Marketingda kommunikatsiya deb biz har xil auditoriyalar adresiga,
shu jum ladan, xaridorlar, sotu vch iiar , ta ’m inotchilar, aksionerlar,
boshqaruv organlariga firm adan yu b orilad igan signallar m ajm uini
tushunamiz.
Kommunikatsiya siyosati (prom otion mix) — bu tovam i bozoiga siljitish
usullari yigindisidir. Kommunikatsiyaning asosiy vositalari b o ’lib pablik
rileyshnz — jamoat bilan aloqa; reklama; sotishni rag’batlantirish; maxsus
www.ziyouz.com kutubxonasi
ko’rgazmalar; shaxsiy sotuvlar hisoblanadi.
Reklama- bir tom onlam a omm aviy kommunikatsiyaning to ’lovli turi
b o’lib, u aniq bir hom iydan chiqib, firma faoliyatini bevosita yoki bilvosita
q o’llab-quwatlashga xizm at qiladi.
Shaxsiy sotuv — “oMchamlik” kommunikatsiyasi ikki tom onlam a b o ’lib
(dialog) maqsadi mizojni to ’xtovsiz tarzda harakatga keltirishga undash. Bir
vaqtning o ’zida firma uchun axborot manbai hamdir.
Savdoni avj oldirish-shaxsiy reklama va shaxsiy savdoni to ’ldiruvchi
hamma tovam i sotishni tezlashtirish va m a’lum kengaytirishga qaratilgan
vaqtincha choralami o ’z ichiga oladi.
Jamoatchilik bilan aloqa-aniq maqsadga qaratilgan xarajatlar yordamida
tashkilot va uning turli auditoriyalari orasida, o ’zaro bir-birini tushunish
va is h o n c h li ru h iy h o la t y a ra tish g a x iz m a t q ila d i. B u y e r d a g i
kommunikatsiyaning maqsadi faqat sotishgina em as, balki firma faoliyatini
q o’llab-quwatlash hamdir. Bu an’anaviy muloqat vositalaridan tashqari
q uyidagi b ev o sita k om m u n ik a tsiy a turlari: sa lo n la r, yarm arkalar,
ko’rgazmalar, pochta orqali tarqatish,telemarketing, kataloglar orqali savdo
Do'stlaringiz bilan baham: |
