Законы менеджмента Принципы менеджмента Функции менеджмента

2. Принципы менеджмента

Специфические особенности менеджмента, т.е. творчества менеджеров, реализуются с помощью определенных принципов.
Принципы - правила, нормы, предписания к действию.
Рыночная концепция менеджмента потребовала пересмотра принципов менеджмента. Были сформулированы новые принципы, относящиеся к неформальной модели менеджмента:
 лояльность к работающим;
 ответственность - обязательное условие успешного менеджмента;
 атмосфера в фирме, способствующая раскрытию способностей сотрудников;
 своевременная реакция на изменения окружающей среды;
 установление долевого участия каждого сотрудника в общих результатах;
 методы работы с людьми, обеспечивающие их удовлетворенность собственным трудом;
 коммуникации, пронизывающие фирму по горизонтали и по вертикали;
 непосредственное участие менеджеров в деятельности групп на всех этапах как условие согласованной работы;
 честность и доверие к людям;
 умение менеджера слушать всех, с кем он сталкивается в своей работе;
 этика бизнеса - золотое правило менеджмента;
 качество личной работы и ее постоянное совершенствование;
 опора на фундаментальные основы менеджмента: качество, затраты, сервис, нововведения, контроль ресурсов, персонал.

Таблица 2. Принципы управления

3. Функции менеджмента

Основные функции управления по Анри Файолю.
В кабинетах многих менеджеров висят плакаты со словами Анри Файоля: "Управлять - значит прогнозировать и планировать, организовывать, руководить командой, координировать и контролировать". В этих словах одного из основоположников научного менеджмента сформулированы основные функции управления, которым посвящена настоящая глава.
Выделенные А. Файолем пять функций менеджмента дают основу для анализа работы современного управляющего.
Функции менеджмента - это виды управленческой деятельности, которые обеспечивают формирование способов влияния на деятельность организации.
Управленческие процессы на предприятии происходят на основе функционального распределения. Суть управленческой деятельности на всех уровнях управления обеспечивают функции менеджмента .
На сегодняшний день к функциям менеджмента относится:
планирование, организация, мотивация, контроль, регулирование.
В Советском Союзе выделяли такие функции менеджмента:
планирование, организация, координация, стимулирование, регулирование, контроль.
Американские ученые Альберт Мескон, и Дж. Хедоури выделяют четыре функции менеджмента: планирование, организация, мотивация, контроль.
Эти функции управления связаны процессами принятия решений и коммуникацией.
Функции управления бывают:
общие - часть управленческого цикла, характеризующаяся регулярным видом деятельности;
конкретные - определяются по принадлежности к конкретной стадии производственного процесса;
специальные - подфункция конкретной функции.
При этом объективно необходимые функции - это:
организационно-техническая (согласование и координирование деятельности в процессе производства);
социально-экономическая (контроль за трудом, использованием машин и механизмов).
Любое предприятие рассматривается как сложная система, для которой необходимо определить состав функций управления и учесть следующие факторы:
ресурсы: материальные, трудовые, финансовые, оборудование, здания, сооружения, информация, производственная технология, продукт;
содержание процесса управления: планирование, организация, регулирование, контроль, учет;
цикл принятия управленческого решения: подготовка, утверждение, внедрение, оценка;
стадии жизненного цикла продукта.
Современный подход к изучению процесса менеджмента бизнесом состоит в разделении управленческих функций. Первоначальный перечень пяти функций А. Файоля расширен сегодня до семи (рис. 3.1).
Все эти функции должны рассматриваться с позиций комплексного подхода.

Рис. 1. Современные управленческие функции