Toshkent Moliya Instituti Moliya va Moliya texnologiyasi yo’nalishi

Bozor munosabatlari sharoitida iste’molchi rolining mazmun-mohiyati ahamiyati va vazifalari

Iste'molchining bozor iqtisodiyotidagi roli 19-asrning o'rtalariga kelib sezilarli darajada o’sdi. Ishlab chiqarishning rivojlanish darajasi aholining ulkan ommasining o'ziga xos ehtiyojlarini qondirishga imkon berdi va iste'molchiga keng turdagi tovarlar va xizmatlarni tanlash imkoniyatini berildi. Muayyan davrlarda ishlab chiqarilgan tovarlarning ulkan massasi sotuvga topilmadi. Shu sababli, ishlab chiqaruvchilar yangi nazariy va amaliy intizom - "bozor" doirasida iste'molchilarning xatti-harakatlarini va talab o'zgarishi shakllarini jiddiy o'rganishni boshladi. Iqtisodiy nazariyada, shuningdek, tovar qiymatini shakllantirishda iste'molchining rolini oshirib yuborish foydasiga siljish mavjud - bu fanda marginal tendentsiyaning paydo bo'lishida namoyon bo'ladi. Iste'molchilar va tadbirkorlar o'rtasidagi munosabatlar iste'molchilar huquqlarini himoya qilish to'g'risidagi qonun hujjatlarida tartibga solinadi. Ushbu qonunchilik iste'molchilarning quyidagi huquqlariga rioya etilishini kafolatlaydi:

· Tanlash huquqi;
· Xavfsizlik huquqi;
· Ma'lumotni to'ldirish huquqi;
· Zararni qoplash huquqi.
Barcha iste'mollarni ikki turga bo'lish mumkin: shaxsiy iste'mol va samarali yoki samarali iste'mol. Shaxsiy iste'mol ishlab chiqarishdan tashqarida amalga oshiriladi va bu individual jarayondir (jamoaviy iste'molni o'z ichiga oladigan ba'zi tovar turlari bundan mustasno: masalan, ma'ruzalar, filmlar, futbol va boshqalar). Iste'molning ikkinchi turi iste'mol tovarlarini yaratish uchun bilvosita tovarlardan foydalanishni o'z ichiga oladi. Shunday qilib ishlab chiqarish jarayoni samarali iste'mol qilish jarayonidan boshqa narsa emas.Iste'molning yakuniy maqsadi ehtiyojlarni qondirishdir. Inson ehtiyojlari deyarli qoniqarsiz va cheksizdir (ularning ba'zilari qisqa vaqt ichida qondirilishi mumkin, ammo tezda ko'payish qobiliyatiga ega).
Nemis olimi F. fon Hermann moda quyidagicha bo'lishi kerak deb hisoblaydi.
mutlaq va nisbiy *
Yuqori va pastki,
Ijobiy va salbiy,
To'g'ridan-to'g'ri va bilvosita,
Umumiy va maxsus,
Doimiy va davriy,
Doimiy va vaqtinchalik,
Odatiy va favqulodda holat,
Bugungi va kelajak,
Shaxsiy va jamoaviy,
· Xususiy va jamoat.
Ba'zi ehtiyojlar insonning biologik xususiyatlaridan kelib chiqadi, boshqalari jamiyatda shakllangan urf-odatlar va odatlarning ta'siri ostida paydo bo'ladi (oziq-ovqat, kiyim-kechak, uy-joylarning o'ziga xos turlari asosan ijtimoiy muhit tomonidan belgilanadi). Iqtisodiy faoliyatning vazifasi bu barcha ehtiyojlarni qondirishdan iborat. Odamlarning ehtiyojlari har xil sabablar ta'siri ostida doimo o'zgarib turadi: yoshi, odatlari, didi o'zgaradi; reklama, moda tendentsiyalari va boshqalar tufayli.
Ehtiyojlarni qondirish uchun cheklangan iqtisodiy resurslar yotadi. Resurslarning barcha turlari, ya'ni: er, mehnat, kapital, tadbirkorlik qobiliyati nisbatan kam uchraydi, ya'ni ularning hajmi cheksiz o'sib borayotgan ehtiyojlarni qondirish uchun etarli bo'lmaydi. Bu iqtisodiy tanlov muammosini keltirib chiqaradi. Iste'molchi yoki ishlab chiqaruvchi (u samarali iste'mol qilganda) mavjud resurslarni o'z ehtiyojlarini yanada to'liq qondiradigan tarzda taqsimlash zarurati bilan duch keladi. Bitta ehtiyojni har xil tovarlar yordamida qondirish mumkin. Masalan, har bir aqli raso odam o'z ochligini yuzdan kam bo'lmagan yo'l bilan qondira oladi. Axborotga bo'lgan ehtiyojni gazetalar, televidenie, radio, Internet, kampaniyadan qaytib kelgan hamkasbi bilan suhbatlar yordamida qondirish mumkin. Shu bilan birga, bitta tovar turli ehtiyojlarni qondirish uchun xizmat qilishi mumkin. Kitob, masalan, odam tomonidan o'qish uchun, shkafga bezak sifatida o'rnatish uchun, hasharotlarni ovlash uchun vosita va boshqalar uchun ishlatilishi mumkin. Tanlash muammosi zamonaviy iqtisodiy fanning markaziy muammolaridan biri bo'lib, hatto uning chegaralaridan chiqib ketmoqda. Noyoblik va tanlov har qanday manbalarni xarakterlaydi, ularni taqsimlash qanday shaklda bo'lsa ham - iqtisodiy yoki siyosiy jarayonlar doirasida, oilada (shu jumladan turmush o'rtog'ini tanlash va oilani rejalashtirish), ilmiy tadqiqotlarni tashkil qilishda (shu jumladan olimlarning o'z vaqtlarini turli ilmiy muammolar orasida taqsimlashda) ...
Iste'molchilar tanloviga quyidagilar ta'sir qiladi.
Shaxsiy omillar:
a) yosh,
b) oilaviy hayot tsiklining bosqichi,
v) iqtisodiy holat,
D) jins;
Psixologik omillar (masalan, selektiv yodlash va buzilish);
Madaniy omillar (masalan, submulturaga tegishli);
Ijtimoiy omillar;
Iqtisodiy omillar (daromad, tovarlarning narxi, umumiy va marginal foydali dastur).
Tovar yoki xizmatni sotib olishning oddiy harakati iste'molchilar jamoasiga kirish uchun yagona talabdir, chunki erkin bozor iqtisodiyotida iste'molchi alohida shaxs hisoblanadi. Boshqa iqtisodiy tizimlardan farqli o'laroq, erkin bozor iqtisodiyoti, xususan Qo'shma Shtatlardagi erkin bozor iqtisodiyoti iste'molchiga murojaat qiladi, uning istaklariga murojaat qiladi va uning istaklarini qondirishga harakat qiladi.Har bir alohida iste'molchi ongli yoki ongsiz ravishda taqdirini belgilaydi. bozordagi har bir tovar va xizmatlar u har doim boshqasini emas, bitta mahsulotni tanlaganida. Har qanday biron bir mahsulotga sarflangan har bir tin, ushbu mahsulot foydasiga va uning raqobatchilariga qarshi iqtisodiy ovozga tengdir.Shuning uchun bitta iste'molchi va uning tanlovi muhim, chunki har bir iste'molchining iqtisodiy ovozi, boshqa iste'molchilarning ovozlariga qo'shilganda, qaysi iste'mol tovarlari bozorda qolishini belgilaydi. Shubhasiz, agar iste'molchi A mahsulotini yoqtirmasa va B mahsulotini sotib olishni afzal ko'rsa, tadbirkor A mahsulotini ishlab chiqarishni xohlamaydi. Mumkin bo'lgan boylar bundan mustasno, individual iste'molchi cheklangan pul resurslariga ega va o'z xarajatlarini byudjetga ajratishi kerak. U o'zining marginal yordam dasturini qanday aniqlasa, u qancha pul sarflashi, qancha mablag 'yig'ishi yoki sarmoya kiritishi va nimaga sarf qilishini aniqlaydi. Biroq, erkin bozor iqtisodiyoti iste'molchining o'zi xohlagan paytda qovurg'ali qovurilgan yoki muzlatgich sotib olishiga bog'liq. Chunki iste'molchi nomoddiy fikrlar, g'oyalar, axloq va axloq dunyosida yashaydi; va uning hayotning ushbu madaniy jihatlariga munosabati uning falsafalari va harakatlarini ta'sir qiladi va belgilaydi. U jismonan yashaydigan moddiy dunyoda bo'lgani kabi, ushbu nomoddiy dunyoda ham oqilona iste'mol qilishga majburdir. Shunday qilib, erkin bozor iqtisodiyotining jilovi iste'molchining qo'lida. Va iste'molchi, chunki u haydovchining o'rindig'ida bo'lgani uchun, oqilona iste'mol qilishga majburdir. Afsuski, juda ko'p iste'molchilar bu majburiyatni bilishmaydi yoki jiddiy qabul qilishmaydi, agar ular haqiqatan ham ular hech kimga yoki biror narsaga majbur bo'lishlarini qabul qilsalar. Inson ongi insonning eng katta boyligidir. Fikrlash va mulohaza qilish qobiliyatisiz, shaxsning o'zi yoki boshqalari uchun foydasi yo'q; chunki fikrlaydigan odam nafaqat o'ziga, balki atrofdagi jamiyatga ta'sir qiladigan tanlov qilish uchun ongidan foydalanishda faol odamdir. Biroq, qushlar va hayvonlar tug'iladigan instinktlardan farqli o'laroq, insonning bilimlari va tushunchalarini uning harakatlari orqali olish kerak, chunki u bu dunyoga ruhiy va asfizik tarzda yalang'och holda kiradi. Bilim va tushunishga havas qiladigan odam ko'p narsalarni o'rganadi. Aynan Hikmatlar bizga shunday deydi: "Dono aql egasi oldida ... Dono bo'l, idrok et". Ushbu fikrni iqtisodiyotga tatbiq etish orqali iste'molchi o'zini topadigan erkin bozor muhitini anglash unga oqilona iste'mol qilish uchun zarur bo'lgan donolikni rivojlantirishga yordam berishini ko'rish mumkin. Iste'molchining fikrlar va xatti-harakatlarning nomoddiy dunyosidagi tanloviga, avvalambor, u eshitgan va ko'rgan narsalar ta'sir qiladi. Mamlakatdagi aloqa shakllari kommunistik yoki sotsialistik rejim hokimiyat tepasiga kelgandan so'ng darhol o'zlashtirilishi kommunikatsiya tizimlarining muhimligidan dalolat beradi. Agar g'oyalarni ommaga etkazish vositalarini boshqarish mumkin bo'lsa, ularning fikri va shu bilan ular nima ekanligini boshqarish mumkin. Aqlni boshqarish orqali tanani boshqarish mumkin. Shunday qilib, matbuot va ommaviy axborot vositalari erkinligi - gazeta, jurnal, kitob, reklama, televidenie, radio - bu mamlakat kapitalistik, erkin bozor iqtisodiyotini saqlab qolish uchun hayotiy zaruratdir. Aloqa sohasi iste'molchi, tadbirkor va hukumat o'rtasidagi aloqadir. Quloq eshigi ham, ko'z darvozasi ham hech qachon qoniqtirilmaganligi sababli, ovozli va vizual vositalar iste'molchiga taqdim etishni istagan narsalari uchun cheksiz bozorga ega; chunki iste'molchi har doim ko'proq eshitishga va ko'rishga tayyor. "Iste'molchidan ehtiyot bo'ling" bu vaziyatda yaxshi qo'llanilishi mumkin, chunki faqat iste'molchining o'zi donolik va idrok orqali doimo unga oziqlanadigan boshqalarning fikrlari, g'oyalari, axloqi va axloqini qabul qilishi yoki rad etishi mumkin. Faqat iste'molchining o'zi aqlli va aqlsiz narsani tanlashga qodir. U oxir-oqibat o'z aqlini boshqarishni tanlaydi yoki uni boshqalar tomonidan boshqarilishi uchun tanlaydi. Afsuski, iste'molchi moddiy dunyoda o'z tanlovini oqilona o'ylamagan va o'tmishdagi ahmoqona tanlovlar endi uning porloq kelajakka bo'lgan umidini so'ndirmoqda. Bu soya nimaga tushdi?
30-yillardagi tushkunlik va 40-yillardagi urush paytida unga qo'yilgan ruhiy va jismoniy nazoratdan ozod bo'lgan iste'molchi - cho'ntagi pulga to'la edi - yengil nafas oldi va g'isht uyidan chiqib, somon. Pul sarflashga ishtiyoqi bilan u endi bilimdon, ma'lumotli, mulohazali iste'molchi sifatida harakat qilishni tanlamadi va bu uni majburiy sotib olishga va noo'rin tanlovlarga olib keldi. Natijada, iste'molchi o'zining kambag'al tanlovi uchun javobgarlikni qabul qilish o'rniga, o'zini o'zi emas, balki barchani aybladi. Oqilona iste'mol qilishni boshlash orqali yomonlashib borayotgan vaziyatni to'g'irlash o'rniga, u sotib olish va shikoyat qilishni davom ettirdi va odatlarini o'zgartirmadi. Ushbu yigirma yil ichida talab-taklif erkin bozori iqtisodiyoti buzilgan paytda yuzaga kelgan bo'shliqqa qadam qo'ygan Vashington vaziyatni e'tiborga oldi, tadbirkorni o'rmon daraxtiga olib bordi va iste'molchini o'zining byurokratik qanoti ostiga oldi va iste'molchining haqiqiy kasalliklarini noto'g'ri dori vositasi bilan davolash - bozorga aralashish. Shunday qilib, erkin bozor iqtisodiyoti sotsializmga olib boradigan yo'ldan siqib chiqarilganligini aniqladi, chunki hukumat aralashuvi oxir-oqibat bozorning sababini yo'q qilishga olib keladi: foyda olish, bu biznes eng yaxshi yo'lni belgilaydigan samarali vosita iste'molchiga xizmat ko'rsatish. Garchi ba'zi bir tadbirkorlar erkin bozor iqtisodiyoti sharoitida iste'molchini istak bilan "junbo'ron qilishlariga" shubha yo'q bo'lsa-da, muammo hukumat tomonidan hal etilishi kerak emas. Hukumat byurokratik oyoqqa eshikka kirgandan so'ng, iste'molchi tanlashi mumkin bo'lgan tanlov, unga ruxsat berilgan tanlov bo'lmasligi mumkin.
Erkin bozor iqtisodiyotida boshqaruvning muammolari shundaki, hukumat iste'molchini haqli, tadbirkorni esa noto'g'ri deb biladi. Bu erkin bozor iqtisodiyoti muvaffaqiyati uchun mas'uliyatlarning aksariyatini tadbirkorning, ozgina qismini iste'molchining zimmasiga yuklaydi. Ammo erkin bozor iqtisodiyoti iste'molchiga uning nazorati ostida ekanligi va uni oqilona iste'mol qilish majburiyati borligini aytishda juda aniq. Biroq, sotsializm iste'molchiga tinch o'tirishni, hukumat uning majburiyatlarini o'z zimmasiga olishi va uni oqilona iste'mol qilish muammosidan xalos etishini aytmoqda.
O'zining tanlash va mulohaza yuritish erkinligini qadrlaydigan intellektual iste'molchi uchun sotsializm hukumatning yordam qo'li niqobi ostida Amerika Qo'shma Shtatlarining erkin bozor iqtisodiyotiga aylantirganligi qo'rqinchli sabab bo'lishi kerak. Bizning kapitalistik iqtisodiyotimiz hukumat bozorda iste'molchilar etakchiligi va erkinligi xayolotini berish uchun faqat etarli erkinliklarga ruxsat berishni xohlaydigan darajada orqaga qaytdi. Iste'molchilarning aksariyati, ular hanuzgacha erkin bozor iqtisodiyoti g'ildiragining markazi sifatida harakat qilayotganiga, tadbirkorga kerakli narsani ishlab chiqarishiga ta'sir o'tkazishga qodir ekanligiga amin bo'lishlari mumkin ekan, ular bundan mamnun. Iste'molchi, agar uning talablari etarli darajada ta'minlanayotgan bo'lsa va iste'molchilar huquqlarini himoya qilish idoralari tomonidan qabul qilinadigan qarorlar uning iste'moliga jiddiy to'sqinlik qilmasa, uni bozordagi aralashuv orqali boshqariladi degan fikrni aqliy ravishda rad etishi mumkin. Hukumat nazorati doimo "boshqa yigit" bilan sodir bo'ladi, hech qachon o'zi bilan bo'lmaydi. Ko'zlari aqlan ko'r bo'lib qolgan, chunki u ko'rishni xohlamaydi. Bizning asos solgan otalarimiz bu mamlakatga hukumat nazorati diktatorlik xususiyatidan to'liq xabardor bo'lishgan. Ularning kafolatlaridan biri bu hukumatda hokimiyatning bo'linishi edi. Ular har bir hokimiyat tarmog'i o'z vakolatlarini rashk bilan himoya qilishini va diktaturaning har qanday turida zarur bo'lgan markazlashgan boshqaruvga topshirmasligini angladilar. Federal, shtat va mahalliy hokimiyatlarning turli tarmoqlari o'zlarining boshqaruv huquqlarini saqlash va himoya qilish uchun kurashish uchun mo'ljallangan edi. Bir-birining tekshiruvi va muvozanati, tizimning o'zi hukumat nazoratini susaytiradi. Ushbu rahbarlar bizning hukumatimizni tasodifan emas, balki hukumat vakolatlarini har tomonlama taqsimlaydigan konstitutsiyaga asoslangan holda puxta rejalashtirilgan, mulohazali tizim sifatida o'rnatdilar.
Yangi millatdagi hukumat vakolatlari qattiq nazorat ostida edi, chunki hukumatning vakolatlari milliy mudofaa va sud tizimi bilan cheklanishi kerak edi. Hukumatda ular haqiqatdan ham zarur deb hisoblagan yagona kuch, tinchlik bilan mavjud bo'lgan ko'pchilikning erkinliklariga xavf tug'diradigan har qanday shaxsni yoki shaxslarni bostirish uchun etarlicha kuchli nazoratga imkon beradigan kuch edi. Eng yaxshi boshqaradigan hukumat eng kamini boshqarishini tushungan holda, asoschilar otalar ushbu g'oyaning tamoyillarini konstitutsiyaga kiritdilar. Tarix qayta-qayta ko'rsatib turibdiki, insonning erkinligi hukumat boshqaruviga teskari mutanosibdir, chunki inson faqat hukumat mavjud bo'lganda erkin bo'ladi. Hukumat qanchalik parchalangan bo'lsa, inson shunchalik erkinlikka ega bo'ladi. Insoniyat asosan yaxshi ekanligi haqidagi fikrni tez-tez eshitadi, lekin Rimliklarga bizni "hech kim solih yo'q", deb ogohlantiradi va Eremiyo "yurak hamma narsadan aldamchi va umidsiz yovuzdir", deb qo'shimcha qiladi. Boshqacha qilib aytganda, inson o'z fikrlari va xatti-harakatlarini tartibga solish zarurligini doimo bilishi kerak. Odamga yomonlik qilish oson; insonga yaxshi bo'lish qiyin. Shuning uchun o'zini hokimiyat mavqeiga ega bo'lgan odam o'zini birinchi o'ringa, o'rtog'ini oxirgi o'ringa qo'yishga moyil bo'ladi. Shuning uchun kuch, har qanday shaklda, potentsial xavf hisoblanadi. Tarix bizga odamni odamga, ukani ukaga, ota-onani bolaga qarshi qo'ygan urushlar, tushkunlik va nafratlarni ko'rsatdi va buning negizida hokimiyat ishtiyoqi yotadi. Shuning uchun, iste'molchi yuqoridagi yaxshilik va yomonlik haqiqatlarini iqtisodiyotga tadbiq eta boshlaganda, u o'zining shaxsiy farovonligi uchun ehtiyotkorlik bilan ishlash foydaliligini tushunishi mumkin, shunda u oqilona iste'mol qilishi mumkin. Bizning erkinliklarimiz va erkinliklarimiz qadrlanishi kerak va ularni osonlikcha yo'qotish mumkin, chunki ular tom ma'noda erkin bozor iqtisodiyotining perron torlariga bog'langan.