Спорт и здоровье
Download 1.22 Mb. Pdf ko'rish
|
Спорт и здоровье 2.0
|
Глава . 2 Рынок устройств и аксессуаров для сбора и анализа данных о функциональном состоянии организма и поведении здоровых людей Бизнес-модели 5 46 Бизнес-модели 5.1 Типы бизнес-моделей Специалистами британской компании Cerillion в одной из недавних интернет-публикаций [76] были кратко описаны четыре наиболее типичные/популярные бизнес-модели для “поставщиков решений в сфере IoT” (IoT solution providers), стремящихся сформировать цепочку создания стоимости на рынке wearables: 1) Продуктовая модель ― базовая модель, основанная на стандартном подходе, в которой носимые устройства продаются конечным потребителям в соответствии с их техническими характеристиками. Однако как подчеркивают авторы, эта модель упускает из виду большие возможности данного специфического рынка, поскольку получение доходов очевидно не должно ограничиваться только физической продажей продуктов. Продажа носимых устройств всегда может быть, комбинацией физического товара и сопутствующих услуг. Кроме того, поставщик решений IoT должен “проактивно заменять предлагаемые продукты, осуществлять регулярные технические обновления, отражающие меняющиеся предпочтения клиентов, специфику использования ими этих устройств” и т.д. 3) Модель перекрестных продаж ― в данной схеме носимое устройство продается со значительной скидкой или даже иногда в убыток (т.е. ниже реальной себестоимости). Реальная цель продавца состоит в том, чтобы приучить клиентов к использованию носимых устройств, а затем продавать им сопутствующие продукты и услуги (дополнения, сопутствующие товары). Одним из преимуществ этой модели в случае ее эффективной реализации применяется является то, что клиенты могут быть крепче привязаны к предлагаемым им комплексным продуктам и услугам, благодаря использованию персонализации и контекстной рекламы, сетевым эффектам и проч. 4) Модель обмена данными (Data-Sharing Model) ― гибридный подход, сочетающий физические продажи самих продуктов (носимых устройств) и продажу дополнительной информации. Данные о клиентах собираются и используются не только для улучшения основного продукта и создания различных сервисных дополнений (service add-ons), но и для их продажи третьим лицам в анонимизированной форме, что также обеспечивает дополнительный доход помимо основного бизнеса. Как отмечают аналитики Cerillion, “эта бизнес- модель лучше всего работает при наличии достаточного количества накопленной информации профильного характера и паттернов поведенческих данных, позволяющих продемонстрировать их ценность на новых рынках”. Подписочная модель является одной из наиболее гибких бизнес-моделей, и в том числе потому, что она может быть применена одновременно с другими бизнес-моделями. Она позволяет поставщикам решений IoT модифицировать свою бизнес-стратегию в зависимости от потребностей/предпочтений клиентов по части форм и размеров платежей, обеспечивая стабильный и регулярный доход. При этом клиенты могут сами решать, как им получить доступ к основным функциям устройства: насколько часто его использовать, как долго и т.д., а затем платить соответствующим образом, что, как правило, приводит к улучшению отношений с клиентами и повышению их вовлеченности (engagement). И, безусловно, для обеспечения технической поддержки таких абонентских сервисов необходимо иметь надежную и эффективную биллинговую платформу IoT. 2) Модель подписки ― носимое устройство продается "как услуга" (“as-a-service”), что подразумевает схему, при которой клиенты могут подписаться на нее со стандартной периодической оплатой (т.е. на еженедельной/месячной/годовой основе) или с оплатой, зависящей от достижения важных для них ключевых показателей эффективности (KPI). |
