushunadi va o'z faoliyatida rahbarlik qiladi.

JAHON TAJRIBASI

Missiyam Ommabopligi va dunyodagi e'tirofiga erishgan barcha kompaniyalar o'zlarining vazifalarini bajaradilar. Masalan, Applening maqsadi butun dunyodagi odamlar hayotini yaxshilaydigan interaktiv qurilmalarni taqdim etishdir. Kompaniyaning faoliyati o'z missiyasiga mos kelishini ta'minlash uchun muayyan qurbonliklar va qiyinchiliklarni kiritish kerak. Masalan, ba'zilari kambag'allarga yordam berishda faol ishtirok etmoqda, boshqalari esa aholining kam ta'minlangan qatlamlariga sezilarli chegirmalarni taklif qilishadi, boshqalari esa atrof muhitni muhofaza qilish faoliyatida ishtirok etishadi. Bularning barchasi ma'lum xarajatlarni talab qiladi va hech qanday foyda keltirmaydi. Shunga qaramay, bunday faoliyat firma uchun katta ahamiyatga ega.

3. G'arb kompaniyalari uchun missiyaning mavjudligi uzoq vaqtdan beri yaxshi ohangda bo'lgan. Missiyalar mahalliy kompaniyalar orasida tobora tarqalmoqda. Siz foydali, ammo "yadro bo'lmagan" loyihasini boshlashingiz kerakmi? Boshqaruv jarayonida eng e'tiborni nima kiritish kerak - moliyaviy natijalar, mijozlarning qoniqishi, jamoadagi munosabatlar? Kompaniyani rivojlantirish uchun eng muhimi nima? Bo'lim doimiy ravishda yuzaga kelsa, u doimo yuzaga kelsa yoki buni davom ettiradimi? Va nihoyat, bolaning savoliga qanday javob berish kerak, dadam yoki onasi nima qiladi ("Pul daromad oladi"? Yoki har qanday tashkilot rahbarlari va har qanday tashkilot xodimlariga har bir yoki shunga o'xshash savollar tug'iladi. Vaziyat doimiy ravishda o'zgarib turadi, tashqi muhit ko'plab yoki unchalik foydali imkoniyatlar va yomon va yashirin tahdidlarni taklif etadi. Kompaniya doimo muammo va nizolar paydo bo'ladi - bu muammoni qanday hal qilish kerakligini va cheksiz ish yuritishga emas, kim aybdor? Ushbu va boshqa masalalarni hal qilish uchun bir qator bir qator yoki kamroq umumiy qarorlar taklif qilindi, ulardan biri bu kompaniyaning vazifasini rivojlantirishdir.

Shuni ta'kidlash kerakki, missiyani shakllantirish qisqa, afsonaviy bo'lishi va e'tiborni jalb qilishi kerak. Shuning uchun ko'p sahifali missiyalar optimal, birinchi navbatda in'ikos pozitsiyasidan foydalanib bo'lmaydi. Ikkinchi sahifaning oxiriga kelib, o'quvchi birinchi sahifani o'qishni butunlay unutadi.
Missiyani har qanday muayyan tashkilot uchun mos keladigan ma'lum bir va umumbashariy qoidalar to'plami mavjud emas. Turli tashkilotlarda uning mazmuni, hajmi, shakli va detal darajasi boshqacha bo'ladi. Biroq, ushbu vazifani hal qilish hali ham umumiy g'oyalar va tavsiyalar mavjud.
Missiya bilan ishlashning dastlabki bosqichi tashkilotning vazifasini aniq shakllantirish va tegishli PR tadbirlarini o'tkazish maqsadlari va imkoniyatlarini tushunadigan menejerning shakllanishi kerak. Shu bilan birga, tashkilot faoliyatining quyidagi jihatlarini hisobga olish kerak:
1. Axloq, axloq va qadriyatlar.
Yaqinda ushbu masalaga katta e'tibor beriladi, shuning uchun ushbu tushunchalar bilan missiya bilan ishlash yaxshiroqdir. Tashkilotning axloqiy tomoni jamiyatda qabul qilingan axloqiy me'yorlar bilan birlashtirilishi kerak, ular amalda har doim ham hurmat qilinmaydi. Tashkilot jamiyat nazarida juda ko'p g'alaba qozonadi, agar aniq shakllantirilsa va uning axloqiy kodeksiga olib keladi, ammo vaqti-vaqti bilan kompaniya ushbu Kodeks qat'iy hurmatga sazovor ekanligi to'g'risida signal beradi. Kompaniyaning qadriyatlari ushbu Kodeksda aks ettirilishi kerak va uning ta'siri ushbu tashkilotning munosabatlariga foydali ta'sir ko'rsatadi va shunga ko'ra, kompaniya mahsulotlarining potentsial iste'molchilarining afzalliklariga ega. Xususan, etik korporativ kodni qabul qilishga tayyorgarlik ko'radigan asosiy metallurgiya aktsiyalaridan biri korxonalar xodimlari o'rtasida keng munozara olib borish va muhokama natijalariga zarur o'zgarishlar kiritishga qaror qildilar.
Ko'pincha, ayniqsa Ajamli tadbirkorlardan, siz "tashkilotning maqsadi" yoki "Ishtirokchilar / menejerlar / menejerlar / egalari uchun munosib yashash sharoitlarini yaratish", deya eshitishingiz mumkin. Ushbu turdagi maqsadli o'rnatish "Yirtqichlar" ni tashkil qiladi, ularning faoliyati nafaqat jamiyatga qiziqmaydi, balki uni faol ravishda qoralaydi. Missiyaning maqsadli holati, ehtimol, tashkilotning mavjudligi va faoliyatining ijtimoiy nuqtai nazarini aniqlash va tashkilotning aniq qanday ahamiyatga ega bo'lganligi, bu qiymat ko'taradigan narsalarning ko'tarilishini yaratadi. Shu bilan birga, kompaniyaning ijodkorlarining dastlabki g'oyalaridan foydalanish mumkin, chunki ular tashkil etilgan tashkilotning manfaatlarini belgilaydi. Masalan, ular "Rossiya shimolidagi shaharning tuzatilishini davom ettiraylik", chunki Rossiya shimolidagi bir tajribali tadbirkor bo'lgani kabi, bu haqiqatan ham "Xavfsizlikni ta'minlash uchun fuqarolarga yuqori sifatli ta'mirlash ta'minlandi harakatlari. "
Tashkilot mavjudligining ma'nosini aniqlash va aniq shakllantirishda ushbu tashkilotning bir guruhidir.
Ushbu kompaniya Jeleznogorskda joylashgan. Dastlab kompaniya davlat mulkiga ega edi. Uning faoliyati - karton - kartonni gofrirovka qilishda edi. Keyinchalik, kompaniya xususiylashtirilib, xususiy shaxs tomonidan sotib olindi. Korxonaning yangi egasi korxonaning keyingi faoliyatining maqsadi va vazifasini aniqladi. 16 yil davomida ishlab chiqarilgan mahsulotlar turi juda keng tarqaldi, shunda Gotek Group nafaqat shahar va Kursk oblasti, balki chet elda ham tanilgan. Bitta ishlab chiqarish tsikliga kompaniya turli xil bo'linmalarga kirdi. Bugungi kunda, mamlakatdagi murakkab iqtisodiy vaziyatga qaramay, kompaniya yana suzmoqda.
3. Amaliyotlarni ta'minlash.
Tashkilot o'z missiyasini tuzishi kerak, shunda har qanday sohadagi xodim unga ma'lum bo'lgan tashkilot va tashkilotning umumiy vazifasi asosida uning harakatlaridan kelib chiqqan holda amalga oshirilgan oqibatlarini oldindan aytib beradi va agar kerak bo'lsa, to'liq avtonom va mustaqil ravishda harakat qiling. Bunday holda, tashkilot harakatlarda moslashuvchanlikni qo'lga kiritadi, barcha darajalarni boshqarish yuki pasaymoqda, ularning har biri yuqori darajadagi qarorlar chiqaradi, bu esa kompaniya strategiyasini yanada muvaffaqiyatli amalga oshirishga olib keladi samarali prognozlash va uning faoliyatini rejalashtirishning natijasi.
4. Mavzuni faoliyati.
Har qanday tashkilot o'z faoliyati uchun mezonlarni shakllantirish kerak. Merziyalarni qabul qilish variantlari juda ko'p bo'lishi mumkin va shu ma'noda, uning faoliyati mezonlari o'z vazifasi bilan tekshirilishi kerak va shunga mos ravishda tashkilotning vazifasi bunga erishish mumkin. Meritzani tanlash uchun tashkilot tashkilotni o'z ichiga olgan vazifalarga ega bo'lishi kerak. Masalan, agar kompaniya transport xizmatlarini taqdim etsa, vositachi sifatida gapirish, uning funktsiyalari rivojlanishi kerak bo'lsa narx siyosati, iste'molchilar uchun foyda keltiradigan va pulni yollangan tashuvchilar tomonidan tashishni ta'minlaydi. Shunga ko'ra, mezonlar "iste'molchilar uchun qulaylik" bo'lishi mumkin (bu osonlikcha o'lchanadigan va taqqoslanishi mumkin) va "Narxlar kompaniyaning rentabelligi". Keyin missiya "qulay narsalar bilan ta'minlash" mumkin transport xizmatlari asosli narxlarda ».
Umumiy nuqtai nazardan, shaxsning hayotining ma'nosi bu jamiyatning manfaatlarini ko'zlab, atrof-muhit va jamiyat bilan munosabatlarni uyg'unlashtirish, missiya ushbu uyg'unlikni individual va tashkilot nuqtai nazaridan. Shu sababli, missiyani shakllantirish jamiyatning faqat konstruktiv mojarolar asosida rivojlanishni ta'minlashda jamiyat ehtiyojlarini maksimal darajada qondirish kerak. Shuning uchun bitta shakldagi aksariyat telekommunikatsiya kompaniyalari odamlar o'rtasidagi aloqani ta'minlashda, "odamlar o'rtasida aloqa qilishni yaxshilash" va transport kompaniyalari "Masofani kamaytirish" yoki "mamlakatning har qanday burchaklari / dunyoning istalgan burchaklari" uchun turli xil so'zlarni ko'rsating.
Har qanday tashkilot yashaydi va rivojlanadi, aks holda u turg'unlik qiladi va to'xtaydi, uchinchisi berilmaydi. Tabiiyki, faqat birinchi ishni ko'rib chiqishga arziydi. Rivojlanish jarayonida tashkilot mahsulot hajmining o'sishining turli bosqichlarini ko'rib chiqadi (mahsulot, xizmat, ma'lumot yoki texnologiyani ko'rib chiqish mumkin; ikkinchisining farqi shundaki, takrorlash jarayonidagi ma'lumotlar o'zgarmaydi va texnologiya o'zgarmaydi Yangi texnologiyalar ishlab chiqaradi va o'zi foydalanishning har bir holatida o'zgartiriladi) va tashkilotning o'sishi. Har bir darajaga o'tish va hatto doimiy o'zgarishlar mavjud ish yuritishning buzilishi va yangi sharoitlardagi faoliyatga o'tish bilan birga keladi, natijada kompaniya ba'zi bir darajada xaos va zarurdir shoshilinch tartib Yana harakat qiling. Bu erda tashkilotning aniq tashkil topgan vazifasi, uning ma'nosi va tarkibiga ko'ra, uning mazmuni va mazmuni o'zgarishi jarayonida tartibsizliklar bo'yicha tartibsizliklarni topish, uning ma'nosi va tarkibiga muvofiq ravishda yordam berishi mumkin.
Uning missiyasining aniq bilimlari tashkilotning rivojlanishini rejalashtirishga imkon beradi va qolgan jamiyat uzoq muddatda, rivojlanish xarajatlari kutilmoqda. Missiyaning ushbu shakllanishi uzoq muddatli rejalashtirishni va missiya doirasidagi tadbirlarni ta'minlaydigan bunday maqsadlarni qo'yishga imkon beradi. Ko'plab kompaniyalar o'zlarining faoliyatini belgilangan vazifa bilan uchrashishini ta'minlash uchun strategiyani o'zgartiradilar.
8. tovar va tasvir.
Natijamlik va e'lon qilingan missiya muqarrar ravishda ommaviy rezonanslikni keltirib chiqaradi va tashkilot ushbu missiyaning "brend shakllanishi" degani, I.E. Bunga asoslanib, aniq belgilangan farqlovchi xususiyatlar Tashkilot faoliyati. Shu munosabat bilan missiyadan tashkilot nima bilan shug'ullanadigan va umuman umumiy ifodalar tashkilot va jamiyatning foydasi uchun ishlay olmaydi. Masalan, "Biz odamlarning hayotini rivojlantirishga yordam beradigan" tipidagi ibora kvartiralarni ishlab chiqarish, maishiy texnikalarni sotish yoki qulay kiyim-kechak etkazib berishga ham bog'liq bo'lishi mumkin. Shunga ko'ra, asossiz missiya natijasida barqaror brendning paydo bo'lishi, bu tashkilotning tasviri bilan bog'liq vaziyatni sezilarli darajada yaxshilaydi, chunki endi uning barcha bayonotlari, harakatlari va mahsulotlari ushbu brendga mos keladi va agar ular taniydilar Yuqori daraja - tan olingan va tashkilotni tavsiflovchi boshqa barcha belgilar.
RoboForex
9. Xodimlarning motivatsiyasi.
To'g'ri ishlab chiqarilgan missiya, birinchi navbatda, "tashkilot ichidagi" va aslida tashkilot xodimlariga, ularni samarali va samarali faoliyat ko'rsatishga ta'sir qilishi kerak.
Ba'zan bu qiyin bo'lishi mumkin va ba'zida tashkilotning vazifasini shakllantirish mumkin emas. Bu shuni ko'rsatadiki, kompaniya muvozanat emas, ya'ni tashkilotda hech qanday keng tarqalgan maqsadlar mavjud emas, ular taraqqiyot yo'nalishlari va qabul qilingan qarorlar o'rtasida "buzilgan" kompaniyasi bunga qaratilmagan umumiy korporativ maqsadlarga erishish. Missiya shakllanishida savolga javob berishga yordam beradi:
1. Sizning kompaniyangiz uchun mijozlarning qaysi guruhlari?
2. Mijozlarning qaysi guruhi asosiy hisoblanadi (ehtimol siz bir nechta mijoz guruhlarini birlashtirishingiz kerak)?
3. Ushbu guruhni qondirish uchun nima kerak?
4. Qanday qilib bu ehtiyojni qondirish kerak (faoliyat yo'nalishlari yoki mahsulotlar guruhi)?
5. Kompaniyangizning vazifasi:
Quyidagilarga kerak:
Shunday qilib, missiyaning yakuniy qisqacha shakllanishi: "Kompaniya vazifasi."
Qadriyatlar odamlarning ushbu fazilatlarini ta'kidlaydi va ularni muayyan tarzda harakat qilishga undaydi. Ushbu fazilatlar boshqariladi, chunki Ular har bir insonning istaklari va qiziqishlari, intilishlari, e'tiqodlari va hissiyotlariga mos keladi. Agar inson o'zining axloqiy va axloqiy yo'lini yaxshi deb bilsa va uni natijalari uchun amalga oshirishga undasa, bu fazilatlarning barchasi ta'kidlanadi. Gap qadriyatlar haqida ketmoqda, agar bu harakat uslubi ham vaqt o'tishi bilan davom etsa.

Qadriyatlarning ishbilarmonlik muhitidagi ahamiyati

Qadriyatlar ularni bajarishga imkon beradigan operatsion mantiqqa ega bo'lishi kerak. Masalan, jamiyatda axloq normalari to'plami, yaxshi yashashga imkon bering turli xil odamlar guruhlari o'rtasida. Ko'rishimiz mumkin, agar buning iloji bo'lsa, bu qo'shimcha ravishda jalb qilingan odamlarning aksariyati ularga ishonishadi. Izolyatsiya qilingan yoki uzoq yo'l bilan biz o'zimizni ekstravagant axloq qoidalari tufayli o'zimizni tanimagan va o'zaro to'qnashadigan guruhlarni yoki mavzularni topishimiz mumkin. Bu yomon narsa degani emas, lekin agar odamlar bir xil yo'nalishda ko'pchilik qatorida yurishmasa, jamiyat taraqqiyotga uchragan bo'lar edi.
Kompaniyada xuddi shu narsa sodir bo'ladi. Biroz yomon asosli qadriyatlar yomon uyg'unlik va turli xil qarashlarni keltirib chiqaradi qanday qadriyatlar bo'yicha namoyish etilayotganligi. Shunday qilib, siz "Biz hali ham mijozlarimizdan qanday istaklarni qondirmayapmiz?", "Bizga qaysi shaxsning profili keladi?", "Ishchilar orasida qanday qadriyatlarga ega?" Kabi savollarni berasiz. yoki hatto "Biz qanday qadriyatlarni baham ko'ramiz?", e'tiqodlarning nomutanosibligi bilan hal etilmaydi.