Совсем недавно традиционная и ip

Преимущества телефонии нового формата
Один из самых весомых плюсов – нет привязки к конкретному месту оказания услуг. Все происходит в облаке, а для совершения вызовов подходит ПК, ноутбук, планшет или смартфон. Например, компания «Интертелеком», которая свернула в Украине сеть CDMA, перевела своих голосовых абонентов на SIP-телефонию (SIP и IP – одно и то же). Все, что нужно от абонента, ‒ установить на смартфон специальное приложение. Разумеется, такой вариант не совсем подходит для компаний, поэтому они прибегают к покупке VoIP-шлюзов и АТС.
Второе преимущество – экономия. Провайдеры IP-телефонии предлагают, как правило, более выгодные тарифы. Причина этому – использование дешевых каналов связи, по котором проходит и голос, и данные. Тарифы на аналоговую связь выше, поскольку провайдеры вынуждены прокладывать отдельные кабели. Разумеется, при полном переходе на интернет-связь инвестиции немалые, однако в большинстве случаев они быстро окупаются.
Третий плюс – использование для передачи голоса через интернет только одного протокола IP, что во много раз упрощает управление сетью. Пользователь имеет возможность контролировать трафик при интеграции с CRM-системой (внедрение сбора статистики, записи звонков, голосового меню, детализации вызовов и т. д.).
Телефония через интернет легко масштабируется: вы можете легко и просто изменять базу виртуальной АТС, исключая или добавляя в нее абонентов. За счет использования виртуальной АТС масштабы бизнеса неважны: в любой момент можно расширить мощности. Подключение IP-телефонии занимает максимум несколько суток.
Недостатки IP-телефонии
Основной минус – сильная зависимость от качества соединения. Поскольку весь трафик дробится на пакеты, то при утрате части пакетов собеседник слышит отрывистую речь. Голосовые данные чувствительны как к скорости сети, так и к задержкам (ping). Для повышения качества связи были разработаны многопротокольная коммутация с применением меток (MPLS), протокол резервирования ресурсов (RSVP) и другие решения, однако и они не являются панацеей.
При индивидуальной настройке конфигурации необходимо программировать АТС, что чревато сбоями, порою длительными. Поскольку используются компьютерные сети, стоит побеспокоиться о кибербезопасности.
Еще один момент – покупка оборудования. Закупаться с нуля весьма затратно, однако это необходимая мера для серьезных организаций и call-центров.
Подводя итог, мы можем сказать, что новый способ коммуникации по IP-протоколу является удобным методом построения мультисервисных сетей с широким спектром возможностей. Несмотря на наличие недостатков, IP-телефония остается эффективным и прогрессивным решением.