Starbucks coffee
Download 0.61 Mb. Pdf ko'rish
|
1 2
Bog'liqBiznes
STARBUCKS COFFEE BAXROMOV MUHAMMADBOBUR ABDUSHUKUROV YUSUFXON STARBUCKS Starbucks korporatsiyasi, Starbucks - Amerika qahva kompaniyasi va xuddi shu nomdagi qahvaxonalar tarmog'i. 1971 yilda Vashington shtatining Sietl shahrida tashkil etilgan. 2020-yil sentabr oyi uchun Starbucks tarmog‘i dunyoning 75 mamlakatida 32 mingdan ortiq savdo nuqtalarini birlashtirgan (shundan 8 mingtasi AQShda ishlaydi). Starbucks aloqa strategiyasi: xabardorlikni oshirish, mijozlar nuqtai nazarini o'zgartirish, brend imidjini yaratish va mustahkamlash, yangi iste'molchini ko'rsatish uchun yangi qahva brendi o'rnini yaratish. Tashqi kommunikatsiya – (sheriklar) Starbucks 2006 yilda kompaniya NAACP NAACP - (rangli odamlarni rivojlantirish milliy assotsiatsiyasi) - Qo'shma Shtatlardagi rangli aholining huquqlarini himoya qilishga bag'ishlangan jamoat tashkiloti bilan ittifoq tuzdi. Tashkilot bilan hamkorlik qilish davrida Starbucks NAACP tomonidan o'tkaziladigan turli kampaniyalar va tadbirlarga bir necha bor mablag' o'tkazdi, bu o'zaro ta'sir kompaniyaning marketing strategiyasi, imidji va umuman brendiga foydali ta'sir ko'rsatdi. Manfaatdor tomonlar Yana bir muvaffaqiyatli hamkorlik varianti PepsiCo bilan hamkorlikdir. Starbucks mahsulotlarini birgalikda tarqatish, sotish va marketing strategiyasi yangi formatlarga (supermarketlar va boshqa chakana savdo do'konlari) kengayishiga, daromadni oshirishga, iste'molchilar bazasini kengaytirishga va mahsulotlarni yangi bozorlarga kengaytirishga yordam berdi. Shuni ta'kidlash kerakki, bu hamkorlik o'zaro manfaatli edi, chunki PepsiCo qahva mahsulotlarini tarqatish orqali qo'shimcha daromad oldi. Starbucks iste'molchi uchun qanday qiymat yaratadi va ular bu qiymatni qanday etkazishadi ? Starbucks ortidagi butun g'oya mijozlarga qulay joyda bir chashka qahva yoki choy ichish imkonini berishdir. Bundan tashqari, Starbucks barcha turdagi/maxsus kofe va choylar bilan innovatsiya qilmoqda.Mijozlarga sodiqlik kartalarini taqdim etish orqali mijozlar o'zlarining pullari uchun ko'proq qiymatga ega ekanliklarini his qilishadi. Starbucksning marketing strategiyasi qanday? Asosiy marketing strategiyasi Starbucks do'konini ish va uy o'rtasidagi "uchinchi o'rin" sifatida ko'rsatishdir. Kompaniya tezda mavjud bozorlardagi o'z ulushini oshirishi va yangi bozorlarda do'konlar ochishi mumkin. Bundan tashqari, Starbucks har doim o'z mahsulot portfelini kengaytirishga intiladi. Starbucks strategiyasi nima? Starbucks Coffee-ning asosiy o'sish strategiyasi: bozorga kirish. Bozorni kengaytirish tarmog'ida yoki Ansoff matritsasida ushbu strategiya bir xil yoki mavjud oziq-ovqat va ichimliklar mahsulotlaridan foydalangan holda mavjud bozorlardan keladigan daromadni maksimal darajada oshirish orqali kompaniyaning kuchli o'sishini qo'llab-quvvatlaydi. Starbucks mijozlarni qanday jalb qiladi? Starbucks o'z biznesiga ishtiyoqli mijozlarni jalb qilish uchun foydalanadimi? Hammasi oddiy: ular mukofot a'zolariga tabriknomalarni yuborishadi. Ular mijozlariga tug‘ilgan kunida e- pochta orqali xabar yuborish yoki SMS yuborishdan iborat bo‘lib, ularda iste’molchi Starbucksning istalgan joyida sotib olishi mumkin bo‘lgan bepul ichimlik vaucherini o‘z ichiga oladi. Starbucks nima uchun bunchalik muvaffaqiyatli? U juda muvaffaqiyatli, chunki u dunyoda ko'pchilikning fikrini o'zgartiradigan tajribani taqdim eta oldi. kofe do'konlari va ko'pchiligimiz uydan tashqarida qahva ichishimiz haqida. Starbucks uy va ish o'rtasida odamlar dam olishi, bir chashka qahva ichishi va mehmondo'st muhitni boshdan kechirishi mumkin bo'lgan uchinchi o'rinni yaratdi. Starbucks nima uchun bunchalik muvaffaqiyatli? U juda muvaffaqiyatli, chunki u dunyoda ko'pchilikning fikrini o'zgartiradigan tajribani taqdim eta oldi. kofe do'konlari va ko'pchiligimiz uydan tashqarida qahva ichishimiz haqida. Starbucks uy va ish o'rtasida odamlar dam olishi, bir chashka qahva ichishi va mehmondo'st muhitni boshdan kechirishi mumkin bo'lgan uchinchi o'rinni yaratdi. Starbucks o'z xodimlari bilan qanday muloqot qilishadi? Kamroq elektron pochta bilan bog'lanish, raqamli tizimga o'tish va tengdoshlar bilan almashish va hamkorlik qilish korporativ ijtimoiy media platformasining yuksalishi bo'ldi. Ular an'anaviy ijtimoiy tarmoqlar bilan bir xil ishlaydi, lekin tashkilot xodimlariga hamkasblari bilan ma'lumot almashish imkonini berish uchun ishlatiladi. Starbucks o'z mijozlari bilan qanday munosabatlar o'rnatadi? Starbucks Starbucks Rewards sodiqlik dasturining bir qismi bo'lgan kartalarni taqdim etadi.... Shuningdek, sodiq mijozlar mukofot olganlarida o'zlarini qadrlashadi. Dastur shuningdek, har bir xaridorning ma'lumotlari uchun juda yaxshi, shuning uchun brendlar xatti-harakatlar va kelajakdagi mahsulotlarni baholashlari mumkin. Starbucksni nima o'ziga xos qiladi? Dunyodagi eng yirik qahva sotuvchisi Starbucks etuk qahva maydonini dekommodizatsiyalash orqali o'z brendini noyob qildi. Bu o'ziga xos pivo va o'ziga xos tasvirni yaratdi, bu obro'-e'tibor, marosim va qahva ta'mining o'ziga xosligidan bahramand bo'lgan hashamatni biluvchilarni o'ziga jalb qildi. Starbucksning vazifasi nima? Bizning vazifamiz: inson ruhini ilhomlantirish va tarbiyalash - bir vaqtning o'zida bir kishi, bir piyola va bitta mahalla. Starbucksning maqsadli auditoriyasi nima? Starbucksning maqsadli auditoriyasi o'rta va yuqori sinf erkaklar va ayollardir. Bu doimiy yoki kundalik ravishda qimmatroq chashka qahva sotib olish imkoniyatiga ega bo'lgan aholi foizidir. Va bu ularning marketingi kimga qaratilgan. Starbucks marketingi mukammal "uchinchi o'rin" ni yaratishga qaratilgan. E’tiboringiz uchun rahmat ! Download 0.61 Mb. Do'stlaringiz bilan baham: |
1 2
Ma'lumotlar bazasi mualliflik huquqi bilan himoyalangan ©fayllar.org 2024
ma'muriyatiga murojaat qiling
ma'muriyatiga murojaat qiling