Reja: Korxonada xodimlarni boshqarishning asosiy elementlar

MAVZU: XODIMLAR FAOLIYATINI SAMARALI BOSHQARISH
REJA:
1. Korxonada xodimlarni boshqarishning asosiy elementlar.
2. Xodimlarni boshqarish tizimi.
3. Xodimlarni boshqarish tizimi elementlari.
Xodimlarni boshqarish tizimining asosiy elementlarini ko'rib chiqing.
Bularga quyidagilar kiradi:
Xodimlarni rejalashtirish - joriy resurslarni baholash, ularning qisqarishini bashorat qilish, resurslarga, shu jumladan rahbar xodimlarga kelajakdagi ehtiyojni baholash, kadrlar zaxirasini va mutaxassislarni tezda almashtirish usullarini baholashga qaratilgan chora-tadbirlar majmui;
Xodimlarni jalb qilish - ma'lum bir vaqtda kerakli mutaxassislarni jalb qilishni ta'minlaydigan chora-tadbirlar majmui. Bu chora-tadbirlar kadrlarni izlash, ishga olish, tanlash, ishga qabul qilish va dastlabki malakasini oshirish;
Kadrlar malakasini oshirish - kadrlarni tayyorlash va qayta tayyorlash, boshqa joyga ko‘chirish, kadrlarni baholash va lavozimga ko‘tarish, mutaxassislar va rahbar kadrlar zaxirasini tayyorlashni o‘z ichiga oladi;
Xodimlarni rag'batlantirish va rag'batlantirish - mehnatga haq to'lash, qo'shimcha rag'batlantirish to'lovlari va mehnatni rag'batlantirish tizimini o'z ichiga oladi; Xodimlar hisobi - bu nazorat qiluvchi organlarning talablariga va tashkilotning ehtiyojlariga muvofiq xodimlarning ishlashini ta'minlash bo'yicha chora-tadbirlar majmui. Ushbu tarkibiy qismlarning mavjudligi tashkilotda xodimlarni boshqarishning asosiy elementlari ishlayotganligini aytishga imkon beradi. Ha, ko'pchilikda Rossiya korxonalari Har qanday tashkilot faoliyatida majburiy bo'lgan va tashqi organlar tomonidan juda yaxshi tartibga solinadigan xodimlarni hisobga olish kabi yuqorida sanab o'tilgan tarkibiy qismlar mavjudligini ta'kidlash mumkin; umumiy muammolarni hal qilishda xodimlarni jalb qilish tizimi hamdir. Xodimlarni boshqarish sohasidagi eng tor va shuning uchun eng kam rivojlangan sohalar - bu, qoida tariqasida, Rossiya sharoitida umuman amalga oshirilmaydigan xodimlarni rivojlantirish, ularni rag'batlantirish, shuningdek, resurslarni rejalashtirish. Shunday ekan, xodimlarni boshqarish tizimini takomillashtirishni aynan shu yo‘nalishlardan boshlash kerak.
Ishlab chiqarish-xo'jalik faoliyati jarayonida xodimlarni boshqarish tizimining elementlari o'rtasida murakkab va ko'p tomonlama munosabatlar shakllanadi. Xodimlarni boshqarish tizimi elementlarining o'zaro ta'siri muammosining dolzarbligi shundan iboratki, bunday o'zaro ta'sir orqali korxonaning ichki boshqaruvi amalga oshiriladi, menejerning roli va uning ishlab chiqarish faoliyati natijalariga ta'siri. belgilangan. iqtisodiy faoliyat korxonalar. Xodimlarni boshqarish tizimining elementlari o'rtasidagi o'zaro ta'sir ma'lumotlar (bilimlar, g'oyalar, xabarlar), moddiy ob'ektlar (pullar, hujjatlar, tashkilotning boshqa mulki), harakatlar va shakl sifatida almashish sifatida ko'rib chiqilishi kerak. Bunday o'zaro ta'sir xodimlarni boshqarish tizimining elementlari o'rtasidagi o'zaro tushunish, ushbu elementlar tomonidan ularning funktsiyalarini bilish, aniqlash va bajarish, shuningdek, menejerning odamlar bilan ishlashda yuzaga keladigan muammolardan xabardorligi bilan bog'liq. Murakkab o'rganish predmeti sifatida xodimlarni boshqarish tizimi elementlarining o'zaro ta'siri quyidagi mazmunga ega: o'zaro ta'sir qiluvchi tomonlar; darajalar; buyumlar; turlari; sabablari va oqibatlari; oqim sharoitlari va rivojlanish omillari; o'zgarishlarning boshqa odamlarga ta'siri va bu odamlarning fikr-mulohazalari. Shunday qilib, xodimlarni boshqarish tizimining elementlari o'rtasidagi o'zaro aloqani tashkil etish zamonaviy sharoitlarda dolzarb va qiyin vazifadir. Murakkablik ushbu o'zaro ta'sirni tasniflashning ko'plab xususiyatlari, ushbu o'zaro ta'sir ishtirokchilari va korxona ishining natijalariga ta'siri bilan bog'liq. Asosiy turlari tashkiliy, motivatsion, tarbiyaviy bo'lgan xodimlarni boshqarish tizimining elementlari o'rtasidagi o'zaro ta'sirning tasnifini shakllantirish va ko'rib chiqsak, motivatsion o'zaro ta'sir bunday o'zaro ta'sirning muhim turi ekanligini ta'kidlash mumkin. U markaziy o'rinlardan birini egallaydi, chunki u menejerlar va ularga bo'ysunuvchilarning xatti-harakatlarini belgilaydi, boshqaruv tuzilmasini o'zgartirish, mazmunni o'zgartirish va boshqaruv ishini ta'minlash, menejerlarning umidlarini oshirish muqarrarligidan kelib chiqadi.
Boshqaruv nazariyasi korxonani tashqi muhit bilan o'zaro ta'sir qilishda yaxlitlikka ega bo'lgan va birlikni tashkil etuvchi bog'langan va ma'lum tartibda tartibga solingan qismlar to'plami sifatida ko'rib chiqadi. Menejment har doim ikkita asosiy qismni o'z ichiga oladi uni amalga oshirish uchun nazorat harakati yo'naltirilgan nazorat ob'ekti (pub'ekti); nazorat harakatini ishlab chiquvchi va uning bajarilishini nazorat qiluvchi boshqaruv subyekti (organ). Agar bu ikki qismning birikmasi ularning o'zaro ta'siri jarayonida barqaror yaxlitlikni tashkil qilsa, u boshqaruv tizimi deyiladi. Bu yaxlitlikka kirmagan hamma narsa tashqi muhit sifatida qaraladi. Ba'zan boshqaruv sub'ekti boshqaruv quyi tizimi, ob'ekti esa boshqariladigan quyi tizim deb ataladi. Ushbu quyi tizimlarni o'rganish yoki rivojlantirish uchun ularni mustaqil tizimlar deb hisoblash mumkin.
Menejment - bu boshqaruv sub'ektining boshqaruv ob'ektining samarali ishlashi va rivojlanishini ta'minlash uchun unga ta'sir qilish jarayoni. Xodimlarni boshqarish sub'ekt - menejer va shaxs yoki mehnat jamoasi bo'lishi mumkin bo'lgan ob'ekt o'rtasidagi munosabatlarning tabiati va ularni amalga oshirish usullarini belgilaydi va belgilaydi. Boshqaruv tizimining asosiy qismlari, ularning o'zaro aloqalari moddiy oqimlar va ishlab chiqarish jarayonlarini aks ettiruvchi ma'lumotlar orqali tavsiflanadi. O'quv va ma'lumotnoma adabiyotlarini ko'rib chiqish kontseptual apparatga asosiy yondashuvlarni ajratib ko'rsatishga imkon berdi. Xodimlarni boshqarish tizimi tushunchasi turli mualliflar tomonidan turlicha talqin qilinadi. Ba'zi manbalarga ko'ra, bular tashkilotni rivojlantirish maqsadlariga erishish uchun ularning potentsialini maksimal darajada oshirish uchun tashkilotga o'z xodimlariga ta'sir qilish usullari, tartiblari, usullari. Xodimlarni boshqarish tizimi kadrlarni professional tanlash, joylashtirish, rotatsiyasi, sertifikatlash va shakllantirishni nazarda tutadi kadrlar zaxirasi, xodimlarni tayyorlash va malakasini oshirish, motivatsiya va rag'batlantirishni rivojlantirish, shartlar va mehnatga haq to'lash tahlili, boshqaruv uslubi, nazorat qilish xususiyatlari. "Xodimlarni boshqarish tizimi - bu amalga oshirish va takomillashtirish orqali tashkilot o'zini kerakli darajadagi xodimlar bilan ta'minlaydigan va tashkiliy maqsadlarga erishish uchun ularning xulq-atvoriga ta'sir qiladigan usullar, protseduralar va usullar to'plami". Xodimlarni boshqarish tizimi an'anaviy ravishda uchta strategik vazifani hal qilishga qaratilgan korxonaning kadrlar yo'nalishini boshqarishning ajralmas tizimi sifatida belgilanadi: korxonaning zarur mutaxassislik va malaka darajasidagi mehnat resurslariga bo'lgan ehtiyojlarini tez va to'liq qondirish; xodimlarning o'zlariga yuklangan vazifalarni eng samarali bajarishlari uchun qulay tashkiliy, iqtisodiy, shuningdek, ijtimoiy-psixologik sharoitlar kompleksini shakllantirish va ta'minlash; xodimlarni boshqarish va tashkilot boshqaruvining boshqa sohalari o'rtasidagi zarur darajadagi o'zaro bog'liqlikni ta'minlash. Yondashuvlardan biri xodimlarni boshqarish tizimi ikkita asosiy elementni o'z ichiga oladi degan fikrga asoslanadi: kadrlar siyosati va kadrlar strategiyasi.
Kadrlar siyosati - bu inson resurslarini kompaniyaning strategiyasiga muvofiqlashtiradigan qoidalar va me'yorlar tizimi (ular ma'lum bir tarzda tushunilishi va shakllantirilishi kerak) (shuning uchun xodimlar bilan ishlash bo'yicha barcha tadbirlar oldindan rejalashtirilgan va belgilangan talablarga muvofiq bo'lishi kerak). tashkilotning maqsad va vazifalari haqida umumiy tushuncha). asosiy maqsad kadrlar siyosati tashkilotni kerakli professional darajadagi va kerakli sonli kadrlar bilan o'z vaqtida ta'minlashdir. Kadrlar siyosati xodimlarni boshqarish metodologiyasi va kontseptsiyasi bilan uzviy bog'liq bo'lib, ularning nazariy talablaridan kelib chiqadi, boshqaruv bilimlarini, to'plangan o'tmishdagi va hozirgi mahalliy va xorijiy amaliy tajribalarni birlashtiradi. Kadrlar strategiyasi - tashkiliy strategiya turlarini, tashkiliy kadrlar salohiyatini, kadrlar siyosati turini hisobga olgan holda aniqlangan va maqsadlarga erishish uchun yagona tizimga rasmiylashtirilgan xodimlar faoliyatining aniq majmui, xodimlar bilan ishlashning asosiy tamoyillari, qoidalari va vazifalari. Kadrlar strategiyasining asosiy maqsadi xodimlar bilan ishlashning o'zaro bog'liq mexanizmlarini ishlab chiqishdan iborat bo'lib, ular tashkilot ehtiyojlari va tashqaridan kelib chiqadigan talablarga muvofiq xodimlarning mehnat salohiyatini oshirish va faollashtirishga imkon beradi. Kibanovga ko'ra A.Ya. “Tashkilotning xodimlarni boshqarish tizimi - bu xodimlarni boshqarish funktsiyalari amalga oshiriladigan tizim. U chiziqli boshqaruvning quyi tizimini, shuningdek, bir hil funktsiyalarni bajarishga ixtisoslashgan bir qator funktsional quyi tizimlarni o'z ichiga oladi.DA o'quv qo'llanma Marchenko O.I. boshchiligida. xodimlarni boshqarish tizimi rasmda ko'rsatilgan kadrlar ishining quyidagi elementlarini o'z ichiga oladi
Korxonaning xodimlarni boshqarish tizimini resurslar bilan ta'minlash nuqtai nazaridan ifodalash mumkin. Tarkibi quyidagilarni o'z ichiga oladi: me'yoriy va uslubiy yordam; tashkiliy yordam; ma'lumotlar, hujjatlar, asboblarni qo'llab-quvvatlash; moliyaviy xavfsizlik. Normativ-uslubiy ta'minot tashqi va ichki me'yoriy hujjatlar, shuningdek boshqa hujjatlar to'plami sifatida qaraladi: o'rnatish tashqi talablar va tadbirkorlik sub'ektlarining kadrlar yo'nalishidagi faoliyatidagi cheklovlar (masalan, mehnat qonunchiligi); korxona tomonidan o'z ehtiyojlaridan kelib chiqqan holda mustaqil ravishda o'rnatiladigan va uning barcha bo'linmalari va xodimlari uchun tartibga soluvchi xususiyatga ega bo'lgan xodimlarni boshqarishning ichki qoidalarini aniqlash (masalan, lavozim yo'riqnomalari, mehnatga haq to'lash to'g'risidagi nizom);
tushuntiradi, sharhlaydi va aniq echish uchun turli xil variantlarni taklif qiladi boshqaruv vazifalari tizim ichida. Tashkiliy ta'minot xodimlarni boshqarish faoliyatining tashkiliy jihatlarini belgilaydigan talablar va shartlar to'plamini o'z ichiga oladi (aniq lavozimlarga rasmiylashtirilgan talablar, xodimlarni tanlash mezonlari, ish joylarini resurslar bilan ta'minlash).
Axborot ta'minoti - bu xodimlar bo'yicha aniq qarorlarni qabul qilish uchun rasmiylashtirilgan dastlabki ma'lumotlar to'plami sifatida aniqlanadi va ikki yo'nalishga ajratiladi: xodimlar bilan ishlash samaradorligini oshirishga yordam beradigan tashqi ma'lumotlar va tashkilotning xodimlarni boshqarish tizimi bilan bog'liq barcha masalalar bo'yicha ma'lumotlar. Xodimlarni boshqarish xizmatini axborot bilan ta'minlashni rivojlantirishga bir qator talablar qo'yiladi:
axborot bazasidagi ma'lumotlarni minimal takrorlash, hujjatlar shakllari sonini qisqartirish bilan axborotni qayta ishlashning oqilona integratsiyasi;
hujjatlardagi va intramachine sohasidagi ma'lumotlarni mashinada qayta ishlash imkoniyati; turli darajadagi foydalanuvchilarga har xil darajadagi ma'lumotlarni olish imkonini beruvchi axborotni qo'llab-quvvatlashning zaruriy ortiqchaligi.
Tashkilot xodimlarini boshqarishda axborot texnologiyalarini qo'llash natijalari: inson resurslaridan oqilona foydalanish orqali umuman korxona boshqaruvi samaradorligini oshirish; qarorlar qabul qilish jarayonida dolzarb va ishonchli axborotdan foydalanish; xodimlarning ish oqimini tezlashtirish orqali mehnat unumdorligini oshirish; muntazam operatsiyalarni avtomatlashtirish va mehnat zichligini kamaytirish hisobiga tahliliy faoliyatni jonlantirish kadrlar yozuvlari; hisobotning barcha shakllarini avtomatlashtirilgan tarzda tayyorlash (pensiya jamg'armasi, soliq idorasi, statistika organlari); HR jarayonlarini soddalashtirish; boshqaruv qarorlarining bajarilishini operativ nazorat qilish; tashkilot xodimlari bilan ishlash madaniyatining umumiy o'sishi. Xodimlarni boshqarish funktsiyalarini ta'minlaydigan muhim yo'nalishlardan biri bu hujjatlar bilan ta'minlashdir. Kadrlar hujjatlari - bu korxona xodimlari va kadrlar xizmati faoliyati to'g'risidagi ma'lumotlarni o'z ichiga olgan hujjatlarning keng doirasi. Bunga shaxsiy va buxgalteriya hujjatlari, rejalashtirish va hisobot va statistik hujjatlar, shuningdek tashkiliy va ma'muriy hujjatlar kiradi.
Xodimlarni boshqarish tizimini moddiy-texnik ta'minlash ma'lum materiallarni ajratishni ta'minlaydi va texnik vositalar xodimlar bilan ishlash uchun. Kichik va o'rta biznesni boshqarish tizimiga umumiy uslubiy xarakterdagi bir qator talablar qo'yiladi, ularning buzilishi butun korxona uchun salbiy oqibatlarga olib kelishi mumkin. Ushbu sohadagi tajriba bizga quyidagi eng muhim talablarni shakllantirishga imkon beradi:
Tizimni shakllantirishda kichik biznesning o'ziga xos xususiyatlarini va korxonaning kadrlar tizimining xususiyatlarini hisobga olish kerak. Tizimning ishlashi korxona boshqaruvining barcha darajalarida ta'minlanishi kerak. Tizim oldindan belgilangan kontseptsiyaga muvofiq ishlab chiqilishi kerak strategik rivojlanish korxona, ya'ni uning istiqbolli ehtiyojlari va vazifalarini aks ettiradi. Tizimni rivojlantirish bosqichida, bir tomondan, uning elementlari barqarorligining zarur darajasining oqilona kombinatsiyasi, boshqa tomondan, ularning tashqi va prognozli o'zgarishlarga yuqori darajada moslashishi. ichki muhit kichik korxonalar faoliyat yuritadigan joylarda.
Tizim imkon qadar bevosita boshqaruv ob'ektiga ta'sirning ko'p qirrali xususiyatini ta'minlashi, ya'ni ma'muriy, iqtisodiy va ijtimoiy-psixologik usullarning eng keng doirasini o'z ichiga olishi kerak.
Xodimlarni boshqarish tizimining zaruriy elementi uni amaliy amalga oshirish, ishlatish va keyinchalik rivojlantirishning rasmiylashtirilgan jarayoni bo'lishi kerak. Shunday qilib, xodimlarni boshqarish tizimi maqsadlarni, funktsiyalarni, xodimlarni boshqarishning tashkiliy tuzilmasini, boshqaruv qarorlarini asoslash, ishlab chiqish, qabul qilish va amalga oshirish jarayonida menejerlar va mutaxassislarning vertikal va gorizontal funktsional munosabatlarini shakllantirishni o'z ichiga oladi. Agar biz tashkilotni boshqarishni yagona muvozanatli tizim deb hisoblasak, unda xodimlarni boshqarish tizimi strategik menejment, loyihalarni boshqarish, sifat menejmenti, kundalik menejment va marketing kabi faoliyat sohalari bilan bir xil darajada bo'ladi.