Техническое задание на внедрение автоматизированной системы управления горнотранспортным комплексом

4.1.5.3 Требования к надёжности технических средств и программного обеспечения

Надёжность технических средств АСУ ГТК должна обеспечиваться за счёт резервирования оборудования и материалов.
Надёжность приобретаемого специального программного обеспечения и технических средств системы в целом обеспечивается за счёт приобретения ПО и технических средств, апробированных на рынке, по которым производитель гарантирует качество и оперативно предоставляет техническую поддержку.
Надёжность программного обеспечения и технических средств АСУ ГТК должна обеспечиваться разработчиком и протестирована на этапе ввода системы в промышленную эксплуатацию.
Показатели надёжности АСУ ГТК должны достигаться комплексом организационно-технических мер, обеспечивающих доступность ресурсов, их управляемость и обслуживаемость.
Технические меры по обеспечению надёжности должны предусматривать:

• 
  использование средств безопасности серверного оборудования, вычислительной сети и защиты информации;
  

• 
  использование технических и программных средств поддержки бесперебойного питания;
  
• 
  конфигурирование используемых средств с применением специализированного ПО, обеспечивающего высокую доступность;
  
• 
  строгую регламентацию доступа к ресурсам АСУ ГТК.
  

Рекомендуется предусмотреть возможность обеспечения следующих технических мер повышения надёжности:

• 
  резервирование критически важных компонентов и данных АСУ ГТК и отсутствие возможности единовременного отказа дублирующих компонентов;
  
• 
  организацию многоуровневой системы дублирования и архивирования информации;
  
• 
  использование технических средств с избыточными компонентами и возможностью их «горячей» замены;
  
• 
  использование системы комплексного администрирования;
  
• 
  и др.
  

Организационные меры по обеспечению надёжности должны быть направлены на минимизацию ошибок пользователей, а также персонала службы эксплуатации при сопровождении АСУ ГТК за счёт:

• 
  достаточной квалификации пользователей и обслуживающего персонала;
  
• 
  регламентации и нормативного обеспечения выполнения работ персоналом;
  
• 
  своевременного оповещения пользователей и обслуживающего персонала о случаях внештатной работы системы;
  
• 
  минимизацию ошибок персонала службы эксплуатации при сопровождении системы и при проведении работ по обслуживанию комплекса технических средств системы;
  
• 
  минимизацию времени ремонта или замены вышедших из строя компонентов за счёт:
  

• 
  регламентации проведения работ и процедур по обслуживанию и восстановлению системы;
  
• 
  своевременной диагностики неисправностей;
  
• 
  наличия договоров на сервисное обслуживание и поддержку компонентов комплекса технических средств;
  
• 
  и др.
  

При наступлении аварийной ситуации на экран монитора должна выводиться соответствующая аварийная информация, которая сопровождается звуковым сигналом.