Инструкция по оплате мероприятий с продажами билетов Описание процесса оплаты клиентом мероприятия с последующим получением клиентом билетов
Download 1.46 Mb.
|
Инструкция по оплате мероприятий с продажами билетов 170918
- Bu sahifa navigatsiya:
- Оглавление
- Варианты оплаты для покупки билетов мероприятий
- Оплата клиентом мероприятия на ленде банковской картой
- Оплата клиентом мероприятия на ленде по счету
|
Инструкция по оплате мероприятий с продажами билетов Описание процесса оплаты клиентом мероприятия с последующим получением клиентом билетов ОглавлениеВарианты оплаты для покупки билетов мероприятий: 1 Оплата клиентом мероприятия на ленде банковской картой 1 Оплата клиентом мероприятия на ленде по счету 2 Оплата клиентом мероприятия по счету, выставленному через CRM. 3 Оплата клиентом мероприятия по ссылке из счета, выставленного через CRM: 3 Создание счета со ссылкой на онлайн-оплату в CRM: 4 Применение Промокода в битрикс для создания счета со ссылкой на оплату: 5 Описание процесса по оплате билетов на мероприятие в рассрочку: 7 Варианты оплаты для покупки билетов мероприятий:На ленде клиент выбирает билет и проводит онлайн оплату, клиент получает билеты На ленде клиент выбирает оплату через счет, после оплаты финансовый менеджер переводит счет в оплачено, клиент получает билеты В CRM менеджером создается сделка-счет, после оплаты финансовый менеджер переводит счет в оплачено, клиент получает билеты. В CRM менеджером создается сделка-счет, клиенту направляется ссылка на онлайн оплату, Клиент проводит онлайн оплату и получает билеты Оплата клиентом мероприятия на ленде банковской картойКлиент регистрируется на ленде (заполняет регистрационные данные [Имя, Email, Тел]). В CRM создается первичный Лид и назначается на менеджера. Клиент переводится на форму выбора категории билетов. Клиент выбирает категорию билетов [Категория билетов]. Клиент переводится на форму подтверждения контактных данных и выбора кол-ва билетов. Клиент подтверждает контактные данные и выбирает кол-во билетов [Имя, Email, Тел., Кол-во билетов]. Клиент переводится на форму выбора способа оплаты. Клиент выбирает способ оплаты [Оплата банковской картой]. Система отправляет письмо с ссылкой на оплату клиенту. Устанавливается таймер на время оплаты – 30 мин. Клиент переводится на окно платежной системы. Клиент заводит реквизиты карты для оплаты, подтверждает оплату. В CRM создается Лид PAY (оплата) и создается цепочка {Лид-> Сделка -> Счет}. Статусы документов: [Сделка - "Успешная", Счет - "Оплачен"]. Параллельно система отправляет письмо с ссылкой на выбор места клиенту. Клиент переводится на форму выбора места в зале. Клиент выбирает места в зале, по каждому билету заполняет контактную информацию. Ограничение: Для выбора мест открыты только места купленной категории в кол-ве, указанных при оплате. Система отправляет письмо Клиенту с выбранными билетами. Клиент получает письмо с выбранными билетами В случае, если клиент оплатил несколько билетов, то в письме будет несколько ссылок по числу оплаченных билетов. Оплата клиентом мероприятия на ленде по счетуКлиент регистрируется на ленде (заполняет регистрационные данные [Имя, Email, Тел]). В CRM создается первичный Лид и назначается на менеджера. Клиент переводится на форму выбора категории билетов. Клиент выбирает категорию билетов [Категория билетов]. Клиент переводится на форму подтверждения контактных данных и выбора кол-ва билетов. Клиент подтверждает контактные данные и выбирает кол-во билетов [Имя, Email, Тел., Кол-во билетов]. Клиент переводится на форму выбора способа оплаты. Клиент выбирает способ оплаты [Выставить счет на оплату]. Клиент переводится на форму ввода названия компании Клиент заполняет название компании Система отправляет письмо со счетом на оплату клиенту. В CRM создается Лид ORDER_PAY (оплата) и создается цепочка {Лид-> Сделка -> Счет}. Статусы документов: [Сделка - " Договор ", Счет - "Отправлен клиенту"]. Клиент оплачивает полученный счет. Информация об оплате клиента поступает в финансовый департамент. Финансовый инспектор, переводит счет в статус «Оплачено». Система отправляет письмо с ссылкой на выбор места клиенту. ВНИМАНИЕ: Блокировка отправки письма клиенту. Если клиенту не надо отправлять письмо с ссылкой на выбор мест и последующим получением билетов, менеджер в Счете в поле «Примечание» должен указать «_+_»  .
Клиент, получив письмо, переходит по ссылке на выбор мест в зале, выбирает места в зале, по каждому билету заполняет контактную информацию. Ограничение: Для выбора мест открыты только места купленной категории в кол-ве, указанных при оплате. Система отправляет письмо Клиенту с выбранными билетами. Клиент получает письмо с выбранными билетами В случае, если клиент оплатил несколько билетов, то в письме будет несколько ссылок по числу оплаченных билетов. Download 1.46 Mb. Do'stlaringiz bilan baham: 
|