3-lesson

---

Глава 3
Рекомендуемые приемы 
формулирования требований
«Добро пожаловать в команду, Сара, — сказала менеджер проекта Кристин. —
Мы очень надеемся, что ты поможешь нам с требованиями в этом проекте. 
Я так понимаю, что на предыдущем месте ты работала бизнес-аналитиком. 
Есть ли у тебя идеи насчет того, с чего надо начать?»
«Ну, — ответила Сара, — Я планировала проинтервьюировать ряд пользо-
вателей и узнать, что они хотят. После этого я запишу то, что они мне сооб-
щат. Этого будет достаточно для начала работы разработчиков. В основном 
мы именно так и поступали ранее. Вы не подскажете, с какими пользователя-
ми я могла бы поговорить?»
«Хм, ты действительно считаешь, что этого будет достаточно для про-
екта такого типа?» — спросила Кристин. — Мы пробовали такой подход ра-
нее, но он оказался не очень хорошим. Я надеялась, что у тебя есть какие-то 
идеи насчет удачных приемов с предыдущих мест работы, которые окажут-
ся лучше, чем просто интервьюирование нескольких пользователей. Если ли 
какие-то приемы, которые ты нашла особенно полезными?»
Сара смешалась: «Я не знаю других способов работы с требованиями кроме 
разговора с пользователями и попыткой записать четкие спецификации на 
основе сказанного ими. На своем предыдущем рабочем месте я прикладывала 
максимум усилий и использовала свои знания и навыки бизнеса. Я посмотрю, 
что можно сделать».
Каждому специалисту по ПО нужно завести набор приемов, которые он 
может использовать для решения задач, возникающих в процессе проекта. 
Практик, у которого нет такого набора, вынужден изобретать подходы, ис-
ходя из разумного выбора на той или иной стадии. Такие спонтанные методы 
редко дают хорошие результаты. Некоторые люди пропагандируют методо-
логии разработки ПО — пакеты методик, которые, как ожидается, предостав-
ляют собой целостный набор решений проблем, возникающих в процессе ре-
ализации проекта. Однако простое следование инструкции — стандартному 
процессу, который, как предполагается, работает в любой ситуации — тоже не 
всегда дает отличные результаты. Мы считаем, что более эффективно опре-
делять и применять рекомендуемые в отрасли приемы. Подход на основе ре-
SR3_ch_03.indd 48
SR3_ch_03.indd 48
30.04.2014 12:10:06
30.04.2014 12:10:06

---

Рекомендуемые приемы формирования требований 
Глава 3 49 
комендуемых приемов позволяет создать набор различных методик, которые 
применимы к решению самых разных проблем.
Понятие рекомендаций довольно спорно: кто решает, что лучше, и на 
каком основании? Можно создать группу экспертов или исследователей и 
проанализировать проекты различных организаций. Таким образом экспер-
там удастся выявить приемы, которые обычно эффективно применялись в 
успешных проектах, а в неудачных — показали себя плохо или не применя-
лись вообще. В процессе работы эксперты согласованно определяют, какие 
действия неизменно дают превосходный результат; обычно их называют ре-
комендуемыми приемами (best practices).