1-mаvzu: xulq-аtvоr iqtisоdiyoti nаzаriyasining shаkllаnishi

Iste'molchilarning kreativligi va innovatsiyalari.

Zamonaviy iste'molchilarning sifat jihatidan yangi xususiyatlari - bu ijodkorlik va innovatsiya. Iqtisodiy psixologiyada innovatsiyani shaxsiy xususiyat sifatida o'rganish uchta yo'nalishda eng jadal rivojlanmoqda:

• axborot-kommunikatsiya texnologiyalaridan foydalanish sharoitida;

  
  

• tovar va xizmatlar iste'molchisi psixologiyasini o'rganishda;

  
  

• tashkilotlarni boshqarish va tashkiliy psixologiyada.

  
  

Iste'molchilarning tipologiyasi ijodkorlikning ijtimoiy-iqtisodiy, pragmatik, texnologik va amaliy jihatlariga yo'naltirilgan iqtisodiy-pragmatik yondashuv asosida amalga oshirilishi mumkin. Psixo-iqtisodiy yo'nalishga ko'ra, ijodkorlik iste'molchilarning ijodiy qarorlaridan olinadigan iqtisodiy samarani maksimal darajada oshirishni belgilaydigan ichki va vaziyatli tashqi omillar bilan uzviy bog'liqdir. D.Trosbi ijodkorlikni ratsional-irratsional qaror qabul qilish jarayoni sifatida belgilaydi. Iste'molning eng mashhur nazariyasi T. Lubart va R. Sternberg bo'lib, bu yerda ijodkorlik g'oyalarni "arzonroq" sotib olish va ularni "yuqori" sotish istagida namoyon bo'ladi.

G'oyalarni sotib olish hali ma'lum bo'lmagan yoki ommabop bo'lmagan, ammo katta salohiyatga ega bo'lgan yechimlar va takliflarni izlashni anglatadi, buni qaysidir ma'noda imidjda "venchur sarmoyasi" deb atash mumkin. Iste'molchi ijodkorligi iste'mol jarayonida shaxsning rivojlanish tendentsiyasi va faolligi bilan bog'liq bo'lgan o'zini namoyon qilishning maxsus shakli sifatida namoyon bo'ladi. Qaysidir ma'noda, u ko'zga ko'rinadigan iste'mol nazariyasiga mos keladi. Biroq, sezilarli farq shundaki, ko'zga tashlanadigan iste'molning ta'siri tovarlarning yuqori bahosi orqali ijtimoiy mavqeni ta'kidlash bilan bog'liq bo'lsa, ijodkorlik ta'siri ijodkorlik orqali maqomni ta'kidlash, narsalarni noodatiy tarzda, yangi kombinatsiyada ishlatish bilan bog'liq. Ijodkorlik insonning quyidagi kognitiv qobiliyatlarining o'zaro bog'liqligi tufayli amalga oshiriladi: intellekt, bilim, fikrlash uslubi, shaxsiyat, motivatsiya va muhit.
Iste'molchi kreativligini belgilovchi asosiy omillar:

• sintetik qobiliyat – tovar va xizmatlarga yangicha qarash, oddiy ong stereotiplarini yengish;

  
  

• tahliliy qobiliyat - rivojlanish uchun yangi istiqbolli g'oyalarni aniqlash qobiliyati;

  
  

• kontekstual-amaliy qobiliyat – tanlangan mahsulot yoki xizmatning qiymati va istiqboliga boshqalarni ishontirish.

  
  

D.Rabenson va M.Ranko tomonidan tuzilgan psixoiqtisodiy model doirasida yangi g'oyalar, mahsulotlar va imtiyozlardan to'g'ri foydalanish muhimligi e'tirof etiladi, kreativ investitsiyalar, xavf va foyda nisbati nuqtai nazaridan ko'rib chiqiladi. M. Csikszentmihalyining tizimli modeliga ko'ra, bunyodkorlikning namoyon bo'lishiga mamlakatning iqtisodiy rivojlanish darajasi sezilarli ta'sir ko'rsatadi. Innovatsiya va ijodkorlik bir-biri bilan bevosita bog'liqdir. Bunda quyidagi qonuniyat namoyon bo'ladi: innovatsiyalarga bo'lgan talab qanchalik yuqori bo'lsa, muayyan sohada kreativlik darajasi shunchalik yuqori bo'ladi. Shuning uchun ijodkorlikni oshirish uchun innovatsiyalarni faol joriy etish kerak va aksincha. Kreativlik iste'mol maydoniga o'tadi. Ishlab chiqarishni rivojlantirishni rag'batlantiradigan yangi ijodiy iste'mol amaliyotlari shakllantiriladi. Bir qator fanlararo tadqiqotlar insonning yangi tovarlar va xizmatlarni iste'mol qilishga yo'naltirilganligi bilan bog'liq bo'lgan "iste'molchi innovatsiyasi" ni o'rganishga bag'ishlangan.

Ikkita asosiy tur mavjud:

• «global innovatsiyalar», yoki tug'ma, bu sub’yektning yangi brend va tovarlarni idrok etish va qabul qilishga umumiy munosabatida namoyon bo'ladi;

  
  

• inson hayoti va iste'molchilik faoliyatining turli sohalarida namoyon bo'ladigan o'ziga xos yangilik.

  
  

Innovatsion xulq-atvorning iqtisodiy tahlili iste'mol sub’yektining individual tajribasiga, turli talqinlarning erkinligiga va har bir shaxsning yangi g'oyalar yaratuvchisi sifatidagi o'ziga xosligiga qaratilgan. Innovatsion jarayonning asosiy nuqtasi insonning oqilona fikrlash chegarasidan tashqariga chiqishi, ma'lumotlarni qayta ishlashning an'anaviy sxemalari va usullaridan voz kechishidir. Yangi g'oyalar va innovatsiyalarni yaratish insondagi irratsional, intuitiv va ijodiy impulslarga asoslanadi. Shunday qilib, M.Vest innovator deganda ham ijodkorlik, ham yangilik qobiliyati yetarli darajada yuqori bo‘lgan, nafaqat yangi original g‘oyalarni ishlab chiqarishga,

balki ularni amaliyotga tatbiq etishga ham qodir shaxs deb hisoblaydi. Ijtimoiy aloqalar inson hayotida asosiy rol o'ynaydigan boshqa sub’yektlar va institutlarga bo'lgan ishonch darajasi bilan belgilanadi.
Axborot iqtisodiyotida iste'molchi tarmoqlar tufayli g'oyalar va innovatsiyalarning yaratuvchisi va tarqatuvchisiga aylanadi. Zamonaviy ilmiy adabiyotlarda iste'molchilar reytingida foydalanish mumkin bo'lgan ijodkorlik va innovatsiyalarning nazariy va empirik tadqiqotlari keng tarqalgan.
Innovatsionlikni hisobga olgan holda iste’molchilar tipologiyasi I.Xarrison va J.Xorn modeliga asoslanadi, bunda innovatsion jarayon ishtirokchilari quyidagilarga bo‘linadi.

• yangi mahsulotlar, g'oyalar va texnologiyalardan faol foydalanayotgan innovatorlar;

  
  

• moda tendentsiyalariga, shuningdek, an'analarga va ko'pchilikning fikriga rioya qiladigan taqlidchilar;

  
  

• bir necha marta qilingan tanlovga qaytishga moyil bo'lgan takrorlagichlar.

  
  

G'arb adabiyotida oilaviy xarid innovatsiyasining xususiyatlari har bir oila a'zosi uchun ham alohida, ham oila tizimi doirasida, xususan, "er-xotin innovatsionligi" yo'nalishi bo'yicha o'rganiladi. Eng mashhuri E.Rojersning innovatsiyalarning tarqalishi nazariyasidir. Innovatsiya deganda muallif iste'molchi tomonidan qabul qilingan ob’yekt, g'oya yoki harakatni yangi deb tushunadi. Innovatsiyalarning taqsimlanishi yoki tarqalishi, uning nazariyasiga ko‘ra, yangi texnologiya g‘oyalari va takliflarining ma’lum vaqt oralig‘ida aloqa kanallari orqali ijtimoiy tizim (tarmoq) a’zolari o‘rtasida taqsimlanishi jarayonidir. Innovatsiyalarning tarqalishini o'rganish kontekstida ijtimoiy tarmoqlar tuzilmalari, guruh me'yorlari va ular ichida qaror qabul qilish modellari ko'rib chiqiladi. Innovatsiyalarni tarqatish jarayonida quyidagi ko'rinishlarda namoyon bo'ladigan vaqt omili katta ahamiyatga ega:

• Innovatsiyalar bo'yicha qaror qabul qilish bosqichi:

  
  

• iste'molchining innovatsiya to'g'risidagi dastlabki bilimlarni egallashi;

  
  

• unga nisbatan uning o'rnatishni shakllantirish;

  
  

• innovatsiyani qabul qilish yoki rad etish to'g'risida qaror qabul qilish;

  
  

• uni amalga oshirish va amalga oshirish modelini ishlab chiqish;

  
  

• innovatsiya bo'yicha qabul qilingan qarorni tasdiqlash.

  
  

• Innovatsiyalarni o‘zlashtirish tezligi uning ijtimoiy tarmoq a’zolari tomonidan qabul qilinishining nisbiy tezligidir. O'rtacha stavka ma'lum vaqt ichida yangilikni qabul qilgan tarmoq iste'molchilari soniga to'g'ri keladi va ko'p jihatdan quyidagi xususiyatlarga bog'liq:

  
  

• nisbiy ustunlik - almashtirilayotgan tovarlar va xizmatlarga nisbatan innovatsiyalarga ustunlik darajasi (obro', qulaylik, qoniqish va boshqalar omillari bilan bog'liq);

  
  

• Muvofiqlik – mavjud qadriyatlarga, o‘tgan tajribaga, shuningdek, iste’molchi ehtiyojlariga muvofiqlik darajasi;

  
  

• murakkablik – innovatsiyani idrok etish, o‘zlashtirish va amaliy foydalanishdagi qiyinchilik darajasi;

  
  

• baholanuvchanlik – innovatsiyaning samaradorligi va istiqbolini tahlil qilish, baholash qobiliyati;

  
  

• kuzatuvchanlik – natijalarning begonalar uchun mavjudligi darajasi.

  
  

Shunday qilib, iste'molchining innovatsionligi ijtimoiy tarmoqning boshqa ishtirokchilariga nisbatan yangilikni qabul qilish va o'zlashtirish tezligi bilan belgilanadi. Yangi mahsulotni sotib olayotgan iste'molchi innovatsiyalarni qo'llab- quvvatlaydi. Agar u innovatsiyalarga qiziqish bildirmasa, yangi mahsulotni talab qilishdan bosh tortsa, u biznes uchun jiddiy muammolarga, bankrotlikgacha bo'lgan innovatsiya yo'nalishini ham tan olmaydi. Demak, iste'molchining innovatsionligi va ijodkorligi tadbirkorning innovatsionligidan kam emas degan gipoteza paydo bo'ladi. Yangi iqtisodiyot zamonaviy iste'molchilar iste'mol sektorining an'anaviy tarmoqlarini jadal rivojlantirish asosida bilim talab qiladigan iste'molni faollashtirish orqali aylanishi mumkin bo'lgan innovatsiyalar iste'molchilarini shakllantirishni talab qiladi.