4. bronlash va bazirlash tizimlari

4.3. Rossiya kompyuter bron tizimlari
Rossiyada turizm biznesida qo'llaniladigan bir qator mahalliy bronlash tizimlari mavjud.
Sirena bron qilish tizimi. Rivojlanish 1960-yillarning o'rtalarida Rossiya Fanlar akademiyasining Boshqarish muammolari institutida boshlangan.
Tarmoqning birinchi bosqichi - Sirena-1 1972 yil 21 aprelda ishga tushirilgan. 1982 yildan Sirena-2 ishga tushirila boshlandi. Taxminan bir vaqtning o'zida tizimning uchinchi bosqichi - Sirena-3 loyihasi ishga tushirildi: yangi tarmoq G'arbda sotib olingan yoki litsenziyalangan texnologiyalar yordamida yangi tarmoq bilan integratsiyani ta'minlash uchun qurish rejalashtirilgan edi. xalqaro aviakompaniyalarni bron qilish tarmoqlari.
1980-yillarning o'rtalaridan boshlab, ishlanmalar tarqaldi - Sirena-2 ishlab chiquvchilari o'z tizimini to'liq almashtirish g'oyasiga rozi bo'lmadilar va Sirena-Sirius kodli muqobil loyihani tayyorlashga kirishdilar. Sirena-3 uchun davlat tomonidan moliyalashtirishning to'xtatilishi loyihani to'liq amalga oshirishga imkon bermadi, buning natijasida 1990-yillarning boshlariga kelib, Sirena tarmog'ining yangi versiyasining ikkala loyihasi parallel ravishda mavjud edi.
1992-1994 yillarda tizimning yangi versiyalari ishga tushirildi: Sirena-2 (ZAO TAIS) va Sirena-2M (ZAO Komtekh-N). 90-yillarning oxirida. Sirena-2.3 va Sirena-2000 tizimlarini ishlab chiqish boshlandi. Hozirgi vaqtda Sirena tizimining quyidagi versiyalari Rossiya va bir qator sobiq Sovet respublikalarida turli darajadagi samaradorlik bilan ishlaydi: Sirena-2, Sirena-2.3, Sirena-2000 va Sirena-Travel.
SIRENA-2000 aviachiptalarini bron qilish tizimi mavjud ichki xususiyatlarni hisobga olgan holda yo'lovchi tashishni sotishning xalqaro texnologiyasini joriy etish, o'z resurslarini boshqarish va mustaqil tarif siyosatini yuritish imkonini beradi; xalqaro bronlash tizimlari bilan o'zaro aloqada bo'ling (masalan, "Amadeus"). TAIS CRS (Siren-2.3) quyidagi tarzda ishlatilishi mumkin:
• TAIS Airline Solution axborot kompleksi tarkibiga kiruvchi aviakompaniyani inventarizatsiya qilish tizimi (resurslarni boshqarish, o‘rindiqlarni bron qilish, elektron chiptalarni boshqarish, mijozlar ma’lumotlar bazasi, agentlar va aloqa markazi orqali to‘g‘ridan-to‘g‘ri sotish, elektron tijorat);
• agentlarga boshqa inventarizatsiya tizimlaridagi aviakompaniya resurslariga kirishni ta'minlovchi tarqatish tizimi.
TAIS yordamida CRS hozirda o'z resurslarini to'liq yoki qisman boshqaradi va 30 dan ortiq aviakompaniyalar uchun transportni sotadi.
Sirena-Travel avtomatlashtirilgan tarqatish tizimi - bu Rossiya va MDH mamlakatlaridagi transport bozorining ehtiyojlari va xususiyatlarini hisobga olgan holda etakchi xorijiy global tarqatish tizimlarini qurish tamoyillariga mos keladigan dasturiy-apparat majmuasi.
"Sirena-Travel" imkoniyatlari:
• istalgan agent terminalidan joy band qilish va chiptalarni rasmiylashtirish imkonini beradi;
• Rossiya va MDH aviakompaniyalari uchun jadvallar, mavjudlik, tariflar haqidagi ma'lumotlarni to'playdi va saqlaydi;
• barcha tranzaksiyalarning yagona arxivini shakllantiradi, bu ma’lumotlardan tizim bilan ishlashda agent hisobotini shakllantirish, agentlik va aviakompaniyalar o‘rtasidagi o‘zaro hisob-kitoblarni tashkil etish, taqdim etilayotgan xizmatlar uchun aviakompaniyalarni bronlash markazlari bilan tizimning o‘zaro hisob-kitoblarini tashkil etish imkonini beradi;
• interaktiv rejimda Amadeus, Saber va Gabriel xalqaro tizimlarida o'rindiqlar resurslarini saqlaydigan aviakompaniyalarning havo tashishlarini bron qilish va sotishni amalga oshiradi va hokazo.
Alean tizim kompleksi (www.alean.ru). Alean dasturiy ta'minot to'plami real vaqt rejimida turlarni bron qilish va sotish uchun kompyuter tizimidir. U axborot-qidiruv tizimi (IPS) va turistik xizmatlarni bron qilish va sotish tizimidan (SBP) iborat. Majmua joylashtirish ob'ektlarida haqiqiy joylarning mavjudligi, bron qilish va to'lash shartlari haqida uzoq muddatli ma'lumotlarni taqdim etadi, buyurtmani tasdiqlash va turli turistik xizmatlarni sotib olish va sotishni tashkil etish imkonini beradi. Alean tizimi turli mezonlar bo'yicha mos turar joyni qidirish tizimini ta'minlaydi.
Turpaketlarni bron qilishning yagona kompyuter tizimi "MegaTIS" (www.megatis.ru) sayohatlarning to'liq tavsifi, iqlimi, mamlakatlarning urf-odatlari va an'analari haqida ma'lumot olish, muayyan so'rovlar (kurort, mehmonxona toifasi, qolish muddati, narx va boshqalar) va ma'lum bir sayyohlik agentligi bilan bog'lanish orqali real vaqt rejimida bron qilish, shuningdek, hamkorlarni qidirishni ta'minlash. MegaTIS mijozga javob berish vaqtini tartibga soladi va unga bir kun ichida javob berishni kafolatlaydi. Tizim muayyan kompaniyalarni emas, balki turistik mahsulotlarni ilgari surishga qaratilgan. Tizim faqat turoperatorlardan turlarni taqdim etadi, shunda mijoz avvalo turni, keyin esa uni sotadigan sayyohlik agentligini tanlashi mumkin. Tizim mijozning afzalliklari va uning serverdagi faoliyati (buyurtmalar, sayohat sharhlari va boshqalar) haqida turli xil ma'lumotlarni to'playdi. Ushbu ma'lumotlarga asoslanib, ro'yxatdan o'tgan mijozlarga chegirma beriladi va mijoz o'zi uchun buyurtma bergan toifalar uchun muntazam xabarnomalar yuboriladi. Tizimda aviachiptalarni bron qilish ta'minlanmagan, ammo siz ularning mavjudligini tekshirishingiz va agentlik bilan bog'lanish uchun koordinatalarni olishingiz mumkin.
Turizm sohasidagi VAO Intourist (www.intourist.ru) turlariga buyurtma berish tizimi quyidagi xizmatlarni taklif etadi:
• dam olish uchun guruh sayohatlarini, shu jumladan ekskursiya xizmatlarini tashkil etish;
• kruiz bayramlarini tashkil etish;
• Rossiya va qo‘shni davlatlardagi sanatoriylarda, dam olish uylarida, pansionatlarda, oromgohlarda dam olishni tashkil etish;
• Rossiya va xorijda xizmat safarlarini tashkil etish;
• Rossiya va xorijiy kompaniyalarning xalqaro va ichki reyslariga havo va temir yo'l chiptalarini bron qilish va sotib olish; • charter reyslariga buyurtma berish.
Natalie-Tours kompaniyasining bron qilish tizimi (www.natalie-tours.ru) arizani onlayn tarzda qayta ishlaydi. Faoliyat yo'nalishlari - Ispaniya, Gretsiya, Kipr, Italiya, Turkiya, Tailand, Andorra, BAA, Misr, Kuba, Dominikan Respublikasi va dengiz sayohatlari. Mijoz yoki agentlik ekskursiyani bron qiladi, tasdiqnoma va hisob-fakturani oladi, uni naqd yoki bank o'tkazmasi orqali to'lash mumkin. Onlaynda siz sayohatlar, mehmonxonalar, aviachiptalarni qidirishingiz va bron qilishingiz mumkin.
"Academservice" bron qilish tizimi (www.acase.ru) mamlakatlar, shaharlar, mehmonxonalar haqida onlayn ma'lumot beradi, turni tanlang va bron qiling, uning narxi belgilangan parametrlar bo'yicha hisoblanadi. Shu bilan birga, ekranda o'rindiqlarning haqiqiy soni haqidagi ma'lumotlar ko'rsatiladi. Barcha buyurtmalar maxsus operator tomonidan kuzatiladi va ichki umumiy ma'lumotlar bazasiga kiritiladi. Bronlash tizimi oflayn rejimda amalga oshiriladi, chunki xaridor tasdiqlashni kutishi va keyin to'lovni amalga oshirib, vaucherni olishi kerak.
RusNet telekommunikatsiya tarmog'i. RusNet telekommunikatsiya tarmog'i mahalliy aloqa vositalarining imkoniyatlarini hisobga olgan holda ishlab chiqilgan va ham turoperatorlar, ham sayohat agentliklari uchun mo'ljallangan. Tarmoqning funksionalligi quyidagilarni o'z ichiga oladi: • turlarni amalga oshirish;
• so'nggi daqiqada vaucherlar, aviachiptalar, mehmonxonalardagi joylarni sotish;
• Escrow tizimi orqali o'zaro hisob-kitoblarni amalga oshirish;
• turli sug'urta imkoniyatlarini amalga oshirish;
• turistik xizmatlar bozorining reklama kampaniyasi va marketingini o'tkazish;
• foydalanuvchining deyarli butun dunyo bilan faks-modem ulanishini ta'minlash va elektron pochta xizmatlarini taqdim etish.
Avtomatlashtirilgan onlayn bron qilish tizimi ASOB (www.centrbroni.ru). Mehmonxonalar, pansionatlar, sanatoriylar va dam olish maskanlari, transferlarni bron qilishning eng yangi tizimi. Ushbu tizim foydalanuvchiga istalgan vaqtda ASOBga ulangan turar joy muassasalarida joylar mavjudligi va real vaqt rejimida bron qilish xizmatlari haqida eng dolzarb maʼlumotlarni olish imkonini beradi.
Tizim shunday tuzilganki, foydalanuvchi ASOBga ulangan mehmonxonalar maʼlumotlar bazalaridagi maʼlumotlarga toʻgʻridan-toʻgʻri kirish imkoniyatiga ega boʻladi. Shu bilan birga, butun jarayon to'liq avtomatlashtirilgan: mijozning so'rovlarini ko'rib chiqish uchun turar joy muassasasi xodimlarini jalb qilishning hojati yo'q.
Tizimning asosiy qismi "ACOB" (Avtomatlashtirilgan operativ bron qilish markazi) Internet-portali bo'lib, u orqali foydalanuvchi ko'p vaqt sarflamasdan, turli xil turar joylar haqida ma'lumot oladi va ulangan shaharga tashrif buyurish dasturini rejalashtirishi mumkin. ushbu tizimga:
• tanlangan viloyat yoki shahar haqida turli ma'lumotlarni olish;
• mehmonxonalar, dam olish markazlari, sanatoriylar, pansionatlar haqidagi video va fotomateriallarni ko'rish va o'zingizga yoqqan xonani bron qilish;
• restoranlarda menyuni ko'rish va stolni bron qilish;
• teatrlar, kinoteatrlar repertuari bilan tanishish va chipta bron qilish;
• taklif etilayotgan ekskursiyalar, ularni o'tkazish joyi va vaqti to'g'risida ma'lumot olish;
• taxminiy xarajatlarni hisoblash;
• tanlangan xizmatlar uchun to‘lovni elektron to‘lov tizimlari orqali amalga oshirish yoki naqd pulsiz to‘lov uchun shartnoma tuzish va schyot-fakturalarni olish.
Bronni.ru (www.bronni.ru) turistlarni qidirish xizmati quyidagi funktsiyalarni amalga oshiradi:
• turlar, mehmonxonalar, aviachiptalarni onlayn bron qilish;
• bron qilish holatini ko'rish;
• ekskursiyani qidirish va tanlash;
• sayyohlik agentliklarining veb-saytlarida turlarni qidirish va temir yo'l chiptalarini bron qilish modullarini taqdim etish.
Worldhotels.ru (worldhotels.ru) mehmonxonalarni bron qilish tizimi Rossiya, MDH, Yevropa va Amerikadagi mehmonxonalarni tezda bron qilish imkonini beradi.
Bilet.ru (www.bilet.ru) onlayn bron qilish tizimi mehmonxonalarni bron qilish, havo va temir yo'l chiptalariga buyurtma berish, avtomobillarni ijaraga olish uchun mo'ljallangan.
"100 yo'l" turistik portali (100dorog.ru) mamlakatlar, kurortlar, mehmonxonalar haqida ma'lumot beradi; sayohatlarni qidirish va buyurtma qilish, mehmonxonalar, kvartiralar, villalar, kvartiralar, havo va temir yo'l chiptalari, avtomobillarni bron qilish uchun onlayn xizmatlar.