1. Урок усвоения знаний


Download 79.25 Kb.
bet2/3
Sana14.12.2022
Hajmi79.25 Kb.
#1005188
TuriУрок
1   2   3
Bog'liq
Актуальность

Средствами педагогического процесса являются материальные объекты, предназначенные для его организации и осуществления. К педагогическим средствам, в частности, относятся: учебно-лабораторное оборудование, учебно-производ­ственное оборудование, дидактическая техника, учебно-нагляд­ные пособия, технические средства обучения и автоматизированные системы обучения, компьютерные классы. Кроме того, различают организационно-педагогические средства (учебные планы и программы, экзаменационные билеты, карточки-зада­ния, учебные пособия и пр.).
Формы педагогического процесса представляют собой такие способы его организации, которые придают ему логическую завершенность, определенную законченность. Выделяют формы индивидуальной, групповой и коллективной (фронтальной) деятельности обучаемых. Можно выделить индивидуализированные формы (беседа, консультация, зачет, экзамен), групповые и коллективные формы взаимодействия (семинарские, практические или лабораторные занятия, диспуты, коллоквиумы, научно-практические конференции).
Технологии обучения, в соответствии с определением ЮНЕСКО, представляют собой в наиболее общем смысле системные методы создания, применения и определения всего процесса обучения и усвоения знаний, с учетом технических и людских ресурсов и их взаимодействия, которые ставят своей целью оптимизацию образования.
Педагогическая диагностика представляет собой установление с помощью специальных методик состояния “здоровья” и жизнеспособности как педагогического процесса в целом, так и отдельных его частей. К способам и методам диагностики относятся: проверка знаний, умений, навыков; фиксация нравственных выборов обучаемых, поступков, поведения; результаты самостоятельной продуктивной работы. Основная цель педагогической диагностики состоит в определении уровня достижения образовательных задач и в случае его недостаточности – в осуществлении рациональной корректировки содержания образования, методов, способов и технологий обучения и воспитания студентов.
Субъекты и объекты педагогического процесса. Ими одновременно являются преподаватель и студент при ведущей роли преподавателя.Как субъект педагогического процесса, преподаватель должен получить соответствующее образование, осознавать себя ответственным перед обществом за подготовку высококвалифицированного специалиста.

Педагогический процесс – это специально организованное взаимодействие субъектов и объектов обучения с целью решения поставленных образовательных и (или) воспитательных задач. Сущность педагогического процесса такова, что субъекты обучения (педагоги) и его объекты (те, кто обучается), являются главными компонентами учебного процесса.В то же время не следует смешивать такие понятия, как «педагогический процесс» и «учебный процесс»: последний термин вторичен по отношению к первому, поскольку воспитательный процесс или воспитательная деятельность педагога тоже является частью педагогического процесса.Сущность педагогического процесса – многогранное и многоступенчатое явление. Ее основными компонентами являются содержание обучения и педагогические средства. Рассмотрим их подробнее.Содержание образования и педагогические средстваСодержание образования, или учебного процесса – это то, чему, с помощью чего и для чего осуществляется обучение. Например, учебная программа, урок как основная методическая единица учебного процесса, обучающая, развивающая и воспитательная цели урока, материально-техническое обеспечение учебного процесса, изучаемые теоретические положения и формирование на их основе определенных навыков и умений – все это является содержанием учебного процесса.


Однако учебный процесс, вне зависимости от того, каково его содержание, и на чем он построен, всегда проводится с какой-то целью. Именно цель как обучения в целом, так и изучения учебного материала или его отдельного сегмента в частности, является основой содержания образования. Исходя из поставленной цели (например, сформировать навыки и умения устного и письменного общения на изучаемом иностранном языке), строится его содержание: подбираются необходимые методические технологии, учебные пособии, разрабатываются планы занятий, задействуются технические средства обучения и избираются наиболее приемлемые с данных позиций средства и методы работы с учащимися. Если рассматривать учебный процесс по овладению иностранным языком, то ведущую роль играют аудирование, чтение, обогащение лексического запаса, устная речь на изучаемом языке, подготовка на нем письменных сообщений различной направленности. Также немалую роль в содержании образования играет и педагогический контроль: педагог должен удостовериться, достигнуты ли поставленные цели изучения учебного материала, и если да – то в какой степени.
Бассейн (swimming pool) — метод, при котором обучающиеся проходят несколько интенсивных буткемпов с целью получения новых знаний для выполнения практических заданий.
Вебинар (webinar) — виртуальный практический семинар, в основе которого лежит интерактивность: один человек делает доклад и отвечает по итогам на вопросы слушателей.
Видеоконференция (videoconference) — интерактивное взаимодействие двух или более удаленных сторон, выполняющих обмен (передачу и представление) аудио- и видеоинформацией в режиме реального времени посредством специальных технических средств.
Видеолекция (videolecture) — записанная на видео лекция, включающая наглядные материалы (таблицы, рисунки, схемы, видео).
Дебаты (debates) — организованный и четко структурированный публичный обмен мнениями по определенной теме.
Деловая игра (serious play, serious game) — моделирование реальных условий профессиональной деятельности и имитация человеческих отношений и социального взаимодействия в рабочей среде. Каждому участнику игры назначаются определенная роль и функция в рамках выполнения рабочей задачи.
Дискуссия (discussion) — разностороннее групповое обсуждение спорного вопроса, нацеленное на получение решения, устраивающего всех участников группы.
Имитационные игры (microworlds) — упражнения по моделированию длительных по времени (несколько месяцев, лет) ситуаций для оценки долгосрочных результатов.
Интерактивная (проблемная) лекция (interactive lecture) — выступление преподавателя перед большой аудиторией, включающее дискуссии, использование презентаций или видеоматериалов, мозговой штурм, мотивационную речь.
Интервью (interview) — беседа на заданную тему.
Круглый стол (round table) — групповое обсуждение нескольких проблемных вопросов, участники которого выражают собственное мнение на равноправной основе.
Лекция-провокация (lecture-provocation) — лекция с заранее подготовленными ошибками в изложении материала. В конце проводится анализ решений и разбор ошибок.
Мастер-класс (master class) — способ передачи новых идей и концепций. На мастерклассе должны быть продемонстрированы оригинальные теории, методики, технологии. Он может включать также практические задания для закрепления полученных знаний и навыков.
Метод кейсов (case study) — анализ вымышленной или реальной ситуации для выявления проблем, эффективных вариантов решений и возможности практического применения полученных знаний.
Метод портфолио (portfolio-based learning) — оценка результатов обучения и профессионального опыта за определенный период времени. Результаты носят вещественный характер и собраны в одном месте хранения.
Метод проектов (project-based learning) — работа над индивидуальным или групповым проектом по заданной теме, в процессе которой слушатели осуществляют самостоятельный сбор данных, учатся ими пользоваться, развивают исследовательские навыки и системное мышление.Мозговой штурм (brainstorming) — процесс совместного генерирования идей и обмена мнениями, при котором участники высказывают максимальное количество предложений по решению поставленной проблемы за короткий промежуток времени. По итогам проводится критическая оценка полученных решений и выбираются наиболее применимые на практике.
Онлайн-семинар (online seminar) — онлайн-встреча или презентация в сети интернет в режиме реального времени.
Просмотр и обсуждение учебных видеофильмов (film-based learning) — осуществляется для размышления над проблемными вопросами, которые озвучиваются перед началом фильма.
Публичная презентация (public presentation) — представление обучающих материалов в структурированном, графическом и простом для усвоения виде. Презентация может служить дополнительной иллюстрацией учебного материала и отображать его ключевые моменты.
Работа в малых группах (small group workshop) — деление коллектива на малые группы для обсуждения определенных вопросов и разработки решений учебной проблемы. Этот метод позволяет вовлекать в работу всех учащихся, тренирует навыки сотрудничества и межличностного общения.
Сократический диалог (socratic dialogue) — постановка в процессе беседы особых вопросов, которые способствуют работе мышления, концентрации внимания, адекватной оценке текущей дискуссии и своей в ней роли. Как правило, диалог состоит из трех этапов: согласие, сомнение и аргументация; а результат выражается в следующих формах: вы добиваетесь того, что собеседник становится менее противоречивым, вы адекватно озвучиваете
Активные методы обучения строятся по схеме взаимодействия "учитель = ученик". Из названия понятно, что это такие методы, которые предполагают равнозначное участие учителя и учащихся в учебном процессе. То есть, дети выступают как равные участники и создатели урока.
Идея активных методов обучения в педагогике не нова. Родоначальниками метода принято считать таких прославленных педагогов, как Я. Коменский, И. Песталоцци, А. Дистервег, Г. Гегель, Ж. Руссо, Д. Дьюи. Хотя мысль, что успешное обучение строится, прежде всего, на самопознании, встречается еще у античных философов.

  • активизация мышления, причем учащийся вынужден быть активным;

  • длительное время активности — учащийся работает не эпизодически, а в течение всего учебного процесса;

  • самостоятельность в выработке и поиске решений поставленных задач;

  • мотивированность к обучению.

Самая общая классификация делит активные методы на две большие группы: индивидуальные и групповые. Более подробная включает такие группы:

  • Дискуссионные.

  • Игровые.

  • Тренинговые.

  • Рейтинговые.

В процессе обучения педагог может выбирать как один активный метод, так и использовать комбинацию нескольких. Но успех зависит от системности и соотношения выбранных методов и поставленных задач.
Рассмотрим самые распространенные методы активного обучения:

  • Презентации — наиболее простой и доступный метод для использования на уроках. Это демонстрирование слайдов, подготовленных самими учащимися по теме.

  • Кейс-технологии — используются в педагогике с прошлого века. Строится на анализе смоделированных или реальных ситуаций и поиске решения. Причем различают два подхода к созданию кейсов. Американская школа предлагает поиск одного-единственного правильного решения поставленной задачи. Европейская школа, наоборот, приветствует многогранность решений и их обоснование.

  • Проблемная лекция — в отличие от традиционной, передача знаний во время проблемной лекции происходит не в пассивной форме. То есть учитель не преподносит готовые утверждения, а лишь ставит вопросы и обозначает проблему. Правила выводят сами учащиеся. Этот метод достаточно сложен и требует наличия у учеников определенного опыта логических рассуждений.

  • Дидактические игры — в отличие от деловых игр, дидактические игры регламентируются жестко и не предполагают выработку логической цепочки для решения проблемы. Игровые методы можно отнести и к интерактивным методам обучения. Все зависит от выбора игры. Так, популярные игры-путешествия, спектакли, викторины,


Интерактивные методы строятся на схемах взаимодействия "учитель = ученик" и "ученик = ученик". То есть теперь не только учитель привлекает детей к процессу обучения, но и сами учащиеся, взаимодействуя друг с другом, влияют на мотивацию каждого ученика. Учитель лишь выполняет роль помощника. Его задача — создать условия для инициативы детей.

  • Научить самостоятельному поиску, анализу информации и выработке правильного решения ситуации.

  • Научить работе в команде: уважать чужое мнение, проявлять толерантность к другой точке зрения.

  • Научить формировать собственное мнение, опирающееся на определенные факты.

  • Мозговой штурм — поток вопросов и ответов, или предложений и идей по заданной теме, при котором анализ правильности/неправильности производится после проведения штурма. Читайте подробнее о мозговом штурме на уроках.

  • Кластеры, сравнительные диаграммы, пазлы — поиск ключевых слов и проблем по определенной мини-теме.

  • Интерактивный урок с применением аудио- и видеоматериалов, ИКТ. Например, тесты в режиме онлайн, работа с электронными учебниками, обучающими программами, учебными сайтами.

  • Круглый стол (дискуссия, дебаты) — групповой вид метода, которые предполагает коллективное обсуждение учащимися проблемы, предложений, идей, мнений и совместный поиск решения.

  • Деловые игры (в том числе ролевые, имитационные, луночные) — достаточно популярный метод, который может применяться даже в начальной школе. Во время игры учащиеся играют роли участников той или иной ситуации, примеривая на себя разные профессии.

  • Аквариум — одна из разновидностей деловой игры, напоминающая реалити-шоу. При этом заданную ситуацию обыгрывают 2-3 участника. Остальные наблюдают со стороны и анализируют не только действия участников, но и предложенные ими варианты, идеи.

  • Метод проектов — самостоятельная разработка учащимися проекта по теме и его защита.

  • BarCamp, или антиконференция. Метод предложил веб-мастер Тим О´Рейли. Суть его в том, что каждый становится не только участником, но и организатором конференции. Все участники выступают с новыми идеями, презентациями, предложениями по заданной теме. Далее происходит поиск самых интересных идей и их общее обсуждение.

К интерактивным методам обучения на уроке также относят мастер-классы, построение шкалы мнений, ПОПС-формулу, дерево решений.
Все активные и интерактивные методы обучения призваны решать главную задачу, сформулированную в ФГОС — научить ребенка учиться. То есть истина не должна преподноситься "на блюдечке".
Термин "педагогика" произошел от двух греческих слов: pais, paidos -- дитя, ребенок, ago -- веду, что означает "ведущий дитя", или "детоводитель". По преданию, в Древней Греции рабовладельцы специально назначали раба, который водил их детей в школу. Его и называли paidagog. Впоследствии педагогами стали называть людей, которые занимались обучением и воспитанием детей. От этого слова и произошло название науки -- педагогика.Слово "социальный" (от лат. socialis) означает -- общественный, связанный с жизнью и отношениями людей в обществе. В этом смысле речь идет не просто о социальном развитии и воспитании человека, а о его ориентации на социальные ценности, нормы и правила общества (среды жизнедеятельности), в котором (которой) ему предстоит жить и реализовывать себя как личность. Родители, лица, их замещающие, воспитатели изначально ведут ребенка по жизни, помогая ему усваивать социальный опыт среды жизнедеятельности, культуру, формироваться как личность, овладевать способностью и готовностью реализовывать себя в жизни.Социальная педагогика изучает проблемы, связанные с направленной деятельностью субъекта воспитания (родителя, лица, его замещающего, воспитателя и пр.), которая способствует проведению человека начиная с момента рождения по этапам социального развития и дальнейшему становлению его как гражданина конкретного общества.Это осуществляется в соответствии со сложившимися традициями, обычаями, культурой и социальным опытом жизнедеятельности той среды, в которой живет человек и где ему предстоит реализовывать себя как личность по мере социального развития.По утверждению А.В. Мудрика, социальная педагогика - это "отрасль педагогики, рассматривающая социальное воспитание всех возрастных групп и социальных категорий людей, в организациях, специально для этого созданных". [14]По мнению В.Д.Семенова, "Социальная педагогика, или педагогикам среды, является научной дисциплиной, которая интегрирует научные достижения смежных наук и реализует их в практике общественного воспитания". [6]Социальную педагогику следует рассматривать с позиций: а) государства и среды жизнедеятельности человека; б) социального воспитания; в) человека как социальной единицы; г) личностной позиции активности человека в социальном самосовершенствовании. [13]Социальная педагогика -- это научная и практическая деятельность государства, государственных и общественных институтов по формированию идеологии и обеспечению воспитания подрастающего поколения. Она направлена на социально-педагогическую оценку законодательного творчества государства, деятельности государственных институтов, общественных организаций, движений и партий, средств массовой информации по воздействию на массы, воспитанию подрастающего поколения.Социальная педагогика -- это теория и практика социального становления и дальнейшего совершенствования личности, общественных групп в процессе социализации.
Социальная педагогика как теория -- это система понятий, утверждений, законов и закономерностей, раскрывающих процесс социального становление личности, социального управления группой (массой) с учетом влияния на них факторов среды, сформулированных в совокупности учений и концепций и подтвержденных общественной и педагогической практикой. Она позволяет понимать природу социального формирования личности, управления группой, проблемы социальных отклонений в них, возможности их предупреждения и преодоления.Социальная педагогика как практика -- это направленная деятельность (опыт деятельности) субъекта (социального педагога; лица, осуществляющего социально-педагогическую деятельность) по диагностике и прогнозированию социального развития, коррекции и воспитанию, перевоспитанию человека, группы. Она также является направленной деятельностью по управлению массами, различными группами, мобилизации их на определенные действия, сдерживанию активности в интересах достижения определенных политических и иных целей.Социальная педагогика как учебная дисциплина -- это компонент специальной (профессиональной) подготовки социального педагога, социального работника, специалиста по специальной психологии, коррекционной и реабилитационной педагогике. Она состоит из основных разделов, подразделов, включающих содержание педагогики среды и социальной педагогики личности. Каждый из подразделов имеет свое содержание и рассматривается во взаимосвязи с другими.К методологическим основам социальной педагогики в широком смысле следует отнести теоретические, концептуальные положения, знания, которые выполняют по отношению к социальной педагогике методологическую функцию. Они вырабатываются такими науками, как философия, социальная философия, педагогика, психология, социальная психология, социальная работа, этнография, социология, медицина и др. В узком смысле это -- цели, принципы построения, формы организации способов научного познания социально-педагогической действительности.Основные категории социальной педагогики -- это наиболее общие и фундаментальные понятия, отражающие ее главные составляющие. К ним относятся: социально-педагогический процесс, социально-педагогическая деятельность, социальное развитие, социальное воспитание, социальная адаптация и дезадаптация, социализация, социальная реабилитация, социально-педагогическая коррекция, перевоспитание, исправление и др. Сущность категорий рассматривается в соответствующих главах пособия.Назначение (цель) социальной педагогики -- способствовать социальному формированию личности, группы с учетом ее своеобразия и социокультуры государства (общества), в котором ей предстоит жить. Под своеобразием понимается то, что отличает одного человека (группу) от другого (другой). Оно может проявляться в возрастных различиях, волевых особенностях, индивидуальных возможностях (например, люди с особыми нуждами, ограниченными возможностями).
Предмет социальной педагогики -- социально-педагогический процесс, определяющий принципы, формы, методы исследования практической деятельности и условия сто реализации.Содержание социальной педагогики определяется ее функциями, каждая из которых представляет собой одно из ее направлений, отражающих ее содержание. Функции (от лат. functio -- отправление, деятельность) -- обязанность, круг деятельности, назначение. Функции социальной педагогики помогают понять ее содержание. К ним относятся:* Познавательная -- исследование практики педагогической деятельности ее полномочными представителями (социальными педагогами; лицами, выполняющими социально-педагогическую деятельность) или специально подготовленными людьми (исследователями, аспирантами, докторантами).* Научная -- изучение закономерностей социального развития, социализации человека, влияния факторов среды на него, разработка теоретической базы, обосновывающей социально-педагогические явления.* Диагностическая (оценочная) -- диагностика социального в личности, социального своеобразия группы, осуществление социально-педагогической оценки (экспертизы) документов, деятельности учреждений, отдельных специалистов, а также факторов социума, протекающих в нем процессов.* Прогностическая -- определение перспектив (ближайших и длительных во времени) развития социально-педагогических процессов среды, проявления в ней человека, его индивидуальности, а также возможностей целесообразного влияния на них (среду и человека).* Объяснительная -- описание социально-педагогических явлений, условий их существования и возможностей преобразования.* Адаптационная -- деятельность, направленная на стимулирование приспособления человека к среде или среды к человеку с учетом его индивидуальности (своеобразия).* Преобразующая -- социальная педагогика призвана изменять педагогические реальности, педагогические отношения, учебно-воспитательный процесс, свое содержание.* Коррекционная -- направленная деятельность специалистов по коррекции процесса социального развития и воспитания детей и подростков, процесса воспитательной деятельности родителей, воспитателей.* Реабилитационная -- направленная деятельность специалистов по восстановлению индивидуальных возможностей человека к развитию, воспитанию, профессиональной деятельности.* Мобилизационная -- направленная деятельность специалистов по активизации усилий человека, группы на определенные действия и поступки.* Профилактическая (защитно-профилактическая) -- направленная деятельность специалистов по предупреждению и преодолению различных социальных отклонений в формируемой личности, группе.* Образовательная -- исследование содержания, методики и обеспечение подготовки кадров для социальной сферы.
.
Задачи педагогики. Они подразделяются на общие -- теоретические, практические и частные -- по отраслям практической деятельности. Таких задач достаточно много. Их следует рассматривать по основным блокам, составляющим социальную педагогику в целом, и по каждому из них по направлениям -- теоретическому, практическому и образовательному.Основные принципы социальной педагогики. Проблема принципов в социальной педагогике связана с разработкой теоретико-методологических основ. Она позволяет определить основные, базовые положения, влияющие на эффективность социально-педагогического процесса.Слово "принцип" (от лат. principium) означает первоначало, основу, определяющую данное явление. Нередко принцип отождествляется с правилом. Принцип является родовым понятием, т.е. более общим, а правило -- видовым, т.е. более частным. По своему объему правило уже принципа. Оно вытекает из него и отражает частные положения определенного принципа, методику его применения в конкретной ситуации. По форме выражения в педагогике правила имеют характер рекомендаций. Принцип содержит в себе многие правила, но их совокупность не составляет еще принцип, как совокупность явлений еще не определяет их сущности. Под принципом понимается исходное начало, более или менее общее для данного явления. Правило -- это определенная норма, выражающая обязательный характер деятельности специалиста. Принцип является отражением определенной закономерности, условий ее проявления пли результата повседневных наблюдений практической деятельности и вытекающих из них выводов.* принципы социальной педагогики как науки. Они имеют общеметодологический характер и присущи научной дисциплине. Такие принципы включают: исходное положение науки, тождественное закону; наиболее общее положение, в основе которого лежат группы законов; частное проявление закона. К ним относят научность, объективность, историзм, связь с практикой и др.;
* принципы социальной педагогики как практики (принципы, обусловливающие организацию и собственно социально-педагогическую деятельность). Они отражают исходные, базовые положения, выполнение которых способствует высокой организации и обеспечению эффективности социально-педагогической деятельности. Именно их чаще всего отождествляют с принципами социальной педагогики;
* принципы образовательной деятельности по подготовке специалистов социальной сферы. Это принципы педагогики высшей школы. Они имеют общий характер, отражают закономерности высшей школы, и их требования необходимо учитывать при подготовке специалистов высшей квалификации.Принципы имеют также и объективный характер: их особенность заключается в том, что если социальный педагог учитывает их требования, то вероятность получения им достаточно высокого результата очень велика.
Обучение как явление всегда существовало и существует в реальной практике взаимоотношений между взрослыми и детьми. Его цель в том, чтобы обеспечить приспособление ребенка к действительности, сориенти­ровать его в разнообразных жизненных условиях и ситуациях, под­готовить к трудовой деятельности. Родители и окружающие ребенка взрослые люди с раннего детства по мере необходимости оказывают ему помощь, показывают, как и что нужно делать, чтобы удовлетво­рить свои потребности, выполнить общественные обязанности, при­обрести необходимые для участия в труде знания, умения и навыки. Такое обучение проявляется в форме научения ребенка конкретным действиям путем показа, рассказа, контроля за результатами. В про­цессе научения дети усваивают необходимую информацию и приоб­ретают нужные навыки. Этот процесс в повседневной жизни носит эпизодический, стихийный, бессистемный характер. Однако сам факт существования научения детей общественным отношениям и деятель­ности создает объективную основу для возникновения и организа­ции осознанного, целенаправленного и систематического процесса обучения.Для понимания сущности процесса обучения важно разобраться в ос­новных понятиях теории обучения: обучение, процесс обучения, учение, пре­подавание. Отметим, что единого определения данным категориям в дидак­тике нет.«Обучение — это процесс целенаправленный, управляемый», в котором «учитель излагает знания, дает задания, учит методам и приемам сознатель­ного приобретения, закрепления и применения знаний, проверяет качество знаний, умений и навыков. При этом он постоянно заботится о развитии познавательных способностей школьников» (Б. П. Есипов).«Под обучением мы будем понимать планомерную и систематическую работу учителя с учащимися, основанную на осуществлении и закреплении изменений в их знаниях, установках, поведении и в самой личности под', влиянием учения, овладения знаниями и ценностями, а также собственной практической деятельности. Обучение является целенаправленной деятель­ностью, это подразумевает намерение учителя стимулировать учение как субъективную деятельность самих учащихся» (В. Оконь).«Обучение — целенаправленный процесс организации и стимулирова­ния активной учебно-познавательной деятельности учащихся по овладе­нию научными знаниями, умениями и навыками, развитию творческих способностей, мировоззрения, нравственно-эстетических взглядов и убеж­дений» (Е. С. Рапацевич).Несмотря на неоднозначность в формулировках, в них есть общие признаки. Оно обеспечивает преемственность поколений, полноценное функционирование обще­ства и соответствующий уровень развития личности. В этом заклю­чается его объективное назначение в обществе. «Процесс обучения представляет собой сложное единство деятельности учителя и деятельности учащихся, направленных к общей цели — вооруже­нию обучающихся знаниями, умениями, навыками, к их развитию и вос­питанию»

Download 79.25 Kb.

Do'stlaringiz bilan baham:
1   2   3




Ma'lumotlar bazasi mualliflik huquqi bilan himoyalangan ©fayllar.org 2024
ma'muriyatiga murojaat qiling