1. Xodimlar bilan ishlash tamoyillari

8. Biznes muloqot madaniyati
Biznes muloqot madaniyati, tadbirkorlar va boshqa biznes sohalari o'rtasida o'zaro aloqalarni oshirishga xizmat qiladigan bir qator tarbiyavi va ijtimoiy qoidalardir. Bu tarbiyavi va ijtimoiy qoidalarning maqsadi, biznes muloqotlarining samarali bo'lishini ta'minlashdir. Biznes muloqot madaniyatini o'rganish va amalga oshirish, tadbirkorlar uchun muhimdir, chunki bu, ularning ish bilan bog'liq bo'lgan muammolarni hal qilishda yordam beradi.
Ishbilarmonlik muloqoti madaniyati biznes mutaxassislarining bir-biri bilan muloqot qilish usullarini boshqaradigan qoidalar, me'yorlar, xatti-harakatlar va kutishlardan iborat. Ishbilarmonlik muloqoti madaniyatining asosiy xususiyatlaridan ba'zilari quyidagilardan iborat:
1. Aniqlik: Samarali ishbilarmonlik aloqasi aniq va aniq bo'lib, xabarni mo'ljallangan oluvchi tomonidan tushunilishini ta'minlaydi.
2. Hurmat: Biznes olamidagi muloqot hurmatli, xushmuomala va professional bo'lishi kerak. Bu muloyim va mos til, ohang va og'zaki bo'lmagan ishoralardan foydalanishni o'z ichiga oladi.
3. Tinglash qobiliyatlari: Ishbilarmonlik muloqotida faol tinglash muhim ahamiyatga ega va u boshqa odam gapirayotgan gaplarga e'tibor berishni, ko'z bilan aloqa qilishni, aniqlik kiritishni va kerak bo'lsa savollar berishni o'z ichiga oladi.
4. Moslashuvchanlik: Turli madaniyatlar va sozlamalar turli muloqot uslublarini talab qiladi, shuning uchun biznes muloqoti vaziyat va auditoriyaga moslashishi kerak.
5. Protokol: Ishbilarmonlik muloqoti odatda ma'lum protokollarga rioya qilishni o'z ichiga oladi, masalan, daqiqalar olish, elektron pochta xabarlarini yuborish yoki muloqot qilish uchun maxsus kanallardan foydalanish.
6. Qisqalik: Samarali ishbilarmonlik muloqoti odatda ixcham, tushunarli va aniq bo‘ladi, chunki biznes olamidagi odamlar ko‘pincha band bo‘lib, ma’lumotga tez muhtoj bo‘lishadi.

9. Biznes etikasining tuzilishi.
Ishbilarmonlik etikasi shaxslar va tashkilotlarning biznes yuritishi bo‘yicha ko‘rsatmalar beradigan bir nechta tuzilmalarga ega. Bu tuzilmalarga quyidagilar kiradi:
1. Korporativ ijtimoiy mas'uliyat (KSM): Bu kompaniyalar jamiyatga, jumladan, xodimlariga, mijozlariga, yetkazib beruvchilariga va atrof-muhitga ta'sir ko'rsatadigan xatti-harakatlari uchun mas'ul va javobgar bo'lishini ta'minlashga qaratilgan tizimdir.
2. Axloq kodeksi: Axloq kodeksi - bu tashkilot amal qilishga va'da bergan axloqiy tamoyillar to'plami. U xodimlarning xatti-harakatlari, xatti-harakatlari va qarorlarini boshqaradigan qadriyatlar, axloqiy me'yorlar va tamoyillarni belgilaydi.
3. Manfaatdor tomonlar nazariyasi: Bu nazariya korxonalar foydani maksimal darajada oshirishga emas, balki barcha manfaatdor tomonlar, jumladan, xodimlar, mijozlar, yetkazib beruvchilar, aktsiyadorlar va hamjamiyat manfaatlarini hisobga olishi kerak, deb hisoblaydi.
4. Utilitarizm: Ushbu axloqiy nazariya jamiyatning umumiy baxti va farovonligini maksimal darajada oshiradigan harakatlarni tanlash kerakligini ta'kidlaydi.
5. Deontologik etika: Bu burch tamoyiliga asoslangan axloqiy nazariya boʻlib, bunda xatti-harakat oqibatlardan qatʼiy nazar burch tuygʻusidan kelib chiqib amalga oshirilsa, axloqiy hisoblanadi.
6. Fazilat etikasi: Bu asos ta'lim, amaliyot va axloqiy fikrlash orqali halollik, halollik va ishonch kabi yaxshi xarakter xususiyatlarini rivojlantirishga urg'u beradi.
Umuman olganda, biznes etikasi tuzilmalari biznes munosabatlarida halollik, adolatlilik va mas'uliyat madaniyatini yaratishga qaratilgan. Ular tashkilotlarning barcha manfaatdor tomonlarga nisbatan hurmatli va shaffof ishlashini ta'minlashga yordam beradi.
Umuman olganda, ishbilarmonlik muloqoti madaniyati shaxslar va tashkilotlarga oʻz maqsadlariga erishishda yordam beradigan aniq, hurmatli va professional oʻzaro munosabatlarni targʻib qiladi.