Strategik menejment

Internet saytlari:

• 
  www.lex.uz (O'zbekiston Respublikasi Qonun hujjatlari ma'lumotlari milliy bazasi)
  
• 
  www. management.ru (Rossiya menejerlar assosatsiyasi rasmiy portali)
  
• 
  www.norma.uz (O 'zbekiston axborot huquqiy portali)
  
• 
  www.marketing.ru (Rossiya marketologlar milliy assosatsiyasi rasmiy portali)
  
• 
  www.ziyonet.uz (ZiyoNet ta 'lim portali)
  

11. 
    mavzu. Servis xizmatlari menejmenti
    Amaliy mashg‘ulotni olib borish texnologiyasi
    

Tinglovchilarning soni: 20-30 ta
O‘quv mashg‘ulotining shakli	Axborot ma'ruzalari “Insert”, “Blits-so‘rov”, «Munozara” va “Aqliy hujum” usullaridan foydalanib o‘tkaziladi.
Amaliy mashg‘ulot rejasi	Servis faoliyati tushunchasi. Servis faoliyatini xo‘jalik amaliyotidagi o‘rni Servis faoliyati ehtiyoj sifatida
O‘quv mashg‘ulotining maqsadi	Xizmatlar menejmenti tushunchasi bo‘yicha amaliy ko‘nikmalar xosil qilish
O‘qituvchining vazifalari:	O‘quv faoliyatining natijalari:
Servis faoliyati tushunchasi. Servis faoliyatini xo‘jalik amaliyotidagi o‘rni Servis faoliyati ehtiyoj sifatida	Tinglovchi o‘zlashtirishi kerak: Servis faoliyati tushunchasini shakllanishi Servis faoliyatini xalq xo‘jaligimizdagi o‘rni Servis faoliyati dolzarb faoliyat sifatida
O‘qitish usullari	Muhokama, savol-javob, mavzuga yo‘naltiriltiruvchi savollar.
O‘qitish vositalari	Tarqatma materiallar, slaydlar orqali kompyuter yoki proektor yordamida taqdimot.
O‘qitish shakli	Jamoa bilan va sindikat guruhlarda ishlash.
O‘qitish shartlari	Proektor yoki kompyuter orqali taqdimot o‘tkazishga ixtisoslashgan auditoriya.
Monitoring va baholash	Og‘zaki nazorat, savol-javob, o‘z-o‘zini nazorat qilish, reyting tizimi asosida baholash.

Amaliy mashg‘ulotning texnologik kartasi

Jarayonlar va vaqti	Faoliyatning mazmuni
	O‘qituvchi	Tinglovchilar
1- bosqich. Kirish (5 min.)	Amaliy mashg‘ulotning mavzusini e'lon qiladi, o‘quv mashg‘ulotining maqsadi va natijalarini tushuntiradi. Mashg‘ulotda ko‘riladigan masalalarning boshqa mavzular bilan bog‘liqligi to‘g‘risida ma'lumot beradi.	Tinglashadi. Tinglashadi va qayd qilib borishadi.
2- bosqich. Bilimlarni faollashtirish (15 min.)	2.1. Avvalgi mashg‘ulotda mustaqil o‘rganish uchun berilgan savollar asosida bilimlarni esga solish uchun tinglovchilar bilan “Blits-so‘rov” usulida savol-javob o‘tkaziladi (1-ilova).	2.1. Savollarga javob berishadi.
	3.1. Mashg‘ulotda ko‘rib o‘tiladigan reja	3.1. Berilgan

3- bosqich. Asosiy (50 min.)	savollarini e'lon qiladi: Kompaniyaning joriy strategiyasini belgilash. Matritsali taxlil yordamida diversiyalangan portfelni baxolash. O‘rta korxonalar evolyusiyasining matritsasi. Mashg‘ulotda ko‘riladigan reja savollari to‘g‘risida qisqa amaliy ma'lumot beradi. Tinglovchilarga “Keys-stadi” ko‘rinishidagi masalani echish vazifasi beriladi. (2-ilova).	ma'lumotlarni o‘zlarida qayd qilib borishadi. 3.2. Reja savollari bo‘yicha berilgan amaliy ma'lumotlarni muhokama qilishadi. 3.3. “Keys-stadi” ko‘rinishidagi masalani echishadi.
4- bosqich. YAkuniy (10 min.)	4.1.O‘tilgan mavzu yuzasidan yakuniy xulosa chiqariladi. 4.2. Mavzu yuzasidan mustaqil o‘rganish uchun savollar beriladi (3-ilova).	Tinglashadi. O‘UMga qaraydilar.

“Aqliy hujum” usulidan foydalanish uchun savollar:

1. 
   Kompaniyaning amaldagi strategiyasini bao‘olash uchun qanday savollar qo‘yiladi?
   
2. 
   Xizmatlar ko‘rsatish va servis sohasining turlari.
   

Mustaqil o‘rganish uchun savollar:

4. 
   Indiaktiv usulining mohiyati nima?
   
5. 
   Tarmoqlarning jozibadorligi qanday taqqoslanadi?
   
6. 
   Strategik moslik qanday aniqlanadi?
   

Guruxlarda yechish uchun test savollari:

1. 
   gurux uchun:
   

1. 
   Qisqartirish strategiyasida «ortiqchadan qutulish» qanday ma'noni bildiradi?
   

1. 
   tashkilot samara bermaydigan maxsulotdan qutuladi yoki boshqa yargi maxsulot ishlab chiqaradi
   
2. 
   boshqaruv xodimlarini kamaytiradi
   

S) ma'lum turdagi maxsulotlarni imlab chiqaradi
D) soliq tizimini takomillashtiradi

2. 
   Qachon va qaerda tashkilot o‘z missiyasini qidirishi kerak?
   

1. 
   tashkilot ichkarisida
   
2. 
   bozor tarkibidan
   

S) strategik xo‘jalik bo‘limlaridan
D) tashqi muxitdan

2. 
   gurux uchun:
   

3. 
   G‘olibona strategiyani 3 ta belgisini ayting?
   

1. 
   Moslik darajasi mezoni;
   
2. 
   Raqobat kurashida ustunlik mezoni;
   

s) Ishning jadalligini oshirish mezoni;
d) Xamma javob to‘g‘ri

4. 
   Strategiyani ma'naviy jixatdan sog‘lom bo‘lishiga kim javobgar?
   

1. 
   Mutaxassislar, xizmatchilar
   
2. 
   Xaridorlar, mol etkazib beruvchilar
   

S) Raxbarlar menejerlar
D) Mulkdorlar, xizmatchilar.
“Keys-stadi”
Kasaba uyushmasi etakchisini tanlash kerak. 3 ta nomzod bor. Quyida ularning harakteristikasi keltirilgan. Kimni tanladingiz?

1. 
   Birinchisi-a'lochi, muloyim, o‘ziga ergashtira oladigan, o‘z fikrida tura oladigan.
   
2. 
   Insonlar bilan quruq munosabatda bo‘ladigan tabiatga mijozga ega ikkinchi nomzod, vazifalarni bajarishda tezkor savolni aniq belgilab, uning bajarilishini tashkil eta oladi.
   
3. 
   Uchinchi nomzod - jamoa fikriga tayanadigan, o‘ziga ergashtira oladigan, ko‘ngilsizliklardan uzoq yuruvchi, ayniqsa ish jarayonida odamlarning o‘zaro munosabatlari bilan bog‘liq hollarda.
   

Foydalanilgan adabiyotlar ro'yhati
Asosiy adabiyotlar:

1. 
   O'zbekiston Respublikasini yanada rivojlantirish bo'yicha harakatlar strategiyasi to'g'risida”gi O'zbekiston Respublikasi Prezidentining 2017 yil 7 fevraldagi PF-4947-sonli Farmoni.
   
2. 
   Mirziyoev Sh.M. Buyuk kelajagimizni mard va olijanob xalqimiz bilan birga quramiz. - Toshkent: “O'zbekiston” NMIU, 2017. - 488 b.
   
3. 
   Mirziyoev Sh.M.Tanqidiy tahlil, qat'iy tartib-intizom va shaxsiy javobgarlik - har bir rahbar faoliyatining kundalik qoidasi bo'lishi kerak. - Toshkent: “O'zbekiston” NMIU, 2017. - 104 b.
   
4. 
   Mirziyoev Sh.M. Erkin va farovon, demokratik O'zbekiston davlatini birgalikda barpo etamiz. - Toshkent: “O'zbekiston” NMIU, 2017. - 56 b.
   
5. 
   Mirziyoev Sh.M. Qonun ustuvorligi va inson manfaatlarini ta'minlash - yurt taraqqiyoti va xalq farovonligining garovi. - Toshkent: “O'zbekiston” NMIU, 2017. - 48 b.
   
6. 
   N.Q. Yo‘ldoshev Strategik menejment. O‘quv qo‘llanma 2010.-305b.
   
7. 
   J.Jalolov, I.Hotamov, I.Ahmedov “Zamonaviy tashqi iqtisodiy faoliyat asoslari”, TDIU, -Toshkent, 2008, - 270 b.
   
8. 
   Soliev A., Buzrukxonov S. Marketing, Bozorshunoslik. Darslik. -T.: Iqtisod-Moliya, 2010.- 424 b.
   
9. 
   Yo‘ldoshev N.Q. “Strategik menejment”. O‘quv-uslubiy majmua, T.:TDIU, 2012.-b.
   
10. 
    Stephen P. Robbins., Mary Coulter. “Management” 2012.672p
    
11. 
    Philip Kotler., Gari Armstrong. “Prinsiples of marketing”2014.719p
    

Qo‘shimcha adabiyotlar:

12. 
    Данилин В.И. Финансовый менеджмент: задачи, тесты, ситуации. Учебное пособие. - М.: Проспект, 2009.-360 стр.
    
13. 
    Лапыгин Ю.Н. Стратегический менеджмент. Учебное пособие. - М.: Эксмо, 2010.-432 стр.
    
14. 
    Круглова Н.Ю., Круглов М.И. Стратегический менеджмент. Учебник. М.:РДЛ, 2006.-317 стр.
    
15. 
    Маленков Ю.А. Стратегический менеджмент. Учебник. - М.: Проспект, 2009. - 224 стр.
    
16. 
    Фаттахов А.А. Стратегии маркетинга в оптовой торговле и пути повышения ее эффективности. Учебник. - Т.: Фан, 2008.-200 стр.
    
17. 
    И.Б.Гурков Стратегический менеджмент организации. Учебное пособие.-М.: ТЕИС, 2009.-250 стр.
    
18. 
    Львова Д.С., Гранберг А.Г. Стратегическое управление: регион, город, предприятия. Учебной пособие. - М.:ЗАО «Экономика», 2008.-300 стр.