1-mavzu: Housekeeping hodimining lavozim vazifalari. Mehmoxonani tozalash ishlarini qaysi b`lim olib boradi

1-mavzu: Housekeeping hodimining lavozim vazifalari.

1. 
   Mehmoxonani tozalash ishlarini qaysi b`lim olib boradi.
   

1. 
   Loundry bo`limi
   
2. 
   Housekeeping bo`limi
   
3. 
   Mehanika ishlari bo`limi.
   

2. 
   Yirik mehmonxonalarda xo`jalik ishlarini yurituvchi bo`limni kim boshqaradi.
   

1. 
   Ijrochiuy bekasi
   
2. 
   Uyxo`jaligi derektori
   
3. 
   Uyxo`jaligi o`rinbosari
   

3. 
   Yirik mehmonxonalarda Qavat nazoratchisi kimga bo`ysunadi.
   

1. 
   Uy bekasi yordamchisiga
   
2. 
   Kir yuvish menejeriga
   
3. 
   Nazoratchiga
   

4. 
   Zig`irlashva forma nazoratchilari kimga bo`ysunadi.
   

1. 
   Jamoat hududi nazoratchisiga
   
2. 
   Choyshabxona nazoratchisiga.
   
3. 
   Qavat nazoratchisiga
   

5. 
   Kiyim kechak xizmatchilari kimga bo`sunishadi.
   

1. 
   Choyshabxona nazoratchilariga
   
2. 
   Qavat nazoratchilariga
   
3. 
   Jamoat hududi nazoratchilariga.
   

6. 
   Kir yuvish menejeri kimga bo`ysunadilar.
   

1. 
   Ijrochi uybekasiga.
   
2. 
   Kir yuvish nazoratchisiga
   
3. 
   Uy bekasi yordamchisiga
   

7. 
   Housekeeping menejerining kundalik vazifalariga nimalar kiradi.
   

1. 
   Kelish va ketish haqidagi hisobotlarni yig'ish, housekeeping xodimlarini bir yoki ikki hafta oldin rejalashtirish
   
2. 
   Mehmonxona rahbariyati yig'ilishlarida qatnashish, Smena oldidan jamoa yig'ilishlarini o'tkazish
   
3. 
   Hammasi to`g`ri
   

8. 
   Xona xizmatchilari qancha soatlik smenada ishlaydilar.
   

1. 
   10
   
2. 
   8.
   
3. 
   7
   

9. 
   Xona xizmatchilari o`z smenasida nechta xonani tozalaydilar.
   

1. 
   14
   
2. 
   15
   
3. 
   16.
   

10. 
    Housekeeping qanday bo`lim.
    

1. 
   Mijozlarni qabul qilish bo`limi
   
2. 
   Xonalarni tozalash bo`limi.
   
3. 
   Xavfsizlik bo`limi
   

2-mavzu: Mehmondo‘stlik standartlari

1. 
   Mehmonxonalar tomonidan mehmonlarga qolishdan oldin, kun davomida va undan keyin ko'rsatiladigan yordam bu –
   

1. 
   Mijozlariga xizmat ko'rsatish.
   
2. 
   Housekeeping xizmati
   
3. 
   Konserj xizmati
   

2. 
   Mijozlarga ajoyib xizmat ko'rsatish uchun ko'proq pul to'laydi mijozlar qancha foizni tashkil qiladi.
   

1. 
   30
   
2. 
   80
   
3. 
   35.
   

3. 
   Mijozlar ehtiyojlari qondirilmasa, qaytib kelmaydigan mijozlar necha foyizni tashkil qiladi.
   

1. 
   34.
   
2. 
   38
   
3. 
   40
   

4. 
   Ijtimoiy tarmoqlarda o'z tajribalarini boshqalarbilan baham ko'radi mijozlar qancha foyizni tashkil qiladi.
   

1. 
   34
   
2. 
   35
   
3. 
   81.
   

5. 
   Xonalar va jamoat joylarining tozaligi, parvarishi va estetik jozibadorligini ta'minlaydi bo`lim?
   

1. 
   Maishiy xizmat bo'limi.
   
2. 
   Front office bo`lim
   
3. 
   Muhandistlik bo’limi
   

6. 
   Uy xo`jaligi bo`limi qaysi bo`limlar bilan yaqaindan hamkorlik qiladi
   

1. 
   Texnik xizmat ko`rsatish
   
2. 
   Muhandislik bo`limi
   
3. 
   Hammasi to’g`ri.
   

7. 
   Tozalash jarayonlarini ketma-ketligini ko`rsating.
   

1. 
   Supurish → changdan tozalash → tozalash/so‘rish bilan tozalash → dezinfektsiyalash → havoni tozalash.
   
2. 
   Supurish→ tozalash/so‘rish bilan tozalash → changdan tozalash →dezinfektsiyalash → havoni tozalash.
   
3. 
   Supurish → tozalash/so‘rish bilan tozalash →dezinfektsiyalash → havoni tozalash→ changdan tozalash
   

8. 
   Ishchi tozalash paytida berilgan printsiplarga nimalar kiradi..
   

1. 
   Tozalashni ekstremal ichki tomondan boshlash kerak, chiqish tomonda vometadi
   
2. 
   Hech qachon xonani tozalash yoki xonaga kirishni blokirovka qilish uchun mehmonxonasi choyshablaridan foydalanmaslikkerak
   
3. 
   Hamma javoblar to`g`ri.
   

3-mavzu: Housekeeping hodimi faoliyatini tartibga soluvchi me’yoriy hujjatlar

1. 
   Uy xo'jaligi holati bu-?
   

1. 
   Mehmonxonada qolgan barcha mehmonlarni ko'rsatadi
   
2. 
   Mehmonxonaning har bir xonasidagi barchaharakatlar holatini ko'rsatadi.
   
3. 
   Tanlangan sana uchun navbatdagi bandlar ro'yxatini ko'rsatadi
   

2. 
   Navbatni band qilish faoliyati bu-?
   

1. 
   Tanlangan kun yoki kunlar uchun navbat xonalari faoliyati.
   
2. 
   Mehmonxonada qolgan barcha mehmonlarni ko'rsatadi
   
3. 
   Mehmonxonaning har bir xonasidagi barcha harakatlar holatini ko'rsatadi.
   

3. 
   Queue Rooms bu-
   

1. 
   Mehmonxonada qolgan barcha mehmonlarni ko'rsatadi
   
2. 
   Tanlangan sana uchun navbatda turgan xonalar ro'yxatini taqdim etadi
   
3. 
   Mehmonxonaning har bir xonasidagi barcha harakatlar holatini ko'rsatadi.
   

4. 
   Housekeeping Stayover bu-?
   

1. 
   Mehmonxonada qolgan barcha mehmonlarni ko'rsatadi.
   
2. 
   Mehmonxonaning har bir xonasidagi barcha harakatlar holatini ko'rsatadi
   
3. 
   Tanlangan sana uchun navbatdagi bandlar ro'yxatini ko'rsatadi
   

5. 
   Queue Reservations bu-?
   

1. 
   Tanlangan sana uchun navbatda turgan xonalar ro'yxatini taqdim etadi
   
2. 
   Tanlangan sana uchun navbatdagi bandlar ro'yxatini ko'rsatadi.
   
3. 
   Mehmonxonaning har bir xonasidagi barcha harakatlar holatini ko'rsatadi.
   

6. 
   Xonalarning ro'yxati va ularning uy xo'jaligi holatini, shuningdek, har qanday nomuvofiqliklarni o'z ichiga olgan ustunni ko'rsatishga nima deyiladi?
   

1. 
   Uy xo'jaligi holati 
   
2. 
   Xonadagi tartibsizlik hisoboti.
   
3. 
   Xona raqami boʻyicha VIP xizmat koʻrsatish
   

7. 
   Xonadagi va xona raqami boʻyicha toʻlanishi kerak boʻlgan barcha VIPlarni koʻrsatadigan xizmat?
   

1. 
   Xona raqami boʻyicha VIP xizmat koʻrsatish. 
   
2. 
   Navbatni band qilish faoliyati 
   
3. 
   Housekeeping Stayover 
   

8. 
   Uy xo'jaligi shartnomasi bu-?
   

1. 
   Uy xo'jaligi agentligi deb ataladigan xizmat ko'rsatuvchi provayder bilan tashkilot yoki boshqa shaxs tomonidan imzolangan hujjat
   
2. 
   Ma'lum bir xonaga: ofis yoki fabrikaga nisbatan uy-ro'zg'or buyumlari bilan ta'minlashni osonlashtiradigan vositadir
   
3. 
   Hammasi to`g`ri.
   

9. 
   Uy xo'jaligi ish holati ko'rsatilgan qatorni toping?
   

1. 
   Umumiy tozalash ishlari,
   
2. 
   Kutilayotgan tozalash ishlari
   
3. 
   Tozalash ishlari
   
4. 
   Hammasi to`g`ri.
   

4-mavzu: Housekeeping hodimi faoliyatini amalga oshirishda xavfsizlik masalalari

1. 
   Mehmonlar, ularning mulklari, mehmonxona mulklarini criminal elementlardan himoyalash maqsadidatuziladigan xizmat?
   

1. 
   Asosiy va qo`shimcha xizmatlar
   
2. 
   Mehmonxonalarda xavfsizlik xizmati.
   
3. 
   Roomservis xizmati
   

2. 
   Xavfsizlik xizmatining tarkibida 500 nomerli mehmonxonaga qancha kishi to‘g‘ri keladi
   

1. 
   11
   
2. 
   10.
   
3. 
   9
   

3. 
   Mehmonxonalarda duch keladigan favqulodda vaziyatlar qatorini ko`rsating?
   

1. 
   Bomba tahdidi favqulodda vaziyat
   
2. 
   Mehmonxonadagi mehmonlarning bo'limi
   
3. 
   O'g'irlik favqulodda vaziyat
   
4. 
   Hammasi to`g`ri.
   

4. 
   Xavfsizlik va xavfsizlik tamoyillari kaltirligan qatorni belgilang.
   

1. 
   Agar kerak bo'lsa, niqob yoki ko'zoynak taqib ko'zlarini himoya qiling
   
2. 
   Yorliqsiz kimyoviy idishlarni ochmaslik kerak
   
3. 
   Mebel kabi og'ir yuklarni ko'chirishda tengdoshlarning yordamini so'rang.
   
4. 
   Hammasi to`g`ri.
   

5. 
   Xonadon xodimlari mehmonning qulayligi va shaxsiy daxlsizligi uchun berilgan tamoyillarni belgilang?
   

1. 
   Har doim esda tutingki, mehmonlarning qulayligi va shaxsiy hayoti har doim birinchi o'rinda turadi
   
2. 
   Binolarni yoki xonalarni eng kam halokatli va bezovta qiluvchi tarzda tozalang
   
3. 
   Tegishli tartibni bajarib, mehmonxonalariga kiring
   
4. 
   Hamma javob to`g`ri.
   

5-mavzu: Joylashtirish vositalaridagi ish sharoitining xavfsizlik xususiyatlari

1. 
   Yong'in qanday turlarga bo'linadi?
   

1. 
   A toifasi
   
2. 
   B klassi
   
3. 
   C klassi
   
4. 
   K klassi
   
5. 
   Hamma javoblar to`g`ri
   

2. 
   Yong'in yog' va moy kabi tez yonadigan suyuqliklarda paydo bo'ladi va uni o'chirish uchun adyol yoki qum kerak. Yong`inning qanday turi keltirilgan?
   

1. 
   A toifasi
   
2. 
   B klassi.
   
3. 
   C klassi
   
4. 
   K klassi
   

3. 
   Yong'in elektr jihozlarida sodir bo'ladi. Ushbu yong'inni o'chirish uchun elektr o'tkazmaydigan vositadan foydalanish kerak. Yong`inning qanday turi keltirilgan?
   

1. 
   A toifasi
   
2. 
   B klassi
   
3. 
   C klassi.
   
4. 
   K klassi
   

4. 
   Yong'inlari pishirish yog'lari, yog'lar yoki hayvonlarning yog'larini o'zichiga olgan yong'inlar yong`inning qanday turi keltirilgan?
   

1. 
   A toifasi
   
2. 
   B klassi
   
3. 
   C klassi.
   
4. 
   K klassi.
   

5. 
   Yong'in oddiy yonuvchan moddalardan, masalan, yog'och, qog'oz, axlat yoki kul qoldiradigan boshqa narsalardan iborat. Bu olovni o'chirish uchun yuqori bosim ostida suv kerak. Yong`inning qanday turi keltirilgan?
   

1. 
   A toifasi
   
2. 
   B klassi
   
3. 
   C klassi.
   
4. 
   K klassi.
   

6-Mavzu: Housekeeping hodimining ish faoliyatida foydalanadigan asboblar, jihozlar, vositalar

1. 
   Mexanik jihozlar qanday ko'rsatkichlarga ko'ra tasniflanadi.
   

1. 
   Shlangi tozalash vositalari
   
2. 
   Skrubberlar va quritgichlar
   
3. 
   Supurgilar/parvonalar
   
4. 
   Hamma javoblar to`g`ri.
   

2. 
   Tanlash mezonlarini ko`rsating?
   

1. 
   Xarajatlar - boshlang'ich, joriy, texnik xizmat ko'rsatish va amortizatsiya, Sotib olishdan farqli ravishda ijaraga oling
   
2. 
   Mexanik va elektr bilan ishlashda xavfsizlik, Ish turi va maydoni, to'siq miqdori va tozalash chastotasi
   
3. 
   Uskunalarning bajariladigan ishga yaroqliligi, Chidamlilik
   
4. 
   Uskunaning o'lchami va yuklanishi, Mashinaning o'lchami, vazni va balandligi
   
5. 
   Hamma javoblar to`g`ri.
   

3. 
   Ular qop printsipini qo'llaydi, ya'ni havo mashinadan oqib o'tadi, dvigateldan o'tadi, tuproq motorning old yoki orqasida joylashgan qog'oz xalta yoki matosumkasi tomonidan ushlanib qoladigan changyutkich bu-?
   

1. 
   Quruq changyutgich
   
2. 
   Silindrsimon vakuum.
   
3. 
   Dustettes
   

4. 
   Tozalash uchun maxsus matolar keltirilgan qatorni keltiring?
   

1. 
   Mikrofiber mato
   
2. 
   Zamin tozalovchi matolar
   
3. 
   Chamois terisi
   
4. 
   Hamma javob to`g`ri
   

5. 
   Mqtolarning qanday turi chang, qoralangan, mebel, barmoq izlari va boshqa uy axloqsizliklari va kirlarini tozalash uchun ishlatiladi.
   

1. 
   Mikrofiber mato
   
2. 
   Zamin tozalovchi matolar
   
3. 
   Chamois terisi
   
4. 
   Hamma javob to`g`ri.
   

7-mavzu: Xonalar fondini tozalash uchun yuvish va tozalash vositalarini tanlash va ulardan foydalanish qoidalari.

1. 
   Tozalash vositalari va kimyoviy moddalarga nimalar kiradi?
   

1. 
   Sirka
   
2. 
   Toza havo spreylari
   
3. 
   Yog'sizlantiruvchi
   
4. 
   Hamma javob to`g`ri.
   

2. 
   Asosan ko'zoynak va stakanlarni an'anaviy yuvish yo'li bilan olib tashlab bo'lmaydigan yog' va lab bo'yog'i izlarini olib tashlash uchun barlarda ishlatiladigan tozalash vositasi.
   

1. 
   Sirka
   
2. 
   Toza havo spreylari
   
3. 
   Yog'sizlantiruvchi.
   
4. 
   Zamin tozalagichlar
   

3. 
   Qattiq dog‘larni olib tashlaydigan, zig‘irni oqartiruvchi va uning oqligini yaxshilaydigan o‘zgaruvchan miqdordagi peroksidli suyuq konsentratlarga nima deyiladi?
   

1. 
   Kir yuvish vositalari.
   
2. 
   Zamin tozalagichlar va plombalash vositalari
   
3. 
   Toza havo spreylari
   
4. 
   Hamma javob to`g`ri
   

4. 
   Mehmonxona xo‘jaligining muhim vazifalaridan biri bu polni vaqti-vaqti bilan tozalash va optimal xizmat ko‘rsatish uchun to‘g‘ri konsistensiyadagi plomba yordamida muhrlangan holda saqlashga nima deyiladi?
   

1. 
   Kir yuvish vositalari
   
2. 
   Zamin tozalagichlar va plombalash vositalari.
   
3. 
   Toza havo spreylari
   
4. 
   Hamma javob to`g`ri
   

5. 
   Mehmonxona koridorlari, yuvinish xonalari, hammom va qabul qilish joylarini yangilash uchun eng yaxshisidir. Ushbu spreylar tamaki, tutun va organik chiqindilarning o'tkir hidini yo'q qiladi. Qanday tozalash turi?
   

1. 
   Kir yuvish vositalari
   
2. 
   Zamin tozalagichlar va plombalash vositalari
   
3. 
   Toza havo spreylari.
   
4. 
   Hamma javob to`g`ri
   

8-mavzu: Housekeeping hodimining ishini tashkil qilish va tozalashga tayyorlanish.

1. 
   Choyshab xonasi nazoratchisi kimga xisob beradi?
   

1. 
   Uy bekasiga.
   
2. 
   Naoratchiga
   
3. 
   Xona bekasiga
   
4. 
   uy bekasi yordamchisiga
   

2. 
   Yagona xona nazoratchisi kimga xisobat beradi?
   

1. 
   Uy bekasiga.
   
2. 
   Naoratchiga
   
3. 
   Xona bekasiga
   
4. 
   uy bekasi yordamchisiga.
   

3. 
   Xonadagi xizmatchi vazifasiga nimalar kiradi?
   

1. 
   Berilgan sonli xonalarni tozalash
   
2. 
   Yuqori darajadagi xizmat ko'rsatish standartlarini ta'minlash
   
3. 
   Mehmonxona mehmonlari va xodimlari bilan samarali va do'stona munosabatda bo'ladi
   
4. 
   Hamma javoblar to`g`ri.
   

4. 
   Bosh uy xodimi kimga xisobot beradi?
   

1. 
   Jamoat joyi boshlig'iga
   
2. 
   Uy bekasiga
   
3. 
   Nazoratchiga
   
4. 
   Uy bekasi yordamchisiga
   

5. 
   Kir yuvish xodimlari vazifalariga nimalar kiradi?
   

1. 
   Kir yuvish mashinasiga yuklashdan oldin dog'langan matolarni aniqlang
   
2. 
   Yuvilgan choyshabni quritgichga soling
   
3. 
   Foydalanishdan keyin jihozlarni tozalang
   
4. 
   Hamma javoblar to`g`ri.
   

9-mavzu: Xona tozalovchi xonalar holati bo‘yicha vazifa olish.

1. 
   Kodlashda ko'rish kerak bo'lgan ehtiyot choralari nimalardan iborat?
   

1. 
   Xona kalitlarida mehmonxonani identifikatsiya qiluvchi yorliqlar bo‘lmasligi kerak
   
2. 
   Kalitlarda xona raqami bo‘lmasligi kerak.
   
3. 
   Kalit raqamli yoki alfanumerik kod bilan aniqlanishi kerak
   
4. 
   Hamma javoblar to`g`ri.
   

2. 
   Kalitlarni saqlashda to'g'ri tartib asosida berilgandan so'ng kalit mehmon yoki xodimda bo'lganda ko'rilishi kerak bo’lgan ehtiyot choralariga nimalar kiradi?
   

1. 
   Xodimlarga o'zlariga berilgan kalitni bir-birlariga qarzga berishga ruxsat berilmasligi kerak
   
2. 
   Xodim ishdan chiqqanda kalitlarni topshirishi kerak
   
3. 
   Barcha qulflarni almashtirish va qayta kalitlash jurnali saqlanishi kerak
   
4. 
   A va B javoblar to`g`ri.
   

3. 
   Qanday kalit xonani ochish uchun berilgan GRA u yoki polda tozalash uchun belgidir kaliti ma'lum bir qavatdagi ikki marta qulflanmagan barcha xonalarni ochadi?
   

1. 
   Floor Master Key.
   
2. 
   Smart kartalar
   
3. 
   Asosiy kalitlar
   
4. 
   Kalitlarni saqlash
   

4. 
   Mikroprotsessorli chip bilan o'rnatilgan kredit yoki debet kartasining o'lchami va qalinligidagi karta uchun umumiy atamadir. Qanday kalit turi?
   

1. 
   Floor Master Key
   
2. 
   Smart kartalar.
   
3. 
   Asosiy kalitlar
   
4. 
   Kalitlarni saqlash
   

5. 
   Qanday kalitlar ikki barobar bo'lmagan barcha mehmon xonasi eshiklarini ochadi
   

1. 
   Floor Master Key
   
2. 
   Smart kartalar
   
3. 
   Asosiy kalitlar.
   
4. 
   Kalitlarni saqlash
   

10-mavzu: Tozalash ishlari toifalari va turlari

1. 
   Tozalash tamoyillariga nimalar kiradi?
   

1. 
   Atrofdagi barcha sirt tozalanayotgan sirtga zarar bermasdan tuproqni olib tashlash kerak
   
2. 
   Tozalash jarayoni eng kam uskuna, tozalash vositasi, mehnat va vaqtdan foydalangan holda samarali bo'lishi kerak
   
3. 
   Tozalash yuqoridan pastgacha davom etishi kerak
   
4. 
   Hamma javoblar to`g`ri.
   

2. 
   Xona xizmatchisi xona xizmatchisini belgilangan qavatga olib boradi, mehmon xonasini tozalash har xil mehmonlar qavatiga tayinlangan uy xizmatchisi zimmasidadir. Kimga tariff berilgan?
   

1. 
   Xonani tozalash tartibi.
   
2. 
   Ishg'ol qilingan xona tartibi
   
3. 
   Mehmon xonasini tozalash
   
4. 
   Umumiy tozalash
   

3. 
   Mehmon xonasini tozalashga nimalar kiradi.
   

1. 
   Eshik va barcha eshik moslamalarini namlang
   
2. 
   Qorong'i bagaj javonini nam changdan tozalang
   
3. 
   Choyshab yonidagi stolni nam changdan tozalang
   
4. 
   Hamma javob to`g`ri.
   

4. 
   To'shakni tayyorlash-?
   

1. 
   Toza choyshab va ko'rpa-to'shaklar aravadan olinadi va bir chetda saqlanadi
   
2. 
   Yostiq va adyol olib tashlanadi va divanlarda saqlanadi
   
3. 
   Pastki choyshab karavotning bosh tomonida osilgan
   
4. 
   Hamma javob to`g`ri.
   

5. 
   Hammomni tozalash-bu?
   

1. 
   Axlat qutisi va laganda bo'shatiladi va idish tozalanadi va dezinfektsiya qilingan
   
2. 
   Hojatxona yuviladi va idish atrofiga hojatxona tozalagich surtiladi. Bir vaqtning o'zida turishga ruxsat beriladi
   
3. 
   Lavabo va peshtaxta shimgich yordamida tozalanadi
   
4. 
   Hamma javob to`g`ri.
   

11-mavzu: Mehmonlar yashaydigan nomerlarni tozalash va ularni komplektlashtirish texnologiyasi.

1. 
   Xonani tozalash ketma-ketligini ko`rsating?
   

1. 
   Tayyorgarlik Haqiqiy tozalash Yakuniy tekshirish.
   
2. 
   Tayyorgarlik Yakuniy tekshirish Haqiqiy tozalash
   
3. 
   Yakuniy tekshirish Tayyorgarlik Haqiqiy tozalash
   
4. 
   Haqiqiy tozalash Yakuniy tekshirish Tayyorgarlik
   

2. 
   Mehmonxonalarda duch keladigan favqulodda vaziyatlar qatorini ko`rsating?
   

5. 
   Bomba tahdidi favqulodda vaziyat
   
6. 
   Mehmonxonadagi mehmonlarning bo'limi
   
7. 
   O'g'irlik favqulodda vaziyat
   
8. 
   Hammasi to`g`ri.
   

3. 
   Kalitlarni saqlashda to'g'ri tartib asosida berilgandan so'ng kalit mehmon yoki xodimda bo'lganda ko'rilishi kerak bo’lgan ehtiyot choralariga nimalar kiradi?
   

1. 
   Xodimlarga o'zlariga berilgan kalitni bir-birlariga qarzga berishga ruxsat berilmasligi kerak
   
2. 
   Xodim ishdan chiqqanda kalitlarni topshirishi kerak
   
3. 
   Barcha qulflarni almashtirish va qayta kalitlash jurnali saqlanishi kerak
   
4. 
   A va B javoblar to`g`ri.
   

4. 
   To'shaklarni to'ldirish uchun jarayon quyida keltirilgan qaysi qatorda keltirilgan?
   

1. 
   O'z biznesingizni e'lon qilish va kirishning odatiy tartibiga rioya qiling
   
2. 
   Nonushta dastagi kartasini “xayrli tun” tilab yostiqqa qo‘ying, yostiqqa gul, kurtak yoki shokolad qo‘yish mumkin
   
3. 
   Ishlatilgan stakanlarni almashtiring va suv idishlarini to‘ldiring
   
4. 
   Hammasi to`g`ri.
   

5. 
   Mexanik jihozlar qanday ko'rsatkichlarga ko'ra tasniflanadi.
   

5. 
   Shlangi tozalash vositalari
   
6. 
   Skrubberlar va quritgichlar
   
7. 
   Supurgilar/parvonalar
   
8. 
   Hamma javoblar to`g`ri.
   

12-mavzu: Jamoat joylari va tualetlari, xizmat ko‘rsatish va ishlab chiqarish binolarin itozalash texnologiyasi.

1. 
   Tozalashning qanday turi polni buzishni bir martalik sinovdan o'tkazish va yorug'lik moslamasini artib, qattiq sirtni tozalash va parlatish va gilamni changdan tozalashni o'z ichiga oladi.
   

1. 
   Haftalik tozalash
   
2. 
   Kunlik tizalash
   
3. 
   Joriy tozalash
   
4. 
   Umumiy tozalash
   

2. 
   Hudud uchun bo'limni tozalash va texnik xizmat ko'rsatish vazifasi ko`rsatilganqatorni belgilang.
   

1. 
   Eshik gilamlari va tirgaklari changni tozalash uchun har kuni changyutgich bo'lishi kerak
   
2. 
   Yomg'irli mavsumda va tirbandlik davrida paspaslarni ikki marta tozalash
   
3. 
   Kirish joyidagi pol kun davomida tez-tez artib turishi kerak
   
4. 
   Hamma javob to`g`ri.
   

3. 
   Kundalik tozalash, qabulxonani tozalash uchun kundalik vazifani ko`rsatilgan qatorni ko`rsating?
   

1. 
   Agar kerak bo'lsa, gul tokchalari, idishlar va chiqindi qog'oz savatlari bo'shatilishi va changdan tozalanishi kerak
   
2. 
   Shisha yuzasi va derazalarni har kuni shisha tozalagich bilan tozalash kerak
   
3. 
   Gilam maydonini darhol olib tashlash uchun har kuni so'rg'ich bilan tozalash kerak.
   
4. 
   Hamma javob to`g`ri.
   

4. 
   Vaqti-vaqti bilan tozalashni haftada bir marta, oyda bir marta 6 oyda bir marta yoki yiliga bir marta rejalashtirish tarkibini ko’rsating.
   

1. 
   Lyustralarni 6 oyda bir marta tushirish va tozalash mumkin.
   
2. 
   Gilamni har oyda bir marta shampunlash kerak.
   
3. 
   Panjurlar va pardalar so'rg'ich bilan tozalanishi kerak.
   
4. 
   Hamma javob to`g`ri.
   

5. 
   Qabulxonani tozalash vazifasi ko`rsatilgan qatorni ko`rsating?
   

1. 
   Makulatura savatini kun davomida kerak bo'lganda bo'shating.
   
2. 
   Barcha panjara va armatura namlangan bo'lishi kerak.
   
3. 
   Guruch buyumlari jadvalga muvofiq sayqallanishi kerak.
   
4. 
   Hamma javob to`g`ri
   

13-mavzu: Housekeeping hodimining ishlarini yakunlash

1. 
   Tekis yuzalarni va burchaklarni changdan tozalash uchun foydalanadigan jihoz bu-?
   

1. 
   Cho'tkalar.
   
2. 
   Abrasivlar
   
3. 
   Housekeeping Trolley
   
4. 
   Supurgi
   

2. 
   Barcha mehmon xonasi va mehmonlar uchun hammom jihozlarini tartibli saqlash uchun etarlicha katta bo’lgan jihoz bu-?
   

1. 
   Cho'tkalar
   
2. 
   Abrasivlar
   
3. 
   Housekeeping Trolley.
   
4. 
   Supurgi
   

3. 
   Metall yoki yog'och yuzalarni parlatish uchun ishlatiladigan o'tkir toshlar yoki mayda qog'ozlar bu-?
   

1. 
   Cho'tkalar
   
2. 
   Abrasivlar
   
3. 
   Housekeeping Trolley.
   
4. 
   Supurgi
   

4. 
   Tozalash tamoyillarini ko`rsating?
   

1. 
   Barcha tozalanayotgan sirtga zarar yetkazmasdan tuproqni olib tashlash kerak atrofdagi sirt.
   
2. 
   Tozalash jarayoni minimal jihozlardan foydalangan holda samarali bo‘lishi kerak;
   
3. 
   Tozalash yuqoridan pastgacha davom etishi kerak.
   
4. 
   Hamma javob to`g`ri.
   

5. 
   Sog'liqni saqlash klubini tozalashga nimalar kiradi?
   

1. 
   Barcha mebellarni namlash, yog'och mebellarni har oy sayqallash kerak.
   
2. 
   Barcha oyna yuzalarini, shu jumladan oyna va oynalarni tozalash.
   
3. 
   Barcha yoritish moslamalarini tekshirish va namlash
   
4. 
   Hamma javob to`g`ri.
   

14-mavzu: Housekeeping hodimining kasb standartlari va mijozlarga xizmat ko‘rsatish qoidalari

1. 
   Mehmonxona xo'jaligi qanday funktsiyalarni bajaradi?
   

1. 
   Mehmonlar tomonidan berilgan barcha so‘rovlarni yig‘ish.
   
2. 
   Xodimlar yenglarini ochishdan oldin xodimlarni muntazam yoki maxsus tadbirga tayyorgarlik haqida qisqacha ma'lumot berish.
   
3. 
   Uy xo'jaligi xodimlariga odatiy vazifalarni / o'zgartirilgan vazifalarni belgilash.
   
4. 
   Hamma javoblar to`g`ri.
   

2. 
   Uy xo'jaligi xodimlari tomonidan yuborilgan va to'ldirilgan turli xil nazorat varaqlariga nimalar kiradi?
   

1. 
   Mehmonlar uchun materiallarni tekshirish ro‘yxati
   
2. 
   Mehmon xonasini tozalash bo‘yicha nazorat ro‘yxati
   
3. 
   Mehmonlar uchun hammomni tozalash bo'yicha nazorat ro'yxati
   
4. 
   Hamma javoblar to`g`ri.
   

3. 
   Xona xodimlarini rejalashtirish va xona tekshiruvlarini qayd etish uchun talab qilinadigan xisobot bu-?
   

1. 
   Uy xo'jaligini topshirish bo'yicha hisobot.
   
2. 
   Uy xo'jaligi hisoboti
   
3. 
   Xona bekasi hisoboti
   
4. 
   Hamma javob to`g`ri
   

4. 
   Har bir smena oxirida har birining uy xo'jaligi holati haqida hisobot berish uchun yaratilishi mumkin bo`lgan xisobot bu-?
   

1. 
   Uy xo'jaligini topshirish bo'yicha hisobot
   
2. 
   Uy xo'jaligi hisoboti.
   
3. 
   Xona bekasi hisoboti
   
4. 
   Hamma javob to`g`ri
   

5. 
   Mexanik jihozlar qanday ko'rsatkichlarga ko'ra tasniflanadi.
   

1. 
   Shlangi tozalash vositalari
   
2. 
   Skrubberlar va quritgichlar
   
3. 
   Supurgilar/parvonalar
   
4. 
   Hamma javoblar to`g`ri.
   

15-mavzu: Qo‘shimcha xizmatlarni amalga oshirish.

1. 
   SOP qanday ma'lumotlarni o'z ichiga oladi?
   

1. 
   Bajarilishi kerak bo'lgan ish
   
2. 
   Kerakli jihozlar va materiallar
   
3. 
   Ish tartibi
   
4. 
   Hamma javob to`g`ri.
   

2. 
   SOP ni yaratishdagi maqsadlar qanday iborat?
   

1. 
   Sirtlarni va materiallarni saqlash uchun
   
2. 
   Vazifaning muvaffaqiyatli bajarilishini ta'minlash
   
3. 
   Tozalash uskunalari va vositalarini tejash uchun
   
4. 
   Hamma javob to`g`ri.
   

3. 
   Ish jadvali nimalarni o`z ichiga oladi?
   

1. 
   Xodimning lavozimi
   
2. 
   Faoliyat maydoni
   
3. 
   Xodim belgilangan vazifani bajarishi kerak bo'lgan vaqt
   
4. 
   Hamma javob to`g`ri.
   

4. 
   Kiyim kechak xizmatchilari kimga bo`sunishadi.
   

4. 
   Choyshabxona nazoratchilariga
   
5. 
   Qavat nazoratchilariga
   
6. 
   Jamoat hududi nazoratchilariga.
   

5. 
   Kir yuvish menejeri kimga bo`ysunadilar.
   

4. 
   Ijrochi uybekasiga.
   
5. 
   Kir yuvish nazoratchisiga
   
6. 
   Uy bekasi yordamchisiga