1. "Manipulatsiya" tushunchasining o'ziga xos xususiyatlari

1.2 Manipulyatsiya predmeti va ob'ekti
Zamonaviy davrning o'ziga xos xususiyatlaridan biri - bu odam tez-tez o'ta murakkab muammolarni hal qilish uchun idrok etishi, o'zlashtirishi va qo'llashi kerak bo'lgan tez o'sib borayotgan ma'lumotlar oqimidir va qaror qabul qiluvchi shaxs psixologik ta'sirning ham sub'ekti, ham ob'ektiga aylanadi. Bunday ta'sir qilishning turli xil vositalari, usullari va usullari mavjud bo'lib, ular bizning kundalik hayotimizda, odamlarning ijtimoiy o'zaro munosabatlarining deyarli barcha sohalarida muntazam va doimiy ravishda qo'llaniladi va bizning davrimizda zamonaviy jamiyatning har qanday shaxsi ta'sir qilish ob'ekti hisoblanadi.
Shunday qilib, manipulyatsiya ob'ekti - manipulyatorning harakatlari nimaga qaratilgan. Ko'pincha ob'ekt ongni manipulyatorlarining nishoni sifatida tushuniladi. Bu fikrni Kara-Murza, Dotsenkolar o'z asarlarida bildiradilar."Nishon" tushunchasi ta'sir tashabbuskori ta'sir qiladigan ruhiy tuzilmalarni belgilash uchun ishlatiladi, u shunday niyatda bo'lgan yoki yo'qligidan qat'i nazar. Biroq, bu mualliflar psixologik ta'sir maqsadlarini turlicha tasniflaydilar.
Manipulyatorning maqsadlari quyidagilar bo'lishi mumkin: fikrlash, his-tuyg'ular, tasavvur, xotira, e'tibor. Kara-Murza o'zining "Ongni manipulyatsiya qilish" asarida insonning mantiqiy tafakkuri shaffof va juda yaxshi o'rganilganligini, shuning uchun unga osongina bostirib kirishi va odamning to'g'ri xulosa chiqarish qobiliyatidan mahrum bo'lishi mumkinligini aytadi. Manipulyator inson tafakkurining mantiqiy zanjiriga tartibsizlikni kiritadi va shu bilan uni ojiz qiladi. Fikrlashdan tashqari, manipulyatsiyaning muhim ob'ekti - bu tasavvur. “Tasavvur – insonning voqelikni aqliy idrok etishi uchun zaruriy qobiliyatidir. Tasavvur va "tashqi" haqiqat bir-biri bilan chambarchas bog'liq. Tasavvur ijodiy qobiliyat ekan, u tafakkurdan ko'ra intizomga, mantiqqa, an'anaga kamroq bo'ysunadi. Bu shuni anglatadiki, u tashqi ta'sirga nisbatan ko'proq himoyasiz. Odamlarning juda katta qismi ularni haqiqatdan uzoqlashtiradigan orzularga bo'ysunadi. Boshqalarida esa, aksincha, tasavvurlari cheklangan, ular o'zlarining tasvirlarini ishlab chiqishda qiynaladilar, ularni tayyor holda izlaydilar - ular haqiqatni aqlan mustaqil ravishda o'zlashtira olmaydilar. Ularning ham, boshqalarning ham ongini manipulyatsiya qilishdan eng kam himoyalangani.Tasavvur qachondir va qayerdadir voqelikdan olingan taassurotlarni ongimizda o‘zgartirib, ham ruhiy, ham hissiy obrazlarni yaratadi. Binobarin, tasavvur orqali manipulyator ham fikrlash, ham his-tuyg'ularga ta'sir qilishi mumkin. Tasavvur va his-tuyg'ularning uyg'unligi maksimal harakatchanlik va manipulyatsiya uchun zaiflikka ega.
Xotira va e'tibor ham asosiy maqsadlardir. Manipulyatorning vazifasi odamlarni biror narsaga ishontirishdir. Buning uchun, avvalo, qanday ifodalangan bo'lishidan qat'i nazar, odamlarning e'tiborini uning xabariga qaratishingiz kerak. Shunda odam bu xabarni eslab qolishi zarur.Diqqat, psixik jarayonlarning qandaydir ob'ektga jamlanishi bu jarayonlarning barchasini - idrok, fikrlash, his-tuyg'u, tasavvur va hokazolarni boshqaradi va tartibga soladi. Muhim ob'ektga e'tibor qaratib, odam begona o'tlarni olib tashlaydi, mayda tirnash xususiyati va ma'lumotlarni olib tashlaydi. Bu bizga maqsadga muvofiq aqliy faoliyatni amalga oshirish imkonini beradi. Hatto matnni o'qiyotganda ham, odam doimo diqqatini jamlagan bir nechta qiziqish markazlarini ajratib turadi. Odamlar diqqat yo'nalishini o'zgartirish, uni almashtirish qobiliyatidan faol foydalanadilar. Ular buni, xuddi yorug'lik nuri kabi, hozirgi paytda ular muhimroq deb hisoblagan narsalarga tarjima qiladilar. Shunday qilib, manipulyator uchun ob'ektni almashtirish - xizmatni chalg'ituvchi ob'ektni (haqiqatda mavjud yoki manipulyator tomonidan qurilgan) siljitish orqali muhim ob'ektni soyaga olish mumkin bo'ladi. Odamlar, shuningdek, ob'ektga diqqatning jamlanishini, uni idrok etish va tushunishdagi chuqurlik darajasini o'zgartirishi mumkin - hayotda inson diqqatni taqsimlashi kerak. Shunday qilib, diqqatni sun'iy ravishda tarqatish, uni bir nechta ob'ektlarga taqsimlash orqali inson uchun muhim bo'lgan ob'ektdan diqqatni butunlay chalg'itmasdan, uni idrok etish va tushunish imkoniyatlarini sezilarli darajada kamaytirish mumkin. Diqqatni muvaffaqiyatli boshqarish uchun tomoshabinning diqqatning barqarorligi va intensivligi kabi xususiyatlarini to'g'ri baholash ham muhimdir. Ular ta'lim darajasiga, yoshiga, kasbiga, odamlarning tayyorgarligiga bog'liq va eksperimental o'rganishga yordam beradi.

Ongni manipulyatsiya qilish uchun inson xotirasining barcha turlariga va turli yo'llar bilan ta'sir qiladi. Bir tomondan, odam qandaydir fikrni, metaforani, formulani eslab qolishi kerak. Boshqa tomondan, ba'zan uning qisqa muddatli yoki "o'chirish" kerak tarixiy xotira- ular taklifga qarshi psixologik to'siq yaratadilar. Biror kishi xabarni qabul qilganda, uning xotira bilan o'zaro ta'siri ikki bosqichga bo'linadi: birinchidan, passiv yodlash sodir bo'ladi. Keyin ma'lumot ong tomonidan qayta ishlanadi va agar u ishonchli, qiziquvchan deb e'tirof etilsa, u xotiraga "kiritiladi" va ongga ta'sir qila boshlaydi.

Shunday qilib, esdalik va ishonarlilik dialektik birlikda. Passiv xotira tomonidan darhol rad etilmasligi uchun, xabar qandaydir tarzda ongni "bog'lashi" kerak, darhol to'liq bema'nilik kabi ko'rinmasligi kerak. Ammo ongda ildiz otishi uchun ma'lumot xotirada muhrlanib qoladigan shaklda qadoqlanishi kerak. Odam yod olgan narsasini har doim ishonarli deb topadi, hatto eslash zerikarli qo'shiq kabi sof mexanik takrorlash jarayonida sodir bo'lgan bo'lsa ham. Ongga singdirilgan xabar, uning haqiqat yoki yolg'onligidan qat'i nazar, allaqachon harakat qilmoqda. Tadqiqotchilar oddiy odam uchun qayg'uli xulosaga kelishdi: tez-tez takrorlash natijasida mustahkam esda qoladigan narsa, bu bayonot e'tiroz yoki ma'qullash sabab bo'lishidan qat'i nazar, ongga ta'sir qiladi. Ushbu topilma tijorat reklamasida sinovdan o'tkazildi. Reklama ustalari biladilarki, uning samaradorligi uchun u ijobiy yoki salbiy reaktsiyalarni keltirib chiqarishi muhim emas, uning xotirada qolishi muhim.
Dotsenkoga ko'ra psixologik ta'sir maqsadlarining tasnifi quyidagicha:
1. Faoliyatning harakatlantiruvchilari: ehtiyojlar, qiziqishlar, mayllar, ideallar.
2. Faoliyatni tartibga soluvchilar: semantik, maqsadli va operativ munosabatlar, guruh normalari, o'z-o'zini hurmat qilish, dunyoqarash, e'tiqod, e'tiqod.
3. Kognitiv (axborot) tuzilmalar: dunyo, odamlar haqidagi bilimlar, inson faoliyatini axborot bilan ta'minlaydigan ma'lumotlar.
4. Faoliyatning operativ tarkibi: fikrlash tarzi, xulq-atvor uslubi, odatlar, qobiliyatlar, malakalar, malakalar.
5. Ruhiy holatlar: fon, funksional, emotsional va boshqalar.
Biror kishi manipulyatsiya qilingan ko'plab vaziyatlar mavjud. Bunday vaziyatlarning butun xilma-xilligini ularning ob'ekti va sub'ekti o'rtasidagi munosabatni hisobga olgan holda ma'lum guruhlarga bo'lish mumkin. Shunday qilib, shunga ko'ra, quyidagi uchta guruhni ajratish mumkin:

1. Shaxslararo o'zaro ta'sir holatlari to'plami, ya'ni. to'g'ridan-to'g'ri aloqa va ma'lumot almashish, ular aytganidek, "yuzma-yuz", shuningdek, bilvosita telefon, pochta, telegraf, faksimil, boshqa turli xil aloqa tizimlari, shu jumladan Internet orqali sodir bo'ladigan bunday vaziyatlar. Shaxslararo vaziyatlarni ijtimoiy aloqalarning mazmuni yoki xarakteriga ko'ra yoki hayot tarzining asosiy sohalariga ko'ra quyidagilarga bo'lish mumkin: ijtimoiy-siyosiy; professional va biznes; ijtimoiy-madaniy; oila bilan bog'liq; ijtimoiy va maishiy; do'stona; tasodifiy.

2. Shaxs ma'lum bir kishilar jamoasining bir qismi bo'lgan holda, qandaydir kommunikator - shaxs yoki guruh (notiq, prezidium) tomonidan bevosita axborot va psixologik ta'sirga duchor bo'lgan holatlar. Bunday holatlar ommaviy deb belgilanishi mumkin. Bu yig'ilishlar, konferentsiyalar, mitinglar, ko'ngilochar tadbirlar va boshqalarni o'tkazish holatlari.
3. Ommaviy aloqa vositasida shaxsga axborot-psixologik ta'sir ko'rsatadigan holatlar. Bunday vaziyatlarda bir tomonlama vositachilik aloqasi "SMS (ommaviy aloqa vositasi) - shaxs (auditoriya)" turi bo'yicha amalga oshiriladi. Ular ommaviy kommunikatsiya holatlari sifatida belgilanishi mumkin. Bular televizor ko'rish, radio dasturlarini tinglash, gazeta, jurnal, turli bosma nashrlarni o'qish, turli odamlar bilan muloqot qilish holatlari. axborot tizimlari va h.k.
Harakatlari o'z maqsadlariga erishishga qaratilgan, shu bilan birga boshqa odamlarga ularning manfaatlarini hisobga olmasdan turli xil axborot va psixologik ta'sir ko'rsatish usullarini qo'llaydigan va ko'pincha shunchaki chalg'ituvchi, ularning manfaatlariga zid ravishda harakat qiladigan va ularga zarar etkazadigan odamlar manipulyatorlardir. Ular turli shaxslar bo'lishi mumkin - dan siyosiy rahbarlar, davlat va jamoat arboblari, ommaviy axborot vositalari, adabiyot va san’at namoyandalari, shaxslararo muloqotdagi kundalik hamkorlarimizga. Bu shaxslarga boshqalarga ma'lumot va psixologik ta'sir ko'rsatish, yolg'onni haqiqatga mohirlik bilan aralashtirib, nomuvofiqlik darajasini oshiruvchi shaxslar kiradi. axborot muhiti jamiyat. Shu bilan birga, ularning o'zlari ko'pincha uning beixtiyor asirlariga aylanadilar va yaratuvchilardan uning quliga aylanadilar. Amerikalik psixolog Everett Shostrom ta'kidlaganidek, "boshqa odamlarni manipulyatsiya qilish orqali manipulyator muqarrar ravishda o'z manipulyatsiyasi ob'ektiga aylanadi". To'g'ri, bu uning manipulyatsiyalari tarmog'iga allaqachon tushib qolgan, o'zlariga halokatli va kamsituvchi ta'sirini boshdan kechirayotganlar uchun osonlashtirmaydi.

"Manipulator" so'zining asl ma'nosi sirk ijrochisi, qo'llari bilan narsalar bilan yaxshi ishlaydigan sehrgarni anglatadi. Ammo endi kundalik hayotda "manipulyator" yoki "manipulyatsiya" so'zi tez-tez uchraydi. Va bu tasodifiy emas, ular biz bilan sezilmaydigan harakatlar qiladilar, lekin qo'llari bilan emas, balki so'zlar va hatto og'zaki bo'lmagan aloqa usullari bilan. Hammasi yaxshi bo'lardi, lekin manipulyatsiya yomon, chunki bu bizga o'ylash va tanlovimizni qilish uchun vaqt bermaydi. Shu sababli, oddiy hayotimizga, biz va atrofimizdagi voqealarga e'tibor berish muhim ko'rinadi. Manipulyator nafaqat qurbon qilinadigan birinchi odamni tanlaydi. U, albatta, uning ta'siriga tushadigan odamni oladi. Manipulyatorlar inson qalbining ajoyib biluvchilaridir. Ular odamlar nima bo'layotganiga yechim yoki tushuntirishlar mavjud bo'lgan vaziyatlarda qulayroq ekanini bilishadi. Va bu turdagi manipulyatorlar uchun har doim shunday yechim bor va u har doim bir xil bo'ladi.

Masalan, ular har qanday vaziyatda shunday deyishadi: "Men aytdim!". Ushbu turdagi manipulyator ko'pincha tor oilaviy auditoriyada topiladi. "Chaqaloq". Kattalar, asosan, chaqaloqlarni yaxshi ko'radilar. Ammo bunday "chaqaloq" ishda paydo bo'ladi. U yovuz xodimga emas, mehribonga yaqinlashadi va undan yordam so'raydi. Bu hatto bolaning pozasini ham olishi mumkin: paypoq ichkariga va og'zini biroz ochadi. Va siz qurolsizlanasiz. Ammo siz bu xatti-harakatni bilishingiz kerak, u o'zining jirkanch maqsadlari uchun ishni uning uchun qilish uchun beradi va ba'zida u hamkasblariga achchiq qiladi.
Manipulyator mantiqchi. Ushbu turdagi sabablar bizning xatti-harakatlarimizdir. "Siz buni qilasiz, shuning uchun sizga juda yoqadi va vaziyat sizga mos keladi." Ha, bu nafaqat uning uchun, balki biz uchun ham juda kuchli dalil. Ammo shuni esda tutish kerakki, manipulyator o'z maqsadlari uchun boshqalardan foydalanadi. Shuning uchun uning odatiy harakatlar tizimini o'zgartirish kerak va u butunlay boshqa qo'shiqlarni kuylaydi. U sizning xatti-harakatlaringizdan boshqalarga qaraganda ko'proq mamnun. Etika, axloq va hatto axloq normalaridan foydalanadigan manipulyatorlar ham mavjud. Ular odamlar noqulay vaziyatda bo'lishni yoqtirmasliklarini bilishadi, shuning uchun ular undan chiqib ketish uchun har qanday harakatga kirishadilar. Masalan, sotuvchilar buni tez-tez ishlatishadi. Ular bizga chiroyli, qimmatbaho mahsulotni taklif qilishadi va agar biz xushmuomalalik tufayli darhol rad eta olmasak, uni sotib olishimiz kerak. Bu bizga umuman kerak emas. Va bularning barchasi bizning eng yaxshi ko'rinishga intilishimiz bilan bog'liq. Manipulyatorlar barcha holatlarda bizning zaif tomonlarimiz yoki zaif xarakterli xususiyatlarimizda o'ynaydi. Odatda irodasi zaif yoki "Yo'q!" Dey olmaydigan eng mehribon odamlar o'sha paytda ularning ob'ektiga aylanadi. Shuni yodda tutishimiz kerakki, har birimiz: "Rahmat, yo'q", "Kechirasiz, yo'q" deyish huquqiga egamiz.
Psixologik manipulyatsiyaning o'ziga xos xususiyati - bu o'zaro ta'sir va aloqada sherikga ichki qiymatga ega shaxs sifatida emas, balki, qoida tariqasida, manipulyatorning yashirin maqsadlariga erishadigan o'ziga xos vosita sifatida munosabatdir. manfaatlar amalga oshiriladi va uning o'z ehtiyojlari boshqa tomonning manfaatlari, irodasi va istaklarini hisobga olmasdan qondiriladi.