Reja: Biznes intellektning ta`rifi, mazmun-mohiyati, maqsadi va vazifalari

Yakuniy tekshirish
Kompetentsiyani batafsil tushuntirish, ya'ni barcha tegishli tushunchalarning mazmunini xodimlar e'tiboriga etkazish, ehtimol o'rganishning eng oson yo'li, ammo men qisqacha aytib o'tadigan boshqa usullar bilan solishtirganda, u qobiliyatga eng kam ta'sir qiladi. ish sifatining haqiqiy o'zgarishi. Aql bilan tushunish - bu bilimlarni o'zlashtirish uchun zarur bo'lgan chegara jarayoni, ammo uzoq muddatli takomillashtirish uchun etarli emas. Chuqur o‘zgarishlar singib ketgan odatlarni, ya’ni fikrlash tarzini, his-tuyg‘ulari va xulq-atvor xususiyatlarini qayta ko‘rib chiqishni taqozo etadi.
O'z kabinetini tark etishga va xodimlar bilan uchrashishga jur'at eta olmagan Bellning jimjit muhandisi Genriga qaytsak. Nega u o'zini shunday tutdi?
Ehtimol, Genrining izolyatsiyasi tabiiy uyatchanlik, ijtimoiy qadrsizlik hissi yoki oddiygina jamoada ishlay olmaslik tufayli bo'lgan. Yakkalanishining o'ziga xos sababi nima bo'lishidan qat'i nazar, u o'ziga xos odat qurboni bo'ladi. Va yodlangan narsalardan vaqt o'tishi bilan - biroz harakat bilan - o'rganishdan voz kechish, o'rniga foydaliroq odatni qabul qilish mumkin. Bu sutdan ajratish va yodlash miyadagi aloqalar darajasida sodir bo'ladi.
Biz odatiy fikr, his-tuyg'ular va harakatlar repertuarimizni rivojlantirar ekanmiz, bu to'plamni qo'llab-quvvatlovchi neyron aloqalar kuchayib, nerv impulslarining asosiy yo'liga aylanadi. Biz foydalanmayotgan aloqalar zaiflashishi yoki umuman yo‘q bo‘lib ketishiga qaramasdan, biz faolroq foydalana boshlagan aloqalarimiz kuchayib boradi.
Ikki qarama-qarshi qutblangan reaktsiyalar o'rtasida muqobil mavjud bo'lsa, tanlov oxir-oqibat kuchliroq va mustahkam neyronlar tarmog'ini ta'minlovchiga to'g'ri keladi. Va javob qanchalik kuchli bo'lsa, uni qo'llab-quvvatlovchi nerv yo'llari qalinroq bo'ladi. Odatlar son-sanoqsiz takrorlashlar natijasida allaqachon to'liq ichkilashtirilgan bo'lsa, miya sukut bo'yicha asosiy neyron davrlarini tanlaydi: biz beixtiyor va avtomatik ravishda harakat qilamiz.
Kompetentsiyalarni kelishilgan odatlar to'plami, ya'ni biz o'ylagan, his qiladigan va ishimizni bajarish uchun qiladigan hamma narsa deb qarash mumkin. Agar odat normal faoliyatni buzsa, vaziyatni to'g'irlash yaxshi odatni rivojlantirish va yomonni bostirish uchun ko'p mashq qilishni talab qiladi, shunda oldingi xatti-harakatni amalga oshirish uchun asab zanjirlarining faolligi asta-sekin yo'qoladi va yanada samarali xatti-harakatlar uchun mas'ul bo'lgan zanjirlar kuchayadi (psixologlar buni "bo'shlash" deb atashadi). Va nihoyat, yaxshi odat barcha hayotiy vaziyatlarda avtomatik reaktsiya shaklida eski odatni almashtiradi.
Ushbu hissiy kompetentsiya qanchalik yaxshi o'rganilganligi yoki zanjir qanchalik samarali tarzda qayta tuzilganligi - insonning hayotidagi burilish nuqtasida avtomatik javob berish orqali baholanishi mumkin. Va Genri kabi kimdir asosiy tarmoq va hamkorlik ko'nikmalarini o'zlashtirganmi, degan savol hal qiluvchi tanlovga duch kelganda paydo bo'ladi: o'z uyida qolib, mustaqil ravishda qattiq ishlash yoki foydali ma'lumot va tajribaga ega bo'lgan xodimlardan maslahat olish. Agar u o'z hamkasbi bilan suhbatlashish uchun yashiringan joyidan o'z-o'zidan chiqsa - va shunchaki gaplashmaydi, balki foydali bo'lsa - bu yangi odat allaqachon o'rganilganligidan dalolat beradi.