1. Andijon viloyati shivaki group ma’suliyati cheklangan jamiyatining rivojlanishi tarixi

5.Mijozlarga xizmat ko'rsatish va sotishdan keyingi yordam:
Mijozlarga xizmat ko'rsatish va sotishdan keyingi qo'llab-quvvatlash texnik vositalarni sotish bilan shug'ullanadigan do'konlarning muhim strategik xususiyatlari hisoblanadi. Mijozlarga mukammal xizmat ko'rsatishni taklif qilish mijozlar ehtiyojini qondirish, saqlash va sodiqlikni shakllantirish uchun juda muhimdir. Kafolat va ta'mirlash xizmatlari kabi sotishdan keyingi yordamni taqdim etish mijozlar ehtiyojini qondirish va oxir-oqibat bozorda yaxshi obro'ga ega bo'lish uchun zarurdir.
Xizmat ko'rsatish va sotishdan keyingi yordam universal do'konlar uchun mukammal mijozlarga xizmat ko'rsatish va mijozlarning sodiqligini ta'minlash uchun juda muhimdir. Mijozlarga yaxshi xizmat ko'rsatish takroriy biznesga, ijobiy og'zaki so'zlarga va mijozlarni ushlab turish stavkalarining oshishiga olib kelishi mumkin.
Quyida do'konlar mijozlarga xizmat ko'rsatish va sotishdan keyingi yordamni yaxshilash uchun foydalanishi mumkin bo'lgan ba'zi strategiyalar keltirilgan:
a) yaxshi bilimdon savdo xodimlari-mukammal mijozlarga xizmat ko'rsatishning asosiy omili-bu mijozlarga shaxsiylashtirilgan va foydali xizmatni taqdim eta oladigan bilimdon, yaxshi o'qitilgan va xushmuomala savdo sheriklari. Xodimlar mahsulotlar, aktsiyalar va siyosatlar haqida yaxshi ma'lumotga ega bo'lishi kerak.
b) mijozlarga xizmat ko'rsatish stoli-jismoniy mijozlarga xizmat ko'rsatish stolini yaratish mijozlarga bilimdon xodimlardan yordam so'rash uchun joy beradi. Bu mijozlarga xizmat ko'rsatish vakilini jalb qilishni talab qiladigan muammolar, shikoyatlar va so'rovlarni hal qilish uchun juda yaxshi.
c) kengaytirilgan almashish va qaytarish siyosati-kengaytirilgan almashinuv va qaytarish siyosatini taqdim etish mijozlarga sizdan sotib olish va kelajakdagi xaridlar uchun qaytish uchun ishonch va qoniqish beradi.
d) sovg'alarni o'rash xizmati-bepul yoki arzon narxlardagi sovg'alarni o'rash mijozlarga qiymat qo'shadi va ularning xarid qilish tajribasini oshiradi.
e) onlayn yordam-onlayn FAQ bo'limi va mijozlarga xizmat ko'rsatish chatbot istalgan vaqtda istalgan joydan onlayn mijozlarni o'z vaqtida va sezgir qo'llab-quvvatlashning ajoyib usuli bo'lishi mumkin.