Реферат на тему: " Общение это процесс взаимосвязи и взаимодействия социальных групп"

РЕФЕРАТ
на тему:
“Общение – это процесс взаимосвязи и взаимодействия социальных групп”
Строить планы:
1. Понимание общения.
2. Речь и ее виды.
3. Значение коммуникации в филогенетическом и онтогенетическом развитии человека.
Общение есть потребность человека как общественного, сознательного существа, как носителя сознания . Мы наблюдаем разделение различных высших образов жизни животных и человека на две стороны : отношения с природой и отношения с живыми существами . Первый вид общения называется деятельностью как особым видом деятельности человека . Второй тип общения определяется тем, что взаимодействующие друг с другом стороны являются живыми существами, обменивающимися информацией . Такая коммуникация внутри и между видами называется коммуникацией .
Существуют разные определения понятия « коммуникация » . Общение определяется как взаимодействие между двумя и более людьми при обмене информацией, имеющее познавательный или аффективно -оценочный характер . ИЛИ : общение есть сложный процесс УСТАНОВЛЕНИЯ и развития отношений, возникающий из потребности в сотрудничестве между людьми и состоящий из обмена информацией, выработки единого способа взаимодействия, восприятия и понимания другого человека, комплексный процесс . Это " диалог " является наиболее полным и ясным определением понятия .
Общение свойственно всем живым существам, но на человеческом уровне оно имеет наиболее развитые формы, реализуется посредством речи . В общении различают следующие точки зрения : содержание , цель и средства .
Речевая деятельность человека тесно связана со всеми сторонами человеческого сознания. Речь является мощным фактором психической зрелости человека, становления его как личности. Под влиянием речи формируются взгляды, убеждения, интеллектуальные, духовные и эстетические чувства, формируются воля и характер. С помощью речи все психические процессы, связанные с познанием, становятся свободными и управляемыми. Следовательно, речь - это психический процесс, относящийся к познанию, который состоит из сочетания звуков, произносимых и слышимых человеком, и в то же время имеет смысл и содержание, выраженное через систему письменных знаков, соответствующих этим звукам.
Язык – это система условных знаков, с помощью которых передается набор звуков, имеющих для людей определенное значение и содержание.
В речи выражается психика конкретного человека. Речь уникальна для конкретного человека, она отражает психологию отдельного человека, а язык един для всех.
Конкретный предмет, действие, ситуация и т. д. выражаются с помощью жестов, сообщаемых посредством речи. Слово связано с образом предмета или события.
Функция обобщения связана с тем, что каждое слово имеет признак обобщения, который позволяет
мышлению выйти на поверхность. Обмен идеями, то есть общение, представляет собой процесс, при котором люди передают друг другу определенную информацию, мысли, чувства.
Цель ОБЩЕНИЯ ЯВЛЯЕТСЯпричиной такого рода деятельности человека. У животных целью общения может быть приглашение другого живого существа к определенному действию или предупреждение о том, что то или иное действие выполнять нельзя. НАПРИМЕР, мать может голосом или движением предупредить ребенка об опасности; некоторые животные в стаде могут предупредить других о том, что до них дошли жизненные признаки.
У человека увеличивается количество коммуникативных целей. Кроме перечисленных выше, к ним относятся приобретение и передача знаний об окружающем мире, воспитание и обучение, согласование различных действий в совместной деятельности людей, выяснение и установление личных и служебных отношений и т. д. Если целью общения у животных является удовлетворение их биологических потребностей, то у человека они являются средством удовлетворения многих различных потребностей: социальных, культурных, познавательных, творческих, эстетических, умственного роста, нравственного развития.
Общение обычно проявляется в единстве пяти аспектов : межличностного, познавательного, коммуникативно-информационного, эмотивного и конативного .
Межличностная сторона общения отражает взаимодействие человека с его ближайшим окружением: другими людьми и теми общностями, которые будут связаны в его жизни .
Когнитивная сторона общения позволяет ответить на многие вопросы о том, кто такой собеседник , что он за человек, чего от него можно ожидать, а также на многие другие вопросы, связанные с личностью партнера.
Коммуникативно -познавательная сторона общения состоит в обмене идеями, представлениями, интересами, чувствами, склонностями и интересами между людьми разного происхождения.
Эмоциональная сторона общения связана с чувствами, настроением и выполнением задач в личных отношениях партнеров.
Конативная (поведенческая) сторона общения служит для согласования внутренних и внешних противоречий во взглядах партнеров .
Средства коммуникации можно определить как средства кодирования, передачи, обработки и раскрытия информации, передаваемой от одного живого существа к другому в процессе общения.
Средства коммуникации включают в себя:
1. Язык – это система слов и выражений, используемых для общения и правил их объединения в осмысленные выражения для употребления в общении, а также письма, передачи и состоит из знаковых систем и письменности в технических средствах хранения (радио- и видеоаппаратура , механическая, магнитная, лазерная и другие формы письма).
2. Тональность, эмоциональная выразительность , способность придавать разное значение одной и той же фразе.
3. Мимика , поза и взгляд собеседника могут усиливать, дополнять или опровергать значение фразы.
4. Жесты как средство общения могут иметь общепринятое, т. е. фиксированное значение, или экспрессивные, т. е. могут еще больше повышать выразительность речи.
5. Расстояние между собеседниками зависит от культурных, национальных традиций, уровня доверия к собеседнику.
Люди далеко опередили других известных нам живых существ на планете Земля в изобретательности в выборе методов и средств внутривидовой коммуникации.
Общение делится на следующие этапы:
- потребность в общении (необходимо передавать информацию или осознавать ее, воздействовать на собеседника и т. д.) побуждает вступать в контакт с другими людьми;
- правильное определение цели общения, ситуации общения;
- идентификация собеседника;
- планируя содержание своего общения, точно представляет, о чем будет говорить человек (обычно не осознавая этого);
- человек выбирает конкретные средства, речевые выражения, которые он может неосознанно (иногда сознательно) использовать, думает о том, как говорить и вести себя;
- восприятие и оценка ответа собеседника, контроль эффективности общения на основе установления обратной связи;
- внесение корректировок в направление, стиль, методы общения .
Если какое-либо звено коммуникативного акта кажется отсутствующим, говорящий не может достичь ожидаемых результатов от общения .
Общение выполняет различные задачи . Разные авторы выделяют разные задачи общения . Г.М. Андреева перечисляет коммуникативную , интерактивную и перцептивную функции . Миенике показывает информационно - коммуникативную , УПРАВЛЕНЧЕСКО - коммуникативную , перцептивно -действенную и аффективно -экспрессивную (эмоциональное самовыражение ) задачи . Aa brudny y : разделяет функции инструментальной, синдицированной , вещательной И самовыражения . . Инструментальная – основная задача общения, заключающаяся в передаче важной информации для совершения ДЕЙСТВИЯ . Задача, близкая к этой задаче, но не похожая на нее, состоит в объединении - синдикативной задаче iv . Прямые цели большинства коммуникативных актов заключаются в том, чтобы выявить и укрепить общие черты между людьми в больших и малых группах. Самовыражение с синдической задачей задача близка друг к другу. Самовыражение по самой своей природе ориентировано на согласие, общение. Особое место занимает самовыражение в творческой деятельности, оно имеет общественное значение как продукт деятельности, потому что становится предметом общения между людьми. И, наконец, эфирное общение - важны конкретные методы деятельности, критерии оценки и задача донесения программ. Эта задача основана на воспитании: через общение происходит воспитание личности. Ла Карпенко выделяет восемь различных функций общения по назначению: коммуникативную — прием и передачу сообщений, а также установление общения как состояние готовности обеих сторон к взаимодействию; информативный- обмен сообщениями, мыслями, целями, решениями и т.д.; приглашающая - стимулирующая активность партнера по общению, направляющая его на выполнение того или иного действия; 
менеджер - взаимное руководство и координация действий в организации совместной деятельности; задачей понимания является не только восприятие и понимание сути сообщаемой информации, но и взаимопонимание партнеров (желаний, склонностей, переживаний, ситуаций и т. д.); амотивный – пробуждение необходимых эмоциональных переживаний у партнера («обмен чувствами»), а также изменение личных переживаний и ситуаций с его помощью; построение отношений- понимание и фиксация своего места в ролевой, уровневой, служебной, межличностной и других коммуникативных системах в обществе, где предполагается существование индивида; воздействующие - изменение состояния партнера, поведения, личностных смысловых производных, а также желаний, склонностей, мыслей, решений, фантазий, потребностей, действий, деятельности и т.п. Б. Ф. Ломов предлагает следующие функции общения: информационно- коммуникативную, включающую в себя процессы получения и передачи информации ; управленческо-коммуникативная , связанная с взаимной коррекцией действий при осуществлении совместной деятельности , которая относится к области эмоций человека и отвечает потребностям изменения своего эмоционального состояния аффективно-коммуникативные задачи.


Книги:
1. Газиев Э.Г. Общая психология. Ташкент. 2002.1-2 книги.
2. Югай A.Х., Мираширова Н.А. “Общая психология” – Tашкент 2014.
3. Дружинина В.. “Психология “. Учебник. “Питер”, 2003.
4. Болотова А.К., Макарова И.В. Прикладная психология: учебник для вузов. –М., Аспект Пресс, 2002. – 383с.