9 -lekciya. Biznes processinde marketing

9 -lekciya. Biznes processinde marketing

Joba :
1. Marketing biznes procesinin’ strukturalıq bo’legi retinde

2. Biznes marketing procesi

Informaciya ag’ısları ko’zqarasınan jetilisken isleytug’ın marketing sisteması to’mendegi biznes processlerin o’z ishine aladı:

1. Ka’rxana bazar mag’lıwmatların toplaydı. Biznes procesinin’ na’tiyjesi: marketing qararların qabıllawg’a ta’sir etiwshi kerekli ko’lemdegi filtrlengen, tastıyıqlang’an mag’lıwmatlar.
2. Toplang’an mag’lıwmatlar analiz etiledi ha’m qayta islenedi, marketing juwmag’ı tayarlanadı. Biznes-processtin’ na’tiyjesi: bazar mag’lıwmatlarına tiykarlang’an marketing basqarıw sheshimi joybarı.
3. Basqarıw marketing sheshimi qabıl etiledi. Biznes-processtin’ na’tiyjesi: tiyisli xızmetlerge jazba yamasa awızsha buyrıq, orınlanıwı sha’rt. Mısal : jan’a o’nimdi islep shıg’ıw, media -rejani tastıyıqlaw, dilerlar menen sha’rtnama sha’rtlerin o’zgertiw tuwrısında buyrıq.
4. Basqarıw sheshimi a’melge asırılıp atır. Na’tiyje: jan’a o’nimnin’ eksperimental u’lgisi tayın, reklama kampaniyası tastıyıqlang’an media-rejege muwapıq a’melge asıriladı, barlıq dilerler o’zgertirilgen sha’rtler tiykarında sha’rtnama imzalanadi.
5. Basqarıw sheshiminin’ aqıbetleri belgilengenler etiledi ha’m analiz etiledi. Biznes procesinin’ na’tiyjesi: keyingi basqarıw sheshimi ushın mag’lıwmat toplawdı baslaw.
Eger biz biznes-processlerdin’ o’z-ara baylanıslılıg’ı basqıshlarınan kelip shıqsak, ol jag’dayda marketing jumısların sho’lkemlestiriwdin’ to’mendegi ta’rtibi usınıs etiledi:
1. Marketing mag’lıwmatların toplawdı sho’lkemlestiriw.
2. Analitik islerdi sho’lkemlestiriw.
3. Marketing qararların izertlew na’tiyjelerine bo’lew.
Biznes procesi-bul kompaniya ta’repinen ku’ndelik iskerligin sho’lkemlestiriw ushın qollanılatug’ın proceduralar kompleksi. Marketologlar biznes processlerin qarıydar yamasa kompaniya ushın ma’lim a’hmiyetke iye bolg’an o’nim yamasa xızmetti jaratatug’ın qayta operatsiyalar kompleksi retinde belgileydiler. A’piwayı so’zler menen aytqanda, bul tutınıw o’nimlerin alıwg’a qaratılg’an bir-biri menen baylanıslı ha’reketler. Bunday jag’dayda klient ishinde yamasa sırtında sub'ekt bolıwı mu’mkin. Sonday etip, marketing biznes procesinin’ strukturalıq bo’legi bolıp tabıladı, yag’nıy ol to’mendegi basqıshlardı o’z ishine alıwı mu’mkin-wazıypalar : maqsetlerdi belgilew, rejani islep shıg’ıw, bazar dag’ı jag’daynı analiz qılıw, islep shıg’arılg’an assortimentti bahalaw, jan’a o’nimler qatarın jumısqa tu’siriw, jalawshılar ha’m klientlerdi belgilengen parametrlerge muwapıq ta’rtiplew, sadıqlıq programmaların jaratıw ha’m basqalar.
Sawda biznes processleri-bul na’tiyjege erisiw ushın atqarılatug’ın ha’reketler algoritmı (yag’nıy o’nim/xizmatni satıw ). Eki qıylı-tiykarg’ı ha’m ja’rdemshi. Tiykarg’ı biznes processleri tuwrıdan-tuwrı satıw ha’m keyingi qollap-quwatlaw arqalı klientler menen tuwrıdan-tuwrı baylanıstı ta’miyinlewge mu’mkinshilik beredi.
Ja’rdemshi tiykarg’ı biznes processlerin qollap-quwatlawg’a xızmet etedi. Olar o’zgeriwge ha’m o’zgeriwge beyim. Mısalı, baha siyasatı statikalıq emes ha’m o’zgeriwi mu’mkin ha’m hu’jjetler muwapıqlashtirilishi ha’m qayta ra’smiylestiriliwi mu’mkin. Sawda bo’limleri menejerleri jumıs waqtınin’ shama menen 50 payızın qollap -quwatlaytug’ın biznes processlerin o’tkerediler.
Marketing bo’limi bir qatar anıq wazıypalardı atqaradı :
1. bazardı analiz etedi
2. maqsetli auditoriyanı analiz etedi
3. kompaniya brendini qa’liplestiredi
4. kompaniya o’nimlerin islep shıg’ıwda qatnasadı
5. marketing strategiyasın jetilistiriw ushın qurallardı jaratadı
6. maqsetli siyasatti belgileydi
7. o’nimdi reklama qılıw usılların usınıs etedi
8. klientler menen baylanıs ornatadı ha’m saqlaydı
9. qon’sılas bo’lindiler menen ishki baylanıstı quradi
10. o’z iskerligin o’zi bahalaydı
Zamanago’y satıwshılar ushın en’ jaqsı reklama usılların tan’law mashqalası aktual bolıp tabıladı. Mudamı jan’a marketing quralları payda boladı. Tu’siniw ushın, geyparaları tezlik penen klientlerdi alıp keliwi mu’mkin, basqaları bolsa " keleshek ushın" isleydi. Marketing iskerliginde wazıypalardı sheshiw ha’m maqsetlerge erisiw, talap ha’m satıwdı ko’beytiw ushın to’mendegi marketing usılların qo’llaw kerek:

Bazardag’ı jag’daydı u’yreniw:

* Sorawnama ;
* Baqlawlar ;
* Talaptı qa’liplestiriw ha’m satıwdı xoshametlew usılları;
Analitik usıllar :
* Sho’lkemnin’ sırtqı ortalıg’ın analiz qılıw;
* Qarıydarlar analizi;
* A’meldegi usınıslardı analiz qılıw;
* Keleshektegi tovarlardı satıw ushın assortiment siyasatın joybarlaw ha’m islep shıg’ıw;
* Baha siyasatın islep shıg’ıw;
Informaciya usılları:
* Reklama;
• PR;
* Jeke sawda;
* U’git-na’siyatlaw;
* Ma’slaha’t.