Рынок товаров и услуг: общие черты, различия и особенности функционирования

1.2.Классификация предметов потребления
9

---

Предметы потребления — это товары, идущие на удовлетворение
индивидуальных нужд человека: длительного (холодильники, телевизоры,
автомашины) и кратковременного пользования, т. е. потребляемыми за один
или несколько циклов пользования (продукты питания, и др.)[3]. Однако и те,
и другие могут быть представлены различными группировками в
зависимости от привычек покупателя.
В самом широком смысле предметы потребления подразделяются на:
- товары и услуги;
- предметы первой необходимости и предметы роскоши;
- предметы приобретаемые индивидуально и обществом[11].
Можно выделить товары повседневного спроса (FMCG — англ). К ним
относятся такие, которые потребитель покупает часто, не раздумывая, без
усилий на сравнение их между собой (предметы личной гигиены, лампочки и
д.р.). В свою очередь, эти товары можно подразделить на группы: товары
постоянного спроса — покупаемые регулярно (мыло, зубная паста);
импульсные покупки — приобретения без предварительного размышления и
поиска. Обычно их можно приобрести свободно во многих местах (журналы,
газеты, шоколадные батончики); товары для экстренных случаев —
приобретаемые при неожиданно возникающей потребности (лекарства,
резиновые сапоги, зонты).
Иногда выделяют такие типы покупок FMCG, как
повседневные, с запасом и для домашнего приема гостей. Следующую
группу могут составить товары предварительного выбора. Это товары,
которые на предварительной стадии или в ходе покупки выбираются и
сравниваются между собой и аналогичными по качеству, цене, оформлению и
т. п. К ним можно отнести товары длительного пользования (мебель,
холодильники, одежду, автомобили и т. п.) [3]. 
Предметы потребления можно также разделить на продовольственные
и непродовольственные. К последним относятся товары культурно-бытового,
хозяйственного назначения, продукция лёгкой промышленности и другие[3].
10

---

Товары особого спроса — это, как правило, модные товары, ради
потребления которых покупатель готов затратить дополнительные усилия и
средства. Чаще всего они уже имели рекламу, находятся у кого-то в
пользовании. Товары пассивного спроса — товары, не известные
потребителю или такие, о приобретении которых он не задумывался. К ним
относятся, например, кухонные комбайны для переработки пищевых
продуктов, новинки бытовой техники. Однако в эту же группу включают и
такие услуги (товары), как страхование жизни и транспорта, энциклопедии и
подписные издания. Их реализация требует дополнительных усилий
производителя в виде рекламы, методов личной продажи, организации
выставок и показов[7].
Особый вид товара — различного рода услуги. Под услугами следует
понимать любые мероприятия или выгоды, которые одна сторона может
предложить другой[1]. Посещая парикмахерскую, юридическую
консультацию, ремонтируя автомобиль или бытовую технику, приобретая
товар у посредника, человек покупает также услугу. Услугам присущи такие
свойства, как неосязательность, неотделимость от источника оказания
услуги, непостоянство качества, несохранность и другие. Более подробно
«услуга» как особый товар рассматривается во второй главе работы.