128 креативная э

одной из важнейших причин 
низкой эффективности 
российской банковской 
системы является 
преобладание ручных 
операций в отделениях 
банков и низкая доля 
электронных платежей

---

134
креативная экономика, 2011, № 7
нях времени
Швеции в операциях с креди-
тами до 13% в платежных опе-
рациях.
Одной из важнейших при-
чин низкой эффективнос-
ти российской банковской 
системы является преобла-
дание ручных операций в 
отделениях банков и низкая 
доля электронных платежей. 
В России автоматизировано лишь треть всех бан-
ковских операций тогда как в США этот показа-
тель составляет около 70%, а в Голландии – 90%. 
Неавтоматизированные операции требуют при-
мерно в 12 раз больше трудовых затрат по срав-
нению с электронными. Кроме того, большие 
резервы скрыты в процессе дальнейшей банков-
ской консолидации. Более тысячи российских 
банков находятся по объемам операций ниже 
среднего уровня эффективности. Большинство 
таких банков слишком малы, чтобы использовать 
экономию от масштабов производства и совер-
шенствовать свои информационно-коммуника-
ционные платформы, централизацию функций 
бэкофиса, возможностей аутсосринга и ознаком-
ления клиентов с новыми банковскими продукта-
ми и операциями.
Вывод
В целом развитие крупнейших секторов российс-
кой сферы услуг свидетельствует, что без радикаль-
ного повышения эффективности этого сектора 
экономики говорить о переходе России в постин-
дустриальную стадию развития, по меньшей мере, 
преждевременно.
Литература
1. Domestic Services: The Hidden Key to Growth. 
McKinsey Global Institute, 2005.
2. OECD, Enhancing the Performance of Service Sectors, 
Paris 2005.
3. Wohlf A. Productivity growth in service industries – 
an assessment of recent patterns and the role of 
measurement, STI Working paper 2003/7, OECD Paris; 
Wohlf A. The Service Economy in OECD Countries, STI 
Working Paper 2005/3, OECD, Paris.