1. Ilim-fanning kelib chiqishi Klassik maktablar

Mavzu: Ilmiy boshqaruv maktabi asoschilari va ular talimotining rivojlanishi

Kirish: Ilmiy boshqaruv nima?

1.Ilim-fanning kelib chiqishi

2.Klassik maktablar

3. Ilmiy boshqaruv tamoillari

Ilmiy menejment maktabining asoschilari ko'p operatsiyalarni kuzatish, o'lchash, mantiq va tahlil yordamida takomillashtirish mumkin deb taxmin qilishgan. qo'l mehnati, ularni yanada samarali amalga oshirishga erishish.

Ilmiy boshqarish maktabining asosiy tamoyillari:

1. Mehnatni oqilona tashkil etish - an'anaviy ish uslublarini ish tahlili asosida shakllangan bir qator qoidalar bilan almashtirishni, keyinchalik ishchilarni to'g'ri joylashtirishni va ularni optimal ish texnikasiga o'rgatishni nazarda tutadi.

2. Tashkilotning rasmiy tuzilishini rivojlantirish.

3. Menejer va ishchi o'rtasidagi hamkorlik bo'yicha chora-tadbirlarni belgilash, ya'ni ijro etuvchi va boshqaruv funktsiyalarini chegaralash.

Menejement uzoq tarixga ega, lekin boshqarish nazariyasi faqat XX asr boshida rivojlana boshladi. boshqarish fan chiqish uchun kredit hisoblanadi Frederik Teylor (1856-1915 gg.). ilmiy boshqarish maktabi asoschisi, Teylor, boshqa tadqiqotchilar bilan bir qatorda vositalar va boshqarish usullarini o'rgana boshlashdi. boshqarish haqida inqilobiy g'oyalar ilgari sodir, lekin talab bo'lmasa edi maqsadi qiladi. Misol uchun, bir juda muvaffaqiyatli loyiha Roberta Ouena (XIX asr boshlari) edi. Shotlandiya Uning zavod odamlar samarali ishlash uchun undaydi ishchi muhitini yaratish orqali ko'proq foyda keltiradi. Ishchilar va ularning oila a'zolari uy-joy bilan ta'minlandi, eng yaxshi sharoitda ish, biz sovrinlar undagan. Lekin bu vaqt tadbirkorlar Owen amal qilishga tayyor emas edi. 1885-yilda, kimning maktab Teylor (Drucker, Ford, Simons) bilan parallel ravishda vakillari boshqarish san'at deb fikr edi bir empirik maktab bor edi. A muvaffaqiyatli rahbarlik faqat tajriba va sezgi asosida, lekin fan emas bo'lishi mumkin.

Bu qulay shart-sharoitlar mavjud edi XX asr boshida AQShda bo'lgan ilmiy boshqarish maktablarining evolyutsiya boshlanishi. Demokratik davlatda bu katta mehnat bozorini tashkil etdi. ta'lim Access ularning sifatini ko'rsatish uchun ko'p

aqlli odamlarni yordam berdi. transport taraqqiyoti, iqtisodiyot ko'p darajali boshqaruv tuzilishi bilan monopoliyalar mustahkamlash uchun hissa qo'shgan. rahbariyatining yangi yo'llarini shart. 1911-yilda kitob Frederika Teylora chop etilgan "ilmiy boshqarish asoslari", yangi ilm-fan sohasida tadqiqotlar uchun asos – boshqarish

2. Ilk menejerni asosan ishlab chiqarishning samarasi masalasi

qiziqtirgan edi (texnikaviy yondoshuv). Ular o‘z faoliyatlarini

ishchilarni moslashishiga qaratgan edilar. Shu maqsadda ish joy-

larni dizayni ishlab chiqilgan har xil turdagi operatsiyalarga vaqt sarflanishi o‘rganilgan edi. O‘sha davrning ko‘pgina tadqiqotchilari menejmentni san’at deb hisoblashgan. Bundan kelib chiqadiki, har qanday ishchi ham rahbarlik lavozimiga to‘g‘ri kelavermaydi. Yetuk menejer bo‘lish uchun ma’lum fazilatlar va qobiliyatlarga ega bo‘lish kerak. Shuning uchun ko‘pgina tadqiqotchilar shaxsning xarakterini o‘rgana boshladilar, ya’ni menejerlikka xos bo‘lgan, shuningdek shunday fazilatlarga ega bo‘lgan odamlarni topish kerak

edi. Lekin tadqiqot natijalari shuni ko‘rsatadiki, bunday toifali odamlarni aniqlash oson emas. Ilmiy boshqaruv maktabi menejmentni ilmiy maktabi ekan. XIX asrning 80—90-yillarida AQSHda vujudga kelgan. Menejmentni ilm tariqasida ilk bor amerikalik mutaxassis F. Teylor(1856—1915) ko‘rib chiqdi, u ilmiy boshqaruvning harakatiga

rahbarlik qildi. U inson samadorligi bilan emas, tashkilot faoliyatining samaradorligi bilan qiziqdi. Ilmiy boshqaruv konsepsiyasini yaratish bilan menejment mustaqil ilmiy tadqiqot sohasi deb tan olindi. Teylor tizimning mohiyati quydagi uchta muhum shartga bo‘ysunib, ular keyinchalik boshqaruv nazariyasining rivojlanishiga asos bo‘lib xizmat qiladi:

— ratsional tashkilot mehnati, «ish o‘rganishi»ni asosida,

ya’ni alohida operatsiya hisobga olish va o‘lchash, ishchilarini o‘qishiga va mashg‘ulotiga qarab, to‘g‘ri qo‘yib chiqish;

— tashkilotini rasmiy tuzilmasini ishlab chiqish, ya’ni

mehnat ijro va taqsim mehnatlariga ajratish;

— ishchi va boshqaruvchi hamkorligi bo‘yicha me’yorlarni

belgilash. Bu antogonistik munosabatlar o‘zaro yordamga asoslangan.

F. Teylor o‘zining ishlarida mehnatni ilmiy tashkillashtirish-

ning xronometraj, qabul qilish standartlari va mehnat qurolla-

rini o‘rganib chiqishga asoslangan bir qator usullarini ishlab

chiqdi. Uning asosiy tamoyillari quydagilardan iborat: agar men ilmga asoslanib odamlarni tanlab, ularni tayyorlasam, qiziqtirsam va ish bilan odamni bir-biriga muvofiqlashtirsam yagona ish kuchi tomonidan qilingan ishdan ortiqroq ishlab chiqarishning hamkorligiga erishishimiz mumkin. U ishlab chiqarishning asosiy mehnat normalarini, ish, operatsiya, standartlashtirilish, saralashning ilmiy yondoshuvini amaliyotda tadbiq etdi va ularni mehnatga qiziqtirdi.

Boshqaruv to‘g‘risidagi ilmni rivojlanishi F.Djilbert va L.Djilbert ismlar bilan bog‘liq. Ular mehnat harakati sohasida tadqiqotlar olib bordilar, xronometraj usullarini mukammalash-tirdilar, ish joyini tashkillashtirishning ilmiy tamoyillarini ishlab chiqishdi. Shuningdek, 1916-yilga kelganda ushbu tadqiqotlar-

da bir butun yo‘nalish shakllandi: bir necha nom bilan ataladi-

gan — «ilmiy menejment», «klassik», «traditsion» birinchi ilmiy

maktab.

«Ma’muriy maktab» klassik maktabning yuqori pog‘onasi

hisoblanadi. U menejmentning roli va funksiyalariga bo‘lgan

savollar bilan shug‘ullanadi. Boshqaruvchining ish ma’nosi

aniqlangach, boshqaruvning samarali usullarini aniqlab olishimiz

mumkin edi.

Yevropa ilmiy menejment maktabi yo‘nalishida XIX asr

oxiri — XX asrning 20-yillarida eng mashhur shaxs A.Fayol

(1841—1925) bo‘lgan. A.Fayol ilmiy menejment konsepsiyalari-

ni rivojlantirdi va chuqur o‘rganib chiqdi. Ulardan birinchishi — boshqaruv funksiyalarga tegishli masala, ularni 6 guruhga ajratdi:

1 Ma’muruy faoliyat: rejalashtirish, tashkil qilish, rahbarlik

va muvofiqlashtirish.

2 Tadbirkorlik bilan bog‘liq faoliyat: sotib olish, sotish,

almashish.

3 Texnik-ishlab chiqarish faoliyati.

4 Moliya faoliyati.

5 Muhofaza qilish bilan bog‘liq faoliyat ya’ni, havfsizlik

texnikasi.

6 Nazorat faoliyati.

Ikkinchisi — ishchilarda ijtimoiy, texnik, tashkiliy optimal

bog‘lanish to‘g‘risida vaziyat.

Uchinchi — menejmentni tashkiliy va ijtimoiy-psixologik

funksiyalarini aniqlovchi 14 ta ketma-ketlikdagi tamoyillarni

ishlab chiqarish.

To‘rtinchi — u ishlab chiqarishda ijtimoiy masala va ma’-

muriyatning shaxsiy fazilatlariga katta ahamiyat berar edi. Bu

g‘oyani ishlab chiqarishda A.Fayolni (1841—1925) hissasi kat-

tadir. U butun boshqaruv jarayonini 5 ta asosiy funksiyalarga

bo‘ldi, ulardan biz hanuzgacha tashkilotni boshqarishda foy-

dalanib kelamiz: rejalashtirish, tashkil etish, saralash, kadrlarni

tanlash, rahbarlik va nazorat.

A.Fayol ta’limoti asosida 20-yillarda firmani tashkiliy tuzilma tushunchasi shakllandi. O‘zaro bog‘langan tizim elementlari aro o‘zaro bog‘langan harakatlar majmui boshqaruv funksiyalaridan iborat.

Ishlab chiqilgan tamoyillar boshqaruvining mohiyati quyidagi-

lardan iborat: mehnat — bo‘linishi; obro‘ va hokimlik mas’uliyati;

tartib; rahbariyat birligi; ehtiyotkorlik birligi; alohida qiziqishni

umumiyga bo‘ysundirish; mehnatga mukofot; markazlashtirish va

markazlashtirilmaganlik o‘rtasidagi balans; bir pog‘onadagi mene-

jerlarni muvofiqlashtiruvchi tartib; adolat; mehr va tartib; perso-

nal muqimligi; tashabbus.

Menejmentga ilmiy yondoshuvda yo‘l qo‘yilgan kamchilik-

lar bo‘lgani bois insoniy munosabatlar maktabi vujudga keldi.

(30—50-yy. XX asr). Bu maktabning asoschisi amerikalik

psixolog E.Mayo (1880—1949-y.) bo‘lgan. Uni konsepsiyasining

mazmuni shundan iborat: ish, ishlab chiqarish jarayoni ishchi

uchun ishlab chiqarishda ijtimoiy va psixologik o‘rniga nisbatan

kamroq ahamiyatga ega. Shundan kelib chiqadiki barcha ishlab

chiqarish va boshqaruv muammolari odamlar munosabatlari

pozitsiyasidan ko‘rib chiqilishi lozim.

«Xulq-atvor ilm maktabining» faoliyati 50—60-yillarga

to‘g‘ri keladi. Ushbu maktab o‘z nomini psixologik atamalar

bixeyvia, bixeyviorizm (xulq-atvor) orqali topdi. Bu nazariya-

ning mohiyati shundan iborat: menejment va ishchi o‘rtasidagi

munosabat, ishlovchi ishlagani uchun mukofot olib va sama-

radorli ish bilan javob qaytarish munosabatidir.

«Inson munosabatlari maktabi»ning asoschisi E. Mayo

ishchilar guruhini — ijtimoiy tizimi deb aniqladi, ular o‘zining

nazorat tizimiga ega. Bunday tizimga ta’sir qilib, mehnat nati-

jalarini yaxshilasa bo‘ladi. 40—60-yillarda «Inson munosabatlari maktabi»ga bixeyvioristlar o‘z hissalarini qo‘shdilar. Ular bir qator dalillar nazariyasini ishlab chiqdilar. Ulardan biri A. Maslouning iyerarxik iste’mol nazariyasi hisoblanadi.

U quyidagi shaxsiy iste’mol tasnifini tavsiya qildi:

1 Fiziologik.

2 Mavjudlik xavfsizligi.

3 Ijtimoiy (kollektivga tegishli, muloqot, o‘ziga e’tibor, boshqalar to‘g‘risida qayg‘urish va boshqalar).

4 Prestij (obro‘, xizmat statusi, izzat-hurmat).

5 O‘z fikrini bildirish, maqsadlarga erishish va shaxsiy

o‘sishda o‘z imkoniyatlaridan to‘liq foydalanish.

A. Maslouning iste’mollarga bergan bahosi asosida ishchi-

larning ishlab chiqarish faoliyatini qondirish mumkin. Shu mak-

tabning faol vakillaridan biri amerikalik olim D. Makgregorni

(1906—1964) aytib o‘tishimiz lozim. Uning ta’limoti «Inson

munosabatlari» maktabida mashhur. Uning nazariyasi (X va Y)

asosida ishchilarning quyidagi tasniflari yotadi:

X nazariyasi — o‘rtacha shaxs befahm ishdan qochadi,

shuning uchun uni doimo majburlab, nazorat qilib va yo‘naltirib

turish kerak. Bunday toifadagi odamlar rag‘batlantirishni

xohlaydilar, mas’uliyatdan qochadilar, o‘z xavfsizligi to‘g‘risida

qayg‘uradilar.

Y nazariyasi — tabiatan passiv odamlar emas. Ular tashki-

lotdagi ish natijasida shunday bo‘lib qolganlar. Bunday toifada-

gi odamlarda xuddi dam olish zarur bo‘lganidek o‘z jismoniy va

aql mehnatini tabiiy sarflaydilar. Shunday odam nafaqat

mas’uliyatni o‘z zimmasiga oladi, balki unga intiladi. U nazoratga muhtoj emas, chunki u o‘zini nazorat qila oladi.

IV davr — axborot davri (1960-yildan hozirgi vaqtgacha

(40—60-yillar).

Teylor tashkiliy chora-tadbirlarning murakkab tizimini ishlab chiqdi va amalga oshirdi:

Ing vaqt;

 o'quv qo'llanmalar;

Workers ishchilarni qayta tayyorlash usullari;

 rejalashtirish byurosi;

Of ijtimoiy ma'lumotlar to'plami.

U etakchilik uslubiga, intizomiy jazo va mehnatni rag'batlantirishning to'g'ri tizimiga katta ahamiyat bergan.Uning tizimidagi mehnat samaradorlikning asosiy manbai hisoblanadi. Ushbu yondashuvning asosiy elementi shundan iborat ediki, ko'proq ishlab chiqargan odamlar ko'proq mukofotlandilar.

Ish haqi va qo'shimcha ish haqi tizimlariga qarash:

 F. Teylor: ishchilar ish haqini o'zlarining hissalariga mutanosib ravishda olishlari kerak, ya'ni. parcha-parcha. Belgilangan kunlik stavkadan ko'proq ishlab chiqaradigan ishchilar yuqori ish haqi olishlari kerak, ya'ni. tabaqalashtirilgan ish haqi;

 G. Gantt: ishchiga haftalik ish haqi kafolatlanadi, ammo agar me'yor oshib ketgan bo'lsa, u qo'shimcha ish haqi va qo'shimcha ish haqi oladi.

Ilmiy menejment Frank va Liliya Gilbertlarning ishi bilan chambarchas bog'liq bo'lib, ular asosan ishlab chiqarish jarayonlaridagi jismoniy ishlarni o'rganish bilan shug'ullangan va ularni ishlab chiqarishga sarf qilingan kuchni kamaytirish orqali mahsulotni ko'paytirish imkoniyatlarini o'rgangan.

Gilberts mikrokronometr bilan birgalikda kino kameralari yordamida ish operatsiyalarini o'rganib chiqdi. Keyin, muzlatilgan freymlardan foydalanib, operatsiyalar elementlari tahlil qilindi, keraksiz, samarasiz harakatlarni bartaraf etish maqsadida ish operatsiyalari tuzilishi o'zgartirildi va ular ish samaradorligini oshirishga intildilar.

F. Gilbert tomonidan olib borilgan ishchilar mehnatini ratsionalizatsiyalash bo'yicha olib borilgan tadqiqotlar mehnat unumdorligini uch baravar ko'payishini ta'minladi.

L. Gilbert menejment sohasiga asos solgan bo'lib, hozirgi kunda u "kadrlar menejmenti" deb nomlanadi. U yollash, ishga joylashtirish va o'qitish kabi masalalarni o'rganib chiqdi. Ilmiy menejment inson omilini ham e'tibordan chetda qoldirmadi.

Ushbu maktabning muhim hissasi ishchilarni mehnat unumdorligi va mahsulot ishlab chiqarishni rag'batlantirish uchun rag'batlantirishni muntazam ravishda qo'llash edi.

Teylorning eng yaqin shogirdi G. Gantt bo'lib, u metodikani ishlab chiqish bilan shug'ullangan bonusli to'lovishlab chiqarishni rejalashtirish xaritalarini (Gantt chiziqlar jadvallari) tuzgan va shuningdek, etakchilik nazariyasining rivojlanishiga hissa qo'shgan. Gantt asarlari inson omilining etakchi roli ongini tavsiflaydi.

Ilmiy menejment maktabining vakillari asosan o'z ishlarini ishlab chiqarishni boshqarish deb ataladigan narsalarga bag'ishladilar. U samaradorlikni menejment darajasidan past, ya'ni menejmentdan tashqari darajadan oshirishga qaratdi.

Ilmiy menejment maktabi tomonidan ilgari surilgan g'oyalar ishlab chiqilgan va umuman tashkilotlarning boshqaruviga, birinchi navbatda ma'muriy boshqaruv maktabi vakillari tomonidan qo'llanilgan.

Ilmiy intizom sifatida menejmentning rivojlanishi bir qator ketma-ket qadamlarni anglatmadi. Aksincha, ko'pincha bir-biriga mos keladigan bir nechta yondashuvlar mavjud edi. Boshqarish ob'ektlari ham texnologiya, ham odamlardir. Binobarin, menejment nazariyasining yutuqlari doimo menejment bilan bog'liq boshqa matematika, muhandislik, psixologiya, sotsiologiya va antropologiya kabi sohalardagi yutuqlarga bog'liq edi. Ushbu bilim sohalari rivojlanib borishi bilan menejment tadqiqotchilari, nazariyotchilar va amaliyotchilar tashkilot muvaffaqiyatiga ta'sir etuvchi omillar to'g'risida ko'proq bilib oldilar. Ushbu bilim mutaxassislarga avvalgi ba'zi bir nazariyalar nega ba'zida amaliyot sinovidan o'tmaganligini tushunishga va boshqaruvga yangi yondashuvlarni topishga yordam berdi.

Shu bilan birga, dunyo tez o'zgarish maydoniga aylanmoqda edi. Ilmiy va texnologik yangiliklar tobora tez-tez va ahamiyatli bo'lib, hukumatlar biznesga munosabatini tobora qat'iyat bilan aniqlay boshladilar. Ushbu va boshqa omillar menejment vakillarini tashkilotdan tashqaridagi kuchlar mavjudligini chuqurroq anglashga majbur qildi. Shu maqsadda yangi yondashuvlar ishlab chiqildi.

Hozirga qadar boshqaruv nazariyasi va amaliyotini rivojlantirishga katta hissa qo'shgan to'rtta muhim yondashuvlar ma'lum. Boshqarishda turli xil maktablarni ajratib ko'rsatish nuqtai nazaridan yondashuv aslida to'rt xil yondashuvni o'z ichiga oladi. Bu erda boshqaruv uch xil nuqtai nazardan qaraladi. Bu ilmiy boshqaruv maktablari, ma'muriyat, inson munosabatlari va xulq-atvor fanlari.

Yigirmanchi asrning birinchi yarmida to'rt xil boshqaruv fikri rivojlandi. Xronologik ravishda ular quyidagi tartibda keltirilgan:

1. Ilmiy menejment maktabi;

2. Ma'muriy maktab;

3. Psixologiya va inson munosabatlari maktabi.

Ushbu sohalarning har birining eng sodiq tarafdorlari o'z vaqtlarida tashkilot maqsadlariga eng samarali erishish kalitini topdik, deb ishonishgan. Keyinchalik olib borilgan tadqiqotlar va maktabdagi nazariy kashfiyotlarni amaliyotga tatbiq etishdagi muvaffaqiyatsiz urinishlar cheklangan vaziyatlarda boshqaruv savollariga ko'plab javoblar qisman to'g'ri bo'lganligini isbotladi. Va shunga qaramay, ushbu maktablarning har biri ushbu sohada muhim va aniq hissa qo'shgan. Hatto eng ilg'or zamonaviy tashkilotlar hanuzgacha ushbu maktablar doirasida paydo bo'lgan ba'zi tushunchalar va metodlardan foydalaning. Shuni ham yodda tutish kerakki, ba'zi holatlarda va ma'lum bir vaqtda muvaffaqiyatli bo'lgan texnikalar boshqalarda har doim ham muvaffaqiyatli bo'lmaydi. Va bitta tashkilot ichida barcha yondashuvlarning elementlarini topish mumkin.