Tashkilotning missiyasi

Tashkilotning missiyasi
Tashkilotning missiyasi har qanday kompaniyaning strategik rivojlanish rejasining eng muhim tarkibiy qismidir. Bu kompaniyaning asosiy maqsadini belgilaydi. Kompaniya, qoida tariqasida, o'z faoliyatini yuqori rahbariyat tomonidan belgilangan aniq missiyani belgilashdan boshlaydi. Missiya tashkilotning umumiy maqsadi bo'lib, uning mavjudligi sababini ifodalaydi. U odatda tashkilotning holatini batafsil bayon qiladi, uning ish tamoyillarini, bayonotlari va rahbariyatning haqiqiy niyatlarini e'lon qiladi, tashkilotning eng muhim xususiyatlarini belgilaydi. Ko'pgina kompaniyalar rasmiy missiya bayonotlarini ishlab chiqadilar.
Missiya bayonoti - bu kompaniyaning asosiy maqsadi: keng ma'noda nimaga erishmoqchi ekanligi haqidagi bayonot. Aniq missiya bayonoti kompaniya xodimlarini boshqaradigan, kompaniyaning umumiy maqsadlariga erishish uchun mustaqil va bir vaqtning o'zida jamoaviy ishlashga imkon beruvchi "ko'rinmas qo'l" vazifasini bajaradi.
Menejment fani missiyani shakllantirishda qo'llaniladigan universal qoidalarni ishlab chiqmagan. Shu sababli, tashkilotning roli va ahamiyatini, birinchi navbatda, qaror qabul qiluvchilar tomonidan baholanishini aks ettiruvchi missiya va uning mazmunini aniqlashda juda ko'p turli xil yondashuvlar mavjud. Missiyaning markaziy nuqtasi tashkilotning asosiy maqsadi to'g'risidagi savolga javobdir. Birinchi o'rinda nafaqat hozirgi vaqtda, balki kelajakda ham iste'molchilarning (ishlab chiqarilgan mahsulot xaridorlari) manfaatlari, umidlari va qadriyatlari bo'lishi kerak.
Savollar

1. 
   Tashkilotning missiyasi nima? Bir nechta ta'riflarni bering va sizningcha, tushunchaning mohiyatini to'liq ochib beradigan birini tanlang.
   

Tashkilotning missiyasi korxonaning mohiyatini ochib beradi va tashkilotning asosiy umumiy maqsadi nima degan savolga javob berishga yordam beradi. Missiya tor tushuncha emas, u korxonaning barcha uzoq muddatli rejalari va imkoniyatlarini oshkor qilishni nazarda tutadi.

Hamma kompaniyalarning missiyasi yo'q, ba'zi kichik va o'rta biznes, masalan, go'zallik salonlari, stantsiyalar Xizmat, qandolatchilik, daromad olish, rentabellik va raqobatbardoshlikni oshirishga asosiy ustuvorlikni qo'ying. kichik tijorat tashkilotlari hozirgi vaqtda natijalarga erishish uchun tuzilgan va uzoq muddatli strategiyani ishlab chiqishga tayyor emas. Missiyalarni aniqlash qiyin shahar muassasalari: qoida tariqasida, ular yuqori organlarga bo'ysunadi va belgilangan vazifalarga rioya qiladi. Missiyaga ega bo'lish o'ziga xosdir katta biznes, xoldinglar va kompaniyalar guruhlari, garchi uning qidiruvi tez-tez bo'ladi asosiy muammo uzoq muddatli rejalashtirish.
Missiyaning 3 turini ko'rib chiqing.
Missiya- qisqacha shaklda faoliyatning asosiy yo'nalishlari, mijozlarning ehtiyojlari haqida tushuncha beradi; belgilar va kommunal xizmatlar; korxonani yaratish va uning faoliyatining asosiy maqsadlarini ochib beradi.
Missiya yo'nalishi- to'liq kontseptsiya, ish printsiplarining spetsifikatsiyasi, ishonchi, yo'nalishi, kompaniya siyosati. Bu tashkilotning yuqori rahbariyatini va uning xodimlarini boshqaradigan falsafa. Hamkorlar va mijozlarga nisbatan tashkilotning xulq-atvor qoidalarini ochib beruvchi taqdimot shakli.

2. 
   Tashkilot missiyasi rahbarining qarashlaridan nimasi bilan farq qiladi?
   

Bosh direktor"Garant" kompaniyasi, Moskva
"Garant" tashkilotining vazifasi quyidagilardan iborat: "Zamonaviy texnologiyalar yordamida har tomonlama professional yuridik yordam ko'rsatish. axborot texnologiyalari". Kompaniya boshidanoq mahsulot standartlaridan tortib bozorni ilgari surishgacha o'z missiyasiga amal qiladi. Kompaniyaning missiyasi darhol shakllanmagan. "Garant" o'z faoliyatini missiyaning aniq ta'rifi hali berilmagan paytda boshladi. Kompaniya ta'sischilari o'z ongida missiya yaratdilar va yillar davomida uni rasmiylashtirdilar.
Kompaniya tez sur'atlar bilan rivojlanib, o'sishni boshlaganida, boshqa mintaqalarda xodimlar va hamkorlar soni ko'paydi va tashkilotning missiyasini shakllantirish va birlashtirish zarurati paydo bo'ldi. Bugungi kunda "Garant" boshqa shaharlarda 200 dan ortiq hamkorlari bo'lgan tashkilot bo'lib, xodimlarning umumiy soni 8 ming kishidan oshadi. Bunday vaziyatda kompaniyaning maqsadlari, uning falsafasi va rivojlanish vektori haqida umumiy tushuncha zarur, har bir xodim o'zini tutish qoidalari va kompaniya siyosatini qo'llab-quvvatlashi va ularga rioya qilishi kerak. 1990-yillarning oʻrtalarida mulkdorlar tashkilotga missiya qanchalik zarurligini, aniqrogʻi, uni qogʻozga tushirish va barchaga rasman taqdim etish vaqti kelganini anglab etdi. Kompaniyada yangi xodimni yollashning ma'lum bir algoritmi mavjud, unga tashkilotning missiyasi, uning e'tiqodi batafsil tavsiflangan "Kadrlar to'g'risidagi Nizom" ning shaxsiy nusxasi beriladi.Birinchi savol: " Nima?» Unga javob berayotganda, hozirgi va kelajakka mos kelish uchun ishlab chiqarilayotgan mahsulot turining ta'rifiga tayanishga harakat qiling. ga javob bering bu savol kompaniyaning hozirgi malakasini va u intilayotgan yo'nalishni ko'rsatadi. Mahsulot tavsifi juda keng bo'lmasligi kerak, lekin ayni paytda uning ta'rifi juda cheklangan bo'lmasligi kerak. Misol uchun, "Bizning kompaniyamiz keklar qiladi" tavsifi cheklangan resurslarga ega va uzoq muddatli rivojlanish rejasi bo'lmagan kichik tashkilotga tegishli. Va ma'lum bir tashkilot uchun "har qanday murakkablikdagi pishirish" iborasi juda keng va aniq bo'lmaydi. Bu holda eng maqbul variant "Asortiment va buyurtma bo'yicha har qanday murakkablikdagi keklar" bo'ladi, bunday tavsif tashkilotning mavjud imkoniyatlarini ko'rsatadi va keyingi rivojlanish yo'nalishini belgilaydi. Keyingi savol: Kimga? Bu: "Bizning maqsadli auditoriyamiz kim?" Bu savol bilan biz bozordagi o'z o'rnimizni, kimlar uchun mahsulot ishlab chiqarayotganimizni va oxirgi iste'molchimiz kimligini ajratamiz. Maqsadli auditoriya tashkilotning mijozlari emas, balki mahsulotimizni o'z maqsadlari va ehtiyojlarini qondirish uchun sotib oladigan oxirgi mijozlardir. "Qamrov hududi" - tashkilot faoliyati bilan qamrab olingan hudud. Bu mahsulotlarni sotish uchun katta ahamiyatga ega, chunki u kompaniya bozorning necha foizini qamrab olishi mumkinligini aniqlaydi. Kichik biznes mavjud bo'lgan hududda rivojlanadi va ishlaydi, ular federal qamrovni olish uchun etarli resurslar va imkoniyatlarga ega emaslar. Sizning iste'molchilaringiz joylashgan hududingizda biznes yuritish to'g'ri qaror bo'ladi. Tashkilotni kengaytirish, xodimlar sonini ko'paytirish, jihozlar va miqyosda tashkilotning missiyasi va rivojlanish strategiyasi o'zgaradi. Korxona faoliyati rejasini shakllantirish, samaradorlikni oshirishga yordam beradigan qisqa muddatli va uzoq muddatli maqsadlarni amalga oshirish quyidagi savol bilan birga keladi: " Qanday?» Bu sizning kuchli tomonlaringizni ta'kidlashga yordam beradi, nima sizni raqobatchilaringizdan ustun qiladi. Yuqoridagi uchta savol sizga bozordagi o'z o'rningizni aniqlashga va mi1jozlar va biznes hamkorlar tomonidan tashkilotingizni qanday qabul qilishini shakllantirishga yordam beradi. Eng asosiy Rossiya kompaniyalari, bozorda uzoq vaqtdan beri mavjud bo'lgan, o'z faoliyati davomida shakllangan "tajriba", "an'analar" va "kafolatlar" tushunchalaridan foydalanadi. Yangi boshlanuvchilar uchun oldingi avlodning xatolarini takrorlamaydigan zamonaviy, rivojlanayotgan va innovatsion tashkilotning qiyofasi ko'proq mos keladi. Tashqi muhit tomonidan bu idrok doimiy ravishda mustahkamlanib borishi, saytdagi ma'lumotlarning yangilanishi, potentsial mijozlar o'rtasida salbiy imidj yaratmaslik uchun o'z ishlaridan misollar keltirishi kerak.

3. Tashkilot missiyasi bayonnomasiga qanday elementlar kiritilishi mumkin?

4. Tashkilotning missiyasini ishlab chiqish (shakllantirish) qanday zarur?