2-задача Гр. Медведев приобрел в автосалоне новый автомобиль ваз

2-задача
Гр. Медведев приобрел в автосалоне новый автомобиль ВАЗ.
При покупке продавец разъяснил Медведеву, что он обязан проходить регулярное техническое обслуживание автомобиля у официального дилера, у которого и приобретал автомобиль, в противном случае, автомобиль будет снят с гарантии и Медведеву будет отказано в гарантийном ремонте.
Узнав, сколько стоит техническое обслуживание у официального дилера, гр. Медведев отказался проходить его у дилера, сказал, что таких денег у него нет, пожелал всем держаться и хорошего настроения, а автомобиль регулярно обслуживал в автосервисе около дома.
Через год после покупки, в период действия гарантии, на автомобиле гр. Медведева сломался двигатель, в связи с чем он обратился к дилеру с требованием о ремонте по гарантии. Проведенная экспертиза показала, что дефект обусловлен заводским браком.
Дилер в гарантийном ремонте отказал, сославшись на отсутствие прохождения ТО в период гарантии и нарушение гарантийных обязательств.
Медведев возразил, сославшись на то, что все обслуживание он проходил в специализированном сервисе, имеющем необходимое оборудование и персонал, следовательно, отказ в гарантийном ремонте необоснован.
Медведев обратился в суд с требованием обязать дилера произвести гарантийный ремонт.
Разрешите спор, дайте оценку доводам обеих сторон. Какое решение должен принять суд? Ответ мотивируйте.

Решение:
Важно знать, сколько длится гарантийный срок, чтобы предъявить требование о возврате автомобиля вовремя. Этот срок изготовитель (продавец) может устанавливать, а может и не устанавливать. Он обычно прописан в договоре купли-продажи и сервисной книжке. В среднем гарантийный срок составляет 3 года и зависит от марки автомобиля. Бывает, его делают совсем коротким, например год. На этот случай есть специальное правило: минимальный срок гарантии составляет 2 года (п. 5 ст. 19 Закона о защите прав потребителей). И даже если в договоре срок гарантии меньше, он все равно будет длиться 2 года.

Машина явлеться технический сложный вешь!!! Поэтому по специальным правилам минимальный срок гарантии должно составляеть 2 года! (п. 5 ст. 19 Закона о защите прав потребителей) В нашем случае машина сломалось ровно через год после его покупки! Можем предположить что гарантийный срок установлен 2 года для этого автомобиля тоже!
А если гарантийный срок истек? Вернуть машину все равно можно. Только в этом случае уже не продавцу придется оправдываться, а вам нужно будет доказывать, что с товаром что-то не так. Об этом я расскажу в следующей статье.
Согласно п.1 ст.19 Закона РФ «О защите прав потребителей» (далее — Закон) потребитель вправе в течение гарантийного срока при обнаружении недостатка в бытовой технике, включенной в перечень товаров сложно-технических товаров, предъявить требование о безвозмездном устранении недостатка продавцу (изготовителю, уполномоченной организации, импортеру). 
В данном случае необходимо от АСЦ получить документ об отказе в проведении гарантийного ремонта. В акте выполненных работ должно быть указана следующая информация: какие работы были проведены АСЦ, подтверждены или не подтверждены заявленные неисправности, причина их возникновения, какого рода данная неисправность – возникшая в процессе эксплуатации товара потребителем или имеющаяся в изделие, до момента передачи его потребителю. Такой акт может являться доказательством того, что в образовавшихся недостатках виноват потребитель и на основании которого потребителю может быть отказано в удовлетворении его требований. Если такой акт не предоставили потребителю, то отказ в гарантийном обслуживании оформленный без объяснений будет не правомерен. Если указана лишь причина неисправности, а не источник ее возникновения (изготовитель, продавец, потребитель, сервисный центр), это не может служить доказательством вины потребителя.
Суд должен сделать решения о произведение сделать ремонт на автомобиля! Не будет явлеться поводом то что Медведев ползовалься с услугами неофициального дилера!

3-задача

Гр. Ульянов приобрел в магазине сумку для ноутбука Crusel. В день покупки в магазине проходила акция, сумка продавалась со скидкой и стоила вместо 3 500 рублей 2 800 рублей.
Позже покупатель обнаружил, что сумка слишком маленькая для его ноутбука
Через 10 дней гр. Ульянов вернулся в магазин и нашел сумку Targus нужного размера, которая стоила 4 000 рублей. Так же он обнаружил, что приобретенная им сумка продается без скидки и стоит уже 3 500 рублей.
Покупатель обратился к продавцу с просьбой обменять товар на другой, сообщив, что сумка не подходит по размеру и он готов доплатить 500 рублей и приобрести сумку за 4 000 рублей, т.к. приобретенная сумка без скидки стоит 3 500 рублей.
Продавец удовлетворить требование отказался, сославшись на то, что фактически в кассу магазина покупателем были уплачены лишь 2 800 рублей, следовательно, для обмена на другую сумку, стоимостью 4 000 рублей, доплатить необходимо 1 200 рублей, а наличие скидки при покупке правового значения в данном случае не имеет, т.к. на другую сумку никакие скидки не распространяются.
Правомерно ли требование покупателя? Должен ли обменять продавец одну сумку на другую и по какой цене? В случае обмена одной сумки на другую, какую цену должен доплатить Ульянов? Дайте оценку доводам сторон, ответ обоснуйте.

Решение:

В ст. 25 Закона "О защите прав потребителей" сказано "Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.