Strategik boshqaruv: maqsad turlari. Strategik maqsadlarning ma'nosi Strategik maqsadlar turlari
Download 43.88 Kb.
|
Strategik maqsadlar
|
Strategik maqsadlar Reja: Strategik boshqaruv: maqsad turlari. Strategik maqsadlarning ma'nosi Strategik maqsadlar turlari Gohida maqsad borligi odamlarning hayotini saqlab qoldi, qachon bo'lganda ham hamma yo'qolgan edi ... lekin maqsad emas. Biz birgalikda inson hayotidagi maqsadlar misollarini to'plashga harakat qildik. Qayta o'qish va tushunish, qayta baholash uchun o'qing, manzil belgisini qo'ying va qaytib keling. Maqsad tushunchasi va uning ahamiyati Doimiy dinamika qonuni mavjud. Bu inson hayotining barcha sohalariga tegishli. Va nishonga. Maqsad, inson barcha harakatlarining oxirida oxirida erishishga intiladigan natijadir. Bir maqsadning amalga oshishi boshqasini keltirib chiqaradi. Va agar sizda obro'li ish bo'lsa, mehribon oila sizni kutayotgan ulkan uy bo'lsa, unda bu sizning orzularingiz chegarasi emas. Toxtama. Qanday bo'lmasin, ularga o'ting va ularga erishing. Va siz allaqachon erishgan muvaffaqiyat sizga quyidagi g'oyalarni amalga oshirishda yordam beradi. Maqsad va uning turlari Hayotiy maqsadlaringizni belgilash - bu muvaffaqiyat yo'lidagi eng muhim qadamdir. Biron bir vazifa haqida to'xtalib, uni amalga oshirishga harakat qilish shart emas. Nazariyada hayotda maqsadlarning bir necha turlari mavjud. Jamiyat sohasiga qarab uch toifaga ajratiladi: Yuqori maqsadlar. Ular odamga va uning atrofiga qaratilgan. Shaxsiy rivojlanish va jamiyatga yordam berish uchun javobgardir. Asosiy maqsadlar. Ular shaxsni o'z-o'zini anglashga va uning boshqa odamlar bilan bo'lgan munosabatlariga qaratilgan. Maqsadlarni qo'llab-quvvatlash. Bularga odamning barcha materiallari, xoh mashina, uy yoki ta'til safari kiradi. Ushbu uchta toifaga asoslanib, inson o'zini o'zi namoyon qiladi va. Agar kamida bitta maqsad toifasi yo'qolsa, u endi baxtli va muvaffaqiyatli bo'lmaydi. Shuning uchun barcha yo'nalishlarda rivojlanish uchun bir vaqtning o'zida bir nechta maqsadlarga erishish juda muhimdir. Maqsadlaringizni to'g'ri shakllantiring. Biror kishining hayotida aniq shakllangan maqsadlar ularga erishishda muvaffaqiyatning 60 foizini ta'minlaydi. Darhol taxminiy vaqtni ko'rsatish yaxshiroqdir. Aks holda, butun hayotingizning maqsadi amalga oshmaydigan orzu bo'lib qolishi mumkin. Maqsadni qanday to'g'ri belgilash kerak Noma'lum so'zlar asosida har bir kishi o'z maqsadlariga erishishda qiyinchiliklarga duch keladi. Kishining hayotidagi qanday maqsadlarni misol sifatida keltirsa bo'ladi? Kvartira, uy, dacha bor. Dengiz bo‘ylab dam oling. Oila qiling. Ota-onalarga yaxshi qarilikni taqdim eting. Yuqoridagi barcha maqsadlar qaysidir darajada, insonning orzusidir. U buni xohlaydi, ehtimol butun qalbi bilan. Ammo savol tug'iladi: uning maqsadlari qachon amalga oshiriladi va u buning uchun nima qiladi? Istalgan natijaga erishish uchun o'zingizga aniq va aniq vazifani belgilashingiz kerak. U bitta iboraga sig'ishi kerak. Inson hayotida maqsadlarni to'g'ri belgilashning aniq namunasi quyidagilardan iborat: 30 yoshida kvartiraga (uyga, dacha) ega bo'ling. Sentabr oyiga qadar vazni 10 kg ga kamaytiring. Yozning birinchi oyida dengizga boring. Baxtli va kuchli oilani yarating. Ota-onalarni uylariga olib boring va ularga yaxshi qarilikni ta'minlang. Yuqoridagi maqsadlardan xulosa qilishimiz mumkinki, ularning deyarli barchasi ma'lum vaqt oralig'iga ega. Bunga asoslanib, inson o'z rejalarini amalga oshirish uchun vaqtini rejalashtirishi mumkin; kunlik harakatlar rejasini ishlab chiqish. Va keyin u hayotda maqsadga erishish uchun nima qilish va nima qilish kerakligi haqida to'liq tasavvurga ega bo'ladi. Maqsadingizga qanday tez erishish Qancha ko'p energiya olsangiz, maqsadingizga tezroq erishasiz. Ammo energiya alohida tur talab etiladi - aqliy. Bu sizga fikr yuritish, hissiyotlarni boshdan kechirish va umuman o'z haqiqatingizni shakllantirishga imkon beradigan energiya (bilasizmi, fikrlar moddiy, shunday emasmi?). O'rtacha odam bilan bog'liq muammo shundaki, aqliy soha juda ifloslangan. Undan ko'ra? Har xil salbiy his-tuyg'ular (qo'rquv, nafrat, xafagarchilik, hasad, tashvish va boshqalar), psixologik komplekslar, cheklangan e'tiqodlar, hissiy travma va boshqa axlat. Va bu axlat maqsadga erishishga to'sqinlik qiladigan ichki ziddiyatlarni, qarama-qarshiliklarni keltirib chiqaradi. Aqliy axloqsizlikdan xalos bo'lish bilan siz bilinçaltı qarama-qarshiliklardan xalos bo'lasiz va fikr kuchini oshirasiz. Shu bilan birga, fikrlashning tozaligi oshadi, bu aniq maqsadga erishishni tezlashtiradi. Bunday yukdan xalos bo'lish hayotni yanada baxtli va osonlashtiradi, bu har qanday odam uchun asosiy qadriyatdir.... Aqliy bo'shliqni tozalashning eng tezkor vositasi Turbo-Gopher tizimidir. Ushbu tizimning afzalligi shundaki, u bilinçaltın resurslaridan foydalanadi, ular odatda harakatsiz. Bular Sizning ongsiz ongingiz ishingiz bilan shug'ullanayotganda ko'p ishlarni fonda bajaradi. Va siz faqat tayyor ko'rsatmalarni o'qishingiz kerak. Amaliyot shuni ko'rsatadiki, oddiy, tezkor va (eng muhimi) - samarali. ... Inson hayotidagi eng yaxshi 100 ta maqsad Misol sifatida hayotda quyidagi maqsadlarni berishimiz mumkin, ularning ro'yxatidan har bir kishi o'zi xohlagan narsani topadi: Shaxsiy maqsadlar Ishingizda qandaydir muvaffaqiyatga erishish uchun. Spirtli ichimliklarni iste'mol qilishni to'xtatish; chekish. Dunyo bo'ylab tanishlar doirangizni kengaytiring; Do'stlar orttirish. Bir nechta chet tillarni mukammal o'zlashtirish. Go'sht va go'sht mahsulotlarini iste'mol qilishni to'xtating. Har kuni ertalab soat 6 da uyg'onish. Oyiga kamida bitta kitob o'qing. Dunyo bo'ylab sayohatga boring. Kitob yozing. Oila maqsadlari Oila qurish uchun. (-Oh). Bolalarni oling va ularni to'g'ri tarbiyalang. Bolalarga sifatli ta'lim bering. Turmush o'rtog'ingiz bilan mis, kumush va oltin to'yni nishonlang. Nevaralariga qarang. Butun oila uchun ta'tilni tashkil qiling. Moddiy maqsadlar Qarz olmang; kreditga. Passiv daromadni ta'minlang. Bankda omonat oching. Har yili tejashni oshiring. Omonatlaringizni cho'chqachilik bankiga qo'ying. Bolalarga mustahkam meros bering. Xayriya ishlari bilan shug'ullaning. Nimadan boshlash kerak. Avtomobil sotib olish uchun. O'zingizning orzuingizdagi uyni yarating. Sport maqsadlari Ma'naviy maqsadlar O'z irodangizni mustahkamlash bilan shug'ullaning. Jahon adabiyotiga oid kitoblarni ko'rib chiqing. Shaxsiy rivojlanish kitoblarini o'rganing. Psixologiya kursini egallaydi. Ko'ngilli. Samimiy minnatdorchiligingizni bildiring. Belgilangan barcha maqsadlarni amalga oshiring. Imonni mustahkamlang. Boshqalarga bepul yordam berish. Ijodiy maqsadlar Gitara chalishni o'rganing. Kitob nashr eting. Rasmni bo'yash uchun. Blog yoki shaxsiy kundalikni saqlang. O'z qo'llaringiz bilan biror narsa yarating. Saytni oching. Sahna va tomoshabin qo'rquvi bilan shug'ullaning. Buni ommaviy ravishda qanday ko'rsatish kerak -. Raqs qilishni o'rganing. Pishirish bo'yicha master-klasslar. Boshqa maqsadlar Ota-onalar uchun chet elga sayohat uyushtiring. O'zingizning butingiz bilan tanishing. Kunni juda samarali o'tkazish. Flash-mob tashkil qiling. Qo'shimcha ma'lumot oling. Hech qachon sodir bo'lmagan huquqbuzarlik uchun barchani kechiring. Muqaddas erni ziyorat qiling. Tanishlaringiz doirasini kengaytiring. Bir oy davomida Internetdan voz keching. Shimoliy chiroqlarni ko'ring. O'z qo'rquvingizni enging. Yangi sog'lom odatlarni o'rgating. Siz allaqachon taklif qilinganlardan maqsadlarni tanlaysizmi yoki o'zingizga mos kelasizmi, muhim emas. Asosiysi, harakat qilish va hech narsadan oldin orqaga qaytmaslik. Mashhur nemis shoiri I.V. Gyote: "Odamga yashashga arzigulik maqsad bering va u har qanday vaziyatda omon qolishi mumkin." KIRISh Har qanday tashabbus biron bir maqsadga ega bo'lishi kerak. Tashkilot uchun vazifani tanlash va maqsadlarni belgilash jarayoni muvaffaqiyat yo'lida juda muhim omil hisoblanadi. Tashkilot faoliyatining maqsadli boshlanishi nafaqat o'zgaruvchan sharoitda halok bo'lmaslik uchun ko'rsatmalarga ega bo'lishi kerakligidan kelib chiqadi. Birinchidan, tashkilot faoliyatidagi maqsad tamoyili, chunki tashkilot muayyan maqsadlarga intilayotgan odamlarning birlashmasidir. Odamlar o'zlarining yordami bilan muammolarini hal qilish uchun tashkilotlar tuzadilar. Bu shuni anglatadiki, boshidanoq tashkilotlar muayyan maqsadga yo'naltirilgan. Odamlar o'zlari uchun ma'lum bir natijaga erishish uchun tashkilotlarga kirishadi. Shuningdek, u tashkilotga ma'lum maqsadli yo'nalishni beradi. Va nihoyat, tashqi muhitdan bo'lgan odamlar (mijozlar, jamoatchilik, biznes sheriklar va boshqalar), shuningdek, tashkilotning egasi bo'lgan yoki tashkilotda ishlaydiganlar, tashkilot bilan o'zaro aloqada bo'lganda o'z maqsadlariga intilib, uning mavjudligiga ma'lum bir yo'nalishni beradi. shu bilan tashkilot faoliyatida maqsad tamoyilini ishlab chiqish. Tashkilotlar o'zlarining maqsadlarini aniqlash uchun turli xil usullardan foydalanadilar. Ulardan biri "maqsad daraxti". Ishning maqsadi boshqaruvdagi "maqsad daraxti" ning mohiyati va ahamiyatini o'rganishdir. daraxt maqsadlarini boshqarish tashkiliy TAShKILOTNING MAQSADLARINI ANIQLASh VA ULARNING NARXLARI Firmaning iqtisodiy siyosatini ishlab chiqish firma faoliyatining maqsadlari va uning yaqin va uzoq muddatli istiqbolda rivojlanish strategiyasini belgilashni, firmaning potentsialini baholash va uni tegishli manbalar bilan ta'minlashga asoslanadi. Faoliyatning kelajakdagi natijasi tasviri bo'lgan maqsadni tanlash va aniq belgilash maqsadlarni belgilash jarayonida amalga oshiriladi. Maqsadni belgilash turli harakatlarning aniq maqsadlar, vositalar va natijalar tizimiga integratsiyalashgan vazifasini bajaradi. Maqsadni ishlab chiqish jarayonida maqsadni belgilash bu insonning xulq-atvorini belgilovchi barcha omillar: ehtiyojlar, qiziqishlar, rag'batlantirish, niyatlar va boshqalarning faol ishlashini o'z ichiga oladigan dinamik shakllanishdir. Maqsadni belgilashning markaziy maqsadi vositani (amalga oshirish mexanizmi) yordamida maqsadni aniqlashdir. Kompaniyaning maqsadlari uning rivojlanish kontseptsiyasini va biznes faoliyatining asosiy yo'nalishlarini belgilaydi. Maqsadni belgilash jarayonida faqat aniq vosita orqali ta'rifni olgandan keyingina maqsad to'liq shaklga ega bo'ladi va inson faoliyatining samarali omiliga aylanadi. Agar maqsad tashqaridan berilmasa va mavzu o'zi uchun maqsadlar qo'ysa, yuqoridagi omillar va maqsad o'rtasidagi bog'liqlik juda murakkab, mas'uliyat, ijodiy munosabat va tashabbuskorlikni talab qiladi. Maqsadlarni belgilashning muhimligi shundan iboratki, ular: - umuman boshqarish jarayonining asosi - rejalashtirish, tashkil etish, motivatsiya, boshqarish; - tashkilotning samaradorligini oshirish yo'llarini aniqlash; - har qanday biznes qarorining markazida; - aniq rejalashtirish maqsadlarini shakllantirishda qo'llanma vazifasini o'taydi. Maqsadlar rejalarda amalga oshirilganligi sababli, uzoq muddatli, o'rta muddatli va qisqa muddatli maqsadlarni shakllantirish mumkin. Uzoq muddatli istiqbolda har bir kompaniya menejment jamoasi maqsadlarni belgilaydigan muayyan yo'nalishlarni belgilaydi. Muammolar xilma-xilligiga qaramay, maqsadlar ko'pincha quyidagi sohalarda shakllantiriladi: - bozordagi mavqe va xaridorga yo'naltirilganlik ko'rsatkichlari bilan tavsiflanadi, bu bozor ulushi, sotish hajmi, sotilgan mahsulotning umumiy hajmida alohida mahsulot ulushi, raqobatchilarga nisbatan bozor ulushi, mijozlarga xizmat ko'rsatish tezligi va boshqalar. - tashkilotning moliyaviy ko'rsatkichlari ishlab chiqarish tannarxi, foyda miqdori, rentabellik, likvidlik, moliyaviy barqarorlik, kapital tarkibi va boshqalar kabi ko'rsatkichlarda aks etadi; - ishlab chiqarish mahsuldorlik, uskunadan foydalanish darajasi, xodimlarning malakasi va boshqalar kabi ko'rsatkichlarda ifodalanadi; - ilmiy-texnik taraqqiyot taraqqiyot, ishlab chiqarish jarayonlarini avtomatlashtirish, mahsulot yoki xizmatlarni diversifikatsiya qilish, axborot texnologiyalarini joriy etish va hokazolarga sarflanadigan mablag'lar hajmi bilan tavsiflanadi; - xodimlarning ehtiyojlari va farovonligi ularning o'rtacha ish haqi miqdori, aktsiyadorlar daromadlari, xodimlarning ijtimoiy ehtiyojlari uchun sarflangan mablag'lar miqdori va boshqalar bilan tavsiflanadi; - tashkilotning ijtimoiy rolini munitsipal ijtimoiy dasturlarda ishtirok etish, xayriya, progressiv ijtimoiy va siyosiy tadbirlarni qo'llab-quvvatlash orqali amalga oshirish mumkin. Bir necha bo'limlar va boshqaruv darajalariga ega bo'lgan tashkilotda maqsadlar ierarxiyasi rivojlanadi, bu yuqori darajadagi maqsadlarni quyi darajadagi maqsadlarga ajratishdir. Maqsadlar ierarxiyasi juda muhim rol o'ynaydi, chunki u tashkilotning tuzilishini belgilaydi va butun bo'limlarning faoliyatini tashkilotning maqsadlariga erishish uchun yo'nalishini ta'minlaydi. Tashkilot oldida turgan maqsadlarni quyidagicha tasniflash mumkin. 1. Manbalarga ko'ra: - tashkilot faoliyat yuritayotgan keng ijtimoiy hamjamiyatning ehtiyojlarini hisobga olgan holda tashqi maqsadlar; - ichki maqsadlar - jamoaning o'zi, uning ehtiyojlarini qondirishga qaratilgan maqsadlari. Ular natijada yoki uning ishtirokchilarining individual maqsadlarining mos keladigan qismi sifatida shakllanadi, bu esa boshqarish jarayonini sezilarli darajada osonlashtiradi. 2. Murakkablik jihatidan: - oddiy; - o'z navbatida kichik guruhlarga bo'lingan murakkab maqsadlar. 3. Muhimligi bo'yicha: - strategik maqsadlar tashkilotning tashqi ko'rinishini sifat jihatidan o'zgartiradigan, masalan, o'z faoliyatida etakchi mavqega ega bo'lgan istiqbolli keng ko'lamli muammolarni hal qilishga qaratilgan; - taktik maqsadlar strategik maqsadlarga erishishning individual bosqichlarini aks ettiradi, masalan, mukammal ta'mirlash. Ular operatsion (yillik rejaning maqsadlari) va tezkor (joriy vazifalar). 4. Amal qilish muddati bo'yicha: - uzoq muddatli maqsadlar (besh yildan ortiq); - o'rta muddatli (bir yildan besh yilgacha); - qisqa muddatli (bir yilgacha). Qisqa muddatli maqsadlar uchun uzoq muddatli maqsadlarga qaraganda ancha batafsil va batafsil harakatlar xarakterlidir va ular o'zlari uzoq muddatli maqsadlarni amalga oshirish yo'lidagi kichik maqsadlardir. 5. Tarkibi bo'yicha: - texnologik; - iqtisodiy; - ishlab chiqarish; - ma'muriy; - marketing; - ilmiy-texnik; - ijtimoiy. Texnologik maqsadlar kompyuterlashtirish, moslashuvchan texnologiyalarni joriy etish, yangi sanoat binolarini qurish. Iqtisodiy maqsadlarga misol sifatida tashkilotning moliyaviy barqarorligini mustahkamlash, ish rentabelligini oshirish, ustav kapitalining bozor qiymatini oshirish kiradi. Ishlab chiqarish maqsadlari tovarlar va xizmatlarning ma'lum hajmini ishlab chiqarish, ularning sifatini oshirish, ishlab chiqarish samaradorligini oshirish va xarajatlarni kamaytirishdan iborat bo'lishi mumkin. Ma'muriy maqsadlar, masalan, tashkilotning yuqori boshqaruviga erishish, xodimlar o'rtasidagi ishonchli o'zaro munosabatlar, ularning intizomi va jamoaviy ishlashi. Marketing maqsadlari ma'lum savdo bozorlarini egallab olish, yangi xaridorlarni, mijozlarni jalb qilish, tovarlar va xizmatlarning umrini uzaytirish, narxlarda etakchilikka erishish va boshqalar bilan bog'liq. Ilmiy-texnik maqsadlar yangi mahsulot namunalarini yaratish va ishlab chiqarishga joriy etish va mavjudlarini takomillashtirish, ularni jahon standartlari darajasiga etkazishdir. Ijtimoiy maqsadlar xodimlar uchun mehnat va dam olish uchun qulay sharoitlarni yaratishga qaratilgan (ularning ma'lumot va malaka darajasini oshirish, og'ir va qo'l mehnatini yo'q qilish, tashkilotda ijtimoiy sheriklik o'rnatish, odamlarga yuqori sifatli tibbiy xizmat ko'rsatish va boshqalar). 6. ustuvorlik jihatidan: - kerakli maqsadlar, ularga erishish tashkilot, bo'lim yoki alohida xodimning mavqeiga ta'sir qiladi; - amalga oshiriladigan ishlarning ahvolini ma'lum darajada yaxshilashga va barqarorlikning qo'shimcha kafolatlarini yaratishga imkon beradigan maqsadlar; - mumkin bo'lgan maqsadlar, hozirgi paytda ularga erishish hech narsani o'zgartirmaydi. 7. Fokus bo'yicha: - yakuniy natija uchun, masalan, ma'lum hajmdagi mahsulotni chiqarish; - u yoki bu faoliyatni amalga oshirish, masalan, malaka oshirish; - boshqaruv ob'ektining ma'lum bir holatiga erishish - korxonani qayta qurish. 8. ifoda shakli bo'yicha: - miqdoriy ko'rsatkichlar bilan tavsiflanadigan maqsadlar (masalan, ma'lum hajmdagi mahsulotni olish); - sifat jihatidan tavsiflangan maqsadlar (masalan, jamoada ijobiy ma'naviy va ruhiy muhitga erishish, uni hech narsa bilan o'lchab bo'lmaydi). 9. O'zaro ta'sir xususiyatlari jihatidan: - bir-biriga befarq (befarq); - raqobatdosh; - qo'shimcha (to'ldiruvchi); - o'zaro eksklyuziv (antagonistik); - mos keladigan (bir xil). 10. Darajalar bo'yicha: - topshiriq; - korporativ va aniq maqsadlar. Missiya tashkilot haqida, uning maqsadi boshqalarda aks etadi; jamiyat va uning xodimlari oldida ijtimoiy javobgarlik; afzalliklar, qadriyatlar, e'tiqodlar, tamoyillar, madaniyat; faoliyatning eng jozibali sohalari. Bularning barchasi tashkilotning ichki va tashqi muhit bilan o'zaro uyg'unligini ta'minlaydi, turli ijtimoiy guruhlarga nisbatan pozitsiyalar va qiziqishlarni aniqlashga yordam beradi. Missiya aniq maqsadlarni - umumiy va o'ziga xos, strategiyani ishlab chiqish, turli xil tashkiliy darajalarda resurslarni taqsimlash uchun asosni aks ettiradi. U menejerlarning joriy faoliyatini yo'naltiradi. Shunday qilib, missiya ichki va tashqi sharoitlarni hisobga olgan holda tashkilotning harakat yo'nalishini shakllantiradi. U yillar davomida shakllanadi va takomillashadi, kamdan-kam hollarda o'zgaradi. Missiya bayonotiga quyidagi omillar ta'sir ko'rsatadi: tarixiy an'analar, raqobatdosh ustunlik va tahdidlar, tashkilotning mavjud salohiyati, sheriklar, rasmiylarning fikri va yuqori rahbariyatning qarashlari. Masalan, Yaponiyaning mashhur Matsushita kompaniyasida missiya quyidagi jihatlarni o'z ichiga oladi: firma va iste'molchilar uchun o'zaro foyda tufayli o'sish; jamiyatga xizmat qilish orqali foyda olish; bozorda halol raqobat; firma, etkazib beruvchilar va sheriklar uchun o'zaro foyda; barcha xodimlarni boshqarishda ishtirok etish. Missiya asosida umumiy maqsadlar (odatda 4-6) shakllantiriladi, ular butun tashkilotning muhim sohalarini aks ettiradi va ajralmas va funktsional bo'lishi mumkin. Birinchisi, masalan, uning barqarorligiga erishish, zarur rentabellik darajasini ta'minlash, foyda olish, sotish, tashqi bozorlarga chiqish va boshqalar bilan bog'liq. Ikkinchisi - tashkilot ishining muayyan o'ziga xos tomonlari bilan: moliya, marketing, kadrlar ishi. Ular tegishli xizmatlarning vazifalari. Har bir bo'linmada (strategik, biznes bo'linma) aniq maqsadlar ishlab chiqiladi va ularning umumiy maqsadlarini amalga oshirish nuqtai nazaridan uning faoliyatining asosiy yo'nalishlarini belgilaydi. Odatda, ular o'rta va qisqa muddatli davrlarni qamrab oladi va rejalar asosini tashkil etadigan miqdoriy jihatdan ifodalanadi. Muayyan maqsadlar nisbatan mustaqil birliklarning manfaatlarini aks ettirgani sababli ular muqarrar ravishda umumiy maqsadlar bilan qarama-qarshiliklarga duch kelishadi. Shu munosabat bilan maksimal korporativ natijalarga erishish manfaatlarida ularning o'zaro bog'liqligi zarur. Maqsadlarni shakllantirish jarayoni, tashkilotning xususiyatlariga qarab, ham markazlashtirilishi, ham markazlashtirilishi mumkin. Birinchi holda, ularning tashkilot ichida yagona yo'nalishi ta'minlanadi, ammo keyin menejmentning quyi darajalari uchun ijrochilarning qarshilik ko'rsatishiga olib keladigan maqsadlar qo'yiladi. Ikkinchi holda, bu muammolar olib tashlanadi, ammo maqsadlarni muvofiqlashtirish, ularni yagona kanalga yo'naltirish bilan bog'liq qiyinchiliklar paydo bo'ladi. Zamonaviy sharoitda missiya va korporativ maqsadlar ko'pincha top menejerlar, bo'lim boshliqlari va menejment bo'yicha maslahatchilar o'rtasidagi qo'shma muloqotda shakllanadi. Tashkilotning shakllangan maqsadlari asosida tashkilotni rivojlantirish strategiyasi tanlanadi. § 2. Maqsad turlari Tashkilot oldida turgan maqsadlarni quyidagicha tasniflash mumkin. 1. Manbalar: tashkilot faoliyat yuritadigan kengroq ijtimoiy hamjamiyatning ehtiyojlarini hisobga oladigan tashqi maqsadlar; ichki maqsadlar - jamoaning o'zi, uning ehtiyojlarini qondirishga qaratilgan maqsadlari. Ular natijada yoki uning ishtirokchilarining individual maqsadlarining mos keladigan qismi sifatida shakllanadi, bu esa boshqarish jarayonini sezilarli darajada osonlashtiradi. 2. Murakkablik jihatidan: oddiy; o'z navbatida kichik guruhlarga bo'lingan murakkab maqsadlar. 3. Muhimligi bo'yicha: strategik maqsadlar tashkilotning tashqi ko'rinishini sifat jihatidan o'zgartiradigan, masalan, o'z faoliyatida etakchi mavqeni egallaydigan istiqbolli keng ko'lamli muammolarni hal qilishga qaratilgan; taktik maqsadlar strategik maqsadlarga erishishning individual bosqichlarini aks ettiradi, masalan, mukammal ta'mirlash. Ular operatsion (yillik rejaning maqsadlari) va ishlamoqda (joriy vazifalar). 4. Muddati bo'yicha: uzoq muddatli maqsadlar (besh yildan ortiq); o'rta muddatli (bir yildan besh yilgacha); qisqa muddatli (bir yilgacha). Qisqa muddatli maqsadlar uchun uzoq muddatli maqsadlarga qaraganda ancha batafsil va batafsil harakatlar xarakterlidir va ular uzoq muddatli maqsadlarni amalga oshirish yo'lidagi kichik maqsadlardir. texnologik; iqtisodiy; ishlab chiqarish; ma'muriy; marketing; ilmiy-texnik; ijtimoiy. Texnologik maqsadlar kompyuterlashtirish, moslashuvchan texnologiyalarni joriy etish, yangi sanoat binolarini qurish. Iqtisodiy maqsadlarga misol sifatida tashkilotning moliyaviy barqarorligini mustahkamlash, ish rentabelligini oshirish, ustav kapitalining bozor qiymatini oshirish kiradi. Ishlab chiqarish maqsadlari tovarlar va xizmatlarning ma'lum hajmini ishlab chiqarish, ularning sifatini oshirish, ishlab chiqarish samaradorligini oshirish va xarajatlarni kamaytirishdan iborat bo'lishi mumkin. Ma'muriy maqsadlar, masalan, tashkilotning yuqori boshqaruviga erishish, xodimlar o'rtasidagi ishonchli o'zaro munosabatlar, ularning intizomi va jamoaviy ishlashi. Marketing maqsadlari ma'lum savdo bozorlarini egallab olish, yangi xaridorlarni, mijozlarni jalb qilish, tovarlar va xizmatlarning umrini uzaytirish, narxlarda etakchilikka erishish va boshqalar bilan bog'liq. Ilmiy-texnik maqsadlar yangi mahsulot namunalarini yaratish va ishlab chiqarishga joriy etish va mavjudlarini takomillashtirish, ularni jahon standartlari darajasiga etkazishdir. Ijtimoiy maqsadlar xodimlar uchun mehnat va dam olish uchun qulay sharoitlarni yaratishga qaratilgan (ularning ma'lumot va malaka darajasini oshirish, og'ir va qo'l mehnatini yo'q qilish, tashkilotda ijtimoiy sheriklik o'rnatish, odamlarga yuqori sifatli tibbiy xizmat ko'rsatish va boshqalar). 6. Ustuvorlik jihatidan: bunga erishish tashkilot, bo'linma yoki alohida xodimning mavqeiga ta'sir qiladigan zarur maqsadlar; ularni amalga oshirish ishlarning holatini ma'lum darajada yaxshilashga va barqarorlikning qo'shimcha kafolatlarini yaratishga imkon beradigan intilish maqsadlari; mumkin bo'lgan maqsadlar, hozirgi paytda ularga erishish hech narsani o'zgartirmaydi. 7. Fokus bo'yicha: yakuniy natijada, masalan, ma'lum hajmdagi mahsulotni chiqarish; u yoki bu faoliyatni amalga oshirish, masalan, malaka oshirish; boshqarish ob'ektining ma'lum bir holatiga erishish - korxonani qayta qurish. 8. Ifoda shakli bo'yicha: miqdoriy maqsadlar (masalan, ma'lum hajmdagi mahsulotni olish); maqsadlarni sifat jihatidan tavsiflash (masalan, jamoada qulay ma'naviy va ruhiy muhitga erishish, uni hech narsa bilan o'lchab bo'lmaydi). 9. O'zaro ta'sir xususiyatlari jihatidan: bir-biriga befarq (befarq); raqobatlashadigan; qo'shimcha (qo'shimcha); o'zaro eksklyuziv (antagonistik); mos keladigan (bir xil). 10. Darajasi bo'yicha: topshiriq; korporativ va aniq maqsadlar. Missiya boshqalar haqida tashkilot, uning maqsadi haqida tasavvur hosil qiladi; jamiyat va uning xodimlari oldida ijtimoiy javobgarlik; afzalliklar, qadriyatlar, e'tiqodlar, tamoyillar, madaniyat; faoliyatning eng jozibali sohalari. Bularning barchasi tashkilotning ichki va tashqi muhit bilan o'zaro uyg'unligini ta'minlaydi, turli ijtimoiy guruhlarga nisbatan pozitsiyalar va qiziqishlarni aniqlashga yordam beradi. Missiya aniq maqsadlarni - umumiy va aniqlikni shakllantirish, strategiyani ishlab chiqish, turli xil tashkiliy qismlarga resurslar ajratish uchun asosni aks ettiradi darajalari. U menejerlarning joriy faoliyatini yo'naltiradi. Shunday qilib, missiya ichki va tashqi sharoitlarni hisobga olgan holda tashkilotning harakat yo'nalishini shakllantiradi. U yillar davomida shakllanadi va takomillashadi, kamdan-kam hollarda o'zgaradi. Missiya bayonotiga quyidagi omillar ta'sir ko'rsatadi: tarixiy an'analar, raqobatdosh ustunlik va tahdidlar, tashkilotning mavjud salohiyati, sheriklar, rasmiylarning fikri va yuqori rahbariyatning qarashlari. Masalan, Yaponiyaning mashhur Matsushita kompaniyasida missiya quyidagi jihatlarni o'z ichiga oladi: firma va iste'molchilar uchun o'zaro foyda tufayli o'sish; jamiyatga xizmat qilish orqali foyda olish; bozorda halol raqobat; firma, etkazib beruvchilar va sheriklar uchun o'zaro foyda; barcha xodimlarni boshqarishda ishtirok etish. Missiya asosida, umumiy maqsadlar (odatda 4-6), ular butun tashkilotning muhim sohalarini aks ettiradi va ajralmas va funktsional bo'lishi mumkin. Birinchisi, masalan, uning barqarorligiga erishish, zarur rentabellik darajasini ta'minlash, foyda olish, sotish, tashqi bozorlarga chiqish va boshqalar bilan bog'liq. Ikkinchisi - tashkilot ishining muayyan o'ziga xos tomonlari bilan: moliya, marketing, kadrlar ishi. Ular tegishli xizmatlarning vazifalari. Muayyan maqsadlar har bir bo'limda (strategik, iqtisodiy birlik) ishlab chiqilgan va ularning umumiy maqsadlarini amalga oshirish nuqtai nazaridan o'z faoliyatining asosiy yo'nalishlarini aniqlaydi. Odatda, ular o'rta va qisqa muddatli davrlarni qamrab oladi va rejalar asosini tashkil etadigan miqdoriy jihatdan ifodalanadi. Muayyan maqsadlar nisbatan mustaqil birliklarning manfaatlarini aks ettirgani sababli ular muqarrar ravishda umumiy maqsadlar bilan qarama-qarshiliklarga duch kelishadi. Shu munosabat bilan maksimal korporativ natijalarga erishish manfaatlarida ularning o'zaro bog'liqligi zarur. Maqsadlarni shakllantirish jarayoni, tashkilotning xususiyatlariga qarab, ham markazlashtirilishi, ham markazlashtirilishi mumkin. Birinchi holda, ularning tashkilot ichida yagona yo'nalishi ta'minlanadi, ammo keyin menejmentning quyi darajalari uchun ijrochilarning qarshilik ko'rsatishiga olib keladigan maqsadlar qo'yiladi. Ikkinchi holda, bu muammolar olib tashlanadi, ammo maqsadlarni muvofiqlashtirish, ularni yagona kanalga yo'naltirish bilan bog'liq qiyinchiliklar paydo bo'ladi. Zamonaviy sharoitda missiya va korporativ maqsadlar ko'pincha top menejerlar, bo'lim boshliqlari va menejment bo'yicha maslahatchilar o'rtasidagi qo'shma muloqotda shakllanadi. Tashkilotning tashqi va ichki muhitidagi doimiy o'zgarishlar maqsadlarni o'zgartirish yoki qayta ko'rib chiqish kerakligiga olib keladi. Ba'zi tashkilotlar buni amalga oshiradilar, chunki bunday o'zgarishlar to'planadi; boshqalar, aniq vaziyatga qarab; boshqalar - tizimli ravishda, katta zarbalarni kutmasdan, kuzatuv tendentsiyalari asosida. Ko'pincha, sozlashda, bir nishonni ikkinchisiga "surish" taktikasi qo'llaniladi. Masalan, birinchi navbatda uzoq muddatli maqsad ishlab chiqiladi va uning asosida qisqa muddatli maqsad. Bunga erishilganda, to'plangan o'zgarishlarni hisobga olgan holda, yangi uzoq muddatli maqsad ishlab chiqiladi va uning asosida yana bir qisqa muddatli maqsad qo'yiladi. Natijada, tashkilot ma'lum bir narsani rivojlantiradi maqsadlar tizimi, shuningdek, uni doimiy ravishda yangilab turish mexanizmi. Uning doirasida maqsadlar tartibli va muvozanatli. Maqsadlar tizimi bir necha usullar bilan ifodalanishi mumkin. 1. Qanday qilib "maqsad daraxti", tashkilotning vazifasiga mos keladigan "magistral" dan umumiy tashkiliy maqsadlarni anglatuvchi bir nechta yirik "filiallar" chiqib ketadilar, ular keyinchalik kichik qismlarga bo'linib, o'ziga xoslariga mos keladigan va bunday daraxtning "tojlari" abadiy novda bo'lishi mumkin (20.1-rasm). Shunday qilib, ko'p maqsadlar bir vaqtning o'zida boshqalar uchun vositadir. "Maqsad daraxti" ning kamchiliklari shundaki, u juda sxematik va ierarxikdir. 2. Qanday qilib maqsadlar ierarxiyasi, bunda eng yuqori darajadagi maqsadlar quyi darajadagi maqsadlarga qaraganda muhimroq va kengroqdir. Shu bilan birga, ushbu holat avvalgi holatdan farqli o'laroq, ularni amalga oshirish ketma-ketligiga ta'sir qilmaydi. 3. Tashkilot missiyasini amalga oshirishga qo'shgan hissasi kabi asoslar bo'yicha; cheklangan resurslar sharoitida ma'lum vaqt ichida erishish imkoniyati; ularni amalga oshirish jarayonida olinadigan imtiyozlar miqdori; yo'l davomida hal qilingan muammolar soni va boshqalar. Maqsadlar, masalan, ularning har birini tashkil qilish uchun ahamiyat darajalarini (ballarda) ko'paytirish va ularning yakuniy natijaga qo'shgan hissasini (foizlarda yoki birlikning fraktsiyalarida) ekspert baholari asosida aniqlab, so'ngra olingan qiymatlarni pasayish tartibida joylashtirish orqali belgilanadi. Maqsadlarga asoslanib, tashkilot ularga erishish jarayonida hal qilinishi kerak bo'lgan vazifalarni shakllantiradi. Vazifa ma'lum bir vaziyatda harakat qilish uchun talablar to'plamidir. U ma'lum bir vaqt ichida oldindan belgilangan tarzda bajarilishi kerak bo'lgan ishlar, ishlar yoki uning bir qismi sifatida amalga oshiriladi. Vazifalar yanada aniqroq va majburiy ravishda miqdoriy, fazoviy va vaqt xususiyatlariga ega. Shunday qilib, agar korxonaning maqsadi "yaqin kelajakda ishlab chiqarilgan mahsulotlar bozorida etakchi mavqega erishish" sifatida shakllantirilishi mumkin bo'lsa, unda vazifa yanada aniqroq ko'rinishi kerak: "kelgusi yilning 31 dekabriga qadar istilo qilinadigan mahsulotlar bozorining 40 foizi A, 30 foizi B mahsulotlari va 25 foizi. mahsulot bozori B ". Vazifalar shuningdek o'z ichiga oladi cheklovlar, o'sha. oldini olish uchun harakatlar ro'yxati, masalan, monopoliyaga qarshi qonunlarni buzish. Bundan tashqari, maqsadlar bilan taqqoslaganda, vazifalar ko'proq individualdir va moslashtiriladi, ularga ijrochilarni jalb qilish imkonini beradigan elementlarni o'z ichiga oladi. Agar missiya va maqsadlar menejerlar va maslahatchilar tomonidan shakllantirilgan bo'lsa, unda ularga asoslangan vazifalar - rejalashtiruvchilar tomonidan. Maqsadlar tashkilotning individual xususiyatlarining o'ziga xos holati bo'lib, unga erishish maqsadga muvofiqdir va uning faoliyati yo'naltirilgan. Maqsadlar, missiyalardan farqli o'laroq, tashkilot faoliyatining individual o'ziga xos yo'nalishlarini ifoda etadi. Maqsadlarni belgilashning muhimligi shundan iboratki, ular: Ular umuman boshqaruv jarayonining asosi hisoblanadi: rejalashtirish, tashkil etish, motivatsiya, boshqarish; Tashkilot samaradorligini oshirish yo'llarini aniqlang; Ular har qanday biznes qarorining asosi hisoblanadi; Muayyan maqsadlarni shakllantirish uchun qo'llanma sifatida xizmat qiling. Tashkiliy maqsadlar strategik maqsadlardan farq qiladi, chunki ular mazmun jihatidan ancha aniq va ko'pincha qiymat jihatidan keltiriladi. Bularga daromad yoki daromadning istalgan darajasi, o'sish sur'atlari, dividendlar stavkalari yoki aktsiyalarni baholash kiradi. Biroq, moliyaviy ekvivalenti bo'lmagan maqsadlar bo'lishi mumkin, masalan, xodimlarning ishdan qoniqish darajasi. Bunday maqsadlarga erishish jarayonini boshqarish qiyinroq. Maqsadlar an'anaviy ravishda aktsiyadorlar yoki boshqa egalar kutgan narsalarning rasmiy ifodasi sifatida qaraladi. Ular, shuningdek, tashkilotning muvaffaqiyatidan manfaatdor bo'lgan, masalan, ishchilar, xaridorlar, etkazib beruvchilar va hk. Tashkilotning maqsadlari odatda aktsiyadorlar yig'ilishi, boshqaruv a'zolari yoki kompaniya prezidenti (bosh direktor) tomonidan belgilanadi. Tashkilot oldida turgan maqsadlarni quyidagicha tasniflash mumkin. 1. Manbalarga ko'ra : tashqi maqsadlar (tashkilot faoliyat yuritadigan kengroq ijtimoiy hamjamiyatning ehtiyojlarini hisobga olgan holda); ichki maqsadlar - jamoaning o'zi, uning ehtiyojlarini qondirishga qaratilgan maqsadlari. 2. Murakkablik jihatidan: oddiy; qiyin maqsadlar. 3. Muhimligi bo'yicha: strategik(tashkilotning tashqi ko'rinishini sifat jihatidan o'zgartiradigan, masalan, o'z faoliyat sohasida etakchi mavqeni egallaydigan istiqbolli keng ko'lamli muammolarni hal etishga qaratilgan; taktikmaqsadlar strategik yutuqlarning individual bosqichlarini aks ettiradi, masalan, mukammal ta'mirlash. Ular operatsion (yillik rejaning maqsadlari) va tezkor (joriy vazifalar). 4. Amal qilish muddati bo'yicha: uzoq muddatli maqsadlar (besh yildan ortiq); o'rta muddatli (bir yildan besh yilgacha); qisqa muddat (bir yilgacha). Qisqa muddatli maqsadlar uchun zarur bo'lgan harakatlarning batafsilroq va aniqlashtirilishi xarakterlidir va ular uzoq muddatli maqsadlarni amalga oshirish yo'lida kichik maqsadlardir. 5. Tarkibi bo'yicha: texnologik (kompyuterlashtirish, moslashuvchan texnologiyalarni joriy etish, yangi sanoat binolarini qurish); iqtisodiy(tashkilotning moliyaviy barqarorligini mustahkamlash, ish rentabelligini oshirish, ustav kapitalining bozor qiymatini oshirish.); ishlab chiqarish (tovarlar va xizmatlarning ma'lum hajmini chiqarish, ularning sifatini oshirish, ishlab chiqarish samaradorligini oshirish, xarajatlarni kamaytirish). ma'muriy (tashkilotning yuqori boshqaruviga erishish, xodimlar o'rtasida ishonchli o'zaro munosabatlar, ularning intizomi, ishda hamjihatlik.); marketing(ma'lum savdo bozorlarini egallab olish, yangi xaridorlarni, xaridorlarni jalb qilish, tovarlar va xizmatlarning hayot aylanishini uzaytirish, narxlarda etakchilikka erishish va boshqalar bilan bog'liq); ilmiy va texnik (yangi mahsulot namunalarini yaratish va ishlab chiqarishga joriy etish va mavjudlarini takomillashtirish, ularni jahon standartlari talablari darajasiga etkazish). ijtimoiy(ishchilar uchun qulay ish va dam olish sharoitlarini yaratishga e'tibor qaratish). 6. ustuvorlik jihatidan: zarur(erishish tashkilot, bo'lim yoki individual xodimning mavqeiga jiddiy ta'sir qiladi); intilish maqsadlari (ularni amalga oshirish ishlarning holatini ma'lum darajada yaxshilashga va barqarorlikning qo'shimcha kafolatlarini yaratishga imkon beradi; mumkin bo'lgan maqsadlar(hozirgi paytda unga erishish hech narsani o'zgartirmaydi). 7. Fokus bo'yicha: yakuniy natijaga (mahsulotning ma'lum hajmini chiqarish); u yoki bu faoliyatni amalga oshirish (malaka oshirish); boshqarish ob'ektining ma'lum bir holatiga erishish (korxonani qayta qurish). 8. Ifoda shakli bo'yicha: miqdoriy ko'rsatkichlar bilan tavsiflanadigan maqsadlar (masalan, ma'lum hajmdagi mahsulotni olish); Maqsadlarni sifat jihatidan tavsiflash (masalan, jamoada ijobiy ma'naviy va ruhiy muhitga erishish, uni hech narsa bilan o'lchab bo'lmaydi). 9. O'zaro munosabatlar xususiyatlari nuqtai nazaridan: bir-biriga befarq (befarq); raqobatlashadigan; qo'shimcha (qo'shimcha); o'zaro eksklyuziv (antagonistik); mos keladigan (bir xil). 10. Darajasi bo'yicha: vazifa; korporativ va aniq maqsadlar. Tashkilot oldida turgan maqsadlarni tasniflash mumkin: 1. Manbalarga ko'ra: tashkilot faoliyat ko'rsatadigan ijtimoiy hamjamiyat ehtiyojlarini hisobga olgan holda tashqi maqsadlar; ichki maqsadlar - tashkilotning ehtiyojlarini qondirishga qaratilgan maqsadlari. Murakkablik jihatidan: oddiy; o'z navbatida kichik guruhlarga bo'lingan murakkab maqsadlar. 3. Muhimlik nuqtai nazaridan: strategik maqsadlar tashkilotning tashqi ko'rinishini sifat jihatidan o'zgartiradigan (o'z faoliyatida etakchi o'rinni egallaydigan) uzoq muddatli keng ko'lamli muammolarni hal qilishga qaratilgan; taktik maqsadlar strategik maqsadlarga erishishning individual bosqichlarini aks ettiradi (oxir-oqibat uskunalarni standart ishlash ko'rsatkichlariga etkazish maqsadiga erishiladi). Taktik maqsadlar tezkor (yillik rejaning maqsadlari) va tezkor (joriy vazifalar) dir. 4. Muddati bo'yicha: uzoq muddatli maqsadlar (besh yildan ortiq); o'rta muddatli (bir yildan besh yilgacha); qisqa muddatli (bir yilgacha). Qisqa muddatli maqsadlar uchun uzoq muddatli maqsadlarga qaraganda ancha batafsil va batafsil harakatlar xarakterlidir va ular uzoq muddatli maqsadlarni amalga oshirish yo'lidagi kichik maqsadlardir. Elektroenergetika sohasidagi texnologik maqsadlar elektr energiyasini hisobga olishni kompyuterlashtirish, elektr energiyasini ishlab chiqarish uchun bug'-gaz qurilmalarini joriy etish, energiya tejaydigan uskunalarni o'rnatishni o'z ichiga oladi. Iqtisodiy maqsadlarga misollar tashkilotning moliyaviy barqarorligini mustahkamlash, ish rentabelligini oshirish, ustav kapitalining bozor qiymatini oshirishdir. Ishlab chiqarish maqsadlari ma'lum hajmdagi tovarlar va xizmatlar ishlab chiqarishni ko'paytirish, ularning sifatini oshirish, ishlab chiqarish samaradorligini oshirish va xarajatlarni kamaytirishdan iborat bo'lishi mumkin. Ma'muriy maqsadlar, masalan, tashkilotning yuqori boshqaruviga erishish, xodimlar o'rtasida ishonchli o'zaro munosabat, yaxshi tartib va \u200b\u200bjamoaviy ish. Marketing maqsadlari ma'lum savdo bozorlarini egallab olish, yangi xaridorlarni, mijozlarni jalb qilish, tovarlar va xizmatlarning umrini uzaytirish, narxlarda etakchilikka erishish va boshqalar bilan bog'liq. Ilmiy-texnik maqsadlar yangi mahsulot namunalarini yaratish va ishlab chiqarishga joriy etish va mavjudlarini takomillashtirish, ularni jahon standartlari darajasiga etkazishdir. Ijtimoiy maqsadlar xodimlarga qulay sharoitlar yaratishga qaratilgan (ish haqi darajasini oshirish, ularning ma'lumot va malaka darajasini oshirish, ijtimoiy sheriklik munosabatlarini o'rnatish, odamlarga yuqori sifatli tibbiy yordam ko'rsatish va boshqalar). 6. ustuvorlik jihatidan: tashkilot, bo'lim yoki alohida xodimlarning mavqei uchun hal qiluvchi zarur maqsadlar; ro'yobga chiqariladigan maqsadlar, ularni amalga oshirish vaziyatni yaxshilaydi va barqarorlikning qo'shimcha kafolatlarini yaratadi. 7. Fokus bo'yicha: yakuniy natijaga, masalan, ma'lum hajmdagi mahsulotlarning chiqarilishi; u yoki bu faoliyatni amalga oshirish, masalan, malaka oshirish; boshqaruv ob'ektining ma'lum bir holatiga erishish - korxonani qayta qurish. 8. Ifoda shakli bo'yicha: miqdoriy ko'rsatkichlar bilan tavsiflanadigan maqsadlar (masalan, ma'lum hajmdagi mahsulotlarning chiqarilishi); Maqsadlarni sifat jihatidan tavsiflash (masalan, jamoada qulay ma'naviy va ruhiy muhitga erishish, uni hech narsa bilan o'lchab bo'lmaydi). 9. O'zaro munosabatlar xususiyatlari nuqtai nazaridan: bir-biriga befarq (befarq); raqobatlashadigan; qo'shimcha (qo'shimcha); o'zaro eksklyuziv (antagonistik); mos keladigan (bir xil). 10. Darajasi bo'yicha: vazifa; korporativ; aniq maqsadlar. Missiya boshqalar orasida maqsad to'g'risida tasavvur hosil qiladi; jamiyat va uning xodimlari oldida ijtimoiy javobgarlik; imtiyozlar, qadriyatlar, tamoyillar, madaniyat; faoliyatning eng jozibali sohalari. Bularning barchasi tashkilotning ichki va tashqi muhit bilan o'zaro uyg'unligini ta'minlaydi, turli ijtimoiy guruhlarga nisbatan pozitsiyalar va qiziqishlarni aniqlashga yordam beradi. Missiya aniq maqsadlarni aks ettiradi - umumiy va aniq, strategiyani ishlab chiqish, turli tashkiliy darajalarda resurslarni taqsimlash. Missiya menejerlarning joriy faoliyatini belgilaydi. Shunday qilib, missiya ichki va tashqi sharoitlarni hisobga olgan holda tashkilotning harakatiga yo'nalishni beradi. U yillar davomida shakllanadi va takomillashadi, kamdan-kam hollarda o'zgaradi. Missiya strategik rejalashtirish jarayonida shakllantirilgan. Missiya bayonotiga omillar ta'sir ko'rsatadi: tarixiy an'analar, raqobatdosh ustunliklar va tahdidlar, tashkilotning mavjud salohiyati, sheriklar, hokimiyat rahbarlari fikri va yuqori rahbariyatning qarashlari. Missiya asosida umumiy maqsadlar (odatda 4-6) belgilanadi, ular butun tashkilotning muhim sohalarini aks ettiradi va ajralmas va funktsional bo'lishi mumkin. Birinchisi, masalan, uning barqarorligiga erishish, talab qilinadigan rentabellik darajasini, daromad olish, sotish, tashqi bozorlarga chiqish va hokazolarni ta'minlash bilan bog'liq; ikkinchisi - tashkilot ishining muayyan o'ziga xos jihatlari bilan: moliya, marketing, kadrlar bilan ishlash, shuningdek tegishli bo'limlarning vazifalari. Har bir bo'limda aniq maqsadlar ishlab chiqilgan va ularning umumiy maqsadlarini amalga oshirish nuqtai nazaridan uning faoliyatining asosiy yo'nalishlari belgilanadi. Ular, odatda, o'rta va qisqa muddatli davrlarni qamrab oladilar va, albatta, rejalar asosini tashkil etadigan miqdoriy jihatdan ifodalanadilar. Muayyan maqsadlar nisbatan mustaqil birliklarning manfaatlarini aks ettirgani sababli ular muqarrar ravishda umumiy maqsadlar bilan qarama-qarshiliklarga duch kelishadi. Shu munosabat bilan maksimal korporativ natijalarga erishish manfaatlarida ularning o'zaro bog'liqligi zarur. Maqsadlarni shakllantirish jarayoni, tashkilotning xususiyatlariga qarab, ham markazlashtirilishi, ham markazlashtirilishi mumkin. Birinchi holda, ularning tashkilot ichida yagona yo'nalishi ta'minlanadi, ammo keyin menejmentning quyi darajalari uchun ijrochilarning qarshilik ko'rsatishiga olib keladigan maqsadlar qo'yiladi. Ikkinchi holda, bu muammolar olib tashlanadi, ammo maqsadlarni muvofiqlashtirish, ularni yagona kanalga yo'naltirish bilan bog'liq qiyinchiliklar paydo bo'ladi. Tashkilotning tashqi va ichki muhitidagi doimiy o'zgarishlar maqsadlarni o'zgartirish yoki qayta ko'rib chiqish kerakligiga olib keladi. Ba'zi tashkilotlar buni amalga oshiradilar, chunki o'zgarishlar yig'iladi; boshqa boshqasi - muayyan vaziyatga qarab, tizimli ravishda, kuzatuv tendentsiyalari asosida. Natijada, tashkilot muayyan maqsadlar tizimini, shuningdek uni doimiy ravishda yangilab turish mexanizmini ishlab chiqadi. Uning doirasida maqsadlar tartibli va muvozanatli. Maqsadlar tizimini bir necha usullar bilan ifodalash mumkin: Download 43.88 Kb. Do'stlaringiz bilan baham: 
|