1. Приоритеты в конкуренции товаров на современном рынке

Классификация стандартов серии ISO 9000 по назначению.

Стандарты ISO серии 9000 включают четыре группы стандартов:

• 
  Основополагающие стандарты.
  
• 
  Стандарты по категориям продукции.
  
• 
  Стандарты по проверке систем качества.
  
• 
  Стандарты и проекты по элементам системы качества.
  

Эти четыре группы стандартов представлены на Рис. 15.

Семейство стандартов ИСО 9000 на системы качества Основополагающие стандарты
Стандарты по проверке систем качества ИСО 10011-1. Руководящие указания по проверке систем ка­чества. Проверка ИСО 10011-2. Квалификацион­ные критерии для экспертов-ау­диторов по проверке систем ка­чества ИСО 10011 -3. Руководство программой проверок	ИСО 9000-1. Стандарты по обеспечению качества. Руково­дящие указания по выбору и применению ИСО 9001. Модель при проек­тировании, разработке, произ­водстве, монтаже и обслужива­нии ИСО 9002. Модель при про­изводстве, монтаже и обслужи­вании ИСО 9003. Модель при оконча­тельном контроле и испытаниях ИСО 9004-1. Элементы систе­мы качества. Руководящие ука­зания ИСО 8402. Управление качест­вом и обеспечение качества. Словарь	Стандарты по категориям продукции ИСО 9000-3. Руководящие ука­зания по применению ИСО 9001 при разработке, поставке и об­служивании программного обес­печения ИСО 9004-2. Системы качест­ва. Руководящие указания по ус­лугам ИСО 9004-3. Системы качест­ва. Руководящие указания по пе­рерабатываемым материалам
Стандарты и проекты по элементам системы качества
ИСО 9000-2. Общие руководящие указания по применению ИСО 9001, ИСО 9002 и ИСО 9003 ИСО 9000-4 (МЭК 300-1). Руководство по управлению программой надежности ИСО 9004-4. Руководящие указания по улучшению качества ИСО 10005. Руководящие указания по программе качества ИСО 10006. Руководящие указания по качеству при управлении проектом ИСО 10007. Руководящие указания по управлению конфигурацией ИСО 10012-1. Система подтверждения метрологической пригодности измерительного оборудования ИСО/ПМС 10012-2. Управление процессом измерения ИСО 10013. Руководящие указания по разработке руководств по качеству ИСО/ПМС 10014. Руководящие указания по управлению экономическими аспектами качества ИСО/ПСК 10015. Руководящие указания по непрерывному обучению и подготовке кадров ИСО/РП 10016. Протоколы контроля и испытаний. Представление результатов ИСО/РП 10017. Руководство по применению статистических методов в семействе стандартов ИСО 9000
Схема И.И. Чайки

Рис. 15 Основные группы стандартов ISO серии 9000.

Рассмотрим подробно каждую из этих групп.

Основополагающие стандарты.

К основополагающим стандартам относятся ISO 9000-1, ISO 9001, ISO 9002 ISO 9003 и ISO 9004-1. Любая организация, внедряющая систему качества, должна выбрать одну из трех моделей обеспечения качества (стандарты ISO 9001, ISO 9002 или ISO 9003) и сделать ссылки на стандарты ISO 9000-1 и ISO 9004-1.
Стандарт ISO 9000-1 (ДСТУ ISO 9000-1-95, EN 29000) Общее руководство качеством и стандарты по обеспечению качества. Часть 1. Руководящие указания по выбору и применению. Стандарт уточняет самое главное - принципы, относящиеся к качеству, и обеспечивает методическую помощь при выборе и применении стандартов ISO серии 9000. Стандарт содержит основные понятия, анализ ситуаций, в которых применяются системы качества и методические указания. Всем органи­зациям, которые планируют создание системы качества, следует начинать работу с изучения руководящих указаний стандарта ISO 9000-1.