Toshkent tibbiyot akademiyasi jamoat salomatligi va menejment kafedrasi tibbiy yordam sifatini oshirish fani bo

Sifat maqsadlariga erishish uchun faoliyatni rejalashtirishda tashkilot 
quyidagilarni aniqlashi kerak:
a) nima qilish kerak;
b) buning uchun qanday resurslar talab qilinadi;
v) bularning barchasi uchun kim javobgar;
d) bularning barchasi qachon bajarilishi kerak;
e) natijalar qanday baholanadi.
 O'zgarishlarni rejalashtirish
Tashkilot sifat menejmenti tizimiga o'zgartirishlar kiritish zarurligini aniqlaganida, bu 
o'zgarishlar rejali ravishda amalga oshirilishi kerak.
Tashkilot quyidagilarni hisobga olishi kerak:
a) o'zgarishlarning maqsadlari va ularning mumkin bo'lgan oqibatlari;

---

b) sifat menejmenti tizimining yaxlitligini saqlash;
v) resurslarning mavjudligi;
d) mas'uliyat va vakolatlarni taqsimlash yoki qayta taqsimlash.
Tashkilot sifat menejmenti tizimini ishlab chiqish, joriy etish, saqlash va doimiy 
takomillashtirish uchun zarur bo'lgan resurslarni aniqlashi va ta'minlashi kerak.
Tashkilot quyidagilarni hisobga olishi kerak: 
a) mavjud ichki resurslarning imkoniyatlari va cheklovlari;
b) tashqi provayderlar tomonidan qondirilishi kerak.
Inson resurslari
Tashkilot sifat menejmenti tizimini samarali joriy etish, uning jarayonlarini 
boshqarish va boshqarish uchun zarur bo'lgan shaxslarni aniqlaydi va ta'minlaydi.
Infratuzilma
Tashkilot mahsulot va xizmatlarning muvofiqligiga erishish uchun o'z jarayonlarining 
ishlashi uchun infratuzilmani belgilashi, ta'minlashi va qo'llab-quvvatlashi kerak. 
Eslatma. Infratuzilma quyidagilarni o'z ichiga olishi mumkin: 
a) binolar va tegishli inshootlar
b) apparat, shu jumladan apparat va dasturiy ta'minot;
c) transport resurslari;
d) axborot-kommunikatsiya texnologiyalari.
Jarayonlarning ishlashi uchun muhit
Tashkilot mahsulot va xizmatlarning muvofiqligiga erishish uchun o'z jarayonlarining 
ishlashi uchun zarur bo'lgan muhitni aniqlashi, ta'minlashi va qo'llab-quvvatlashi 
kerak. Eslatma. Tegishli muhit insoniy va jismoniy omillarning kombinatsiyasi 
bo'lishi mumkin, masalan:
a) ijtimoiy (masalan, kamsitmaslik, osoyishta muhit,
ziddiyatsiz);
b) psixologik (masalan, stressli vaziyatlarni kamaytirish, axloqiy oldini olish

---

charchash, his-tuyg'ularning namoyon bo'lishidan himoya qilish);
c) jismoniy (masalan, harorat, issiqlik, namlik, yoritish, shamollatish, gigiena, 
shovqin).
Bu omillar taqdim etilayotgan mahsulot va xizmatlarga qarab katta farq qilishi 
mumkin.