8
|
Kons’erjning mijoz bilan muloqot qilish qoidalari va standartlari
Konserj Mijoz bilan muloqat qilganda, aloqa xodimlari mijoz haqida mijozning eng muhim taassurotlarini qoldiradi. Agar sizning xodimlaringiz bilan aloqa mijozga zavq bag'ishlagan bo'lsa, u sizning kompaniyangizda yoki mahsulotingizda ko'plab minuslar darajasini ko'tarishi mumkin. Aksincha, bitta noto'g'ri so'z yoki intonatsiya sizni mijozdan abadiy mahrum qilishi mumkin. Bugungi kunda mijoz bilan to'g'ri kurashish haqida bo'ladi. O'z-o'zini hurmat qiladigan kompaniyada mijoz bilan aloqa qoidalari to'plam bo'lishi kerak. Buning uchun u iloji boricha aniq belgilangan va qanday qilib muloqot bo'lmaydi. Sotuvchilar va aloqa xodimlari uchun bir xil vazifalarni hal qilish osonlashadi. Biz allaqachon gaplashdik, shuning uchun biz mijoz bilan umumiy aloqa standartlarini muhokama qilamiz. Aslida, quyida joylashgan mezonlarga ko'ra, odam mijoz bilan to'g'ri gapira oladigan yoki yo'qligini aniqlash mumkin.
|
9
|
Korxona imidji va konserjning tashqi ko‘rinishi standarti
Image konsyerj - bu birinchi navbatda doimiy mijozlar uchun xizmat bo'lib, ular uchun rang turi, tana xususiyatlari, stilistik imtiyozlar, faoliyat sohasi va qiziqishlari kabi parametrlar allaqachon aniqlangan va ma'lum.
Bunday holda, nafaqat asosiy tasvir sozlamalari, balki har bir mijozning reaktsiyasiga ishonch va sezgirlik ham mavjud.
Image Concierge kuniga 24 soat, haftada 7 kun xizmat qiladi.
Tasvir konsyerji quyidagilarni o'z ichiga olishi mumkin:
Istalgan vaqtda kiyim-kechak to'plamini tanlash yoki maxsus bayram uchun kiyimlarni shoshilinch sotib olish va etkazib berish.
Shaxsiy tikuvchilik. Biz bir qator yuqori toifali atelyelar bilan ishlaymiz va sotib olingan buyumni rasmga moslashtira olamiz va uni noldan yaratishimiz mumkin.
Yo'lda to'lovlar. Agar ish safari to'satdan sodir bo'lsa va juda ko'p narsalar sizning e'tiboringizni talab qilsa, ayniqsa tegishli xizmat.
Har qanday mamlakatda yakka tartibdagi xaridlar (masalan, xizmat safarida bo'lganingizda, xarid qilish uchun bir necha kun bo'shatasiz va professionalga muhtoj bo'lasiz.
|
|
Do'stlaringiz bilan baham: |