1. «Основы менеджмента» Сущность и категории менеджмента

4. Контроль реализации управленческих решений

Контроль — это одна из основных функций управления, представляющая собой процесс обеспечения достижения целей, поставленных организацией, реализации принятых управленческих решений.
При помощи контроля руководство организации определяет правильность своих решений и устанавливает потребность в их корректировке. Именно результаты контроля являются основанием для руководителей организации корректировать принятые ранее решения, если отклонения в ходе реализации принятых ранее решений значительны. Отсутствие надежной системы контроля и как следствие эффективной обратной связи может привести организацию к кризисной ситуации. Функцию контроля должен осуществлять любой руководитель. Только четкие количественные показатели позволяют сопоставить конкретные результаты работы, конкретные результаты принятых решений с запланированными.
При установлении системы контроля целесообразно придерживаться таких принципов, как:
осмысленность и однозначное восприятие стандартов сотрудниками, двустороннее общение с сотрудниками, отсутствие чрезмерного контроля, установление жестких, но достижимых стандартов, вознаграждение за достижение установленных стандартов и норм.
Контроль должен быть своевременным и гибким, ориентированным на решение поставленных организацией задач и соответствующим им. Непрерывность контроля может быть обеспечена специально разработанной системой мониторинга хода реализации работ и принятых решений.
В заключение отметим, что эффективное функционирование системы контроля в современном управленческом контуре невозможно без использования современной вычислительной техники и современных систем поддержки и сопровождения процесса выработки и принятия управленческих решений
Контроль можно классифицировать по следующим признакам:
-стадия жизненного цикла товара
-объект производственного процесса - контроль предметов труда, средств производства, технологии, организации процессов, условий труда, труда, окружающей природной среды, параметров инфраструктуры региона, документов, информации.
-стадия производственного процесса - входной, операционный контроль, контроль готовой продукции, ее транспортировки и хранения.
- исполнитель - самоконтроль, контроль со стороны менеджера, контрольного мастера, отдела технического контроля, инспекционный, государственный и международный контроль
- принимаемое решение - активный и пассивный контроль
- степень охвата объекта контролем - сплошной и выборочный контроль
- степень механизации - ручной, механизированный, автоматизированный и автоматический контроль
- время контроля - предварительный, текущий и заключительный контроль
- способ получения и обработки информации- расчетно-аналитический , статистический и регистрационный контроль
- периодичность выполнения контрольных операций- непрерывный и периодический контроль