15-mavzu: Korxona imidji va shveytsarning tashqi ko‘rinishi standarti

15-mavzu: Korxona imidji va shveytsarning tashqi ko‘rinishi standarti

1. Korxona imidji shakllanishi qanday bo`ladi?

a. Turistlar bilan ishlashda aniqlik va samaradorlik
b. Uzoq vaqt davomida faoliyatning barqarorligi
c. Xodimlarning professionalligi, sheriklarga individual yondashuv
d, hamma javoblar to`g`ri
2. Sayyohlik agentligining kamchiliklariga nimalar kirdi?
a. Kuchli sayyohlik agentliklarining kuchli raqobati tufayli operatsiyalar hajmi sekin o'sib borishi
b. Operatsion maydonning yetishmasligi, bu operatsiyalar hajmini kengaytirishni imkonsiz qiladi
c. Axborotning ochiqligi, reklamaning puxtaligi, yuqori sifatliligi
d. a va b javoblar to`g`ri
3. Sayyohlik agentligi imidjini shakllantirish bilan shug'ullanadigan mutaxassislar quyidagi keltirilgan javoblardan qaysi biri harakatlarni amalga oshirishlari kerak?
a. Sayohat agentligi xizmatlari iste'molchilarining eng keng tarqalgan doirasini aniqlash
b. Faqat turistik agentlikning odatiy mijozlari uchun muhim bo'lgan afzalliklarni kiritish kerak
c. Ko'pgina xizmatlar, tovarlar, go'yo "ikki tomonlama" xususiyatlarga ega
d. hamma javoblar to`g`ri
4.Sayohat agentligining odatiy mijozlari bo'lsa shaxslar qanday ijtimoiy xususiyatlar bo'lishi mumkin?
a. har qanday sayyohlik agentligi uchun qadrli bo'lgan sayyohlik agentligining ishonchliligi g'oyasi
b. biznes va shaxsiy darajadagi yaxshi niyat
c. keng doiradagi takliflar va qo'shimcha sayohat xizmatlari
d. hamma javoblar to`g`ri
5.Kompaniya o'z imidjining iste'molchilar ongida kompaniya mutaxassislari tomonidan yaratilgan imidjga nima deyiladi?
a. Kompaniyaning ijobiy imidji
b. shveytsar imidji
c. konserj imidji
d. hamma javoblar to`g`ri