Sotuv menejeri uchun mijozlar bilan ishlashi uhun qo`llanma


Download 15.43 Kb.
Sana13.05.2022
Hajmi15.43 Kb.
#668251
Bog'liq
Savdo sotiqning 6 bosqichi. Alisher Rustamov
ELEKTR ZANJIRLARGA SINUSOIDAL SIGNAL TA, ELEKTR ZANJIRLARGA SINUSOIDAL SIGNAL TA, ELEKTR ZANJIRLARGA SINUSOIDAL SIGNAL TA, ELEKTR ZANJIRLARGA SINUSOIDAL SIGNAL TA, ELEKTR ZANJIRLARGA SINUSOIDAL SIGNAL TA, TARIX SEMINAR, 0002, 0002, 0002, 0002, Mavzu, 122-16, 1-mavzu. Kirish. Suyuqlik haqida umumiy tushuncha. Suyuqliklarni, 1Шпаргалка по Психологии, Kiberxavfsizlik asoslari Mavzular

Sotuv menejeri uchun mijozlar bilan ishlashi uhun qo`llanma.
Savdo sotiqning bosqichlari.
1.Maxsulotga qo`shimcha qadr qiymat o`rnatish
2.Biz nima sotamiz? J; Mahsulot yoki Yechim
3.Rostdan yechim sotamizmi?
a)Taklif beramiz
b)Imkoniyat beramiz
c)Tavsiya beramiz
4.Mijozni kutib olish tizimi
1)Vizual aloqa (40%) 2)Tabassum (40%) 3)Salomlashish(10%) 4)Ishoralar(10%)
5.Mijozni kuzatib qo`yish tizimi
1)Minnatdorchilik(20%) 2)Kompliment+fakt(40%) 3)Kuzatib qo`yishni taklif etish(10%) 4)Qayta chorlash (10%)
1.Muammoni aniqlash. 2.Mahsulot borasida emas balki muammo atrofida suxbat qilish tavsiya etiladi.
3.Sizning kompaniya va uning kompaniyasi haqida ham so`zlashish o`rinli.
4.Mijozning birinchi ismini bilib oling va ismi bilan murojat qiling(aka,opa,uka,singil,hola,tog`a,hoji aka) kerakmas bunday chaqirish.
5.Icebreaker tashqaridan kelgan mijozni o`zingizni kayfiyatingizga tushurib oling muzni parchalagan bo`lasiz.
6.Smalltalk imkon qadar mijoz bilan kam suxbat qiling.
7.Mijoz bilan past ohangda ham baland ohangda ham gaplashmang.Yuz ifodasi va imlo ishoralarga e`tibor bering.
8.Mijoz narx qimmat deganda hech qachon mahsulotingizni boshqalar mahsuloti bilan solishtirmang.o`zingiz mijoz tomonga o`tib oling.
10.Mijoz mahsulot tanlayotganda mijoz muammosini o`rganing.
11.Ikkilanyotganda Etirozlarini yenging.
12.Harid qilishida faktlarga asoslanib haridga undang
13.Yo`qotilgan imkoniyat usuli Yechim harid qilinmasa nimalarga olib kelishi borasida tushuntiring.
14.Albatta agar……… usuli
15.Muloqotda 3 ta omilning to`g`ri koefitsenti: So`zlar(10%) Ohang(20%) Tana tili (70%)
16.Mijoz bilan savdo qilyotganda shularni biling:
Qo`llab quvatlash (Motivatsiya)
Yordam (Maslahat)
Servis (Standartlar)
Yechim berish (Tanlov)
E`tibor (Tinglash)
17.Mijoz sizga gapiryotganda diqqat bilan tinglang va gapirib bo`lgandan keyin sizga gapirgan gaplarini eshitib turganligingizni bildirish uchun o`ziga qaytarib gapiring.
18.Tanlovsiz tanlovni o`rnating Misol:narxi qulayimi yoki sifatliysimi, choymi yoki kofe
19.Mijoz men o`ylab ko`raman desa siz:(Umuman olganda nima bo`ldi ?)
Mijoz:(Nima nima bo`ladi?)
Siz:(1dan 5 gacha baxo beringchi?)
Shunda mijoz hohlagan narsa sizda bor ediyu lekin sizni hayolingizdan chiqib aytmagansiz va mijoz eslatadi vaziyat yanada yumshaydi.
20.Mijozga katta summali mahsulot sotdingiz ikkinchi mahsulotingizni iloji boricha sotmang summani ustiga yana summa qo`shiladi va ikkilanish yuzaga keladi olaymi yoki olmaymi degan.
Qarzdorlikni undurish.
1.Hamma pulni berishni talab etish.
2.Yarmini berishni talab etish.
3.Kam kamdan berishini tavsiya etib g`oliblik hissini uyg`otish.
4.Qarzni qancha qolganini emas qancha to`langanini aytish kerak.
5.Qarzdorliklarni undurishda cashback berish summaga mos ravishda .
6.Mijozga qo`ng`iroq qilganda sizga hozir band edim deb telfon o`chirishini aytsa siz soat 14:00 da telfon qilaymi yoki kechki 19:30 dami degan savolni bering bu imkonsiz tanlov deyiladi.
Download 15.43 Kb.

Do'stlaringiz bilan baham:




Ma'lumotlar bazasi mualliflik huquqi bilan himoyalangan ©fayllar.org 2022
ma'muriyatiga murojaat qiling