1. Marketing tushunchasi, maqsadi va vazifalari. Korxonada marketing xizmatini tashkil etish

3. Korxonani boshqarish tizimida marketingning o'rni.
Zamonaviy iqtisodiyot uning uchta asosiy sub'ekti: ishlab chiqaruvchi, iste'molchi va davlatning o'zaro ta'siri bilan tavsiflanadi. Iqtisodiy jarayonlarning ushbu ishtirokchilarining har biri aniq maqsadlarga ega bo'lib, ularga muvofiq o'z faoliyatini belgilaydi. Bozor iqtisodiyoti sharoitida uning sub'ektlarining muvaffaqiyatli ishlashi uchun bozorni chuqur bilish va unda yuzaga kelayotgan vaziyatga ta'sir qilishning zamonaviy vositalarini mohirona qo'llash qobiliyati alohida ahamiyatga ega. Ushbu vositalarning kombinatsiyasi marketingning asosidir.
Zamonaviy marketingning maqsadlaridan biri biznesni bozor muammolarini muvaffaqiyatli hal qilishga yo'naltirishdir. Marketing kredosi: faqat bozorda sotilishi mumkin bo'lgan, iste'molchilarning ehtiyojlarini qondiradigan narsalarni ishlab chiqarish. Xaridor o'ziga kerak bo'lgan hamma narsani kerakli miqdorda, kerakli sifatda, kerakli joyda va kerakli vaqtda olishi kerak. [28, 61-bet].
Zamonaviy marketing kompleksi mahsulot va xizmatlarni sotishni tashkil etish, mijozlar bilan munosabatlarni yaxshilash, talabga va umuman bozorga faol ta'sir ko'rsatish tizimini, shuningdek raqobat vositalarini o'z ichiga oladi. Bozor sohasiga qarab marketing xalqaro yoki mahalliy, iste'mol tovarlari, ishlab chiqarish vositalari va xizmatlar bo'lishi mumkin. Zamonaviy marketingning asosiy elementlari; sotish bozorlarini o'rganish, korxona faoliyatini o'rganish, marketing siyosatini ishlab chiqish va amaliy amalga oshirish. Yakuniy maqsad - foydani maksimal darajada oshirish, kompaniya daromadlarining barqaror o'sishi, jamiyat ehtiyojlarini qondirish.
Zamonaviy marketing so'nggi yillarda bozorning o'zgarishi, uning yo'riqnomalari va talablari, fan va texnika sohasidagi so'nggi yutuqlar, jamiyatning ijtimoiy rivojlanishi tufayli jiddiy o'zgardi.
Marketing bozor ishtirokchilarining asosiy faoliyatidan biridir. Bozorning holati va istiqbollarini, uning eng muhim segmentlarini, maqsadli bozor doirasidagi iste'molchilarning ehtiyojlari va talablarini batafsil bilmasangiz, biznes muvaffaqiyatiga erishib bo'lmaydi. Istalgan iste'mol xususiyatlariga ega mahsulotni yaratish kerak; optimal narx orqali iste'molchiga tovar qiymati haqidagi g'oyani etkazish; mahsulot keng ommaga taqdim etilishi va ommaga yaxshi taqdim etilishi uchun malakali vositachilarni toping, tovarni shunday reklama qilingki, iste'molchilar bu haqda maksimal darajada bilishadi va uni sotib olishni xohlashadi.
Zamonaviy marketing menejmenti xaridorlar bilan o'zaro manfaatli munosabatlar tizimini o'rnatish, mustahkamlash va qo'llab-quvvatlashga qaratilgan tadbirlarni tahlil qilish, rejalashtirish, amalga oshirish va nazorat qilishni o'z ichiga oladi. Natijalarning samaradorligi ko'p jihatdan mahsulotning o'zi, uning narxi, uni ilgari surish va bozorga joylashtirish choralari va potentsial talab hajmi o'rtasidagi to'g'ri muvozanatni ta'minlashga bog'liq.
Zamonaviy sharoitda Qozog'iston Respublikasida bozor munosabatlarining shakllanishi va rivojlanishi jarayoni xo'jalik yurituvchi sub'ektlar o'rtasidagi raqobatning kuchayishi, tashqi va ichki marketing muhitining doimiy o'zgarishi bilan birga keladi, bu esa tadbirkorlik va marketing faoliyatini takomillashtirishni talab qiladi. tovarlar va xizmatlarni yaratish, taqsimlash va iste'mol qilish. Shu sababli, tadbirkorlik falsafasi va quroli sifatida marketingga qiziqish sezilarli darajada oshdi. Buni mamlakatning iqtisodiy inqirozdan chiqish va iqtisodiy o‘sishning yuqori sur’atlariga erishish zarurati ham taqozo qildi. Chunki marketing, jahon amaliyotidan ko‘rinib turibdiki, har qanday biznesning asosiy elementi, barcha bozor sub’ektlari o‘rtasida muvozanatli va barqaror munosabatlar muhitini yaratuvchi va ta’minlovchi zamonaviy bozorni rivojlantirish vositasidir.
Ayni paytda Qozog‘istonda sanoat-innovatsion siyosat ishlab chiqildi va amalga oshirilmoqda, mamlakatning barqaror iqtisodiy va ijtimoiy taraqqiyotiga erishish, iqtisodiyotning turli tarmoqlarini, uning infratuzilmasini rivojlantirish, aholining real daromadlarini oshirish, aholining real daromadlarini oshirish, ijtimoiy-iqtisodiy rivojlanish darajasini oshirish bo‘yicha vazifalar belgilandi. boshqaruv, fan, ta'lim, sog'liqni saqlash va boshqa sohalarda va sohalarda islohotlar belgilandi. Ularni amalga oshirish bozor iqtisodiyotini boshqarish ierarxiyasining barcha darajalarida marketing faoliyati nazariyasi va amaliyotining rivojlanishiga bog'liq bo'lib, bu mamlakatimizda marketingni rivojlantirish zaruratini keltirib chiqaradi.
Qozog'istonda birinchi marta "marketing" atamasi 90-yillarning boshlarida qo'llanila boshlandi. 1992-yilda taʼlim muassasalarida “Marketing asoslari” kursi oʻqitila boshlandi va 1994-yilda marketing boʻyicha mutaxassislarning birinchi bitiruvi oʻtkazildi.
Qozog'istonda marketing va marketing madaniyatini shakllantirish sohasida faoliyat yurituvchi professional marketologlar va mutaxassislarning sa'y-harakatlarini birlashtirish uchun 2000 yilda "Qozog'iston Marketing Assotsiatsiyasi" jamoat birlashmasi tashkil etildi.
So'nggi yillarda ko'proq marketing bo'yicha mutaxassislar talab qilinmoqda va marketologlarga talablar ortib bormoqda. 2002 yilda Qozog'iston Marketing Assotsiatsiyasi mutaxassislari tomonidan o'tkazilgan tadqiqotga ko'ra, korxonalarning yarmidan ko'pi allaqachon o'z tarkibida marketing bo'limlari va marketing bo'yicha mutaxassislarga ega. Kompaniyalarning 36,3 foizi alohida marketing xizmatiga ega, kompaniyalarning uchdan bir qismi (28,6 foizi) ularning tarkibida marketing bo'yicha o'qitilgan mutaxassislarga ega. Korxonalarning 20% dan ortig'i marketing funktsiyalarini boshqa xizmatlarga taqsimlagan. Firmalarning deyarli 11% o'z korxonalarida marketingni tashkil etishning boshqa shakllaridan foydalanadilar: ko'pchilik alohida ajratilgan bo'limlarda va marketing xizmatlarida 5 kishigacha ishlaydi.
2002-yilda Qozog‘istonda ilk bor “Olmaota shahar hokimligining kichik biznes bo‘limi” qoshida “Marketing masalalari bo‘yicha ekspert kengashi” tashkil etildi.Bularning barchasi tadbirkorlar, nodavlat va xalqaro tashkilotlarning qiziqishi ortib borayotganidan dalolat beradi. , marketing masalalarida ommaviy axborot vositalari va jamoatchilik. Hozirda muhim o‘zgarishlar ro‘y bermoqda: aksariyat kompaniyalar o‘z tarkibida nafaqat marketing bo‘limiga ega, balki biznes rahbarlari ham tobora kuchayib borayotgan raqobat muhitida marketing qanchalik muhim bo‘lib borayotganini tushunib yetdi. ularning vazifalari ortib bormoqda.
Raqobat kuchayib borayotgan zamonaviy sharoitda biznesni rivojlantirish istiqbollarini aniqlash uchun marketing tadqiqotlari jadal olib borilmoqda. Agar 1990-yillarning birinchi yarmida Qozog'istonda professional marketing tadqiqotlari faqat G'arb, ko'pincha transmilliy kompaniyalar tomonidan amalga oshirilgan bo'lsa va mahalliy tadqiqot firmalariga, qoida tariqasida, faqat dala ishlari ishonib topshirilgan bo'lsa, hozirgi paytda vaziyat tubdan o'zgargan. . Iqtisodiy o'sish mahalliy korxonalarning bozor tadqiqotlariga bo'lgan ehtiyojlarini sezilarli darajada oshirishga olib keldi. Ba'zi hisob-kitoblarga ko'ra, so'nggi 5 yil ichida marketing tadqiqotlari bozorining aylanmasi 5-6 barobarga oshgan. Qozog'iston o'zining marketing tadqiqotlari sanoatini shakllantirdi. Qozog‘iston kompaniyalari zamonaviy tadqiqot usullari va texnologiyalarining deyarli butun majmuasini o‘zlashtirgan. 2002 yilda mamlakatning yetakchi tadqiqot kompaniyalari Qozog‘iston Professional jamoatchilik fikri va bozor tadqiqotchilari uyushmasiga (KAPIOR) birlashdi. KAPIORda zamonaviy professional standartlar darajasida ishlash tajribasiga ega va xalqaro e'tirofga erishgan deyarli barcha Qozog'iston marketing tadqiqot kompaniyalari birlashgan . Bular BRIF Ijtimoiy va Marketing Tadqiqotlari Agentligi, Biznes Axboroti, Sotsiologik va Marketing Tadqiqotlari Markazi BISAM Markaziy Osiyo , Jamoatchilik fikrini o'rganish markazi (CIOM), Markaziy Osiyo loyihasi tadqiqot guruhi, Market tadqiqot kompaniyasi Consult , Qiyosiy ijtimoiy tadqiqotlar instituti CESSI-Qozog'iston. Ta’kidlash joizki, Qozog‘istonning yetakchi tadqiqot kompaniyalari o‘z imidjiga ega bo‘ldi.