Учебное пособие и з д а т е л ь с к о •у. М о с к в а т о р г о в ы й дом г од I r f I p U

ОСНОВНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ 
ИНФОРМАЦИОННОГО ПРОИЗВОДСТВА 
1. ЗАКОНОМЕРНОСТИ ДВИЖЕНИЯ 
ИНФОРМАЦИИ И ИХ ВЛИЯНИЕ НА 
ТЕХНОЛОГИЮ ИНФОРМАЦИОННОГО 
ПРОИЗВОДСТВА 
ПЛАН 
1 . С и с т е м ы м е р и з м е р е н и я д в и ж е н и я и н ф о р м а ц и и . 
2 . В е р б а л ь н а я ф о р м а п р е д с т а в л е н и я и н ф о р м а ц и и . 
3 . Е д и н и ц ы и н ф о р м а ц и и , п р и н я т ы е в б и б л и о т е ч н о м п р о и з ­
в о д с т в е . 
4 . К о л и ч е с т в е н н ы е и к а ч е с т в е н н ы е с в о й с т в а и н ф о р м а ц и и . 
5 . С т а т и ч е с к и е з а к о н ы д в и ж е н и я и н ф о р м а ц и и . 
6 . Д и н а м и ч е с к и е з а к о н ы д в и ж е н и я и н ф о р м а ц и и . 
Системы мер измерения движения информации и ее потоков. Изу­
чение закономерностей движения информации в обществе и развития 
общественного информационного производства необходимо начать с 
определения системы мер, характеризующих эти процессы количест­
венно. 
Единого согласованного определения понятия «информация» в на­
стоящее время не существует. До сих пор с различных позиций харак­
теризуются сущность (субстанция) информации, ее структурные эле­
менты, свойства и признаки, формы проявления (выражения) и ор­
ганизации, ее роль в производстве и управлении, в жизни и развитии 
общества. 
Мы рассматриваем особый вид информации, объекты и субъекты 
которой — человек и техника. Человек или любая человеко-машинная 
система имеет дело не вообще с информацией того или иного вида, а с 
конкретными материальными формами ее проявления, которые часто 
называют структурными единицами (элементами) информации. 
Конечная, элементарная единица информации — сигнал опреде­
ленной природы, процесс или явление, позволяющие автомату или че­
ловеку воспринимать информацию, заключенную в сообщениях. В тех­
нических системах используются сигналы самой различной физичес­
кой природы (электрические, пневматические, гидравлические и др.). 
В сигнальных системах типа «человек — человек» конечным сигналом 
служит слово. В смешанных, так называемых человеко-машинных сис-
53 

---

темах слово, понятное человеку, преобразуется в сигналы, понятные ма­
шине, и наоборот. Промежуточным структурным элементом информа­
ции в этих преобразованиях служит знак (буквенный, цифровой или 
другой). Знак не дает достаточной информации об обозначаемом пред­
мете, не является субъективным образом этого предмета. Только сис­
тема знаков способна составить этот образ. Поскольку информация о 
предмете практически бесконечна, то образ отражает л и ш ь часть дан­
ной информации. Знак, следовательно, несет не всю информацию о 
предмете, а его «информационный инвариант», то есть часть информа­
ции, общую и для предмета, и для образа. 
Таким образом, схема трансформации информации при ее «движе­
нии» от объекта к субъекту будет следующей: предмет — образ — сло­
во — знак — сигнал. Характерно, что при таком движении происходит 
редукция информации. Кроме информации о предмете и его образе, 
знак содержит и субъективную информацию, характеризующую отно­
шение человека к предмету и образу. 
Со знаком как со структурной единицей и формой выражения ин­
формации тесно связано понятие кода. В социально-технических сис­
темах код представляет собой значение знака или слова естественно­
го языка, выраженное в символах какого-либо искусственного языка. 
Символы выбираются и строятся с таким расчетом, чтобы их можно 
было легко преобразовывать в сигналы, воспринимаемые и автоматом, 
и человеком. Знаки и знаковые системы, коды и кодовые системы, как 
формы выражения информации, обладают относительной независи­
мостью от содержания информации, хранимой, передаваемой и обра­
батываемой при их посредстве. Одна и та же информация может быть 
выражена при помощи различных знаков и кодов. Это очень важное 
положение теории информации. В соответствии с этим положением вся 
информационная техника развивается в направлении поисков и созда­
ния искусственных систем сигнализации, знаковых и кодовых систем, 
обеспечивающих более эффективное представление, а также передачу, 
хранение и обработку информации. 
Важная структурная единица информации — язык. Выделяют два 
больших класса языков: естественные и искусственные. Искусственные 
информационные языки делятся на следующие виды: классификаци­
онные, дескрипторные, алгоритмические, машинные. 
Более крупная единица информации — информационные модели, 
представляющие собой систему знаков, символов, слов, предложений 
искусственного или естественного языка, имитирующих объект (пред­
мет, явление, процесс) в целом или его отдельные части, те или иные 
стороны (аспекты) его функционирования. Известны четыре основных 
класса (группы) информационных моделей: абстрактные (знаковые и 
графические), наглядные (изображения), предметные (макеты) и ком­
бинированные. 
Важным понятием является поток информации — направленное 
движение информации от источника к получателю. Направление пото-
54 
ка задается, как правило, адресами источника и получателя информа­
ции. Содержание потока — перечень структурных единиц информации. 
Объем потока определяется количеством структурных единиц, обычно 
с указанием их максимальной длины. Режим потока определяется пе­
риодом времени между сообщениями. 
С понятием потока информации тесно связано понятие «комму­
никация» — путь информации. В настоящее время этот термин приоб­
рел более широкий смысл и употребляется, помимо указанного, еще и 
в других значениях. Коммуникацией называют способность и сам факт 
общения между людьми (массовая коммуникация), а также сигнальный 
способ связи у животных. В исследованиях вопросов массовой комму­
никации отмечается, что в настоящее время происходит процесс заме­
ны движения человека к информации на обратное движение — инфор­
мации к человеку. Эта тенденции обусловлена необходимостью про­
ведения особой политики в развитии средств обработки и доставки 
информации человеку. 
С понятием «коммуникация» тесно связано понятие «связь». 
Вообще «связь», как и «информация», общенаучное понятие. В фило­
софском осмыслении связь — это взаимообусловленность существова­
ния явлений, разделенных в пространстве и времени. В Советском эн­
циклопедическом словаре (СЭС) понятие «связь» трактуется как: 
— форма движения материи: механическая, физическая (тепловая, 
электромагнитная, гравитационная, атомная, ядерная), химическая, 
биологическая, общественная; 
— форма детерминизма (определенности): однозначная, вероят­
ностная, корреляционная; 
— сила: жесткая, корпускулярная, сильная, слабая (связь); 
— характер результата: связи порождения, связи преобразования; 
— направление действия: прямая, обратная (связь); 
— тип процесса, который данная связь определяет: функциониро­
вание, развитие, управление; 
— содержание, которое является предметом связи: перенос вещест­
ва, энергии, информации. 
Мы рассматриваем понятие «связь» в контексте интересующих нас 
видов информации, то есть мы говорим о связи между людьми, челове­
ком и автоматом, автоматом и автоматом. Таким образом, дополнитель­
но к перечисленным видам связи добавляется связь как характер субъ­
екта и объекта, передатчика и приемника (реципиента) информации. 
Из приведенной классификации видов связи следует, что информа­
ция является содержанием, предметом связи. В вероятностно-статисти­
ческой теории связи (именно эта теория положила начало теории ин­
формации) информация определяется как противоположность неопре­
деленности, как уменьшаемая неопределенность (энтропия). 
Исходя из этого, количество информации — это степень уменьшен­
ной (снятой) неопределенности в результате передачи сообщений. В 
случае когда событие может иметь два равновероятных значения, один 
55 

---

из возможных двоичных ответов на двоичный вопрос «да» или «нет» 
представляет собой минимальное количество информации. Этот от­
вет передается по каналам связи в виде физического сигнала, имеюще­
го одно из двух равновесных значений — «О» или «1» (есть импульс или 
нет). Такому двоичному ответу на один из двоичных вопросов, переда­
ваемому по каналам связи с помощью физического сигнала, и соответс­
твует минимальное количество информации, которое Клод Э. Ш е н н о н 
назвал «бит» (binary digit — двоичная цифра). Содержащееся в сообще­
н и и полное количество информации в битах определяется с учетом ко­
личества слов естественного языка (в случае социальной и н ф о р м а ц и и ) , 
количества знаков в каждом слове и количества двоичных символов 
(О или 1), необходимых для выражения каждого знака. Двоичная фор­
ма кодирования информации, сейчас основная в дискретных системах 
типа «автомат — автомат», служит арифметической основой проектиро­
вания и функционирования дискретных средств вычислительной тех­
ники. 
В работах Хартли и Ш е н н о н а информация возникает перед нами 
л и ш ь в своей внешней оболочке, которая представлена отношениями 
сигналов, знаков, сообщений друг к другу — синтаксическими отноше­
ниями. Количественная мера Хартли—Шеннона не претендует на оцен­
ку содержательной (семантической) или ценностной, полезной (праг­
матической) сторон передаваемого сообщения. 
Для раскрытия общих закономерностей движения информации в 
обществе необходимы более грубые и более предметные изменения ин­
формации и ее потоков. Нейропсихологи утверждают, что кратковре­
менная память человека в состоянии удерживать около семи различных 
объектов, обдумываемых им одновременно. При этом сложность и при­
рода объектов может быть различной. Причем в шенноновских битах 
(двоичных единицах) эти объекты, как правило, измерить не удается. 
Общаясь друг с другом, люди работают в режиме «вопрос—ответ», 
причем в битах можно измерить только длину передаваемых сообще­
ний. С позиций движения информации больший интерес представ­
ляет число вопросов и ответов, произведенных в процессе общения. 
Сложность вопросов и ответов только косвенно можно измерить бита­
ми. В зависимости от субъектов и темы общения сложность может из­
меряться в более крупных, чем бит или символ (буква, байт и пр.), еди­
ницах. 
В сложных информационных производствах одновременно обща­
ются друг с другом много пар: «человек—человек», «человек—машина», 
«машина—машина». В процессе общения вырабатываются и на какое-
то время фиксируются некоторые порции информации. Сопоставить 
различные информационные производства можно только при относи­
тельно близких единицах измерения этих порций, или единицах ин­
формации. 
В каждом информационном производстве информация перемеща­
ется в процессе ее использования или создания от одной технологи-
56 
ческой позиции к другой порциями, имеющими некоторое закончен­
ное содержание в виде формальных записей на бумажных, магнитных, 
электронных, акустических и других носителях, воспринимаемых полу­
чающей стороной, в том числе памятью людей. 
Мы будем различать следующие порции (единицы) информации, 
принятые во многих информационных производствах: символ, поле, 
запись, документ, текст, файл или другие массивы информации. 
Символ является одним из знаков принятого в производстве языка 
общения. Несколько символов составляют поле, имеющее в языке об­
щ е н и я смысл некоторого указателя — слова или числа. 
Несколько полей составляют запись, в которой содержится инфор­
мация об одном или нескольких взаимосвязанных событиях и/или фак­
тах, используемых или получаемых в процессе информационного про­
изводства. Документ содержит несколько записей. 
Из документов и записей формируются массивы информации крат­
косрочного или долговременного хранения. Наличие таких массивов 
предполагает использование в информационном производстве техно­
логических позиций, обеспечивающих формирование и хранение мас­
сивов, поиск в массиве требуемых документов и/или записей и озна­
комление с ними заинтересованных л и ц — смежников по технологи­
ческой цепочке производства. Поиск задается некоторой записью или 
документом, называемыми запросами.