Raqobat Bank sektori Gananing moliyaviy xizmatlar sohasidagi eng katta va raqobatbardosh segmentdir. Raqobat firmalarning muvaffaqiyati yoki muvaffaqiyatsizligining asosi hisoblanadi

2. 3 Raqobat Bank sektori Gananing moliyaviy xizmatlar sohasidagi eng katta va raqobatbardosh segmentdir. Raqobat firmalarning muvaffaqiyati yoki muvaffaqiyatsizligining asosi hisoblanadi. Raqobatchilar firmaning faoliyatiga innovatsiyalar va birdamlik madaniyati kabi hissa qo'shishi mumkin bo'lgan faoliyatining maqsadga muvofiqligini belgilaydilar. Merriam - Vebster Vikipediya entsiklopediyasida aytilganidek, biznesdagi raqobatni "eng qulay shartlarni taklif qilish orqali uchinchi tomonning biznesini ta'minlash uchun mustaqil ravishda ishlaydigan ikki yoki undan ortiq tomonlarning sa'y-harakatlari" deb ta'riflaydi. Raqobat kapitalizmning ustunlaridan biri bo'lib, uni rag'batlantirishi mumkin. yangilik, samaradorlikni rag'batlantirish yoki narxlarni pasaytirish. Mikroiqtisodiyot nazariyasida resurslarni taqsimlash mukammal raqobat sharoitida samaraliroq bo'ladi. Biroq, ushbu ishdagi raqobat foyda marjasi, kredit, depozitlar va mijozlar bazasini hisobga oladi. (Vikipediya. org / wiki / Banker. 2010). Wheelen and Hunger, 2006, raqobatchilarni aniq bir kompaniya ishlaydigan biznes maydonida bir xil, o'xshash yoki substrututable mahsulot yoki xizmatlarni taklif qiladigan tashkilotlar deb belgilaydi. 2. 3. 1 Raqobat afzalligi Amalda yoki marketing strategiyasida "raqobatdosh ustunlik" uchun umumiy ta'rif mavjud emas. u ba'zida farqlash qobiliyatlari bilan bir-biridan mahorat va resurslarning nisbiy ustunligini anglatadi. Porterning (1980) fikriga ko'ra raqobat strategiyasi raqobat yuzaga keladigan asosiy maydon bo'lgan sohada qulay raqobat pozitsiyasini izlashdir. Ushbu pozitsion afzallikning barqarorligi biznes taqlid qilishni qiyinlashtiradigan to'siqlarni o'rnatishni talab qiladi, chunki taqlid qilishdagi bu to'siqlar doimiy ravishda yo'q bo'lib ketmoqda, firma ustunlikni ushlab turish yoki yaxshilash uchun investitsiyalarni davom ettirishi kerak. Investorworks.com raqobat ustunligini kompaniyani raqobatlashadigan kompaniyalarga qaraganda samaraliroq yoki yuqori darajada ishlashga imkon beradigan shart-sharoit sifatida belgilaydi va natijada ushbu kompaniyaga foyda keltiradi (investorworks.com, 2010). 2.3.2 Raqobatbardosh ustunlik Bir qator tadqiqotlar biznesning raqobatdosh ustunligi barqaror bo'lgan sharoitlarni o'rganib chiqdi (Barney 1991; Koyne 1985). Barney barqaror raqobatbardosh ustunlik manbai bo'lishi uchun resurs yoki mahorat uchun to'rtta (4) asosiy talablarni sanab o'tadi. Barnining so'zlariga ko'ra, barqaror raqobatdoshlik manbai bo'lishi mumkin bo'lgan resurslar yoki ko'nikmalar uchun ular quyidagi xususiyatlarga ega bo'lishi kerak; ular qimmatli bo'lishi kerak, ular firmaning hozirgi va potentsial raqobatchilari orasida kamdan-kam bo'lishi kerak, ular mukammal taqlid qilinishi kerak va nihoyat, resurs yoki mahorat uchun strategik jihatdan teng keladigan o'rinbosarlar bo'lmasligi kerak. "Xizmat ko'rsatish sohasidagi barqaror raqobatdoshlik afzalliklari, kontseptual model va tadqiqot takliflari", Bharadvay, Varadarajan va Faxi (1993) barqaror raqobat ustunligiga erishish o'z-o'zidan emas, balki nihoyatda ustun bo'lish uchun vosita ekanligiga ishora qildilar. uzoq muddatli moliyaviy ko'rsatkichlar. Kompaniya raqobatchilariga nisbatan barqaror raqobatdosh ustunlikka erishish uchun emas, aksiyadorlar uchun boylik yaratish uchun biznesda emas. Barqaror raqobatdosh ustunlikka hissa qo'shadigan, aksiyadorlarning boyligini yaratishga xalaqit beradigan harakatlar raqobat ma'nosida yaxshi strategiya bo'lishi mumkin, ammo kompaniya uchun yomon strategiya bo'lishi mumkin. Shuni ham ta'kidlash kerakki, raqobatdoshlikning afzalliklari ba'zi manbalari boshqalarga qaraganda chidamliroq bo'lishi mumkin.

2.3.3 Raqobat afzalliklari manbalari ustunlik qobiliyatlari Biznesning raqobatchilardan ko'ra ko'proq yoki yaxshiroq (yoki ikkalasini ham) qilish qobiliyati - ustun ko'nikmalar - bu xodimlarni 38 raqobatdosh firmalarnikidan ajratib turadigan o'ziga xos qobiliyatlardir. Shuningdek, u ustun manbalar, joylashuvlar, operatsiyalar ko'lami, savdo kuchining kengligi va tarqatish qamrovi, tovar nomlari va boshqalarni o'z ichiga oladi. Pozitsion afzalliklar biznesning pozitsiyaviy ustunligi firmaning strategik mavqeini o'zgartirishiga to'sqinlik qilishi mumkin bo'lgan raqobatbardosh harakatchanlik to'siqlariga to'g'ridan-to'g'ri o'xshaydi. Bu qiymat zanjiri yoki biznes tizimi doirasida eng yaxshi tushuniladi. 2.4 Porterning umumiy raqobatbardosh strategiyalari Firmaning o'z sohasidagi nisbiy holati rentabellik sanoat o'rtacha darajasidan yuqori yoki past bo'lishini belgilaydi. Uzoq muddatli istiqbolda o'rtacha daromadlilikning asosiy asosi barqaror raqobat ustunligidir. Raqobatchilarga nisbatan firma ko'p sonli kuch va zaif tomonga ega bo'lishi mumkin bo'lsa-da, firma ega bo'lishi mumkin bo'lgan raqobatdoshlikning asosiy ikkita turi mavjud: arzon narxlar yoki differentsiatsiya. Raqobat ustunligining ikki asosiy turi, unga erishish uchun firma ko'zlagan faoliyat doirasi bilan birgalikda, sohada o'rtacha ko'rsatkichdan yuqori bo'lgan uchta umumiy strategiyaga olib keladi: xarajatlar bo'yicha etakchilik, tabaqalanish va fokus. Uchta umumiy strategiya raqobatdosh ustunlikka erishish uchun strategik maqsadlar ko'lami bilan tanlangan raqobat ustunligi turini tanlashni birlashtirgan holda tubdan farq qiladigan yo'nalishlarni taklif etadi (Porter, 1998). Differentsiatsiya va iqtisodiy etakchilik strategiyalari sanoatning turli segmentlarida raqobatdoshlikni ta'minlashga yo'naltirilgan, fokus strategiyalari esa 20 narxga yo'naltirilgan

2.4.1 Xarajatlar bo'yicha etakchilik Xarajatlar etakchisiga binoan bank ushbu sohada arzon narxlardagi xizmatlarni etkazib beruvchiga aylanadi va shu sababli bank xizmatlari va mahsulotlarini ishlab chiqadi va ko'plab tarmoq segmentlariga xizmat qiladi. Xarajatlar afzalliklari manbalari bank tizimida soha tuzilmasini hisobga olgan holda turlicha. Reis va Trout (1982) ma'lumotlariga ko'ra, arzon narxlardagi ishlab chiqaruvchilar odatda noaniq, standart mahsulotni sotadilar va barcha manbalardan mutlaqo iqtisodiy ustunlikka katta ahamiyat beradilar. Bank xizmatlarini taqdim etishda iqtisodiy ustunlikka erishish uchun xarajatlarning kamligi, arzon ishchi kuchi manbalari va kadrlar tayyorlashning samarali tartiblari talab etiladi. Arzon narxlardagi strategiya, ehtimol uchta strategiyaning eng aniqidir. Arzon narxlardagi ishlab chiqaruvchi xarajatlarning barcha manbalarini topishi va ulardan foydalanishi kerak. Xilma-xil bo'lishi mumkin bo'lgan iqtisodiy afzallik manbalari miqyosli iqtisodiyotni izlash, 40 xususiy texnologiya, xom ashyolardan imtiyozli foydalanish va boshqa omillarni o'z ichiga olishi mumkin. Bankning umumiy xarajatlar etakchisiga erishish va qo'llab-quvvatlashi sanoatning o'rtacha darajasidan yuqori ko'rsatkichlarga erishish uchun sanoatning o'rtacha qiymatiga yoki yaqin narxga bog'liq. Xarajatlar bo'yicha etakchi o'zining raqobatdoshligi uchun xarajatlar etakchisiga tayanadi, lekin o'rtacha darajadan yuqori darajadagi ijrochi bo'lish uchun u raqobatchilariga nisbatan farqlash asoslariga yaqin bo'lishi kerak. Farqlash asoslarini e'tibordan chetda qoldirmaslik kerak, agar mahsulot raqobatdoshlar bilan taqqoslanadigan sifat nuqtai nazaridan salbiy tushunchaga ega bo'lsa, xarajatlar bo'yicha etakchi savdo-sotiqqa erishish va uning foydasini bekor qilish uchun raqobatdosh mahsulotlardan past narxlarni pasaytirishga majbur bo'lishi mumkin. qulay iqtisodiy pozitsiya (Peattie and Peattie, 1994). Yaqinlik, bu tabaqalashtirishga nisbatan bo'lgani kabi, bozorning maqbul ulushini olish uchun zarur bo'lgan chegirma xarajatlar etakchisining iqtisodiy ustunligini qoplamasligini anglatadi va shuning uchun xarajatlar bo'yicha etakchi o'rtacha daromad keltiradi.

Porter (1998) ga ko'ra, xarajatlar etakchisining strategik mantig'i odatda firmaning xarajatlar bo'yicha etakchi bo'lishini talab qiladi, va bu pozitsiyani egallab oladigan bir nechta firmalardan biri emas. Agar katta texnologik o'zgarish firma o'z xarajatlar pozitsiyasini tubdan o'zgartirishiga imkon bermasa, strategiya ko'p jihatdan imtiyozga bog'liq. Butun strategiyani qamrab oladigan mavzu, raqobatdoshlarga nisbatan arzon narxga ega, garchi bu xizmat sifati va yuqori standartlariga zarar etkazmasa. Xarajatlar etakchiligi samarali miqyosdagi inshootlarni agressiv ravishda qurishni, xarajatlarni qisqartirish bo'yicha tajribani, qat'iy xarajatlarni va nazoratni, xaridorlarning cheklangan hisobvaraqlaridan saqlanishni va tadqiqot va ishlanmalar, xizmat ko'rsatish, sotish kuchi, reklama va reklama kabi sohalarda xarajatlarni minimallashtirishni talab qiladi. va hokazo (Porter, 1998). 2.4.2 Farqlash Ikkinchi umumiy strategiya differentsiatsiya deb nomlanadi va bankning mahsulot yoki xizmat taklifini farqlashga asoslanadi va shu bilan butun sanoat bo'ylab noyob mahsulot sifatida qabul qilinadigan narsalarni yaratadi. Agar erishilgan bo'lsa, tabaqalashtirish strategiyasi sohada o'rtacha daromaddan yuqori daromad olish uchun qulay imkoniyat yaratadi, chunki u beshta raqobat kuchlariga qarshi turish uchun himoyalangan pozitsiyani yaratadi. Muvaffaqiyatli bo'lish, ya'ni differentsiatsiyaga erishish va uni ushlab turish uchun firmaning narx mukofoti o'zining noyob pozitsiyasini yaratish yoki egallashga sarflangan xarajatlardan oshib ketishi kerak. Shu sababli differentsiator differentsiatsiyaga ta'sir ko'rsatmaydigan barcha sohalarda tannarxni pasaytirish orqali raqobatchilarga nisbatan yaqinlikni ko'zda tutishi kerak (Porter, 1998), ushbu strategiyaning mantig'i firmaning o'zi farq qiladigan xususiyatlarni tanlashini talab qiladi. raqobatdan, ya'ni firma biron bir narsada haqiqatan ham noyob bo'lishi kerak yoki u mukofot narxini kutayotgan bo'lsa, shunday deb qabul qilinishi kerak. Ushbu pozitsiyani iqtisodiy xarajatlar bilan taqqoslab, iste'molchilar tomonidan qadrlanadigan ko'plab xususiyatlar mavjud bo'lsa, sohada bir nechta muvaffaqiyatli tabaqalashtirish strategiyasi mavjud.

Farqlash strategiyasida firma xaridorlar tomonidan keng qadrlanadigan ba'zi jihatlar bo'yicha o'z sanoatida noyob bo'lishga intiladi. U ko'plab xaridorlarni muhim deb biladigan va bir xil xususiyatlarni tanlaydi va ushbu ehtiyojlarni qondirish uchun o'ziga xos tarzda joylashadi. U o'ziga xosligi uchun mukofot narxi bilan mukofotlanadi. 2.4.3 Fokus Yuqorida aytib o'tilgan strategiyalar, arzon narxlar va tabaqalashtirish sohada o'z maqsadlariga erishishga qaratilgan bo'lsa ham, fokus strategiyasi ma'lum maqsadli bozorga juda yaxshi xizmat qiladi, ammo bu funktsional strategiyalarni ishlab chiqishda yodda tutiladi. Fokusning umumiy strategiyasi sanoat doirasidagi tor raqobat doirasini tanlashga asoslangan. Fokuser sohadagi segmentlar yoki segmentlar guruhini tanlaydi va o'z strategiyasini boshqalarni hisobga olmagan holda xizmat qilish uchun moslashtiradi. Fokus strategiyasi ikkita variantga ega; ya'ni xarajatlar va differentsiatsiya fokuslari. Xarajatlar yo'nalishi bo'yicha firma maqsadli segmentida iqtisodiy ustunlikni qidiradi, farqlash fokusida esa firma o'zining maqsadli segmentida farqlanishni qidiradi. Fokus strategiyasining ikkala varianti fokuserning maqsadli segmenti va sohaning boshqa segmentlari o'rtasidagi farqlarga asoslanadi. Maqsad segmentlari odatiy ehtiyojlarga ega bo'lmagan xaridorlarga ega bo'lishi kerak yoki maqsad segmentiga eng yaxshi xizmat ko'rsatadigan ishlab chiqarish va etkazib berish tizimi boshqa tarmoq segmentlaridan farq qilishi kerak. Narxlar fokusi ba'zi segmentlarda xarajatlar xatti-harakatlaridagi tafovutlardan foydalanadi, tabaqalashtirish fokusi ba'zi segmentlarda bu ehtiyojlarning alohida ehtiyojlaridan foydalanadi (ifm.eng.cam.ac.uk, 2010). Fokus qilishni istagan har qanday bank, bank sohasidagi segmentlar yoki segmentlarni tanlashi va o'z strategiyasini boshqalarga ajratmaslik uchun moslashtirishi kerak. O'z strategiyasini maqsadli segmentlar uchun optimallashtirish orqali fokuschi umuman raqobatdosh ustunlikka erishishga intiladi (Parasuarman va boshqalar, 1985). Bank tizimida fokus strategiyasining ikkita varianti mavjud. Xarajatlarga yo'naltirilgan bank mijozning maqsadli segmentida xarajatlar afzalligini izlashning bir turi bo'lib, differentsiatsiyaga yo'naltirilgan bank esa o'z mijoz segmentida farqlanishni qidiradi. Fokus strategiyasining ikkala varianti 43 ga tayanadi

Fokusning maqsadli segmenti va sohaning boshqa segmentlari o'rtasidagi farq (Czinkota va boshqalar, 1990). Xarajatlarga yo'naltirilgan banklar ba'zi mijozlar segmentida xarajatlar xatti-harakatlaridagi tafovutlardan foydalanishga harakat qilishadi; Shu bilan birga, turli xil fokuslar xaridorlarning ma'lum segmentdagi alohida ehtiyojlaridan foydalanadi. (Barri, Faber va boshqalar, 1991 yil may, s.44-51). Umumiy strategiyalar kontseptsiyasining asosi shundan iboratki, har qanday strategiyaning markazida raqobatdosh ustunlik turadi. Raqobat ustunligiga erishish bankdan raqobatdosh ustunlik turini tanlashni talab qiladi. "Hammasi uchun hamma narsa bo'lish" bu strategik o'rtacha va o'rtacha ko'rsatkichdan past bo'lgan retsepti, chunki bu ko'pincha firma raqobatdosh ustunlikka ega emasligini anglatadi. 2.5 Raqobatchilarning tahlili (Fleyzer va boshqalar 2003, 2007) ko'ra, raqobatchi analiz marketing va strategik menejmentda hozirgi va potentsial raqiblarning kuchli va zaif tomonlarini baholashda foydalaniladigan boshqaruv vositasidir. Unda hujumkor va mudofaa strategik konteksti mavjud bo'lib, ular orqali imkoniyatlar va tahdidlarni aniqlash mumkin. Raqobatchilarni aniqlash strategiyasi samarali va samarali strategiyani ishlab chiqish, amalga oshirish, monitoring qilish va sozlashni qo'llab-quvvatlash maqsadida raqobatdosh tahlilning barcha tegishli manbalarini bitta tizimga birlashtiradi. Raqobat analizi korporativ strategiyaning ajralmas qismi ekanligini hisobga olib, ko'pchilik firmalar ushbu turdagi tahlilni tizimli ravishda o'tkazmaydilar. Buning o'rniga, ko'plab korxonalar "har bir menejer doimiy ravishda qabul qiladigan raqobatchilar haqida ma'lumotlarning xiralashishi natijasida olingan norasmiy taassurotlar, taxminlar va sezgi" deb nomlangan narsada ishlaydi. Natijada, 44 an'anaviy ekologik skanerlash, raqobatdoshlarning kuchli tahlilining etishmasligi tufayli, ko'plab firmalar xavfli raqobatbardosh joylarni xavf ostiga qo'yishadi (Fleyer va boshqalar, 2007).