Reja: Biznes va kompaniya faoliyatining asosini tashkil etadigan kommunikatsion rejalashtirishning uchta asosiy darajasi


Download 23.16 Kb.
Sana24.10.2019
Hajmi23.16 Kb.
#71683
Bog'liq
korporativ aloqa
korporativ aloqa, algoritmlash asoslari, 315903.pptx (2), 315903.pptx (2), Yakuniy nazorat, 5-mavzu 5-Ma�ruza koordinatalar usuli, New Document 6, Ekologiya faniga kirish, Falsafa mustaqil ish 1, 3, docawmcka, Majburiyat huquqi, Savollar, 1-laboratoriya topshiriqlari (2)

REJA:

  1. Biznes va kompaniya faoliyatining asosini tashkil etadigan kommunikatsion rejalashtirishning uchta asosiy darajasi.

  2. Korporativ aloqada tashqi qo'ng'iroqlarni boshqarish.

  3. ALOQA: KELAJAK RIVOJLANISHI.


Korporativ aloqalar - bu kompaniyaning taqdiri, raqobatchilar va kompaniya xodimlari taqdiriga bog'liq bo'lgan asosiy sheriklar, kompaniya mijozlari (mavjud va potentsial) o'rtasida ijobiy imidj va ijobiy fikrni yaratishga qaratilgan ichki va tashqi axborot oqimlarini boshqarish tizimi. va ish qidiruvchilar; bular korporatsiya, uning rahbariyati o'z xodimlariga, ommaviy axborot vositalari, sheriklar va keng jamoatchilikka etkaziladigan xabarlar. Tashkilotlar o'zlarining xatti-harakatlarining izchilligiga, tashqi tomondan ishonchga va kompaniyaning axloqiy me'yorlarini namoyish etishga erishish uchun barcha sheriklariga yagona xabarni etkazishga qaratilgan. Korporativ aloqa tashkilotga maqsad va vazifalarini tushuntirishga, qadriyatlar va g'oyalarni yagona izchil kontseptsiyada shakllantirishga yordam beradi.

Zamonaviy iqtisodiy modelda, so'nggi o'n yilliklarda paydo bo'lgan uchta turdagi korporatsiyalar ajralib turadi, ular kommunikatsiyalardan foydalanish nuqtai nazaridan biznes yuritish yondashuvlarida farq qiladi: mijozlarga yo'naltirilgan ishlab chiqarishga yo'naltirilgan kompaniyalar insonga yo'naltirilgan kompaniyalar - antroposentrik kompaniyalar,

21-asr biznesining maqsadlari va voqeliklariga mos keladigan, shaffof, dinamik, kelajakka yo'naltirilgan (strategiyalar nuqtai nazaridan rivojlanmoqda). Maqolada korporativ aloqalarni rivojlantirish, ularning tabiati, maqsadlari va amalga oshirish yondashuvlari bo'yicha o'zgarishlar muhokama qilinadi. Muallifning fikricha, bugungi kunda korporatsiyalar o'z faoliyatlarining aloqa tarkibiy qismining kengayishi munosabati bilan korporativ siyosat va strategiyalarning modalligini o'zgartirishga majbur bo'ladi.

Kalit so'zlar: korporativ aloqa modeli, korporativ siyosat uslubining o'zgarishi, ko'p darajali aktsiyadorlik, ijtimoiy kapital, raqamlashtirish, vikinomika, turli xil aloqa paradigmasi, korporativ meritokratiya, korporatsiyalar turi, korporativ biznes aloqalarini o'rganish, jamoatchilik bilan aloqalar.



Usul va texnologiyalar

Biznes va kompaniya faoliyatining asosini tashkil etadigan kommunikatsion rejalashtirishning uchta asosiy darajasi mavjud:

boshqaruv kommunikatsiyalari, marketing kommunikatsiyalari va tashkiliy aloqa. Boshqaruv aloqalari menejment bilan ichki va tashqi auditoriya o'rtasida mavjud.


  • Boshqaruv aloqalarini ta'minlash uchun kompaniyalar ko'pincha marketing va tashkiliy aloqalarga tayanadilar.

  • Marketing aloqalari mahsulotni reklama qilish, pochta orqali yuborish, shaxsiy savdo va homiylik bilan shug'ullanadi.

Qoida tariqasida, kompaniya byudjetining katta qismi marketing kommunikatsiyalariga ajratiladi.

  • Tashkiliy aloqalarni jamoatchilik bilan aloqalar bo'yicha mutaxassislar (biznesda va davlatda), investor bilan munosabatlarda, korporativ reklama va kommunikatsiyalar sohasida amalga oshiradilar.

  • Korporativ aloqa xususiyatlari: ma'lum bir tovar belgisi ostida kompaniya tabiati spetsifikatsiyasi istalgan kompaniyaning imidji va mavjud tovar xususiyatlari o'rtasidagi tafovutlarni minimallashtirish aloqa vazifalari samarali aloqa harakatlarini shakllantirish va amalga oshirish korporativ maqsadlarga ichki va tashqi yordamni jalb qilish xalqaro kompaniyalar faoliyatini muvofiqlashtirish AQShdagi yuzdan ortiq tashkilotlarning tadqiqot kampaniyalari shuni ko'rsatdiki, firmalarning 80 foizga yaqini korporativ aloqa funktsiyalarini o'z ichiga oladi, chunki ular nutq yozish, ommaviy axborot vositalari bilan aloqalarni o'rnatish, xodimlar o'rtasida aloqa o'rnatish va korporativ reklama bilan shug'ullanishadi .

  • Aksariyat kompaniyalar maxsus tuzilgan bo'lib, unda mutaxassislar turli auditoriyalar bilan aloqa o'rnatadilar: kompaniya xodimlari, investorlar, iste'molchilar, davlat va boshqalar.

Korporativ aloqada tashqi qo'ng'iroqlarni boshqarish

Annenberg aloqa va jurnalistika maktabi (Janubiy Kaliforniya universiteti) tomonidan nashr etilgan "Umumiy PR / COM sanoat amaliyoti" (GAP-VIII) korporativ aloqada muammolarni boshqarishning sezilarli darajada kengayganligini ko'rsatadi. Agar 2009 yilda so'ralgan top-menejerlarning deyarli yarmi tashqi kun tartibidagi ishlarni byudjet ustuvorliklari bilan taqqoslagan bo'lsa, 2013 yilga kelib ularning soni 71 foizga yetdi. Jamoatchilik bilan aloqalarni o'rganish instituti (IPR) Elizabeth Dugal Robert Xitning "Qo'ng'iroqlar boshqarish: tarixi, hozirgi va kelajagi" [4] kanonik maqolasiga tayanib, qo'ng'iroqlarni boshqarish vazifalarini "faol, strategik jarayonlarni boshqarish" ga qisqartiradi, bu esa tashkilotlarga o'z vaqtida va aniqlik kiritishga imkon beradi. paydo bo'lgan tendentsiyalar yoki ijtimoiy-siyosiy muhitdagi o'zgarishlarga javob berish. " RANEPA zamonaviy media menejment markazidan Rinat Rezvanovning so'zlariga ko'ra, tashqi qo'ng'iroqlarni boshqarish kompaniyaning PR / COM menejmentidan ko'pincha kutadigan narsadir: "burchakka qarash qobiliyati" va turli tomoshabinlar turli voqealarga, xabarlarga qanday munosabatda bo'lishlarini oldindan bilish. va kanallar. Natijada, namoyish etilayotgan dinamika tashqi muammolarni boshqarish o'sishi bo'yicha birinchi o'rinni va aloqa sohasining byudjet ustuvorliklari ro'yxatida ikkinchi o'rinni egallashga imkon berdi, deyiladi GAP-VIII hisobotida.



Komponentlar

Korporativ brend - bu kompaniyani umuman o'z ichiga olgan turli xil mahsulotlar va xizmatlarni o'z ichiga olgan idrok, bu belgilangan belgilar va belgilar to'plami tufayli kompaniyaning umumiy vizual o'ziga xosligi. Korporativ brendlash jarayoni ichki va tashqi aloqalar orqali qulay assotsiatsiyalar va ijobiy obro'larni yaratishdan iborat. Korporativ brendingning maqsadi - barcha mahsulotlar va umuman kompaniyaning ijobiy taassurotini yaratish, iste'molchilarning yoqimli taassurotlarini jalb qilish. Tadqiqotlar shuni ko'rsatadiki, korporativ brendni kompaniyalar quyidagi hollarda ishlatishlari kerak:



  • kompaniya va uning mijozlari o'rtasida sezilarli axborot uzilishlari mavjud, ya'ni iste'molchi kompaniyaning mahsulotlari, faoliyati va takliflari to'g'risida kam ma'lumot oladi;

  • iste'molchi kompaniya mahsulotini sotib olayotganda yoki uning xizmatlaridan foydalanishda yuqori xavf ehtimolini his qiladi;

  • kompaniyaning xususiyatlari iste'molchiga taklif qilinadigan mahsulot yoki xizmatga tegishli bo'lishi mumkin

Umumiy va ichki o'ziga xoslik

Shaxsiylikni aniqlashda ikkita yondashuv mavjud.

Umumiy identifikatsiya - bu kompaniyaning ichki va tashqi imidjida va obro'sida korporativ aloqa orqali namoyish etiladigan kompaniyaning haqiqiyligi va o'ziga xosligi;

Ichki identifikatsiya kompaniyaning o'ziga xos xususiyatlarini o'z ichiga oladi, ular bevosita xodimlar tomonidan asosiy, ajralib turadigan va barqaror deb hisoblanadi.

Shaxsiyatning 4 turi mavjud:

Idrok etilayotgan identifikatsiya: odatda xodimlar nazarida asosiy, o'ziga xos va barqaror deb qabul qilinadigan kompaniya atributlari to'plami;

Loyihalashtirilgan identifikatsiya: aloqa va belgilar yordamida ochiq va yashirin tarzda e'lon qilingan va ichki va tashqi maqsadli auditoriyaga yo'naltirilgan tashkilot va uning atributlari to'plamining o'zini taqdimoti;

Kerakli (yoki "ideal") identifikatsiya: kompaniyaning idealizatsiya qilingan imidji, boshqaruv ostida tashkilot o'zlarining rahbariyati ostida rivojlanishi kerak bo'lgan tashkilot;

Amaliy identifikatsiya: tashkilotning barcha darajadagi xatti-harakatlari va tashabbuslari orqali tashkilot bilgan holda ham ongsiz ravishda yuboradigan xabarlar.

Korporativ javobgarlik

Korporativ javobgarlik (ko'pincha korporativ ijtimoiy javobgarlik deb ham ataladi), biznesning ijtimoiy faolligi, barqaror rivojlanish va ongli kapitalizm - ommaviy axborot vositalarida tez-tez muhokama qilinadigan atamalardan ba'zilari. Korporativ marketing sa'y-harakatlari boshqalarning ishonchini va ishonchini qozonishga qaratilgan. Korporativ javobgarlik kompaniyaning jamiyat manfaatlariga bo'lgan hurmatiga asoslanadi, bu shuni ko'rsatadiki, kompaniya xaridorlarga, ishchilarga, sheriklarga va atrof-muhitga ta'sir ko'rsatadigan o'z harakatlarining mumkin bo'lgan oqibatlari uchun javobgar bo'ladi.



Korporativ obro'si

Nufuz - bu tashkilotning sheriklari tomonidan qilinadigan umumiy bahosi; Mijozning maqsadlari va vazifalaridan qat'i nazar (u mahsulot sotib oladimi yoki aktsiyalarga mablag 'kiritadimi) qat'i nazar, kompaniyaning mijozning barcha kutganlarini qondirish qobiliyati to'g'risidagi g'oyalar yig'indisi.



Inqiroz aloqalari

Inqirozga qarshi aloqalar ba'zan jamoatchilik munosabatlarining pastki turlaridan biri sifatida ko'rib chiqiladi va obro'ga jiddiy zarar etkazishi mumkin bo'lgan omma bilan aloqa qilishning qiyin davrida odamni yoki biron bir tashkilotni himoya qilish uchun mo'ljallangan. Ushbu muammolar turli xil shakllarga ega bo'lishi mumkin, masalan, davlat tekshiruvi, jinoiy ayblovlar, ommaviy axborot vositalarining xabardorligi, sud jarayoni, atrof-muhitning buzilishi va boshqa huquqiy, moliyaviy yoki axloqiy stsenariylarning. Inqirozni maqsadga erishish uchun mavjud vositalar etishmayotgan, oldindan aytib bo'lmaydigan vaziyatlar va muammolarga olib keladigan o'tish davri deb ta'riflash mumkin.



Ichki aloqalar

Aloqa hajmi oshgani sayin, aksariyat kompaniyalar alohida organni yaratadilar, uning xodimlari ko'plab ichki aloqa kanallari bilan shug'ullanadilar, ular orqali yuqori boshqaruv barcha bo'ysunuvchilar bilan aloqa o'rnatadi. Ichki aloqalar shunchaki eslatmalar, nashrlar va radioeshittirishlar (shunchaki ahamiyatni kamaytirmasdan), shunchaki kompaniyaning ustunligiga erishish uchun umumiy qadriyatlarga asoslangan butun korporativ madaniyatni yaratmoqda. Ichki ishlar mutaxassislari ishining tavsifi:



  • Samaradorlik: ichki kommunikatsiyalar birinchi navbatda kompaniya haqida ma'lumot tarqatishga qaratilgan;

  • Katta rasm: ichki aloqalar xodimlarning kompaniya maqsadlari to'g'risida umumiy tushunchasini shakllantirish uchun ishlatiladi;

  • O'zaro bog'liqlik: ichki aloqalar bo'limlar, xodimlar va ularning faoliyati o'rtasidagi munosabatlarni tushuntiradi;

  • Qoniqish: ichki aloqa xodimlarning shaxsiy ishidan qoniqishni yaxshilaydi.

  • OAV bilan aloqalar Ko'pincha jamoatchilik bilan aloqalar bo'yicha mutaxassisning vazifasi.

XXI asrning ikkinchi o'n yilligida "Vikinomika" (ingliz tilidan) atamasi bilan belgilangan iqtisodiy ishlab chiqarishning so'nggi modellarida. wikinomika: wiki - "tez" (Gavayi tilidan), iqtisodiy - "iqtisod") taniqli internet tadqiqotchilari D. Tepkott tomonidan tasvirlangan va E. D. Uilyams va Evropa innovatsion tadqiqotlar kengashi rahbari Uilyams va Ann Mettlerning so'nggi asarlarida, korporatsiyalarning mutlaqo yangi xususiyatlaridan ajralib turadi misli ko'rilmagan kirish va ochiqlikda ishlash har qanday ma'lumot, biznes va g'oyalar bozori shaffofligi; axborotni teng ravishda almashish va biznes jarayonlarida teng ishtirok etish barcha aktyorlar - ishlab chiqaruvchilar ham, iste'molchilar ham. Zamonaviy axborot-kommunikatsiya makonida korporatsiya iste'molchi bilan to'g'ridan-to'g'ri aloqa o'rnatishi mumkin, iste'molchi yiliga 365 kun, kuniga 24 soat, onlayn ravishda korporativ faoliyatda faol qatnashishi mumkin. Ta'kidlash kerakki, innovatsion biznes modellarida jamoatchilikning kompaniya faoliyatida ishtirok etishi ishlab chiqarish faoliyatining zaruriy shartiga aylanib bormoqda. Biznes-model aniq iste'molchi tomonidan aniqlanadi, aniqrog'i protsessor (E. Toffler) ishlab chiqaruvchi va iste'molchi sifatida bitta odamda. Ko'proq Bundan tashqari, bugungi kunda "yangi texnologiyalar tufayli odamlar olishni o'rgandilar ko'plab xizmatlar va tovarlar, masalan, korporatsiyalar kabi an'anaviy muassasalardan emas, balki to'g'ridan-to'g'ri bir-birlaridan iboratdir ”.

Aloqaning so'nggi xususiyatlarini, birinchi navbatda, Internet ijtimoiy va oflayn aloqalarni integratsiyalashni ta'minlaydigan raqamli texnologiya sifatida, shuningdek, iste'molchilarning manfaatlarini hisobga olgan holda, ular bilan o'zaro munosabat iqtisodiyot parametrlarini shakllantiradi, bu esa disursiv deb belgilangan. Muloqot to'g'ridan-to'g'ri emas, balki muhimroq bo'ladi korporatsiya ishlab chiqarish faoliyati, korporativ siyosat aloqa siyosati belgilaydi va jamoatchilik bilan aloqalar bo'yicha mutaxassislarning faoliyati kompaniya uchun strategik ahamiyatga ega bo'ladi.

Jahon haqiqatlari rus tiliga qanday mos keladi? Mahalliy korporativ maslahat hajmi asr boshlarida hisoblab chiqilgan 110-120 million dollar, bu umumiy miqdorning 40 foizini tashkil etadi bozor; Yil oxirida korporativ segment hali ham saqlanib turibdi kamida 40% ni tashkil etadi va 1,66 milliard AQSh dollariga baholanmoqda [5]. Ammo global va milliy, xususan, rus biznesini rivojlantirish strategiyalari va jamoatchilik bilan aloqalar sezilarli darajada farq qiladi. Rossiya korporatsiyasining faol tarkibiy qismi hali ham go'dakligidadir: Rossiya Federatsiyasi iqtisodiy ko'rsatkichlar reytingida 183 mamlakat orasida 123-o'rinni egalladi. Rossiya biznesiga ishonchni shakllantirish mexanizmlari va usullari hali ham samarali emas va dunyo hamjamiyatining talablariga javob bermaydi - bu keng miqyosli tadqiqot o'tkazgan Edelman xalqaro kompaniyasining mutaxassislari xulosasi. (18 mamlakat) Ishonch Barometri [7], unga Rossiya 2006 yildan beri qo'shilgan. Tadqiqot natijalari shuni ko'rsatadiki, Rossiya kompaniyalari ishonchni shakllantirishning vertikal mexanizmidan foydalanadilar: ommaviy axborot vositalari orqali xabardor qilish, rahbariyat tomonidan rasmiy xabarlar. Butun dunyoda gorizontal aloqa modeliga bo'lgan ishonch ortib bormoqda, bunda korporativ qadriyatlarni yaratishda, tarmoqning o'zaro hamkorligida ishtirok etuvchilar bor.

Rossiya korporatsiyalarining axborot siyosatida bir qator ma'lumotlar mavjud aloqa muammolari: aksariyat hollarda biznes va jamiyat o'rtasidagi aloqaning asosiy yo'nalishi korporatsiyaning samarali muloqot aloqalariga emas, balki umumiy siyosiy va iqtisodiy vaziyat, biznesning shaffof emasligi bilan bog'liq bo'lgan ma'lumotlarga qaratiladi. Korporativ jamoatchilik bilan aloqalar qisqa muddatli biznes strategiyalariga bo'ysunadi, tez foyda olishga qaratilgan va hanuzgacha marketing, manipulyativ deb hisoblanadi [8]. Siyosiy va iqtisodiy vaziyat biznesning noaniqligini belgilaydi, uni belgilaydi jamoatchilik bilan aloqalarga bo'lgan talab strategik faoliyat emas, balki aniq yordamchi marketing sifatida. Shuningdek, yo'qolgan muammolarni, ilmiy auditoriyani dastlabki nazariy o'rganish, nazariy bilimlarni qismlarga ajratish an'anasi. Natijada korporativ siyosatning rejalashtirilgan yakuniy natijasiga erishilmaydi. Innovatsion iqtisodiyotning prognostik modellarida shaxs ishlab chiqarish jarayonini amalga oshirishning zaruriy sharti, maqsadi va vositasiga aylanadi, subyekt mavzusi modeli shakllanadi innovatsion tovarlar / xizmatlarni ishlab chiqarish / iste'mol qilish [9]; davlat, biznes, fan o'rtasidagi ko'p darajali o'zaro ta'sir; samarali aloqaning yo'qligi milliy dasturlarni amalga oshirishda uzilishlarga olib keladi. Innovatsion modelni ishlab chiqishni tashkil eta oladigan asosiy aktyor bu korporatsiya, korporatsiyaning aloqa siyosatining jamiyatdagi ahamiyati hal qiluvchi ahamiyatga ega. Korporativ jamoatchilik bilan aloqalar Zamonaviy iqtisodiy va kommunikatsion makonning muammolari barcha jarayonlarning jamoatchilik bilan aloqalar bo'yicha mutaxassislar tomonidan institutsional qo'llab-quvvatlanishini taqozo etadi. Jamoatchilik bilan aloqalar bo'yicha taklifning batafsil tavsifi A.N. Chumikov va M.P. Bocharov: “Jamoatchilik bilan aloqalar alohida vazifa tashkilot va uning jamoatchiligi o'rtasida aloqa, tushunish va hamkorlikni o'rnatish va qo'llab-quvvatlashga yordam beradigan boshqaruv, turli xil muammolar va vazifalarni hal qilish; tashkilot rahbariyatini jamoatchilik fikri to'g'risida xabardor qilishga va unga o'z vaqtida javob berishga, har qanday o'zgarishlarga tayyor bo'lishga yordam beradi va ulardan samarali foydalaning; asosiy vazifani belgilaydi etakchilik - jamoat manfaatlariga xizmat qiladi va buni amalga oshiradi alohida urg'u; xavf to'g'risida "erta ogohlantirish tizimi" sifatida ishlaydi va istalmagan tendentsiyalarni engishga yordam beradi; tadqiqotning asosiy vositasi sifatida ochiq va axloqiy munosabatlardan foydalanadi ”.

Jamoatchilik bilan aloqalar - bu kompaniyaning bevosita jamoasini yaratish va korporativ muhit bilan o'zaro aloqa qilish, axborot va kommunikatsiyada o'z o'rnini topish uchun aloqa jarayoni. bo'sh joy, shu kabi jamiyat bilan munosabatlarni qurish. Kasbiy faoliyat turi sifatida korporatsiyalarda jamoatchilik bilan aloqalar Rossiyadagi faoliyat zamonaviy kompaniyalarning paydo bo'lishi va PRning shakllanishi bilan shakllana boshladi, ya'ni nisbatan yaqinda, 90-yillardan beri. Mamlakatimizda “bunday faoliyat olindi ijtimoiy-iqtisodiy islohotlar va universal ijtimoiy qadriyatlar sohasida boshqaruv va ijtimoiy tuzilmalarning o'zaro munosabatlari kuchayishi munosabati bilan yangi turtki. global muammolar ” ijtimoiy va iqtisodiy disurslarning ry va umumiy tendentsiyalari.

Hozirgi kunda mahalliy ommaviy munosabatlar kasbiy amaliyot va amaliy ilmiy bilimlarning kombinatsiyasi sifatida mavjud emas yoshlarning institutsional faoliyati tufayli ishlab chiqilgan ilmiy va nazariy asoslarga, metodologiyaga ega; muhim tizimli empirik materiallarning yo'qligi, miqdoriy va sifatli sanoat tadqiqotlari. Jamiyat bilan aloqalarni ilmiy bilish metodologiyasi hozirgi kungacha kunning ahamiyati jamoat aloqalarini aniqlash, JI tizimidagi tarkibiy va funktsional munosabatlarni aniqlash, emas, balki faqat chiziqli aloqa modellari bilan ishlaydi muloqotni jalb qilish; ochiq-oydin bo'lishiga qaramay, jamoatchilik munozaralar paradigmasini ma'lumotdan muloqotga almashtirish, ta'sir ob'ekti sifatida qaraladi; Internet aloqasi pragmatik nuqtai nazardan alohida-alohida o'rganilmoqda. Ya'ni JIning metodologiyasi va ilmiy ma'lumotlari bilimning statik klassik paradigmasi doirasida mavjud. Rossiya jamoatchilik munosabatlarining so'nggi tajribalari aks etadi integrallashgan marketing kommunikatsiyalarining yordamchi qismi sifatida ularning ishlash tendentsiyalari; JI marketing strategiyalari rivojlanayotgan bozorlar uchun tipikdir, ular orasida Rossiya jamoatchilik aloqalari ham mavjud. Tizimli iqtisodiy inqiroz (2007 yil – hozirgi) ichki JI marketing strategiyalarining past talab va samaradorligini namoyish etadi faoliyatning asosiy parametrlarini sohaviy tahlil qilish zarurati; Hatto inqiroz davrida ham samarali strategiyalar ishlab chiqilgan bozor strategiyalari bo'lib, unda jamoatchilik aloqalari JI sub'ektlari va jamoatchilikning o'zaro munosabatlarini uyg'unlashtirish uchun jamiyatda strategik vazifalarni bajaradi. Rivojlangan bozorlarda jamoatchilik bilan aloqalar faoliyatida Internet aloqasi tobora muhim o'rin egallaydi, ularning Rossiyada istiqbollari qayd etiladi, ammo undan foydalanish bo'yicha tegishli ma'lumotlar yo'q.



ALOQA: KELAJAK RIVOJLANISHI

Zamonaviy aloqa fenomeni paydo bo'ldi. U aniqlandi, uning o'qishi boshlandi. Hozirgi kunda dunyodagi minglab odamlar kundalik amaliyotda zamonaviy aloqaning tamoyillari va xususiyatlarini qanday ko'rsatish bo'yicha ishlamoqda. Umuman olganda, zamonaviy aloqalarni amalga oshirish mumkin bo'lgan tasdiqlangan texnologiyalar yo'q, muvaffaqiyatli va muvaffaqiyatsiz holatlar, misollar, tajribalar faol shakllantirilgan.



Bugungi kunda javoblardan ko'ra ko'proq savollar mavjud. Turli xil aloqa sohalaridagi kompaniyalar, ularning sheriklari yangi aloqa strategiyasining bir qismi sifatida mijoz bilan qanday bog'lanishni, hokimiyatga nima deyishni, investitsion hamjamiyatni to'g'ri boshqaruv qadamlariga qanday ishontirishni, minglab ishchi jamoalarning harakatsizligini qanday engishga, javobgarlik va samaradorlikni oshirishga, faol ravishda javob berishga harakat qilishadi. o'nlab va yuzlab shunga o'xshash savollar. Rossiyada xuddi shunday jarayonlar davom etmoqda: tajriba to'plash, qidirish, muvaffaqiyatsiz qarorlarni filtrlash va eng yaxshi amaliyotlarni yaratish. Va rossiyalik mutaxassislar va Rossiya aloqa bozori zamonaviy aloqalarni rivojlantirish va takomillashtirishga hissa qo'shishiga ishonmoqchiman. Kompyuter tarmoqlarining paydo bo'lishi mavjud ma'lumotlarning keskin o'sishiga olib keldi. "Kompaniyadan auditoriyaga" translyatsiyasi asosiy turdagi axborot turiga aylandi. Bizning zamonamizda kompaniyalar bilan aloqalarning muhim qismi "nofaol, ammo kirish mumkin" ma'lumotlarga asoslangan, mavjud ma'lumotlarning bir qismi esa kompaniya tomonidan boshqarilmaydi. Ma'lumotlarning mavjudligi an'anaviy axborot to'siqlarining o'tkazuvchanligini oshiradi. Tomoshabinlarning juda aniq tushunchasi yo'q qilinadi. Rasmiy shaxslar, jamoat arboblari monofonik ijtimoiy rollarni saqlab qolish ehtimoli kamroq. Kompaniya nafaqat shaxs sifatida, ham aksiyador sifatida va boshqa har qanday shaklda yashaydigan shaxs sifatida kompaniya rahbari to'g'risida ma'lumotni osonlikcha oladi. Axborotning ushbu yangi xususiyati kompaniyaning aloqasi uchun o'ta muhimdir, chunki o'zaro munosabatlarni tashkil etishga yagona tarkibiy va mazmunli yondoshuvlarni joriy etish zaruriyatini keltirib chiqaradi.
Download 23.16 Kb.

Do'stlaringiz bilan baham:




Ma'lumotlar bazasi mualliflik huquqi bilan himoyalangan ©fayllar.org 2022
ma'muriyatiga murojaat qiling