Управление персоналом (персонал-менеджмент)

КОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ
1. Что такое группа?
2. Что такое формальная и неформальная группа?
3. Что такое командная и целевая группа?
4. Каковы принципы подбора группы?
5. Каковы характерные черты неформальной группы?
6. Каковы мотивы создания неформальной группы?
7. Назовите основные принципы управления неформальной группой.
8. Что такое власть?
9. Каковы основания для получения власти?
10. Что такое руководство и лидерство?
11. Какие основные направления деятельности руководителя организации?
12. В чем отличия в технологии руководства и лидерства?
13. Приведите практические правила работы с персоналом.
14. В чем смысл рекомендаций Г. Форда и Д. Карнеги?
15. Что такое конфликт?
16. Каковы источники возникновения конфликтов?
17. Какими бывают конфликты?
18. Каковы негативные последствия конфликтов?
19. Каковы позитивные последствия конфликтов?
20. Каковы средства управления конфликтами?
21. Назовите основные методы управления конфликтами.
22. Укажите порядок действий при разрешении конфликтов.