Специальные функции менеджмента по учебной дисциплине: менеджмент

1. Понятие и виды функций управления (менеджмент)

Главной целью менеджмента является удовлетворение постоянно меняющихся потребностей людей через использование рыночных механизмов (спрос, предложение, рентабельность, прибыль и т.п.). Безусловно, такая цель является чрезвычайно многоплановой и сложной. Поэтому каждая конкретная организация формулирует для себя более узкие и конкретные цели в рамках главной цели менеджмента и двигается к ним поэтапно, решая отдельные задачи менеджмента или, как чаще говорят, реализуя функции менеджмента.

Функции управления (менеджмента) – это специализированная часть процесса управления (ПУ), связанная с регулярной организационной деятельностью информационно-управленческого характера, и отличается однородностью целей, действий или объектов приложения этих действий. Наиболее распространенной является точка зрения, согласно которой функции, осуществляемые аппаратом управления, подразделяются на общие и специальные.
Общие функции управления раскрывают содержание основной функции системы управления и, по сути, являются ее подфункциями. Они используются управляющей системой (СУ) на различных этапах и уровнях управления. Кто бы и какими бы объектами не управлял, он явно или не явно прогнозирует цели, ищет способы воздействия и средства достижения целей, затем планирует и принимает окончательные решения и завершает процесс контролем и регулированием выполнения принятых решений.
Общие функции включают в себя:
- целеполагание (миссия, философия, цели и задачи организации), то есть определение предназначения, смысла и конечного результата, которые должны быть достигнуты организацией, а также путей движения к ним;
- прогнозирование и планирование, то есть формы и методы предвидения проблемных ситуаций и разработка последовательности действий по их сглаживанию;
- организация (точнее – организовывание) и координация, то есть строение организации, её составные элементы, связи между ними и их эффективное взаимодействие;
- разработка и принятие управленческих решений, то есть теория и практика нахождения и выработки наилучшего в конкретных условиях решения;
- мотивация и стимулирование, то есть методы и приёмы внутреннего и внешнего воздействия на людей;
- контроль и учёт, то есть формирование и поддержание чётких и единообразных форм, по которым оценивается деятельность людей и организаций.
Второй вид функций управления – это специальные (частные) функции, то есть те, которые реализуются при решении вопросов, связанных с управлением конкретной организации.
К специальным функциям менеджмента относятся:
- система управления организацией, то есть структура органов управления, а также место и роль менеджеров в этой структуре;
- деловые коммуникации, то есть процессы движения информации, общение участников организации между собой и с окружающей средой;
- методы менеджмента, то есть рычаги и механизмы, с помощью которых менеджеры решают задачи и достигают поставленных целей;
- персонал (персонал-менеджмент), то есть формы и методы работы с людьми;
- конфликты, то есть происхождение и природа конфликтов и пути их предупреждения и устранения;
- стили управления и имидж организации, то есть стиль поведения и деятельности конкретного менеджера и как это влияет на восприятие организации различными людьми;
- риски (риск-менеджмент), то есть формы поведения в условиях неопределённости;
- финансы и хозяйство (финансовый менеджмент), то есть анализ состояний и принятие решений в финансовой и материальной сферах;
- стратегии (стратегический менеджмент), то есть формы и методы определения поведения (политики) организации на длительную перспективу;
- инновации, инвестиции и организационное развитие (инновационный менеджмент), то есть пути и методы совершенствования организации и повышения её конкурентоспособности;
- организационная культура, то есть нормы, правила и ценности, принятые в организации.
Для выполнения общих и специальных функций в аппарате управления образуются специализированные службы, подразделения. Если понятие управления отражает статику и остается неизменным, то ПУ отражает динамику управления. Все подпроцессы (функции) ПУ конкретными организационными системами представляют последовательность взаимосвязанных действий и операций.
Реализация как общих, так и специальных функций распадается на специализированные задачи, а те на отдельные процедуры и операции, состав управленческих действий графически продемонстрирован на рисунке 1 приложения к курсовой работе.
При этом «каждая функция, процедура и операция характеризуется четырьмя главными параметрами: трудоемкостью, сложностью, стоимостью и стоимостью и совместимостью». Из них: трудоемкость определяется в часах, сложность имеет три уровня: низкий, средний и высокий. Уровень сложности определяется характером выполняемых операций. Так, низкий уровень характеризуется преобладанием технических операций, средний уровень – преобладанием логических операций, высокий уровень – преобладанием творческой деятельности, включающий действия, основанные на принятии нестандартных решений.