1. "Manipulatsiya" tushunchasining o'ziga xos xususiyatlari

4. Shaxslararo manipulyatsiyaga qarshi turish usullari
4.1 Manipulyatsiyadan himoya qilish uchun xulq-atvor qoidalari
1. Kontaktlarni kamaytirish: manipulyator yoki potentsial manipulyator bilan aloqa zonasida kamroq bo'lish.
2. Qo'lga olishdan qochish: manipulyatsiyaning muhim bosqichi - suhbatdoshning e'tiborini jalb qilish, unga qo'shilish. Tutqich sodir bo'lgunga qadar unga qarshilik ko'rsatish kerak. Bir muncha vaqtga qoldirib, aloqani uzishni samarali qabul qilish. Iloji bo'lsa, manipulyatorning so'zini uning skriptini buzadigan savollar bilan to'xtatish foydalidir. Savollar shunday bo'lishi mumkin: "Qaerga ketayotganingizni ayting?" - bu savol manipulyatorni masalaning mohiyatiga kirishga majbur qiladi yoki u norozilikni keltirib chiqaradigan va psixologik himoyani kuchaytirishi mumkin bo'lgan savolga e'tibor bermaslikka majbur bo'ladi.
3. Tempni o'zgartirish: manipulyatsiya dasturida temp juda muhim. Manipulyator suhbatdoshdan psixologik himoyani safarbar qilish jarayonidan oldinga chiqqanda muvaffaqiyatga erishadi. Shunung uchun katta ahamiyatga ega ularga shoshilinchlik va sensatsiya beriladi. Manipulyatorni bu ritmdan chiqarib tashlash kerak, uning tempini ongingizga yuklashiga yo'l qo'yib bo'lmaydi. Bu kontaktni buzish foydali ekanligini anglatadi, ya'ni. qabul qilingan yangi fikrlar, his-tuyg'ular va taassurotlarni "qayta ishlash" uchun berish. Manipulyatsiya jarayoniga yirtiq, yopishqoq ritmni kiritish, ko'pincha noto'g'ri va sun'iy ravishda yaratilgan majburiy shoshilinch atmosferani darhol rad etish kerak. Bizga qo'yilayotgan baholarni darhol qabul qila olmaymiz.
4. Shovqinni yo'q qilish: odam keraksiz xabarlar oqimi bilan to'lib-toshgan va u hal qilishi kerak bo'lgan muammoga diqqatini jamlay olmasa, manipulyatsiya muvaffaqiyatli bo'ladi. Shuning uchun, muhim xabarni olganingizdan so'ng, shovqin bo'lib xizmat qiladigan shovqinni filtrlashingiz kerak.
5. Oldindan aytib bo'lmaydiganlik: fikrlashi qat'iy va aniq algoritmga mos keladigan odamni manipulyatsiya qilish eng oson, lekin agar odam g'ayrioddiy mantiqqa ergashsa, unga kalit topish juda qiyin bo'ladi. Bu shuni anglatadiki, manipulyatorni qo'lga olish va ta'sir qilishning oldini olishning samarali usuli bu sizning reaktsiyangizning sun'iy oldindan aytib bo'lmaydiganligini yaratishdir. Shunday qilib, printsip ishlaydi - agar siz oldindan aytib bo'lmaydigan bo'lsangiz, siz himoyasiz emassiz.

6. Tuyg'ularni o'chirib qo'yish: agar manipulyator sizning ba'zi his-tuyg'ularingizni bosayotganini ko'rsangiz, bu tuyg'uni ataylab bir muddat zerikarli qilishingiz, xabarni befarqlik bilan qabul qilishingiz va keyin sovuq bosh bilan o'ylab ko'rishingiz kerak.

7. Kontekstlarni yaratish: manipulyatsiyaning asosiy usullaridan biri muammoni sun'iy ravishda tuzilgan kontekstga siqishdir. Bu holda himoya vositasi savolning taklif qilingan formulasini rad etish, manipulyatordan qat'iy nazar qurilgan kontekstni boshqalar bilan almashtirish bo'ladi.
8. muqobillarni yaratish: manipulyator dialogni bostirib, muqobil variantlari yo'qligi sababli o'zi uchun foydali bo'lgan yechimni taqdim etadi. Bunday shart darhol rad etilishi kerak. Faqat turli xil echimlarni o'ylab topish kerak va butun manipulyatsiya qulab tushadi.
9. Yoqish umumiy ma'noda: ehtirosli nutqlarni eshitganingizda, chiroyli iboralarga e'tibor bermaslik va asosiy ma'noni tushunish yaxshiroqdir. Keyin uning sodiqligini tan oling va u sog'lom fikrga mos keladimi yoki yo'qligini o'ylab ko'ring.
10. Muammoning ildizini topish: manipulyatsiya, asosan, odamlarga muammoning bunday talqinini taklif qilishiga qisqartiriladi, bu esa mohiyatidan uzoqlashadi. Bunday holda, siz taklif qilingan talqinni darhol rad qilishingiz va masalaning mohiyatini bosqichma-bosqich o'rganib, o'zingizga savol berishni boshlashingiz kerak.
11. Xotirani faollashtirish, kelajakni proyeksiya qilish: xotira va bashorat manipulyatsiyadan psixologik himoyaning asosidir. Manipulyatorlar suhbatdoshdan tarixiy vaqt hissini yo'qotish uchun bir qator texnologiyalardan foydalanadilar, ular maxsus yopiq vaqtni belgilaydilar. Shuning uchun, har safar siz harakat qilishingiz va manipulyator sizga qo'ygan muammoning xotirasini tiklashingiz kerak.
12. Tilni o'zgartirish: manipulyator muammoni taqdim etadigan tilni rad etish. Uning tilini, atama va tushunchalarini qabul qilmang.
4.2 Munozara va munozaralarda manipulyatsiyani neytrallash
Manipulyatsiya usullari va hiyla-nayranglariga tushib qolmaslik uchun, avvalambor, ularni tanib olishingiz kerak. Shuning uchun ma'lum darajada manipulyativ usullarning ta'sirini aniqlash va kamaytirishga yordam beradigan ba'zi umumiy qoidalarni ko'rib chiqish kerak.
Shunday qilib, munozarada ishtirok etayotganda quyidagilarni e'tiborga olish kerak:
Birinchidan, munozaraga kirishdan oldin, o'zingiz va sheriklaringiz uchun ushbu muhokamada ishtirok etish orqali qanday maqsadlarga erishmoqchi ekanligingizni tushunishingiz va aniq belgilashingiz kerak. Bu sizning muhokamadagi ishtirokingizning butun yo'nalishi va yo'nalishini belgilab beradigan asosiy omil bo'ladi. Raqiblaringiz qanday maqsadlarni e'lon qilishlarini aniqlash va tuzatish va ularning haqiqiy niyatlari bilan ushbu maqsadlarning tasodifiy yoki ajralish ehtimolini taxmin qilishga harakat qilish kerak.
Ikkinchidan, munozara davomida tomonlarning maqsadlari, umumiy rejasi va o'zaro munosabatlari kursini doimiy ravishda "diqqat maydonida" ushlab turish kerak.
Uchinchidan, agar raqib hiyla-nayrangga murojaat qilsa, bu uni qabul qilib bo'lmaydigan bahs taktikasi sifatida ochiq muhokama qilish mumkin. Muayyan nayranglarni zararsizlantirish hiylaning mohiyatini tegishli tushuntirishlar bilan ochib berish orqali amalga oshirilishi mumkin.
Raqib manipulyatsion hiyla-nayranglardan foydalansa, uning manipulyatsiyalariga quyidagi javoblar mumkin:
a) Tepish - bu nomaqbul usul bo'lib, raqibning hiyla-nayranglarini zararsizlantirishning boshqa barcha usullari qo'llanilganda va muvaffaqiyatsizlikka uchragandagina oqlanishi mumkin. Ushbu uslubning mohiyati raqibning fikrlashlarida o'z fikriga qarshi qaratilgan dalillarni aniqlashdan iborat. Shunday qilib, raqibning mantiqiy nomuvofiqligi yoki bexabarligi ko'rsatiladi.
B) Ta’sir qilish usuli – nayrangning tabiati ko‘rsatilib, uning qasddan qilinganligiga e’tibor qaratiladi. Bu xatti-harakat qo'pol raqibni qamal qilish uchun foydali bo'lishi mumkin. Buni ortiqcha ishlatmaslik va niyatlar haqida xulosa qilmasdan, fikrlashdagi xato yoki kamchiliklarni ko'rsatmaslik yaxshiroqdir.
C) Sokrat usuli - bir qator savollarni qo'yishdan iborat bo'lib, ularga aniq javob berish so'raladi. Savollar shunday qo'yilganki, raqib ularga javob berib, o'zining dastlabki gapini inkor etish uchun keladi. Ushbu uslubni faqat berilgan savollarga aniq javoblar berilishi mumkin bo'lgan taqdirdagina ruxsat etilgan deb tasniflash mumkin. Aksincha, Sokratik usul hiyla-nayrangga aylanadi, bundan tashqari, tayyor bo'lmagan odam tanib olishi qiyin. Sokrat usulining imkoniyatlari javoblarning tabiati bilan cheklangan bo'lishiga qaramay, agar to'g'ri qo'llanilsa, u juda samarali bo'lib chiqadi.
D) E'tirozni kechiktirish - bu uslubning mohiyati raqibga uning bahslarida zaif tomonlari sezilgan paytlarda to'xtamasdan, imkon qadar o'zini namoyon qilish imkoniyatini berishdir. Tanqidiy tahlil qilish uchun qanchalik ko'p imkoniyatlar berilsa, o'z argumentlaringiz strategiyasi va taktikasini tanlash osonroq bo'ladi.
E) E'tirozlar oldidan - Bu usul shundan iboratki, munozarani boshlagan tomon, hatto raqibning e'tirozlari bosqichidan oldin ham, o'zining zaif tomonlarini nomlaydi va shu bilan o'z kamchiliklarini tushunadi va ularni bartaraf etish uchun nima qilinayotganini ko'rsatadi. ular. Agar bu usul nishonga tegsa, raqib ma'lum darajada uning oyog'i ostidan yerni urib tushiradi va uning tanqidi kamroq kuchga ega bo'ladi yoki boshqa dalillarni talab qiladi.
F) Xulosa qilish – aytilgan gaplarni umumlashtirishda ifodalanadi, bu so‘zlar bilan boshlanishi mumkin: “Nimaga kelganimizni aniqlab beraylik...”. Muhokamaning ushbu elementi energiyani tejashga, muloqot qilayotgan tomonlarni asl mavzuga qaytarishga va hal qilingan va hal qilinishi kerak bo'lgan masalalarni ko'rsatib, muloqot jarayonida o'ziga xos bosqichlarni belgilashga imkon beradi.
G) Yakuniy maqsadni niqoblash - bu uslub munozara ishtirokchisi yakuniy xulosani darhol shakllantirmasligiga asoslanadi. Shu maqsadda, munozaralar davomida u o'rtada tarqalgan alohida binolar bilan kelishuvga erishishga harakat qiladi. umumiy qoidalar va muhokamaning boshqa barcha elementlari. Agar shunday kelishuvga erishish mumkin bo'lsa, dastlabki binolarni muvaffaqiyatli maskalash bilan raqib uchun kutilmagan bo'lishi mumkin bo'lgan, ammo oldingi kelishuvlar tufayli u tan olishga majbur bo'lgan barcha aniq xulosalarni jamlagan xulosa chiqariladi.
H) Argumentlarni saqlash usuli - barcha mavjud argumentlarni birdaniga chiqarib yuborishdan farqli o'laroq, ilgari surilgan g'oyalarni bosqichma-bosqich muhokama qilishni o'z ichiga oladi. Bunday bosqichma-bosqich ma'lumotni idrok etishni osonlashtiradi va raqib tomonidan argumentlarni e'tiborsiz qoldirmaslikka imkon beradi, bu ko'pincha savollar butun paketda berilganda sodir bo'ladi va ularga tanlab javob berib, qulayroq bo'lganlarga ustunlik beradi.
I) Aloqa pozitsiyasini namoyish qilish muloqot qiluvchi tomonlarning teng xavfsizligi tamoyilining buzilishini zararsizlantirish uchun muhimdir. Ushbu uslub muloqot uchun ba'zi to'siqlarni keltirib chiqaradi va shuning uchun raqib munozarani qobiliyatsiz, soxtalashtirilgan yoki provokatsion bayonotlar bilan buzgan hollardagina tavsiya etiladi. Bunday hollarda, munozara ishtirokchilarining malakasi va maqomiga to'g'ridan-to'g'ri murojaat qilish joizdir, garchi bu usulga murojaat qilish kerak bo'lmasa, yaxshiroqdir.

K) Wittizmlarni qo'llash - bu usul qat'iy mantiqiy dalil uchun mos emas, lekin nayranglarga qarshi kurashish uchun, ma'lum bir sharoitda, u boshqalardan ko'ra samaraliroq bo'lishi mumkin. "Siz o'zingizni noto'g'ri tutyapsiz ...", "siz muammoning mohiyatini tushunmaysiz ..." kabi dalillar juda to'g'ri bo'lishi mumkin, ammo ko'proq ishontirish va raqibni hiyla ishlatishdan qaytarish uchun siz boshqacha javob berishingiz mumkin. . Biroq, hazildan foydalanish o'rinli bo'lishi kerakligini unutmaslik kerak.

Xulosa
Inson ijtimoiy mavjudotdir. Bu shuni anglatadiki, bizning xatti-harakatlarimiz har doim boshqa odamlarning ta'siri ostida bo'ladi va manipulyatsiya usullari va texnologiyalarining jadal rivojlanishini hisobga olsak, o'zimizni bunday ta'sirdan himoya qilish juda qiyin.
Men o'z ishimda manipulyatsiyaning tushuncha va ijtimoiy hodisa sifatida rivojlanish tarixini kuzatishga, psixologik ta'sirning asosiy usullarini aniqlashga, shuningdek, bunday ta'sirlardan kurash va himoya qilish qoidalarini, usullarini ochib berishga harakat qildim. Manipulyatsiya fenomenini o'rganib, men bu jarayon odamlarni yashirin majburlashning turli usullari va vositalaridan faol foydalanishni o'z ichiga olgan ijtimoiy o'zaro ta'sirning bir qismiga aylanadi degan xulosaga keldim. Men o'z ishimda shaxslararo manipulyatsiyalarga alohida e'tibor qaratdim, chunki manipulyatsiya ta'sirining eng kuchli o'sishi shaxslararo o'zaro ta'sir sohasida sodir bo'ladi. Manipulyatsiya ta'sirining bunday kuchayishiga hayot va muloqot sharoitlari, bevosita ijtimoiy muhit sabab bo'ladi. Ushbu jarayonning quyidagi sabablarini ajratib ko'rsatish mumkin:
Ijtimoiy vaziyatning noaniqligi;
Bozor munosabatlari;
O'ziga va boshqalarga ishonchsizlikka asoslangan yaqin shaxslararo aloqalardan qo'rqish;
Biroq, bunga ishoniladi ijtimoiy xulq-atvor shaxs milliy, ijtimoiy-madaniy me'yorlar, inson va madaniyat o'rtasidagi munosabatlarning o'ziga xos xususiyati bo'lgan mentalitet bilan bog'liq. "Manipulatsiya shaxsning dunyoqarashi, hayotga umumiy munosabati, mas'uliyat bilan, shuning uchun qiymat-semantik soha bilan bog'liq".

Muvaffaqiyatli manipulyatsiya darajasi ko'p jihatdan manipulyator tomonidan qo'llaniladigan psixologik ta'sir vositalarining arsenalining qanchalik kengligiga va manipulyator ulardan foydalanishda qanchalik moslashuvchanligiga bog'liq. Ko'pincha quyidagi vositalar ajralib turadi, ular yordamida manipulyatsiya ta'siri qo'llaniladi:

1. Ta'sir vektorini kichik vazifalar asosida aniqlash (adresatning tanqidiyligini kamaytirish; uning ongiga kerakli istak, niyatni kiritish; ta'sirni boshqa odamlardan ajratish va boshqalar).
2. Bosim qilish uchun kuch (ta'sir) turini tanlash (tashabbusni ushlab turish; qaror qabul qilish vaqtini qisqartirish; o'z malakasini ko'rsatish va boshqalar).
3. Raqibning ruhiy sohasiga kirishingiz mumkin bo'lgan motivni qidiring.
4. Har xil chiziqlar bo'ylab bosimning bosqichma-bosqich kuchayishi (zichlikning oshishi; umumiy ta'sir; doimiylik; intensivlik). — Источник: https://muegn.ru/uz/cognitive/prichiny-manipulirovaniya-manipulyacii-v-obshchenii-psihologicheskaya-priroda.html © muegn.ru