3-mavzu: Psixologik konsultatsiyaning maxsus muammolari reja

O'smirlarning tajovuzkor xatti-harakatlarini psixologik tuzatish.
Adekvat va samarali tuzatish faqat murakkab usullardan foydalangan holda aniq tashxis qo'yilgan taqdirdagina mumkin. O'smirlarning tajovuzkor xatti-harakatlarini diagnostika qilish ikki yo'nalishda amalga oshiriladi: individual tuzatish samarali bo'lishi uchun o'smirlarning tajovuzkorlik darajasini va uning namoyon bo'lishining tipik shakllarini tahlil qilish; qo'zg'atuvchilarni aniqlash, tajovuzkor xatti-harakatlarning turli shakllarining namoyon bo'lishiga ta'sir qiluvchi asosiy omillar. Salbiy xulq-atvor ko'rinishlari bilan kurashishning to'g'ri usulini tanlash uchun diagnostika dasturi quyidagi vazifalarni bajarishga imkon berishi kerak: Agressiv o'smirlarning shaxsiy xususiyatlariga oid ma'lumotlarni olish: temperament, hissiy soha, aql, xarakter, axloqiy me'yorlar va boshqalar. Oila muhiti, oiladagi tarbiya, uning tuzilishi, muammolarni tahlil qilish: oiladagi muhit, tarbiyaviy chora-tadbirlar, mikroiqlim, barcha oila a'zolari o'rtasidagi munosabatlarning nozik tomonlarini o'rganish. "O'smir - tengdoshlar" tizimidagi munosabatlarni tahlil qilish: guruhning o'smirga va uning guruhga munosabati, o'smirning ijtimoiy roli, munosabatlardan qoniqish, maqom. O'qituvchilar bilan munosabatlar munosabatlar uslubi, pedagogik ta'sirlar, ta'lim usullari mezonlari bo'yicha tahlil qilinadi.
Psixologik-pedagogik korreksiya va uning xususiyatlari Muammolarning sababi oilaviy ta'limda: psixolog ota-onalar yoki bolalar, o'smirlar vasiylari bilan ishlash choralarini ko'radi va tavsiyalar beradi. Nima qilish kerak? O'zaro munosabatlarni uyg'unlashtirish, munosabatlarni, munosabatlarni, munosabatlarni, qadriyatlarni moslashtirish. Psixologning vazifasi ota-onalarga o'smir bilan muloqot qilishning eng yaxshi variantini topishga yordam berish, keyingi harakatlar uchun to'g'ri taktikani tanlashdir. Ish shakllari: suhbat, ma'ruza, trening. Ota-onalarning ta'limi juda muhim, chunki ko'plab ota-onalar hatto ota-ona tarbiyasi haqida asosiy tushunchaga ega emaslar. Muhim!Psixologik trening dasturi bir vaqtning o'zida bir xil muammo kuzatilgan bir nechta oilalar bilan ishlashga imkon beradi. Trening doirasida psixolog muammolarni hal qilishni, mashqlarni bajarishni, ba'zi masalalarni muhokama qilishni, ota-onalar uchun yangi pedagogik usullarni ishlab chiqishni taklif qiladi, mutaxassis muloqot ko'nikmalarini ham o'rgatadi.. Agar muammoning mohiyati maktab o'quvchilari jamoasida bo'lsa, shaxs rivojlanishining ma'lum bir bosqichida maktab jamoasi asosiy ekanligini hisobga olish kerak. Bu mos yozuvlar guruhi bo'lib, unda o'smir o'zini, individualligini namoyon qiladi. Ommabop va samarali ish usullari: ijodkorlik bilan bog'liq bo'lgan va butun maktab jamoasining e'tiborini talab qiladigan maktab ichidagi va darsdan tashqari mashg'ulotlar. Bunday faoliyatning bir qismi sifatida o'smir o'zini ko'rsatishi, boshqalar bilan faol muloqot qilishi mumkin.
Maslahatning o‘zagi “mijozga yo‘naltirilgan” terapiya falsafasiga asoslangan mijoz va maslahatchi o‘rtasidagi “maslahat o‘zaro ta’siri” hisoblanadi.
Mijozga yo'naltirilgan terapiya asoschisi, mashhur amerikalik psixoterapevt Rojers (S. Rojers) ushbu yo'nalishning uchta asosiy tamoyilini belgilab berdi:
Har bir inson so'zsiz qadriyatga ega va shuning uchun hurmatga loyiqdir;
Har bir inson o'zi uchun javobgar bo'lishga qodir;
Har bir inson qadriyatlar va maqsadlarni tanlash, mustaqil qaror qabul qilish huquqiga ega.
Shunday qilib, psixologik maslahatning ta'riflari maslahatchining umumiy shaxsga va xususan mijozga nisbatan asosiy munosabatlarini qamrab oladi. Maslahatchi mijozni yagona, avtonom shaxs sifatida qabul qiladi, u erkin tanlash, o'z taqdirini o'zi belgilash, o'z hayotida yashash huquqi uchun tan olinadi va hurmat qilinadi. Shuni tan olish kerakki, har qanday taklif yoki bosim mijozning o'zi uchun mas'uliyatni o'z zimmasiga olishga va muammolarini to'g'ri hal qilishga xalaqit beradi.
Maslahat berishda mijozlarni rag'batlantirish

Psixolog va ishtiyoqsiz mijoz o'rtasidagi muloqotni majburiy aloqa deb atash mumkin, chunki uchrashuv va suhbatning asosiy sababi o'zaro ta'sir ishtirokchilaridan birining o'z shaxsiyati, xulq-atvori, boshqalar bilan munosabatlari va boshqalar bilan bog'liq muammolarga duch kelishidir. Psixolog (ijtimoiy xodim) tomonidan muloqot mavzusini tanlashga majburlash uning kasbi bilan bog'liq. U potentsial mijoz bilan uchrashishga undaydi, chunki uning professional martaba va jamiyatdagi mavqei bunga bog'liq.

Mijoz tomonidan motivatsiya har xil bo'lishi mumkin (biznes, o'yin, ijara) yoki umuman yo'q. Bunday holda, mijozning motivatsiyasini shakllantirish salbiy hissiy fonda yuzaga keladi, chunki muammo uchrashuvga sabab bo'lgan. Birovning yordami ob'ekti bo'lishni istamaslik, tegishli muammolarni inkor etishda mutlaqo normal va tushunarli.

\ R. Kociunas ta'kidlaganidek, bunday holat har qanday nazariy yo'nalishdagi maslahatchi uchun aniq stress manbai hisoblanadi. Maslahatchi odamni o'z xohishiga qarshi "moslashishga" majbur bo'ladi. Mijozga murojaat qilgan odamlarning umidlari maslahatchining yelkasiga og'ir yuk bo'lib tushadi va uning mahorati va qobiliyatining o'ziga xos sinoviga aylanadi. Maslahatchiga: "Siz yordam bera olishingiz kerak, buni isbotlash uchun sizga imkoniyat berilgan" deb aytilganga o'xshaydi. Aksariyat maslahatchilar mijozlarni "qayta o'qitish" majburiyatini his qilishadi. Bu ularning ideallari, qadriyatlar tizimi, imkoniyatlarini optimistik baholash bilan belgilanadi. Shuning uchun, "motivatsiyasiz" mijoz bunday maslahatchilarning har qanday narxda yordam berish istagini shubha ostiga qo'yadi.

Agar mijozning motivatsiyasi bo'lmasa, psixolog odatda uni yuborgan odamlar o'z muammolarini shu tarzda hal qilishlarini va maslahatchini jazolovchi kuch sifatida talqin qilishlarini aniqlaydi. Ayniqsa, maktablar va ijtimoiy-psixologik markazlarda majburiy konsultatsiya olganlar ulushi yuqori. Mijozga yordam berish uchun maslahatchi uni o'zining ittifoqchisiga aylantirishi kerak, bu uning munosabatini o'zgartirishni anglatadi. Maslahat berishning gumanistik modeli maslahatchi va mijoz o'rtasida psixologik yordam natijasi uchun javobgarlikni taqsimlashni, shuningdek mijozning shaxsiyatini o'zgartirishni o'z ichiga oladi. Bu shuni anglatadiki, maslahat berish jarayonida mijoz ham taklif qilingan o'zgarishlarga nisbatan faol pozitsiyani egallashi kerak.

Mijozlar har doim ham o'zgarishni xohlamaydilar. Ular muammolardan xalos bo'lishni xohlashadi. Bu qarama-qarshilik, ayniqsa, bolalar va ota-onalarga maslahat berishda aniq ko'rinadi.

Masalan, farzandining deviant xulq-atvori bilan yordam so'ragan ota-ona maslahatchidan bolani o'zgartirishni xohlaydi (ko'proq yoki kamroq ongli). Buning uchun ota-onalar uni psixologga "sessiyalarga" olib borishga tayyor, ammo o'zlarida biror narsani o'zgartirish zarur deb hisoblamaydilar.

Majburiy ravishda maslahatga olib kelingan bola turli xil (asosan salbiy) his-tuyg'ularni boshdan kechirishi va ko'pincha o'z qiyinchiliklarini tan olmasligi aniq.

Agar "rag'batlantirilmagan" mijoz shunga qaramay, biron bir sababga ko'ra maslahatchiga tashrif buyurishga majbur bo'lsa, u odatda turli yo'llar bilan maslahatchi aloqasini davom ettirishni istamasligini bildiradi - u uchrashuvlarni o'tkazib yuboradi, kechikadi, maslahat paytida sodir bo'ladigan hamma narsaga befarq bo'ladi, maslahat olishdan bosh tortadi. jarayon bo'yicha maslahat uchun mas'uliyat ulushi. Ayniqsa, ko'pincha mijozlar o'z qarshiliklarini sukut bilan ifodalaydilar. Odatda maslahatchi uchun bu sukunat juda "baland". Ba'zida mijoz tushkunlik bilan tugmachani buradi va butun tashqi ko'rinishi bilan ofisda o'tirganini ko'rsatadi. Dushmanlik ham bevosita ifodalanishi mumkin. Misol uchun, mijoz shunday deydi: "Siz bilan kelish va vaqt o'tkazish mening fikrim emas".

Motivatsiyasi etarli bo'lmagan odamlar bilan ishlashning xususiyatlari

Hayotini yaxshilash va o'zgartirish uchun etarli motivatsiyaga ega bo'lmagan odamlar bilan ishlashdan bosh tortish har doim ham mumkin emas. Maslahatchi o'zi murojaat qilmagan, lekin o'qituvchi, shifokor, advokat tomonidan yuborilgan yoki ota-onalari tomonidan olib kelingan shaxslarga yordam berishga majburdir. Buni istamagan odamga yordam berish majburiyati stressni keltirib chiqaradi. "Harakatsiz" mijozlarga qandaydir tarzda yordam berish kerak. Haqiqiy, hatto kichik bo'lsa ham, yordam juda samarali bo'lishi mumkin.

Harakatsiz" mijoz bilan uchrashib, maslahatchi uni qanday bo'lsa, shunday qilib qabul qilishi kerak, ya'ni. maslahat berishdan manfaatdor bo'lmagan shaxs sifatida. Bu muvaffaqiyatli konsultativ aloqaga olib keladigan yo'l. Agar maslahatchi mijozni engishga, uni hamkorlikka majburlashga harakat qilsa, demak u uni tushunmaydi. Istamaslik boshqa har qanday munosabat kabi jiddiy talqin qilinishi kerak: unga tushunish bilan munosabatda bo'lish kerak, lekin ayni paytda maslahatchi mijozning manfaati uchun majburan ishlashdan manfaatdor emasligini ko'rsatish kerak. Siz mijozga maslahatning mohiyati va imkoniyatlarini chuqur va jiddiy tushuntira olasiz. Agar siz mijozga har qanday narxda va ayniqsa uning irodasiga qarshi yordam berishga intilmasangiz, ehtimol mijozning motivatsiyasi o'zgara boshlaydi va samarali maslahatchi aloqaning paydo bo'lishi uchun zarur shart-sharoitlar mavjud bo'ladi. Shu bilan birga, maslahatchi xotirjamlik bilan va o'zini ortiqcha ayblamasdan, "motivatsiyalanmagan" mijoz faqat rasmiy mijoz bo'lib qolishi yoki umuman tashrif buyurishni to'xtatishi kerakligini tan olishi kerak.