Elmo Rouper: rinkning tadqiqotidan jamoatchilik fikrini o'rganishga

Elmo Rouper: rinkning tadqiqotidan jamoatchilik fikrini o'rganishga

1940-x va hatto 1960-larda chop etilgan biografik ma'lumotnomalardagi maqolalar Elmo Berns Rouperni (Elmo Burns Roper, 1900-1971) [48, 49] birinchi navbatda bozor tadqiqotchisi va keyin jamoatchilik fikri bo'yicha tahlilchi sifatida ifodalaydi. Bu erda haqiqatning katta qismi bor. Shunday qilib, 1960 - x boshida, siyosatshunos D. McDonaldning savoliga javob berib, uning firmasi birinchi navbatda bozorni o'rganishga e'tibor qaratadimi, Rouper javob berdi: "Ha, bozorni o'rganish - birinchi navbatda. Saylov yillarida ham, biz kelajakka oid ko'plab tadqiqotlar olib borganimizda, moliyalashtirishning 85% sanoat va tijorat ishlaridan kelib chiqadi. Saylov bo'lmagan yillarda bu ko'rsatkich 98%. Menimcha, har bir dollar uchun "jamoatchilik fikrini o'rganish" deb nomlangan narsaga sarf qilingan bozor tadqiqotlari uchun kamida 10 000 dollar sarflanadi [50].
Shu bilan birga, jamoatchilik fikri bo'yicha tahlilchi sifatida Rouper yuqori darajadagi professionallik va fuqarolik faoliyati bilan ajralib turardi. Ikkinchi jahon urushi yillarida uning yordami bilan mamlakat rahbariyati jamoatchilik fikri so'rovlarining pragmatik qiymatini tushundi; urushdan keyingi davrda u Amerika demokratiyasining rivojlanishiga sezilarli ta'sir ko'rsatdi. Rouperni-polsterni Rouperdan-siyosatchidan, jamoat arbobidan ajratib bo'lmaydi. Amerika fikr tadqiqotchilar tomonidan unga eng yuqori mukofot berish to'g'risidagi hujjatda qayd:" yillar davomida Janob Rooper tadqiqot faoliyati va ijtimoiy ishlar, uning barcha energiya beradi " [51].
AQShdagi jamoatchilik fikrini o'rganish asoschilariga bag'ishlangan ishda [36, ch. 4, 5], Gallap biografiyasini o'rganishning asosiy printsipi men shunday shakllantirdim:"GallUpga - Gallapdan va uning atrofidan". Ushbu tadqiqot zavodining amalga oshirilishi Gallap bilan ko'plab intervyular va uning tadqiqot va ijtimoiy faolligini aks ettiruvchi hujjatlar tufayli yuzaga keldi. Rouperning biografiyasini o'rganish uchun "Rouperga - uning atrofidan"printsipi yanada mos keladi.
Rooper universitet ta'limiga ega emas edi, shuning uchun muayyan ijtimoiy-falsafiy g'oyalar yoki muayyan olimlarning dunyoqarashi va ilmiy manfaatlarini shakllantirishga ta'siri haqida gapirishning hojati yo'q. Rouperning bozor tadqiqotlaridan saylov so'rovlariga o'tish jarayoni silliq emas, balki sekin edi. Jamoatchilik fikrini o'rganishdan oldin, uning marketing tadqiqotlari tajribasi Gallap va Crossley tajribasidan ancha kam edi va u Makropolitik va ijtimoiy-iqtisodiy haqiqatlarni tahlil qilishda Xurierga yo'l berdi. Jamoatchilik fikri tahlilchisi sifatida Rouperning muvaffaqiyati, birinchi navbatda, ish jarayonida samarali o'rganish, tadqiqot texnologiyalarining o'ziga xos xususiyatlarini tushunish va savdo-sotiq yillarida ishlab chiqilgan va birinchi marketing o'lchovlarini amalga oshirish qobiliyatiga asoslangan edi.
1930-larning o'rtalariga qadar Rouperning ishi haqida kam narsa ma'lum; ehtimol, bu iste'mol bozorining turli elementlarini o'rganish uchun an'anaviy bo'lgan. Umummilliy Shuhrat va akademik hamjamiyatning yuqori qatlamlariga o'tish, shuningdek, yirik biznes va yuqori siyosat muhitiga "Fortune" jurnali uchun so'rovlar berildi. Ular jamoatchilik fikrini o'rganish tarixi uchun Rouperning ishini qiziqarli qilishadi.
Rouper keng ijtimoiy qarashlarga ega edi va AQShning hozirgi ichki va tashqi siyosatiga mukammal e'tibor qaratdi. Bu uning fazilatlarini uning analitik ishining davomi sifatida ko'rib chiqish to'g'ri bo'lmaydi. Aksincha, aksincha. Rouper, albatta, har doim ijtimoiy munosabatlar siyosati va dunyosiga qiziqish uyg'otdi va shuning uchun maxsus treningga ega bo'lmagan holda, jamoatchilik fikrini o'rganishda etakchi mavqega ega bo'ldi va tor ilmiy va siyosiy elita guruhiga aylandi. U jamoatchilik fikrini o'rganish muammolari bo'yicha mutaxassisni ko'rdi, amerikaliklarning kayfiyatini, fikrlarini, nuqtai nazarini sezgir va tushunadigan va bularning barchasini aniq ifoda eta oladigan mutaxassisni ko'rdi.
Jorj Gallapning uzoq amerikalik ajdodi 1630da Angliyadan Amerikaga keldi va Massachusets ko'rfaziga joylashdi. 1664), "Shimoliy" yoki "Massachusets" ning ajdodi, amerikalik Rouperlarning tarvaqaylab ketgan klanining liniyasi. Elmo Rouper Massachusets jamoasining a'zolari avlodi edi.
Elmo Rouper bankir oilasida, Nebraska shtatining Xebron shahrida tug'ilgan, Minnesota universitetida (Minnesota universiteti) o'qigan, keyin Shotlandiya buvisi - Edinburgda (Angliya) [52]. Lekin u o'z ta'limini tugatmadi. 1921-1928 yillarda Rouper o'sha yillarda Gallap o'qigan Ayova shtati yaqinidagi Ayova shtati Kreston shahridagi kichik zargarlik do'koniga ega edi.
Keyingi to'rt yil mobaynida Rooper soatni sotish bo'yicha sotuvchi edi. U xaridorlar bilan suhbatlasha boshladi va ularning haqiqiy ehtiyojlari va zargarlik buyumlari egalarining ushbu ehtiyojlari haqida g'oyalar o'rtasidagi farqlarni topdi. 1933da Rouper "Traub Manufacturing Co" zargarlik kompaniyasining tahlilchisi bo'ldi.", u halqalarga bo'lgan talabning pasayishini tushuntirishi kerak edi. Rouper kompaniyasi tomonidan ishlab chiqarilgan mahsulotlar yirik do'konlar va yo'llar jihatidan eski moda ekanligini aniqladi - kichik savdo firmalari uchun. Natijada uning taqdirida burilish nuqtasi bo'ldi, u bozorni o'rganishdan manfaatdor ekanini tushundi.
Rouperning hayotidagi asosiy voqea - "Fortune" jurnali bilan ko'p yillik hamkorligining boshlanishi-uning do'sti, yozuvchisi va bozor tahlilchisi Richardson Wood (Richardson King Wood, 1903-1976) ning sezgi va aloqalari tufayli yuz berdi [53]. 1921-1922 yillarda yog'och Garvardda o'qidi va u erda bakalavr darajasini oldi; keyin Angliyada Kembrijning Qirollik kolleji (King kolleji) bor edi, u yog'och 1925 yilda magistrlik darajasini oldi.
Reklama tadqiqotchisi Vudning tajribasi Albert Laskerning reklama agentligida sotib olingan. Lasker o'z ishiga va Rouperga taklif qildi [54], lekin muvaffaqiyatsiz-ehtimol, u har doim o'z biznesiga ega bo'lishga intildi.
V1934, yog'och Pavlus Cherington, shuningdek, Lasker agentligi ishlagan bilan Rouper joriy, va Nyu-Yorkda shu yili bozor tadqiqot kompaniyasi ular yaratgan "Cherington, Roper va yog'och". Kompaniya bir necha yil davom etdi; 1938da Rooper o'zining 1955-dan "Roper Research Associates, Inc." deb nomlana boshlagan o'z kompaniyasini asos solgan.». Keyinchalik, Rouper va Starch firmalarining birlashishi bizning davrimizda faol ishlaydigan "Roper Starch Worldwide" kuchli tadqiqot tuzilmasini yaratishga olib keldi.
"Fortune" jurnali uchun kompaniya tomonidan o'tkazilgan so'rovlar Omnibus turiga qarab amalga oshirildi. AQSh aholisining eng muhim siyosiy va ijtimoiy - iqtisodiy muammolarga munosabatini o'lchash bilan bir qatorda, ulardagi iste'molchilarning keng doirasi o'rganildi. Texnologik va uslubiy jihatdan "Fortune" jurnali uchun jamoatchilik fikrini o'rganish iste'mol bozorini o'rganish qoidalarini siyosiy tushuncha va xatti-harakatlar tadqiqotiga o'tkazish edi.
1930-yillarning o'rtalarida "Cherington, Roper va yog'och" kompaniyasi etarlicha kuchli bo'lsa-da, bozorni o'rganganlarning ko'pchiligidan biri edi. Men yog'och, Rouper yoki Cherington ongli ravishda jamoatchilik fikrini o'rganishga intilib, ushbu analitik yo'nalishni o'z kompaniyasining faoliyati doirasida rivojlantirish uchun choralar ko'rganligi haqida dalillarni topa olmadim. Fortune jurnali uchun so'rovlar o'tkazish g'oyasi qanday paydo bo'ldi va u qanday amalga oshirildi?
Jurnal 1930da Henry Luce (Genri Robinson Luce, 1898-1967) tomonidan yaratilgan, amerikalik siyosatshunoslar va madaniyatshunoslar, yorqin jurnalist. U nafaqat jurnalning zamonaviy turini ixtiro qildi, balki axborot berish usulini ham ishlab chiqdi. Lus birinchi darajali ta'limga ega edi: Yale universitetida olingan jurnalistik va tarixiy-Oksfordda. Bundan tashqari, u Amerika jamiyatining rivojlanish xususiyatlarini va biznes qonunlarini yaxshi bilardi. "Fortune" dan tashqari, ular "Time", "Life" va "Sports Illustrated" jurnallaridan tashkil topgan bo'lib, ularning har biri katta auditoriyaga ega bo'lib, Amerika turmush tarzining ko'plab xususiyatlarini faol ravishda shakllantirgan. 1930 yilda "Fortune" tashkil etilganida, jurnal 34 000 abonentga ega edi; 1936 tomonidan depressiyaga qaramay, ularning soni 139 000ga oshdi.
L mo'ylov "Fortune" iqtisod mutaxassislari, biznes bilan shug'ullanadigan yoki bu dunyoni yaxshi biladigan odamlarni yig'ishga harakat qilmadi. U mutaxassislar guruhiga emas, balki o'xshash fikrlovchi jamoaga muhtoj edi. Biznes va biznes odamlari jurnali yosh yozuvchilar, shoirlar va jurnalistlar tomonidan yaratilgan.
"Fortune" butun Amerika mashhurligini shakllantirishda etakchi rollardan biri Ralf Ingersoll (Ralf McAllister Ingersoll, 1900-1969), jurnalist, yozuvchi, nashriyotchi va taniqli muharriri tegishli. Ingersolning ijtimoiy-iqtisodiy qarashlari nafaqat liberalizm, balki AQShga xos bo'lmagan, sotsializmga sodiqligi bilan ajralib turardi.
"Fortune" siyosatida Archibald Mack lishem (Archibald MacLeish, 1892-1982) tomonidan aniqlangan. Mack lish Yale va Garvardda ta'lim oldi. 1923 yildan 1928 yilgacha u Parijda yashab, Ernest Xemingueyga tegishli bo'lgan Gertruda Stein saloniga yaqin yosh amerikalik yozuvchi va shoirlar guruhiga qo'shildi. 1932da Mac-lish "Conquistador" she'ri uchun birinchi Pulitser mukofotini oldi va 1950-larda yana ikkitasi bor edi. 1930dan 1938gacha Mack lish "Fortune" muharriri bo'lgan va 1939 da Prezident Ruzvelt buyrug'i bilan Kongress kutubxonasining bosh kutubxonachisi etib tayinlangan va bu lavozimda 1944 yilgacha xizmat qilgan. Ba'zan u ruzveltov deb ataldi - madaniyat vaziri-u yangi kurs siyosatini qo'llab-quvvatladi va prezidentning "miya ishonchiga" kirdi.
"Fortune" jurnalining siyosati va uslubini ishlab chiqishda yozuvchi va jurnalist Erik Xodgins (Erik Frensis Hodgins, 1899-1971), o'z davrining eng yaxshi yozuvchilardan biri ham faol ishtirok etdi. Rooper bilan ko'p yillar do'stlik bilan bog'liq edi.
Bu kitob Djin converse (Converse J. M.) bo'yicha rivojlanish va marketing siyosiy anketalar AQSH tashqi ko'rinishi arqon - rovsky jamoatchilik fikrini anketalar, ma'lum sifatida "Boylik Tekshirish" yoki "Boylik Poll" tasvirlangan bir necha jumlalar: "Bu Voodoo edi g'oya intervyular o'tkazish uchun jurnal "Boylik" bilan maqsadi axborotlashtirish biznes jamoa haqida iste'molchi munosabat, afzalliklar va munosabat muayyan masalalar. Bu nashriyotchi Genri Lus tomonidan qiziqish uyg'otdi. Rouper milliy axborot yig'ish tarmog'ini yaratish uchun mamlakat bo'ylab sayohat qila boshlagach, zargarlik biznesidagi eski aloqalari foydali bo'ldi. Birinchi choraklik so'rov natijalari" [55] " jurnalining bahor sonida chop etildi.
Ushbu hikoyaning batafsil taqdimoti men jurnalning o'zi taqdirida muhim rol o'ynagan odamlarning xotiralari va biografiyalarida topishga muvaffaq bo'ldim. Xodjinsning xotiralariga ko'ra, 1935 yil boshida "Fortune" bilan hamkorlik qilgan Vud jurnalga sigaret va avtomobil bozorini o'rganish uchun tanlangan usullardan foydalanishni taklif qildi. Ingersolning fikriga ko'ra," Fortune Survey " Voodoo tomonidan ekilgan urug'dan o'sgan. Dastlab, yog'och g'oyasi hech kimga umid baxsh etmasdi. Xodginsning yozishicha, bu yangi matematik texnologiya barcha nomukammalliklari bilan odamlar qanday fikrda ekanini bilish imkoniyatini ochib bergan yoki ular qanday fikrda ekanliklarini turli sabablarga ko'ra bilish qiyin bo'lgan. Bularning barchasi jurnalistikada yangilik edi, lekin Luz tashabbusni qo'llab-quvvatladi va iyul oyida 1935da "Fortune Survey" paydo bo'ldi [56].
Xojinsning xotiralari meni Ingersol haqidagi Roy Xops (R. Hoopes) ning batafsil kitobiga murojaat qilishga majbur qildi. Shuning uchun, "Fortune Survey" ning paydo bo'lishi haqida quyida keltirilgan barcha narsalar Ingersol [57] tomonidan aytilgan bo'lishi mumkin.
May oyida 1935, Lus Ingersolga yangiliklar jurnalida yo'qligi sababli noroziligini bildirdi; bu "Fortune"siyosatining yangi yo'nalishlarini izlashga sabab bo'ldi. "Asosiy g'oya", deb yozadi Xops,"Cherington, Roper va yog'och" firmasidan yosh Kopirayter Vud bilan tushlik paytida Ingersoldan kelib chiqdi. U Ingersolga firma tomonidan olib borilgan bozor tadqiqotlari haqida gapirib berdi va ularning usullari juda aniq ekanini ta'kidladi. Ingersoll "Fortune" da biron bir yirik korporatsiya uchun olib borilgan tadqiqotlar natijalarini nashr etish mumkinmi, deb so'radi. Vud bu so'rovni rad etganida, Ingersoll "Fortune"uchun Wood tadqiqotiga buyurtma berish mumkin emasligini so'radi. Vud javob berdi:"agar pul to'lasangiz mumkin".
Ingersoll Luzni so'rov o'tkazish uchun o'n ming dollar ajratishga ishontirdi. U bozor tadqiqotida qo'llaniladigan usullarni jamoatchilik fikrini o'rganishda qo'llash mumkinligini aniqladi. Ingersoll o'z fikrini Mac-lish bilan o'rtoqlashdi, u ham yoqdi. Ingersolga bularning hammasi qiziqarli edi, chunki uning asosiy ta'limida u muhandis edi. U Vooduga tog ' - kon muhandisi sifatida ishlaganida, u namunaga asoslangan holda ruda sifatini aniqlashga majbur bo'ldi (Emil Xurya tajribasi bilan o'xshashlik bilan to'la edi). Yog'och, bozor tadqiqotlarida bir xil tamoyilga ega ekanligini aytdi.
Tabaqalanish va kvota tamoyillari bilan tanish Ingersoll, mamlakatni beshta hududga bo'lishni taklif qildi: Shimoliy, Janubiy, Janubiy-Sharqiy, G'arbiy va Tikhoken qirg'og'i davlatlari - va 1930 aholini ro'yxatga olish natijalariga asoslangan aholi punktlarining kattaligi hisobga olingan holda namuna yaratish.
Yuqorida ta'kidlanganidek, akademik ilm-fan biznesni reklama o'rganishda yordam berishga katta qiziqish bilan javob berdi va universitet olimlari dastlab ilm-fanni siyosatga yaqinlashtirmasdan, jamoatchilik fikrini o'rganish g'oyasini ehtiyotkorlik bilan qabul qildilar. Oxirgi bayonotni tasvirlaydigan misol keltiraman.
Mack lish, jurnal loyihasi kuchli qo'llab-quvvatlashni talab qilayotganini tushunib, do'sti Jeyms Conant (Jeyms Bryant Conant, 1893-1978), kimyogar, Garvard bitiruvchisi va o'sha paytda ushbu universitet prezidenti bilan uchrashishga qaror qildi. Ingersoll va Mack-lish-Rouper ushbu uchrashuvda bo'lmaganida, Conantga o'z fikrlari haqida gapirib berdi ( suhbat Conant xonasida mehmonlarni qabul qilish uchun nonushta qilar edi), u shunday deb xitob qildi: "juda muhim g'oya! Bu demokratiyaning vazifalarini tubdan o'zgartiradi. Siz ilmiy g'oyalar ishbilarmon odamlardan tushuncha topadigan joyga keldingiz. Conant tadqiqot g'oyasini bug ' mashinasi ixtirosi bilan taqqosladi va Jeyms vattning London universiteti bilan hamkorligi dunyoni o'zgartirdi; universitet statistikasi psixologlar va psixiatrlar uchun ish borligini namuna olishni tashkil qilishda yordam berishi haqida gapira boshladi. Oxir-oqibat u shunday deb xitob qildi: "Ey Xudoyim, bu ajoyib!»
Ammo keyin uning kayfiyati keskin o'zgarib ketdi va u: "yo'q. Biz bu haqda hech narsa qila olmaymiz" va mehmonlarga universitet siyosatdan tashqarida qolishi kerakligini tushuntirdi:"...yo'q, yo'q, yo'q... iltimos, tashqariga chiqing va bu erda hech qachon aytmang.
Vud, Ingersoll yoki Xojins - birinchi bo'lib kim bo'lishidan qat'iy nazar, bozor tadqiqotida o'zini namoyon qilgan tanlangan usul jamoatchilik fikrini o'rganish uchun qo'llanilishi mumkinligini aytdi: bu fikr faqat bozor tadqiqotchilari va jurnalistlarning o'zaro hamkorligi jarayonida paydo bo'ldi.ularning ta'limoti yoki o'tgan faoliyati tufayli tanlangan tahlil tamoyillari bilan tanish bo'lgan jurnalistlar.
"Fortune" nashri hamma narsani mustaqil qildi: "Cherington, Roper va yog'och" bilan shartnoma tuzildi va so'rovlar boshlandi. 1935 yil iyul oyida o'tkazilgan birinchi so'rov natijalarining nashrlari "jurnalistikaning yangi usuli" deb nomlangan katta tahririyat tomonidan e'lon qilindi [58]. Uning muallifi ko'rsatilmadi, lekin Xojins Mak-lish tomonidan yozilganligini ta'kidladi. "Fortune Survey" da u 1920-larning boshida Lippmaiom tomonidan bildirilgan g'oyalarni amalga oshirishni ko'rdi va so'rovlarni jamoatchilik fikri barometri deb izohladi. Yangi ijtimoiy texnologiyalarning ikkita manbasi nomlandi. Ulardan biri reklama samaradorligini aniqlash uchun so'rovlar. Shu bilan birga, bozor tadqiqotlari amaliyotiga fikrlarni o'rganishning ijobiy ta'siri ham qayd etildi. Shunday qilib, Mack lish, Cheringtonning "mamlakat iste'molchilarining nima iste'mol qilayotganini va nima uchun" [58, p.65] ni aniqlash uchun reprezentativ namunali jamoatchilik fikrini o'rganish inqilobiy g'oyasini qo'llagan". Yana bir manba an'anaviy ravishda ruda va paxta sifatini o'rganishda qo'llaniladigan selektiv usullar deb e'tirof etildi.
Shunday qilib, jurnalistika "buyuk ilm" dan oldinroq, jamiyatda o'z-o'zini anglash va mamlakatning ichki va tashqi siyosatida faol ishtirok etish istagini qo'lga kiritdi. Eng ko'zga ko'ringan va ijtimoiy fikrlaydigan jurnalistlar so'rovlarda Buyuk depressiya oqibatlarini bartaraf etishga qaratilgan ijtimoiy va iqtisodiy jarayonlarga ta'sirini kuchaytirish imkoniyatini tan oldilar. Bundan tashqari, jurnalistika ijtimoiy institut va biznes sifatida siyosiy kuch va moliyaviy imkoniyatlardan xabardor bo'lib, o'zini homiy, birinchi milliy so'rovnomalarning mijozi deb e'lon qildi. So'rovlarga investitsiya qilish jurnalistikaning siyosiy kuchini kuchaytirish shakliga aylandi.