1. Сифат тушунчаси ва сифатни ошириш зарурияти Махсулотнинг сифат курсаткичлари ва уларни бахолаш усуллари

Махсулотнинг сифат курсаткичлари ва уларни бахолаш усуллари

Саноат ишлаб чикариши уз махсулотларининг гоят турли-туманлиги билан тавсифланади. Бу махсулотлар табиий хусусиятларига кура, хар хил меъёр ва хилма-хил сифат курсаткичларига эга. Лекин, маълум саноат махсулотларининг муайян гурухи учун умумий курсаткичлар ишлатилиши, бошка гурухи учун эса узига хос курсаткичлар кулланилиши мумкин.

Махсулот сифатига ва унинг техникавий хусусиятларига бахо бериш учун куйидаги курсаткичлар тизими кулланилади:
Истеъмол килиш хусусиятлари буйича талабни кондириш курсаткичлари. Бундай курсаткичлар махсулотдан тайинли, белгиланган равишда фойдаланиш натижасида керакли (зарурий) самарани тавсифлайди. Ишлаб чикариш - техник вазифани бажарувчи махсулот учун мехнат унумдорлиги курсаткичи хизмат килиши мумкин. У бахоланаётган махсулот ёрдами билан кандай хажмдаги махсулотни тайёрлаш ёки маълум давр ичида кандай хажмдаги ишлаб чикариш, хизмат курсатиши мумкинлигини ифодалайди.
Мустахкамлик курсаткичлари - буюмларнинг бузилмаслиги, яхши сакланиши, таъмирлашга кулайлиги, шунингдек, чидамлилигидир. Машина ва улчов асбобларининг сифати уларнинг мустахкамлигига ва узок ишлаш кобилиятига караб аникланади. Хар бир буюмнинг мустахкамлиги мулжалланган муддатда, уз хизмат параметрларини узгартирмай, зиммасига юклатилган вазифаларни бошкариш; воситанинг, яъни куролнинг ишлаш муддати – мулжалланган вактда ишлаш кобилиятини узгартирмаслик хусусиятидир.
Технологик курсаткичлар махсулотни тайёрлаш ва таъмирлаш жараёнида юкори мехнат унумдорлигини таъминлаш учун конструктор-технологик ечимлар самарадорлигини ифодаловчи курсаткичлардир. Айнан техника ва технология ёрдамида махсулот ишлаб чикаришнинг оммавийлиги, материал харажатларини, маблаглар, мехнат ва вактни окилона таксимлаш таъминланади.
Стандартлаштириш ва унификациялаш курсаткичлари – махсулотнинг стандартли, унификациялашган ва оригинал, яъни ажойиб, ажралмас кисмлар билан кондирилганлиги, туйдирилганлиги, шунингдек, бошка буюмларга нисбатан унификациялашганлик даражаси. Улар тракторни бошкариш учун керак булган кучлар, музлатгичда дастакнинг жойлашиши, харорат, намлик, ёруглик, шовкин, вибрация, нурланиш, ёнувчи махсулотларда учар гази ва сув бугининг йигилиши булиши мумкин.
Эргономик курсаткичлар инсоннинг буюм билан муносабатини ва бу буюмдан фойдаланишда руй берадиган гигиеник, физиологик ва рухий хусусиятлар мажмуини акс эттиради.
Эстетик курсаткичлар буюмларнинг бадиий-конструкторлик хусусиятларини ифодалайди. Улар буюмнинг товар киёфаси жонлилигини, шаклининг маъкуллигини, композициянинг бутунлилигини, мукаммал бажарилганлилигини ва баркарорлигини тавсифлайдилар.
Транспортабеллик курсаткичлари махсулотнинг ташиш учун мослашганлигини ифодалайди.
Патент-хукукий курсаткичлар махсулотнинг патентли химоясини ва патентли сархиллигини (асиллигини) тавсифлайди ва ракобатбордошлигини аниклашда мухим омил хисобланади. Патент-хукукий курсаткичларни аниклашда буюмларда янги техник омиллар борлигини, шунингдек, мамлакатда патентлар билан химояланган ечимларни хисобга олиш керак булади.
Экологик курсаткичлар атроф-мухитга хавфли таъсир курсатиш даражаси. У махсулотни эксплуатация килиш ёки истеъмол килишда юзага келади. Масалан, зарарли котишмаларнинг булиши, махсулотни саклаш, ташиш ва истеъмол килишда зарарли кисмлар, газлар ва нурларни чикариш мумкинлиги.
Хавфсизлик курсаткичлари – харидор ва хизмат курсатувчи ходимларнинг хавфсизлиги учун махсулот хусусиятларини тавсифлайди, яъни махсулотни монтаж килиш, хизмат курсатиш, таъмирлаш, саклаш, ташиш, истеъмол килишда хавфсизликни таъминлайдилар.
Юкорида кайд килиб утилган курсаткичларнинг йигиндиси махсулот сифатини ташкил этади. Буюм мустахкам (пишик), эстетик жихатдан кузни камаштирадиган, уз вазифасини яхши бажарадиган булиши лозим. Лекин, юкорида кайд этилган курсаткичлардан ташкари буюмнинг бахоси хам мухим. Чунки иктисодий оптимал сифат масаласи бахо билан чамбарчас богликдир. Харидор буюм сотиб олганда буюм бахоси у эга булган хоссалар тупламини коплашини билиш учун уларни доимо таккослайди.
Иктисодий оптимал сифат деганда, сифат ва харажат нисбати ёки сифат бирлигининг бахоси тушунилади ва у куйидаги формула билан хисобланади:
Бс
Копт к ^_________,
Хε
Бу ерда: Копт – иктисодий оптимал сифат;
Бс - буюм сифати;
Хε - буюмни сотиб олиш ва эксплуатация килиш харажатлари, сум.
Формуланинг махражини аниклаш мураккаб эмас, чунки у буюмнинг сотиш бахосини, эксплуатация, таъмирлаш ва утилизация килиш харажатларини уз ичига олади. Формула суратини аниклаш эса, кийинрок кечади, чунки буюмнинг сифати жуда куп ва турли - туман курсаткичлардан иборат. Бу билан алохида фан «Кваламетрия» шугулланади. У сифатни сон жихатдан, яъни бир сумлик харажатга буюм сифати бирлиги усишини бахолашнинг етарли даражада маъкул усулини ишлаб чиккан.
Демак, хозирги замон ишлаб чикариши шароитида махсулот сифати – корхона (фирма) самарадорлигининг, рентабеллигининг мухим таркибий кисмидир. Шу сабабли унга доимо эътибор бермок зарур. Сифат билан барча - корхона директоридан тортиб, аник иш бажарувчигача шугулланиши керак.
Сифатни таъминлаш, лойихалаш, саклаш буйича барча жараёнлар сифатни бошкариш тизимига бирлаштирилган.