А д м а д ж о н с о л и е в, а б д у м а л и к у с м о н о в

S
i x
i
|
i
0
^
2
-
s
v
o
э
VO
I
s
-
&
>
&
S g
й
'
О
s
» = c
§
■
s* g .
I L i
T O -
3
:
3 >
v
2 ^ -
S
f v
o
3
*
0
VO
Э " i
=
a 22 1
r x 3  
5^
c
;
5 5
S
-
’ >
>
0 55.VO
1—
Л 1
с и
« = С
с о
О )
Ь -
Г Г
0 03 
“
^
= * -
^ T 4 
2 l
3
:
Q
-
Э Е
Ш m
s : ж
^
 
s= Ш
2
J
5
-
S3
^
^
п з
г
:
Q
_
з
:
О
rQ 
3> 4
^
ш
v
o
3
t— 
0  
v
o
s s .
a j *“*- 
Q .
□E 
?
^ TO E
9 
1— 3; 2^
CL) 
3
: Q -
^
3
-*- -^r~
S - c L
<2 ^ =E
^ t - s :
’
3
? 
55
-
0 = j S '
п з
v
o
3
s
0  
v
o
c ;
> 4 5 э
5
~> 
U to VO
&
IS
=£ Q_
3
s: 
з:
s -
^
Ш (Д И
^ >-ч
3
: з; 0_
? 3 S
S ЗС Ф 
Q - 
x
£
3 "
j s
:
^
4 0
> = ^
^
C O
V
D
3
^
2
3
' O
3
:
0
r a
^
n L_ 5^
0 a_
\ 0
5
>
>
4 0
ff
. 118

---

Ф
ир
ма
пр
ез
ид
ен
ти
119
1
8
-р
а
с
м
. 
Мар
кети
нг 
хизматини 
ф
и
р
м
а
 
т
ов
арл
ар
и 
б
у
й
и
ч
а
 
т
а
ш
к
и
л
 
эт
иш
 
т
и
зи
м
и

---

V O
g
Q_
CO
О
E
Q_
CO
& & &
Г М
Г О
о
EE
S _
LO
S- 8- g-
C~vJ 
C O
3
X
з:
CL
=г
& ? &
X g
CL
3-
э
о
1
УО
X
v O
CL)
ПЗ
u
be:
CT>
ZSZ
C L
стз
5
03
b d
г а
!
2
С
«=:
О .
2
^. 
-
О
ЭЕ
<и
<тЗ
и
ье:
ZE
C L
CL>
з е
CL.
Ш
i
ns
«3
«
c=
о
Q -
O .
Ш
о
/ ■
N
120
1
9
-р
а
с
м
. 
Мар
кетин
г 
хиз
матини 
ф
и
р
м
а
 
бо
зо
р
ла
ри
 
б
у
й
и
ч
а
 
т
а
ш
к
и
л
 
э
т
и
ш

---

Фи
рм
а 
пр
ез
ид
ен
ти
С'-
X
о
л
Г4'
л
2
X
X
г*-
1
0
1 
<л 
ьсг
Г“
«3
2
С^
X
0 
п! 
* 
с^ 
(в 
2 
х
1
с»
X
о
nj
*:
г-
я
2
х
X
I О
с о
121
2
0
-р
а
с
ы
. 
Ма
рке
тин
г 
„
з
»
а
„
я
„
 
р
.г
и
.и
.а
г
»
 
фирм. 
.а
,и
ф
»
»
.р
. 
~ 
™
-Р
*
Ч
»
 
«
*
"
*

---

булсак, асосий м ацсадлар (афзаллиги тартибига цараб) цуйи- 
дагилардан иборат:
— сотиш .^ажми;
— усиш суръатлари (сотув ёки фойда з^ажми);
— бозордаги з^иссаси;
— режаланган фойда, бу фойданинг ,\ажми, фойданинг со­
тув хажмига нисбати, барча сармоядаги фойда меъёри, фом- 
данииг з^иссадорлар сармоясига нисбати ва бошцаларда акс 
этиши мумкин;
— сармоянинг таркиби, яъни фаолларнинг умумий . сумма- 
сига ёрдам шаклидаги сармоянинг нисбати (бу Японияда тах- 
минан 20% га тенг).
Бу руйхатни бош^а турлича м а^садлар билан з^ам тулдириш 
мумкин. М асалан, ма^сулот сифатини ошириш, хараж атларн и 
камайтириш ва шу кабилар.
Ма^садларни ишлаб чи^ишда улар корхона ходимларининг 
ниятларини акс эттириши зарурлигига алоз^ида эътибор бериш 
керак. Акс <\олда ишловчиларнинг ишлаб чи^ариш жараёнидан 
«ички узилиши» руй беради. Х^ар бир япон ишчиси узи ишлаёт- 
ган фирманинг вазифаларини осонгпна айтиб бера олади, чун- 
ки бу вазифаларнинг бажарилишидан у низ^оятда манфаатдор.
Шуни англаш мухимки, корхонада маркетингнинг чинака- 
мига жорий к;илиниши' учун унда тегишли хизматни тузишнинг 
узи етарли эмас. Г а п — ана шу хизматга кандай ма^ом берил- 
ганида.
Маркетинг булими диадат марказига 
маз^сулотнинг пиро- 
вард истеъмолчилари билан богли^ барча муаммолар тушади, 
бу пайтда бош^а булинмалар ;уз эътиборини турли жузъий ва- 
зн ф аларга ^аратган булади. Шунинг учун хам маркетинг були­
ми бутун фаолиятни мувофи^лаштириб туришини тан олиш мут- 
ла^о табиийдир. У ишлаб чицариш ж араёнида етакчи булиши 
учун унинг ма^омини бош^а булинмалар ичида энг ю^ори ци- 
либ белгилаш лозим. Корхонанинг аниц маркетинг мулжали- 
нинг гарови хам ана шунда!
19. Маркетингни бошкариш
Маркетингни бошкариш — уни ташкил килишда фирма (кор­
хона) олдига куйилган 
ма^садларга 
эришиш, тахлил, режа-
лаштириш, з^аётга татбиц этиш ва назорат ^илиш бос^ичлари- 
ни уз ичига олади.
Маркетингни 6ouj^apuui жараёни бпр-биридан аж рал м ас уч 
кисмдан иборат: 1. Т а ш к и л и й — фирма 
булимларини керакли 
бозор ахборотлари билан таъминловчп; 
2. Излаиишлар 
олиб 
борувчи — фирма 
маркетинг фаолиятидаги — бозор, 
ассорти­
мент, бахо, реклама доираларида услубий ва тадкикот ишлари- 
ни бажариш; 3. Дастурип — назорат ишларини — мацсадли дас- 
турлар, стратегия ва уактикани_шакллантириш ва бозор фаоли- 
ятини жорий назоратишГ олиЗ’^бораддь

---

Маркетингни бош^ариш унинг махсус хизмати оркали олиб 
борилади. Маркетинг хизмати ,\ар бир корхонада бажарилиши 
кузда тутилган узига хос аник вазифалар, ишчиларнинг з^укУК 
ва бурчлари, корхонанинг боища булимлар билан узаро муноса- 
бати ва бош ^алар хисобга олинган Низом асосида ташкил эти- 
лади.
Ташкилотларда маркетинг хизматини 
йулга 
куйиш. М ар­
кетинг хизмати корхоналарда иктисодий ахвол (фойда, ба^о ва 
конюнктура) 
;узгариб бораётганда 
бозордаги истеъмолчилар- 
нинг талабп билан корхона ишлаб чи^ариши, савдо ва хужалик 
фаолияти муносабатларини мувофицлаштириш учун ташкил ци- 
линади.
Маркетинг хизмати — бу бозор иктисодиётига утиш шароити- 
да корхона бошцаруви учун етишмай турган шундай бир фаоли- 
ят турики, у ишлаб чи^ариш, молия, савдо-хужалик, технологик, 
кадрлар масаласи ва бош^а сохаларда бозор захираларини кон- 
дириш ва фойда олишга асосланган 
йуналишлар 
жараёнини 
яратади.
Маркетинг хизмати вазифалари 
— унинг узига хос тамойил- 
лари асосидан келиб чикади. Бунга ^уйидагилар киради:
— корхоналарда ишлаб чи^арилган 
ма^сулотлар ва бозор 
хакидаги ахборотларни туплаш ва тахлил килиш;
— корхонанинг махсулот ишлаб чикариш, савдо ва хужалик 
фаолияти, реклама килиш, молиявий ва бооща ж ихатлар буйи­
ча м анфаатларига мос карор кабул килиш учун зарур ^исоб- 
китоб курсаткичларини тайёрлаш;
— талаб шаклланишини фаоллаштириш ва сотишни тезлаш- 
тириш.
Маркетинг хизмати функцияси. 
Маркетинг хизмати корхона- 
даги барча маркетинглар фаолияти функциясини бажаришни 
таъминлайди:
— корхона махсулотини сотиш, савдо талаб ва конюнкту- 
раси, ракобатчилар сиёсати хамда ба.\они, бозор тараккиётини 
олдиндан урганиш ва таджик килиш-
— корхонада ишлаб чицарилаетган 
махсулотнинг ракобат- 
бардошлилиги ба^оси, унинг ассортиментини шакллантиришга 
оид таклиф лар бериш, келгусида ишлаб чикариладиган маз^су- 
лотлар хакидаги янги гояларни топиш;
— бозорга чицар^лган махсулотларни тез сотиш йулларини 
белгилаш, сотиш ва саклашнп ташкил этиш, туриб к олганлик 
какидаги шикоятларни урганлш;
— реклама тадбирини йулга куйиш оркали махсулот сотили- 
шини тезлаштириш ва а^оли талабини шакллантириш.
Маркетинг 
х и з м а т и х у к у к л а р и
кур:_5 
чи ц и б т а с д и ц л а ш у ч ун  
К у й и д а г и л а р н и и ш л а б ч и к а д и ва 
тацдим 
э т а д и :
— корхона маркетинг хизмати фаолиятйнинг киска, \'рта ва 
узок муддатларга м улж алланган яхлит дастурлари (реж алари) 
ни яратиш;
— маркетинг хизматининг корхонадаги бошк.а булимлар фао-
123

---

лияти билан алоцаси ва координациясига дойр таклиф лар бе- 
риш;
—корхона ишчиларининг ицтисодий, савдо фаолиятидаги 
ютуцларини рарбатлантириш туррисида таклифлар киритиш;
— корхона фаолияти билан 
оорлик
маркетинг хизматига 
дахлдор молиявий .^ужжатлар ва кадрлар масаласи;
— корхонанинг бозор фаолияти ^исобот ва исти^болни бел- 
гилашга оид ^ у ж ж а тл а р лойи^асини келишиш.
Маркетинг хизматини корхона директорининг маркетинг иш- 
лари буйича уринбосари боищариб боради.
Маркетинг хйзмати ра^бари корхонада маркетинг тадкикот- 
лари ташкил этиш, режа ва таклифларни ишлаб чициш, белги- 
ланган мацсадга эришиш учун назорат ва режаларнинг бажа- 
рилиши учун масъулдир. Барча вазифа ва маж буриятлар барча 
булим ходи*млари уртасида 
1
^амраб олиниши керак. Маркетинг 
хизмати булими гуру^и таркибига бозор муносабатларини урга- 
нувчи ма^сулот 
турларини 
шакллантирувчи, 
ба^о берувчи, 
савдо ва реклама со.\аларининг мутахассислари киритилиши ке­
рак.
Шунинг билан бирга ташкилий таркиб бош^арувчини енгил- 
лаштирадиган, ю^ори натиж аларга етказадиган цонун-цоидалар 
мавжуд. Улар цуйидагилардан иборат:
1. Боищарувнинг ташкилий шакли охиригача оддий булиши 
керак.
2. Бош^арув ташкилий структурасининг тархи оддий, тушу- 
нарли б5^лиши керак.
3. )\ар бир ишчига ёзма иш инструкцияси берилган булиши 
керак. Инструкциялар янгиланиб турнш максадида бир йилда 
икки мартадан текшириб турилиши зарур.
4. Алокалар тизими самарали булиши керак, у аник ахборот- 
лар алмашинувнни таъминласин.
5. Ижрочилик ва масъуллик чегараси аниц, кузга ташланиб 
турадиган булсин. Асосий масъулият доимо фирманинг бош ра.у 
барида туради. Бош ^а .^ар бир ижрочи уз бошлиги олдида жа- 
воб беради.