Ta'lim marketingi tushunchasi va mohiyati
Download 107.5 Kb.
|
10 mustaqil ta\'lim menejment asoslari talimda marketing xizmati[1]
|
Partizan marketingi Bu atama bilan ba'zilari boshqalari nostandart degan ma'noni anglatadi. Kontseptsiyalardagi bunday chalkashlik partizan marketingining ikkita kichik turi haqida gapirish huquqini beradi. Ushbu yangi marketing texnologiyasi axborot makonida reklamaning haddan tashqari yuklanishiga javoban paydo bo'ldi va haqiqiy hayot... Iste'molchilar befarqlikni rivojlantirdilar. Ular shunchaki reklamalarga e'tibor berishni to'xtatdilar. Yashirin partizan marketingi - bu odamlar o'zlarini biron bir brend yoki mahsulotga sodiq qilishga harakat qilayotganlarini sezmasliklari. Misol uchun, uyali aloqa kompaniyasi taniqli ommaviy axborot vositalari vakillarini jalb qildi. Ular o‘tkinchilardan o‘zlarini smartfon bilan suratga olishni so‘rashdi va shu bilan birga uning foydalari haqida gapirishdi. Hamma narsa tabiiy, shaxsiy tajriba almashish kabi ko'rinardi. Qutidan tashqari partizan marketingi past xarajatlarni o'z ichiga oladi. Bu kichik biznes yoki kam byudjetli startaplar uchun javob beradi. Texnologiyaning mohiyati g'ayrioddiy reklama mahsulotlarini tarqatishda ko'rinish va mazmuni. yoga markazi neoprendan qilingan. Aynan o'ralgan mashq to'shagiga o'xshaydi. O'zaro marketing Kompaniyalar kuchlarini birlashtiradi va mahsulotlarni birgalikda targ'ib qiladi yoki bir-birini reklama qiladi. Firmalar turli xil mahsulotlar ishlab chiqarishi kerak. Maqsadli auditoriya bitta yoki bir-biriga mos keladi. Ikkala mahsulotning iste'molchilari taxminan bir xil daromad darajasiga ega bo'lishi muhimdir. Past va yuqori sifatli mahsulotlarni birgalikda targ'ib qilish qiyin bo'ladi. Kross-marketing turlari: Taktik. Qisqa muddatga bir martalik hamkorlik. Bu bayram uchun aksiya yoki kompaniyaning tug'ilgan kuni munosabati bilan chegirmalar bo'lishi mumkin. Biroq, bu texnologiya tez-tez ishlatilishi mumkin, shuningdek, xohlagancha ko'p sheriklarni jalb qilish mumkin.
Eshitish. Belgi yoki ovozli ovoz mahsulot haqida gapiradi. Vizual. Film qahramoni orqali tomoshabinlar logotip yoki mahsulotni ko'rishadi. Masalan, ko'chadagi belgi, stol ustidagi ichimlik. Kinestetik. Belgi mahsulot bilan o'zaro ta'sir qiladi, masalan, mashhur brendning mototsiklida keskin burilishlar qiladi. Internet-marketing Bu eng ko'p yangi texnologiya, bu alohida yo'nalishda rivojlangan. Internet targ'ibotining kichik turlari mavjud. Keling, ularning har birini ko'rib chiqaylik. Bu saytga ko'proq Internet foydalanuvchilarini jalb qilish uchun kerak. Buning uchun sahifa birinchi o'rinlarda yoki qidiruv tizimi natijalarining birinchi sahifalarida bo'lishi kerak. SEO optimallashtirish ichki va tashqi bo'lishi mumkin. Ichki optimallashtirish sayt sifatini yaxshilaydi. Yaxshi sahifa tashrif buyuruvchilarning so'roviga javob berishi, to'g'ri kalitlarni o'z ichiga olishi kerak. Matnlarning foydaliligi, tuzilishi, o'ziga xosligi va hajmi katta ahamiyatga ega. Saytni va ichki optimallashtirishning boshqa komponentlarini qayta bog'lash uni odamlar uchun yanada jozibador qiladi. Tashqi optimallashtirish veb-resursga havolalarni boshqa saytlarga joylashtirishni o'z ichiga oladi. Faqat miqdori emas, balki uchinchi tomon resurslarining obro'si ham muhimdir. Yuqori sifatli, tashrif buyurilgan saytlar bilan havolalarni almashishingiz mumkin. Ularning vakolati va saytingizni eslatib o'tish reklamaga yordam beradi. Bir vaqtning o'zida ko'plab havolalarni sotib olish va ularni tungi saytlarda joylashtirish xavfli. Qidiruv mexanizmlari hiyla-nayrangni taniy oladi va veb-resursning reytingi tushadi. SMM
SMM ning afzalliklari: ijtimoiy tarmoqlarda faqat maqsadli auditoriya, ya'ni saytga trafik yanada sifatliroq;
tez qaytish yo'q; kafolat yo'q; murakkab sanoat mahsulotlari va b2b segmenti uchun mos emas. SMO Virusli internet marketing Virusli video. Ushbu internet marketing texnologiyasi eng ko'p qo'llaniladi. Xulosa - saytga kulgili, g'ayrioddiy videoni joylashtirish. Ko'pincha, videoda mahsulot reklamasi yo'q - kreditlarda faqat logotip yoki kompaniya nomi. Odamlar videoni do'stlariga tarqatishlari uchun u juda qiziqarli bo'lishi kerak. Sovrinlar bilan virusli o'yin. Kompaniya ba'zi vazifalarni bajarish uchun tanlov o'tkazadi, keyin ko'ngilochar tadbir. Hammasi g'oliblarga sovg'alar taqdim etish bilan yakunlanadi. Bu qimmat texnologiya, u faqat ishlatiladi asosiy o'yinchilar bozor. Ma'lumotni taniqli bloggerlar orqali uzatish. Bu faqat yuqori trafikga ega mashhur bloglar uchun amal qiladi. Ijtimoiy media virusli marketing. Nafaqat video, balki kulgili rasm, fotosurat, saytga havola ham tarqatilishi mumkin. To'g'ridan-to'g'ri marketing Bu to'g'ridan-to'g'ri marketing bilan sinonimdir. Texnologiya potentsial mijozlar bilan to'g'ridan-to'g'ri bir tomonlama aloqani o'z ichiga oladi. Maqsadli auditoriya bo'lgan foydalanuvchilarga elektron pochta yoki SMS orqali bir qator xatlar yuboriladi. Pochta ro'yxatidan foydalanib, kompaniya mijozga o'z tajribasini namoyish etadi, u qanday foydali bo'lishi mumkinligini ko'rsatadi. Keyin u mahsulot yoki xizmatni sotishga harakat qiladi. Pochta ro'yxatini ochish uchun sizga katta byudjet kerak emas. Qulaylik bilan kompaniya elektron pochtani ochish, havolalarni bosish va buyurtmalarni joylashtirish bo'yicha statistik ma'lumotlarga ega. Qiyinchilik shundaki, siz mijozlar bazasini aniq yaratishingiz va keyin uni doimiy ravishda to'ldirishingiz kerak. Bundan tashqari, elektron pochta xabarlari ko'pincha spamga tushadi. Ba'zi foydalanuvchilar, qoida tariqasida, bunday xatlarni umuman ochmaydilar. kontekstli reklama
Agar foydalanuvchi qiziqsa, u havolani bosadi va reklama beruvchining veb-saytiga o'tadi. Har bir o'tish uchun va shuning uchun har bir potentsial mijoz uchun ishlab chiqaruvchi kompaniya pul to'laydi. Reklamada kalit so'z qanchalik ommabop bo'lsa, reklama shunchalik qimmatga tushadi. Marketing texnologiyasining afzalligi shundaki, kompaniya birinchi kundanoq saytga o'tgan potentsial mijozlarni qabul qiladi. Optimallashtirish bilan reklama qilishning hojati yo'q. Biroq, reklama tugashi bilan mijozlar yo'qolishi mumkin. Bundan tashqari, kontekstli reklama axborot veb-saytlari uchun mos emas. Trafikdan daromad oladigan resurslar uni qoplay olmaydi. Mavzuning dolzarbligi shundan iboratki, ta'lim muassasasi aloqa siyosatini amalga oshirishda xizmatlarni targ'ib qilishning ko'plab shakllari va usullaridan, ko'rsatilayotgan xizmatlar, ularning sifati, o'qituvchilarning malakasi to'g'risidagi ma'lumotlardan foydalanishi mumkin, bu orqali o'quvchilar va talabalarni muassasa. Ta'lim xizmatlari marketingi deganda ma'lum bir muassasaning ta'lim xizmatlarini amalga oshirishga qaratilgan harakatlar tizimi tushuniladi. Marketing faoliyatining ob'ekti - ta'lim. U funktsional va maqsadli shaklga ega. Ta'lim xizmatlari sohasidagi marketing faoliyati faqat maqsadli shaklga qaratilgan. Ta'limning maqsadi - muayyan ishni bajarishga imkon beruvchi ma'lum bilim, ko'nikma, ko'nikmalarni shakllantirish. Yuklab oling: Ko‘rib chiqish: Avtonom notijorat ta'lim tashkiloti oliy kasbiy ta'lim "Odintsovo gumanitar instituti" Maqola
"Ta'lim sohasidagi marketing" Amalga oshirildi Semenova Oksana Vladimirovna magistratura talabasi 2 ta o'quv yo'nalishlari kurslari 08020068 "Menejment" “Ta’limda menejment” magistratura dasturi Odintsovo 2015 yil Mavzuning dolzarbligi shundan iboratki, ta'lim muassasasi aloqa siyosatini amalga oshirishda xizmatlarni targ'ib qilishning ko'plab shakllari va usullaridan, ko'rsatilayotgan xizmatlar, ularning sifati, o'qituvchilarning malakasi to'g'risidagi ma'lumotlardan foydalanishi mumkin, bu orqali o'quvchilar va talabalarni muassasa. Ta'lim xizmatlari marketingi deganda ma'lum bir muassasaning ta'lim xizmatlarini amalga oshirishga qaratilgan harakatlar tizimi tushuniladi. Marketing faoliyatining ob'ekti - ta'lim. U funktsional va maqsadli shaklga ega. Ta'lim xizmatlari sohasidagi marketing faoliyati faqat maqsadli shaklga qaratilgan. Ta'limning maqsadi - muayyan ishni bajarishga imkon beruvchi ma'lum bilim, ko'nikma, ko'nikmalarni shakllantirish. Ta'lim muassasalari jamiyatga iste'molchilari o'quvchilar va talabalar bo'lgan ma'lum turdagi xizmatlarni taqdim etadi va shu bilan birga iste'molchilari korxona va tashkilotlar bo'lgan mehnat bozorida o'z faoliyati natijalarini taqdim etadi. Ta'lim muassasalari faoliyatining bunday ikki tomonlama xususiyati mahsulot, iste'molchilarni aniqlashni va shuning uchun maqsadli bozorlarni segmentlash va aniqlashni sezilarli darajada murakkablashtiradi. Ta'lim xizmatlarini targ'ib qilishda gazeta, jurnal nashrlari, televidenie va radioeshittirishdan foydalaniladi, broshyuralar nashr etiladi. Turli yubileylarni, bitiruvchilar uchrashuvlarini, konferentsiyalarni va hokazolarni qo'llash maqsadga muvofiqdir. Ta’lim xizmatlarini ilgari surishda ta’lim muassasasining xayriya imidjini shakllantirish katta ahamiyatga ega. Bu ko'rsatkichlar bilan belgilanadi: · Umumiy mashhurlik; · obro‘;
· Bozor talablariga javob berish tezligi; · Iste'molchilarning so'rovlariga javob berish tezligi; · Mutaxassisliklarning nufuzi; · Innovatsion salohiyat va uni amalga oshirish; · Moliyaviy xavfsizlik; · Tashqi aloqalar darajasi; · Raqobat holati. Ta'lim xizmatlari marketingining muhim jihati - bu xodimlarga, birinchi navbatda, professor-o'qituvchilar tarkibiga qo'yiladigan talablardir. Asosiy talablar - o'qituvchilarning ilmiy salohiyati, malakasi, kasbiy mahorati. Biroq, marketing nuqtai nazaridan ularning sinfdan tashqaridagi xatti-harakatlari va talabalar bilan muloqot qilish uslubi kam emas. Hozirgi vaqtda maktabgacha ta'lim tizimi nafaqat asosiy ta'lim dasturlarining xilma-xilligi, maktabgacha ta'lim muassasalarining turlar xilma-xilligi, balki hududlarda ta'lim xizmatlarining yangi muqobil shakllarining paydo bo'lishi, maktabgacha ta'lim muassasalarining avtonomligi bilan ham tavsiflanadi. Bu esa, o‘z navbatida, maktabgacha ta’lim muassasalari rahbarlari zimmasiga ta’lim-tarbiya jarayonining samaradorligi va sifati zaxiralarini izlash, faoliyat yuritishning tashkiliy-iqtisodiy mexanizmlarini takomillashtirish, ular faoliyatiga marketing yondashuvini joriy etish vazifasini qo‘ydi. Shu munosabat bilan maktabgacha ta'lim muassasasida nafaqat marketing faoliyatini tashkil etish va amalga oshirish, balki uni samarali boshqarish uchun ham ob'ektiv ehtiyoj paydo bo'ladi. Rahbar boshqariladigan tizim faoliyatining ob'ektiv qonuniyatlarini bilish va uning holati to'g'risidagi ma'lumotlarni tahlil qilish asosida dolzarb muammolarni zudlik bilan hal qilish uchun jamoaning faoliyati dasturini belgilaydigan boshqaruv qarorlarini qabul qilishda malakali bo'lishi kerak. Biroq, zamonaviy maktabgacha ta'lim muassasasida marketing faoliyati, qoida tariqasida, ijtimoiy sheriklar (muzeylar, maktablar, kutubxonalar, teatrlar va boshqalar) bilan aloqalarni o'rnatish yoki qo'shimcha bepul va pullik ta'lim xizmatlarini ko'rsatishning tashqi kommunikativ funktsiyasi bilan cheklangan. Maktabgacha ta’lim muassasalari amaliyotini o‘rganish quyidagi jihatlarda marketing faoliyatini tashkil etishning ahamiyati va zarurligini ochib berdi: marketing tadqiqotlarini o‘tkazish zarurati, ta’lim bozoridagi marketing muhiti va iste’molchilarning xatti-harakatlarini tahlil qilish; marketing bilimlari va malakalariga ega bo'lgan o'quv jarayonining predmetiga bo'lgan talab; maktabgacha ta'lim muassasasining imkoniyatlarini ta'lim maydonining real va potentsial sub'ektlarining manfaatlari bilan bog'lash zarurati va boshqalar. Maktabgacha ta'lim muassasasini rivojlantirishning strategik bo'g'ini sifatida marketing faoliyatini nafaqat to'liq qondirishga, balki ta'lim xizmatlaridan samarali foydalanishga bo'lgan talabni shakllantirishga intilishda o'rganish zarur. Shu munosabat bilan maktabgacha ta'lim muassasasining marketing faoliyatini tashkil etish jarayonini, uni amalga oshirishning ijtimoiy texnologiyalarini nazariy va empirik tushunish uchun ob'ektiv imkoniyat mavjud. S.A.ning nuqtai nazarini baham ko'rish. Esopova, maktabgacha ta'lim muassasasidagi marketing faoliyati deganda biz talabni o'rganish va aholiga bolalarning, ularning ota-onalari va maktabgacha ta'lim muassasasi xodimlarining ehtiyojlarini qondirishga qaratilgan yuqori sifatli ta'lim xizmatlarini taqdim etishga qaratilgan faoliyatni tushunamiz. Olim maktabgacha ta’lim muassasalarida marketing faoliyatining quyidagi tamoyillarini belgilaydi: iste’molchilar talabini, ya’ni ota-onalarning ehtiyojlarini qondiradigan sifatli xizmatlar ko‘rsatish; bolalar bog'chasi jamoasining ehtiyojlarini qondirish; bolalar bog'chasining ta'lim faoliyatida yuqori natijalarga erishishga e'tibor qaratish; moslashuvchan boshqaruv strategiyasi asosida maktabgacha ta’lim muassasasining ta’lim xizmatlari bozorida raqobatbardoshligini ta’minlash; bolalar bog'chasining qulay qiyofasini yaratish va qo'llab-quvvatlash; ta'lim xizmatlarining real va potentsial iste'molchilarini xabardor qilish, ularga bo'lgan talabni rag'batlantirish. S.A.ning so‘zlariga ko‘ra. Ezopova, maktabgacha ta'lim muassasasida marketing faoliyati quyidagi funktsiyalarni bajaradi: tadqiqot, tashkiliy, kommunikativ, innovatsion. S. A. Ezopova tomonidan taklif etilgan maktabgacha ta'lim muassasasining marketing faoliyati tuzilmasidan kelib chiqib, biz quyidagi bosqichlar bilan ifodalangan marketing faoliyatining o'z tuzilmasini taklif qilamiz. 1. Motivatsiya bosqichi – maktabgacha ta’lim muassasasida qo‘shimcha ta’lim xizmatlarini ko‘rsatishning me’yoriy-huquqiy bazasini yaratish, marketing xizmatini tashkil etish, maktabgacha ta’lim muassasasining marketing muhitini o‘rganish bo‘yicha marketing tadqiqotlarini o‘tkazish. 2. Analitik va prognostik bosqich - bolalar bog'chasining bozor imkoniyatlarini tahlil qilish: marketing axborot tizimini yaratish; bolalar bog'chasining marketing muhitini o'rganishga qaratilgan marketing tadqiqotlari natijalarini tahlil qilish; bolalar bog'chasi uchun maqsadli bozorlarni tanlash: ta'lim xizmatlari bozorini segmentatsiyalash, maktabgacha ta'lim muassasasi yo'naltiradigan maqsadli segmentlarni tanlash va bozorda xizmatlarni joylashtirish. 3. Tashkiliy bosqich - bolalar bog'chasi marketing kompleksini yaratish: xizmatlar portfelini shakllantirish (taklif etilayotgan xizmatlar siyosati, assortiment siyosati); xizmatlar narxlarini aniqlash ( narx siyosati); xizmatlarni bozorda ilgari surishni tashkil etish (sotish, aloqa siyosati). 4. Muvofiqlashtiruvchi va tuzatuvchi - maktabgacha ta'lim muassasasining marketing faoliyatini boshqarish: pedagogik xodimlar va ta'lim xizmatlari iste'molchilari bilan ishlash. 5. Refleksiv-baholash bosqichi - marketing xizmatini baholash, erishilgan natijalarni tahlil qilish. Maktabgacha ta'lim muassasalarini boshqarishning zamonaviy vazifalari, jumladan, marketing faoliyatining murakkabligi ushbu jarayonni batafsil o'rganishni talab qiladi. Fanda “menejment” atamasi uch pozitsiyada talqin qilinadi. Birinchidan, boshqaruv sub'ektning tevarak-atrofdagi voqelikni o'zgartirish bo'yicha faoliyati sifatida aniqlanadi; ikkinchidan, menejment bir tizimning boshqasiga, bir shaxsning ikkinchisiga yoki guruhga ta'siri sifatida qaraladi; uchinchidan, boshqaruv sub'ektlarning o'zaro ta'siridir. Marketing menejmenti maktabgacha ta'lim muassasasi rahbari faoliyatining yangi yo'nalishlaridan biri bo'lib, uning ba'zi jihatlari, masalan, ota-onalar, ijtimoiy sheriklar bilan o'zaro munosabatlar va boshqalar bolalar bog'chalarida uzoq vaqtdan beri amalga oshirilgan. Biroq, atrofdagi vaziyatning o'zgarishi, maktabgacha ta'lim muassasalari faoliyatining o'zgarishi marketing faoliyatini boshqarishni amalga oshirishda ijtimoiy texnologiyalardan foydalanishni talab qiladi. Ijtimoiy texnologiya - bu muayyan usul inson faoliyati ijtimoiy ahamiyatga ega maqsadlarga erishish. Maktabgacha ta'lim muassasasining marketing faoliyatida qo'llaniladigan asosiy ijtimoiy texnologiyalar quyidagilardir: Marketingni rejalashtirish texnologiyalari: joriy marketing holatini tahlil qilish; maktabgacha ta'lim muassasasining marketing muhitidan kelib chiqadigan xavf va imkoniyatlarni tahlil qilish; maktabgacha ta'lim muassasasining marketing maqsadlarini aniqlash; marketing strategiyalarini ishlab chiqish; batafsil harakatlar rejasini (jadvalini) tuzish; nazorat qilish usulini aniqlash. Ta'lim mahsulotlari va xizmatlarini ilgari surish texnologiyalariga quyidagilar kiradi: reklama risolalari; ommaviy axborot vositalarida reklama; ochiq eshiklar kunlari; maktabgacha ta'lim muassasalari uchun saytlar yaratish; tovar nomlari. Marketing nazorati texnologiyalari: maktabgacha ta’lim muassasalari vakillari tomonidan iste’molchilarning fikrlarini tahlil qilish; xizmatlarni sotish ko'rsatkichlarini tahlil qilish (eng ommabop xizmatlarni aniqlash, assortimentdagi o'zgarishlarni prognozlash, maktabgacha ta'lim muassasalari siyosati va boshqalar); marketing faoliyati xarajatlari va sotilgan xizmatlar hajmi o'rtasidagi bog'liqlikni tahlil qilish; marketing faoliyati samaradorligini tahlil qilish; maktabgacha ta'lim muassasasining marketing faoliyatini boshqarishdan xodimlarning qoniqishini tahlil qilish. Adabiyotlar ro'yxati Pankruxin G. Ta'limda marketing asoslari. Sankt-Peterburg: Sankt-Peterburg davlat universiteti nashriyoti, 2012 .-- 419 p. Pishchulin S. Ta'lim sohasidagi marketingning zamonaviy usullari: dinamika, istiqbollar, www.supermarketing.narod.ru veb-sayti Poddyakov A.N. Ta'limdagi raqobat psixologiyasi. Moskva: Ed. uy SU-HSE, 2014 .-- 267 p. Popov E. Ta'lim xizmatlari va bozor // Rossiya iqtisodiy jurnali. - 2014. - No 6 - b. 43-49. Porter, Maykl E. Musobaqa: Per. ingliz tilidan M .: "Uilyams" nashriyoti, 2013. - 496 p. Ramzaev V.M. Nodavlat ta'lim muassasalarini rivojlantirishni boshqarish Sachinov K.A. Ta'lim xizmatlari sohasi marketingi. M .: Triada, 2012 .-- 389 b. Strizhov A.M. Bozor munosabatlari sharoitida ta'lim xizmatlari sifati kontseptsiyasi // Ta'limda standartlar va monitoring. M .: 2014. - 3-son. - Bilan. 44-49. Baliqchi L.I. Raqobat muhitida ta'lim muassasasi: strategiyani ishlab chiqish / L.I. Fishman, V.V. Dudnikov, G.B. Golub; "Rossiyada ta'limni rivojlantirish" megaloyihasi: Profi, 2012.- 49 p. Shevchenko D. Ta'lim bozorida marketing tadqiqotlari // Rossiyada oliy ta'lim. - 2013. - No 5. - b. 17-22.Baliqchi L.I. Raqobat muhitida ta'lim muassasasi: strategiyani ishlab chiqish / L.I. Fishman, V.V. Yaxshi ishingizni bilimlar bazasiga yuborish oddiy. Quyidagi shakldan foydalaning Lavozim Ismingiz yoki taxallusingiz Sizning elektron pochtangiz (ixtiyoriy) Hech qanday fayl tanlanmagan Yaxshi ish saytiga "> Bilimlar bazasidan o‘z o‘qish va faoliyatida foydalanayotgan talabalar, aspirantlar, yosh olimlar sizdan juda minnatdor bo‘ladi. Shunga o'xshash hujjatlar
muddatli ish, 2009 yil 12/13 qo'shilgan Marketingning mohiyati, turlari va vazifalari. Ta'lim xizmatlari sohasida marketing munosabatlari ishtirokchilari. Vositachi tuzilmalarning roli samarali targ'ibot bozorda ushbu xizmatlar. Davlatning ta'lim sohasidagi vazifalari, marketing salohiyatini oshirish. muddatli ish, 22.04.2011 qo'shilgan Oliy ta’lim sohasida marketing faoliyatining mahalliy tajribasi. Ta'lim muassasasini xalqarolashtirishning strategik maqsadlari. Universitetning faol eksport strategiyasini ishlab chiqish (“Avstraliyadagi Rossiya universiteti” loyihasi misolida). test, 21/02/2011 qo'shilgan Belarus Respublikasida ta'lim xizmatlari marketingining mohiyati va xususiyatlari. Shamyakin nomidagi "Mozir davlat pedagogika universiteti" muassasasining bozordagi vaziyatni o'rganish, uning kuchli va zaif pozitsiyalarini baholash. muddatli ish, 30.04.2011 qo'shilgan Ta'lim muassasalarida marketing faoliyatini tashkil etish xususiyatlari. Ta'lim sohasidagi marketologga qo'yiladigan talablar, uning ish vazifalari... Strategik qarorlarni qabul qilish jarayonida moslashuvchanlik. Ta'lim xizmatlari marketing tizimi. referat, 02/01/2013 qo'shilgan Ta'lim xizmatlari sohasida marketing nazariyasi va amaliyoti. Syktyvkarda oliy ta'limni taqdim etish bo'yicha xizmatlar bozorida raqobat. Siktyvkar o'rmon xo'jaligi institutida marketing. Mehnat bozori holatini ko'rib chiqish, marketing faoliyati yo'nalishlari. muddatli ish, 2010-yil 31-05-da qo‘shilgan Qo'llash tushunchasi va amaliyoti ichki marketing... Xodimlarni brend qadriyatlariga jalb qilish mexanizmi. O'rta ta'lim sohasida ichki marketing samaradorligini oshirishga qaratilgan qarorlarni qo'llab-quvvatlash uchun axborot tizimini ishlab chiqish. dissertatsiya, 29.11.2015 qo'shilgan 1
brending marketing texnologiyasi sifatida Marketing kommunikatsiyalari marketing tadqiqotlari marketingni texnologiyalashtirish marketing texnologiyalari marketing 1. Alekhina E.S., Skrynnikova I.A. Marketing texnologiyalari kontseptsiyasi va mazmunini shakllantirish // Zamonaviy muammolar iqtisodiyot va menejment. - 2013. - 1-son (03). 2. Andreeva O.D. Biznes texnologiyasi: marketing. - M .: INFRA NORMA, 2004 .-- 224s. 3. Pankruxin A.P. Marketing. - M .: Omega-L, 2007 .-- 656p. 4. Selyukov M.V. Tadbirkorlik sub'ektlari faoliyati samaradorligini oshirishda marketing texnologiyalarining o'rni va ahamiyati to'g'risida / M.V. Selyukov, N.P. Shalygina, A.M. Kulik // Fan va ta'limning zamonaviy muammolari. - 2013. - 3-son. 5. Selyukov M.V. Mintaqa brendini shakllantirish jarayonining asboblar to'plami / M.V. Selyukov, N.P. Shalygina, L.V. Usatova // FES: Moliya. Iqtisodiyot. Strategiya. VSUIT. - 2012. - No 8 (58). - S. 35-40. 6. Eriashvili N.D. Marketing. - M .: Birlik-Dana, 2003 .-- 623s. Hozirgi vaqtda har qanday xo’jalik yurituvchi subyektning samarali faoliyat yuritishining zarur shartlaridan biri o’z ijtimoiy-iqtisodiy maqsadlariga erishishda marketing vositalaridan faol foydalanish hisoblanadi. Aynan marketing vositalari tovar va xizmatlarni yaratish, taqsimlash va iste'mol qilish bilan bog'liq muammolarni samarali hal qilish imkonini beradi, umuman olganda, ancha notinch bozor muhitida "suzish". Eng katta ijodiy komponent va o'zgaruvchanlikka ega bo'lgan marketing fan va faoliyat turi sifatida boshqaruv xodimlariga tashkilotning har qanday ijtimoiy-iqtisodiy muammolarini hal qilish uchun moslashuvchan marketing texnologiyalarini ishlab chiqish imkonini beradi. So'nggi yillarda marketing texnologiyalarining rivojlanishi juda tez sur'atlar bilan davom etmoqda, bu esa belgilangan tashkiliy maqsadlarga erishish va muvaffaqiyatli professional martaba uchun ariza berish uchun o'zlashtirilishi kerak bo'lgan keng ko'lamli qoidalar va texnologiyalar to'plamini shakllantirishga yordam berdi. . Marketing texnologiyalarini to'g'ri qo'llash tovarlarni sotishda bebaho yordam beradi, bu esa o'z navbatida samarali aylanmaga, bozorni mustahkamlashga va umuman iqtisodiyotni barqarorlashtirishga yordam beradi. Bu texnologiyalar xilma-xil, lekin ularni amalga oshirishdan maqsad bir – bozor iqtisodiyoti sharoitida xo‘jalik yurituvchi subyektning raqobatbardoshligini oshirish. "Marketing texnologiyasi" ta'rifi ko'p qirrali bo'lib, natijada turli tadqiqotchilar o'ziga xos ma'noga ega, ya'ni kimdir uchun bu marketing jarayonining asboblar to'plami, boshqalari - uni amalga oshirish texnikasi, uchinchisi - model, to'rtinchisi - bozor maqsadlariga erishish uchun tizimli usul yoki vositalar to'plami. Bundan tashqari, marketing texnologiyalari mazmunini ochib berish maqsadida “marketing texnologiyasi” ta’rifini aniqlashning taklif etilayotgan variantlari keltirilgan. Terminologiyadagi ko'plab fikrlar, nazariya nuqtai nazaridan kontseptsiyaning ko'p qirraliligi muammoni hal qilish marketingning kelajakdagi rivojlanishiga bog'liqligini ko'rsatadi, degan nuqtai nazarga qo'shilmaslik mumkin emas. Shuni ta'kidlash kerakki, marketing texnologiyalari marketing jarayonini to'liq nazorat qilish, uni loyihalash va bosqichma-bosqich takror ishlab chiqarish orqali tahlil qilish imkoniyati g'oyasiga asoslanadi. Marketing texnologiyasining mohiyati aniq belgilangan bozor maqsadlariga erishish uchun doimiy fikr-mulohazalarga tayanishdan iborat. Ko'rinib turibdiki, marketing texnologiyalari boshqa texnologiyalardan tubdan farq qilishi mumkin emas. Boshqalar singari, ular ham o'zlarining tarmoq (klan, kasbiy) xususiyatlariga ega va ular qanday usul va vositalarda faoliyat yuritadi, qaysi mavzuda amalga oshiriladi. Ularning o'ziga xosligi bozorni qo'llash sohasi bilan oldindan belgilanadi, bu ularning ehtimollik xususiyatini va marketing faoliyatini amalga oshirishning ijtimoiy, ekologik, axloqiy jihatlarini hisobga olish zarurligini keltirib chiqaradi. Belgorod viloyatidagi tashkilotlarda boshqaruv tizimini marketing texnologiyalaridan foydalanishga yo'naltirish an'anaviy ishlab chiqarish kontseptsiyasi vositalariga yo'naltirilganlik bilan solishtirganda nafaqat mintaqaviy, balki katta muvaffaqiyatlarga erishishga imkon beradi. ichki bozorlarda ham. Bu real raqobatdosh ustunliklarni shakllantirishga, umuman mahalliy ishlab chiqaruvchilarning raqobatbardoshligini oshirishga xizmat qiladi. Bundan tashqari, Rossiya Federatsiyasining JSTga kirishi munosabati bilan istiqbolli marketing texnologiyalaridan foydalanish muhim ahamiyatga ega. Darhaqiqat, amaliyotda marketing texnologiyalaridan foydalanish xo‘jalik yurituvchi sub’ekt o‘z mahsulotini ishlab chiqarishdan ancha oldin boshlanadi. Tadqiqotlarimiz natijalari shuni ko'rsatadiki, aslida tashkilot marketing tadqiqotlarini olib boradi va bozorni tahlil qiladi, shundan so'ng qaysi mahsulot ishlab chiqarishga arziydi va uni amalga oshirish uchun qaysi savdo bozorlari eng yaxshi bo'lishi haqida qaror qabul qilinadi. Keyin marketing faoliyati tovar sotilgandan keyin ham uzoq davom etadi, iste'molchi mahsulotni sotib olgandan keyin qanday his-tuyg'ularni his qilishini va iste'molchini mahsulotdan ham, umuman tashkilotdan ham to'liq qoniqtirishi uchun nima qilish kerakligini bilish kerak. Yuqoridagilarni hisobga olgan holda, Belgorod viloyatining zamonaviy tashkilotlarida marketing faoliyatini texnologiyalashtirish jarayoni marketing qarorlarini amalga oshirish uchun zarur bo'lgan quyidagi ketma-ket bosqichlar, texnikalar va harakatlar tizimi shaklida ifodalanishi mumkin (1-rasm). Guruch. 1. Mintaqadagi tashkilotlarning marketing faoliyatini texnologiyalashtirish Mintaqadagi tashkilotlarda marketing faoliyatini texnologiyalashtirishga yondashuvlarni takomillashtirish, yana bir bor ta'kidlash kerakki, har bir xo'jalik yurituvchi sub'ekt iqtisodiy jarayonda marketing texnologiyalarini shakllantirish va qo'llashning o'ziga xos xususiyatlariga ega, eng mos marketing vositalarini mustaqil ravishda tanlaydi. tashkilot nuqtai nazaridan. Biroq, umuman olganda, mintaqadagi har qanday xo'jalik yurituvchi sub'ektning marketing faoliyatini texnologiyalashtirish jarayoniga ta'sir qiluvchi uchta eng muhim omillar guruhini ajratib ko'rsatishimiz mumkin. Bularga shaxsiy imtiyozlar, mintaqa aholisining muayyan mahsulotga bo'lgan aniq ehtiyojlari va shunga mos ravishda butun hududni ijtimoiy-iqtisodiy rivojlantirishning strategik yo'nalishlari kiradi. Ikkinchidan, ichki va tashqi manfaatdor tomonlar (davlat idoralari, investorlar va boshqalar) faoliyati samarali marketing vositalarini ishlab chiqishga ta'sir qiladi. Belgorod viloyatidagi tashkilotlar tomonidan marketing texnologiyalarini tanlash va ulardan foydalanishga ularning maqsadli ko'rsatmalari, strategik va taktik va umuman xo'jalik yurituvchi sub'ektning missiyasi ham muhim ta'sir ko'rsatadi. Shunday qilib, asosiy ta'sir omillarini hisobga olgan holda, mintaqadagi xo'jalik yurituvchi sub'ektlarning marketing faoliyatini texnologiyalashtirish jarayonini quyidagi bosqichlar ketma-ketligi sifatida ko'rsatish mumkin. Tashkilotning marketing faoliyati texnologiyasining birinchi bosqichi - bu xo'jalik yurituvchi sub'ekt faoliyatining tashqi va ichki muhitini marketing tadqiqotlari. Buning natijasi: iste'molchilarning tarkibi, tuzilishi va boshqa xususiyatlarini, ularning mahsulotga bo'lgan talabini aniqlash; mintaqa bozorini segmentatsiyalash; bozorda mavjud va yangi ishlab chiqarilgan mahsulotlar hajmi; real va potentsial sotish imkoniyatlari; raqobatchilarning tarkibi va xususiyatlari, ularning faoliyati, marketing imkoniyatlari; tijorat faoliyati; raqobatbardosh kurash; marketing etikasi va estetikasi; muayyan iqtisodiy faoliyatning boshqa jihatlari. Ikkinchi bosqich tashkilotning marketing faoliyatining maqsadini belgilash bo'lishi kerak. Uning ahamiyati ustuvor rivojlanish ma'lumotnomalarini belgilash, miqdoriy va sifat ko'rsatkichlaridan foydalangan holda ushbu ma'lumotnomalar orqali ilgari surish yo'nalishi va tezligini aniqlash, strategik marketing salohiyatining o'sishini va uning tarkibiy o'zgarishlarini baholash qobiliyati bilan bog'liq. taklif qilingan mezonlar. Amalda, bu, birinchi navbatda, iste'molchilarning umumiy sonidan ma'lum parametrlarga ko'ra, tashkilotning ma'lum bir mahsuloti uchun mo'ljallangan maqsadli auditoriyani samarali tanlash imkonini beradi, u yoki bu reklama uchun. mahsulot ishlab chiqilgan. Keyingi bosqich marketing faoliyatini rejalashtirish va prognozlash bo'lishi kerak, chunki har qanday zamonaviy tashkilotning samarali ishlashi bozordagi o'zgarishlarni oldindan bilishni, ular bo'yicha yangi segmentlarni shakllantirishni, mavjud va yangi mahsulotlarning raqobatbardoshligini talab qiladi. Shu bilan birga, prognozlash ko'plab omillarni hisobga olgan holda intuitiv emas, balki ilmiy darajada amalga oshirilishi kerak. Shu asosda rejalar ishlab chiqilishi kerak iqtisodiy faoliyat, marketing rejalari, maqsadli dasturlari va tashkilotning umumiy strategiyasi. To'rtinchi bosqich - korxonada marketing tizimini tashkil etish. U marketingning mavjud turlarining samaradorligini, kelajakda ulardan foydalanish imkoniyatini yoki ularni almashtirishning maqsadga muvofiqligini aniqlaydigan tahlildan boshlanadi. Tashkilotdagi mavjud marketing xizmatining faoliyati, mahsulotning hayot aylanishi va raqobatbardoshligi, mahsulot narxlari darajasi, sotishni rag'batlantirish shakllari, reklama sifati, sotish va tarqatish kanallari, ishlab chiqarishning maqsadga muvofiqligi va imkoniyatlari o'rganiladi. yangi mahsulot yoki yangi xizmatlar ko'rsatish, yangi iste'molchilarni jalb qilish imkoniyati tahlil qilinadi. Shunday qilib, marketing tizimini tashkil etish va boshqarish takomillashtiriladi yoki tuzatiladi. Tashkilotning marketing faoliyatini tahlil qilish, nazorat qilish va ratsionalizatsiya qilish marketing texnologiyasining navbatdagi bosqichidir. Bu bosqichda muayyan mahsulot yoki xizmat uchun bozor va marketing siyosati o‘rganiladi, marketing maqsadlarini o‘zgartirish zaruriyati oydinlashadi. Mintaqaviy bozordagi mahsulotlarning barqarorligi, raqobat xarakteri aniqlanadi. Keyinchalik marketing tizimi faoliyati samaradorligi, uning bozor muhiti, innovatsiyalar va xalqaro standartlardagi o'zgarishlarga moyilligi tahlil qilinadi. Shunday qilib, olib borilgan tahlillar asosida marketing tizimini tashkil etish va uning faoliyati takomillashtirilmoqda. Marketing faoliyati texnologiyasining oltinchi bosqichi - marketing jarayonini muvofiqlashtirish va tartibga solishni hisobga olgan holda quyidagi operatsiyalarni ajratish mumkin: marketing dasturlarini amalga oshirish tahlili; marketing dasturlaridan chetlanishlarni aniqlash; marketing xizmatlari ishini muvofiqlashtirish va tartibga solish; yangi hamkorlar va raqobatchilar bilan hamkorlik shakllarini o'rnatish; bozorda yangi segmentlar va bo'shliqlarni qidirish; dilerlar, ulgurji sotuvchilar ishini takomillashtirish; narxlarni tartibga solish; sotishni rag'batlantirish tizimini takomillashtirish; marketing jarayonlarini ratsionalizatsiya qilish. Tashkilotdagi marketing faoliyati texnologiyasining yakuniy bosqichi uni baholash va uni takomillashtirish istiqbollarini aniqlashdan iborat bo'lishi kerak, uning mohiyati iste'molchilar talabini qondirish darajasini, maqsadli dasturlarni, aniq marketing harakatlarining samaradorligini har tomonlama baholashdan iborat. , va xodimlarning ish sifati. Olingan ma'lumotlarga asoslanib, tashkilotning marketing tizimini rivojlantirish istiqbollarini aniqlash kerak. O'tkazilgan stol tadqiqoti va ikkilamchi ma'lumotlarni tahlil qilish natijasida biz Belgorod viloyatidagi tashkilotlar tomonidan eng ko'p qo'llaniladigan uchta marketing texnologiyasini aniqladik. Shuni ta'kidlash kerakki, ushbu marketing texnologiyalaridan foydalanish odatda universal xususiyatga ega, ya'ni. mintaqadagi kichik va etarlicha yirik tadbirkorlik sub'ektlari tomonidan teng ravishda qo'llaniladi. Bularga marketing tadqiqotlari texnologiyalari, marketing kommunikatsiyalari, shuningdek, tobora ommalashib borayotgan marketing texnologiyasi – brending kiradi. Belgorod viloyatidagi tashkilotlar faoliyatida marketing tadqiqotlari eng mashhur marketing texnologiyalaridan biri va eng ko'p qo'llaniladi. Mohiyatan, bu texnologiya tovarlar va xizmatlar marketingi bilan bog'liq muammolar bo'yicha ma'lumotlarni tizimli to'plash, aks ettirish va tahlil qilishdir. Belgorod viloyati tashkilotlarida marketing tadqiqotlari tuzilishiga ko'ra asosiy yo'nalishlar quyidagilardir: bozorni o'rganish; ularning potentsial imkoniyatlarini o'rganish; bozordagi raqobat intensivligini o'rganish; hududiy bozorni segmentatsiyalash va uning asosiy segmentlarining jozibadorligini baholash. Shu bilan birga, Belgorod viloyatidagi tashkilotlar tomonidan qo'llaniladigan mashhur marketing tadqiqot usullaridan biri anketa so'rovidir. Umuman olganda, bozor sharoitlarini o'rganish va tahlil qilish tashkilotlarning marketing tadqiqotlarining eng muhim qismlaridan biridir. Uning asosiy vazifasi talab va taklif o'rtasidagi ma'lum munosabatlarga erishish shartlarini aniqlashdan iborat. Marketing texnologiyasi sifatida marketing kommunikatsiyalaridan keng foydalanish Belgorod viloyatidagi tashkilotlarga ham xosdir. Aslini olganda, bu mintaqaning muayyan maqsadli bozor segmentlari bilan, shuningdek, ushbu bozorda xo'jalik yurituvchi sub'ekt oldiga qo'yilgan vazifalarni bajarish uchun auditoriya bilan aloqa o'rnatish imkonini beruvchi texnologiya. Shuningdek, yaqinda mashhurlikka erishgan marketing vositasi - " jamoatchilik bilan aloqalar" (PR). Shunday qilib, kommunikatsiya faoliyatining asosiy vazifalari marketing strategiyasini amalga oshirish uchun texnik-iqtisodiy ko'rsatkichlarni yaxshilash va tashkilotning barcha bo'limlarining yanada samarali ishlashidir. Shu sababli, ushbu vazifani bajarish uchun tashkilotning turli bo'linmalarining yaqin o'zaro ta'siri talab qilinadi, bu birinchi navbatda xo'jalik yurituvchi sub'ekt ichida yaxshi ishlaydigan aloqalarni va tashqi aloqalar bilan aloqalarni yaratish va qo'llab-quvvatlash uchun turli xil vositalarning ulkan arsenalini nazarda tutadi. muhit. Bu marketing makoniga yoki marketing kommunikatsiyalari majmuasiga integratsiya bo'lib, tashkilotning haqiqiy qiymatini shakllantiradi, uni investitsiya jozibadorligi va rivojlanish dinamikasi bilan ta'minlaydi. Ammo shuni ta'kidlash kerakki, asosan Belgorod viloyati tashkilotlari kichik biznesning katta ulushi tufayli zamonaviy bozor sharoitida samaradorligi shubhali bo'lgan an'anaviy aloqa vositalaridan foydalanadilar. Har qanday tashkilotning samaradorligini oshirishda reklama muhimligini ta'kidlagan holda, ushbu marketing vositasidan foydalanish jarayonidagi muhim muammolardan biri marketing va reklama kampaniyalarining yarmidan ko'pi samaradorligini o'lchashning iloji yo'qligi ekanligini ta'kidlab o'tish mumkin emas. , shuni ham ta'kidlash kerakki, umuman olganda, to'g'ridan-to'g'ri reklama xabarlari samaradorligining pasayishi ... Biror kishi reklama xabarini eslab qolishi uchun doimiy ravishda o'sib borayotgan "aloqalar chastotasi" talab qilinadi, mos ravishda kontaktlarni sotib olish uchun to'g'ridan-to'g'ri mablag 'sarflanadi. Turli hisob-kitoblarga ko'ra, deyarli har ikkinchi rus reklama xabariga ishonmaydi. Bularning barchasi hududdagi tashkilotlar rahbariyatidan foydalanilayotgan marketing kommunikatsiyalarini doimiy ravishda takomillashtirib borishni, ulardan foydalanish bozor subyektlarining xo‘jalik faoliyatida tizimli bo‘lishini taqozo etadi. So'nggi paytlarda Belgorod viloyatida ilmiy asoslangan uslub va usullar, xo'jalik yurituvchi sub'ektning salohiyatidan foydalanishga konstruktiv yondashuv, eng muhimi, ijodkorlik, belgilangan maqsadlarga erishishga ijodiy yondashish bilan ajralib turadigan marketing texnologiyalari alohida ahamiyat kasb etmoqda. Ushbu marketing texnologiyalaridan biri brendingdir. Hozirgi vaqtda brending nafaqat mikroiqtisodiy darajada, balki mintaqa va umuman mamlakat darajasida rivojlanish strategiyasini shakllantirish jarayonining muhim qismiga aylanmoqda, chunki u turli maqsadli auditoriya bilan munosabatlarni boshqarish vositasidir. ijtimoiy-iqtisodiy rivojlanish maqsadlarini amalga oshirishni qo'llab-quvvatlaydi va boshqariladigan ob'ektning o'ziga xos o'ziga xosligining barcha elementlarini aks ettiradi. Demak, xo‘jalik yurituvchi sub’ektni boshqarish tizimida marketing texnologiyasi sifatida brendingdan foydalanish ham uning rivojlanishiga, ham turmush sifati va darajasini, odamlar farovonligini oshirishga xizmat qiladi. Belgorod viloyatidagi ko'plab tashkilotlar o'z mahsulotlari va umuman tashkilotning ijobiy imidjini yaratish uchun brending vositalaridan foydalanadilar. Avvalo, asosan mintaqadagi yirik tashkilotlar umumiy korporativ identifikatsiyani - tashkilot imidjining vizual va semantik birligini yaratishga harakat qilmoqda, garchi bu har doim ham muvaffaqiyatga olib kelmaydi. Korporativ identifikatsiyaning elementlari quyidagilardir: mahsulot nomi, logotip, tovar belgisi, xizmat ko'rsatish belgisi, korporativ nomi, korporativ ranglari, shiori, korxona xodimlari uchun kombinezonlarning uslubi va ranglari, shuningdek tashkilotga tegishli bo'lgan boshqa intellektual mulk. Brenddan marketing texnologiyasi sifatida foydalanish nafaqat modaga aylanib bormoqda, balki yangi sharoitlarda har qanday tashkilotning strategik boshqaruvining o'zagiga aylanib, asosiy strategiyalarni o'z atrofida birlashtiradi. Hozirda, Belgorod viloyatining ko'plab tashkilotlarida u ishlab chiqaradigan mahsulot brendi (yoki umuman tashkilot) barqaror raqobatdosh ustunliklarni shakllantiradigan xo'jalik yurituvchi sub'ektning asosiy nomoddiy aktivlaridan biridir. Natijada, biznesda brend texnologiyalaridan foydalanish har qanday zamonaviy tashkilot uchun strategik vazifadir. Belgorod viloyatining xo'jalik yurituvchi sub'ektlari rahbariyati strategik rivojlanish rejalarining muhim qismi bo'lgan mahsulotlarning yoki umuman tashkilotning raqobatbardosh brendini shakllantirish vazifasini qo'yishi kerak. Shunday qilib, shuni ta'kidlash kerakki, bozor munosabatlari rivojlanishining hozirgi bosqichida marketing texnologiyalaridan foydalanish Belgorod viloyatining har qanday xo'jalik yurituvchi sub'ektining, shuning uchun butun mintaqaning raqobatbardoshligini oshirishning muhim omilidir, bu esa, o‘z navbatida marketing faoliyatini texnologiyalashtirishga yondashuvlarni tizimli ishlab chiqishni taqozo etadi.hududdagi tadbirkorlik sub’ektlari tomonidan qo‘llaniladigan marketing texnologiyalarini doimiy ravishda takomillashtirish. Ushbu maqola Rossiya gumanitar fan fondining moliyaviy ko'magida amalga oshirildi. Grant “Hududiy brendni shakllantirish vositalarini ishlab chiqish: innovatsion yondashuv” No 13-32-01032. Taqrizchilar: Rastvortseva SN, iqtisod fanlari doktori, "BelSU" Milliy tadqiqot universiteti Jahon iqtisodiyoti kafedrasi professori, Belgorod. Kalugin V.A., iqtisod fanlari doktori, professor, rahbar. Korxonada iqtisodiyot va boshqaruv bo'limi (shahar iqtisodiyotida) NRU "BelGU", Belgorod. Bibliografik ma'lumotnoma
Maxfiylik siyosati Kontaktlar Download 107.5 Kb. Do'stlaringiz bilan baham: 
|