Абонентский номер переоформлен на пользователя на основании проведенной проверки использования sim карты. При обращении прежнего владельца номер может быть возвращён на основании поданного им заявления


Download 18.04 Kb.
Sana18.02.2023
Hajmi18.04 Kb.
#1210618

Абонентский номер переоформлен на пользователя на основании проведенной проверки использования SIM карты. При обращении прежнего владельца номер может быть возвращён на основании поданного им заявления

6.1.1 Если в Done некорректно введены серия и/или номер документа, удостоверяющего личность абонента, но все остальные данные совпадают с предоставленным документом, удостоверяющие личность абонента.


BLOK NOMER
Добрый день!
Номер заблокирован, абонент обратился для разблокирования. Сим карта присутствует. По словам абонента номером пользуется исключительно для разговоров. Абонент просит скорейшей разблокировки.
Заранее спасибо.

«Произведена корректировка. Регистрационный бланк переподписан».

«Номер отвязан/привязан по причине некорректно введенной серии и/или номера документа, удостоверяющего личность абонента»

6.1.2 Если в Don Серия и/или номер введены корректно, но все остальные данные не совпадают с данными абонента, работника ФО необходимо:


«Персональные данные абонента отредактированы»
6.1.2 Если абонент поменял документ, удостоверяющий личность необходимо:
«Смена документа, удостоверяющего личность абонента на новый»
Номер отвязан/привязан по причине некорректно выбранного типа документа, удостоверяющего личность абонента 

«Смена документа, удостоверяющего личность абонента на другой документ ( ID-карта, Водительское удостоверение ) »
«Смена фамилии в связи с заключением брака»
«Смена фамилии в связи с расторжением брака»
«Смена фамилии/имени/отчества»
«Смена вида на жительство, военного билета, удостоверения лица без гражданства или проездного документа, паспорта »
6.1.6 Если дилер/оператор ошибочно подключил номер на другую серия/номер документа, удостоверяющего личность абонента, ошибочно введя не более двух символов (серию/номер/данные другого лица ), оператору необходимо:
«Некорректно введены серия/номер документа удостоверяющего личность абонента »

Корректировка со стороны операторов при обращении абонента по рассылке или по разблокировке. Красные комментарии

«Произведена корректировка. Регистрационный бланк переподписан».

  • Получение товарно-материальных ценностей (ТМЦ) для дальнейшего их распределения и хранения на складе, в соответствии с установленным порядком;

  • Осуществление своевременную проводку данных по количеству необходимых материалов (пакетов подключения) для реализации/корректировки дилерам/от дилеров в программе SAP;

  • Проведение мониторинга и соответствующего анализа по поступившим оплатам от дилеров;

  • Осуществление своевременной выдачи дилерам/прием от дилеров ТМЦ согласно предоставленных документов, в соответствии с установленным порядком;

  • Своевременная подготовка и предоставление документов по выдаче/возврату ТМЦ в бухгалтерию для одобрения;

  • Осуществление своевременного перемещения сим-карт, номеров и оборудования в WH системы COIN на склады дилеров и собственных офисов продаж Компании для возможности подключений абонентов в установленном порядке;

  • Осуществление одобрения электронных заказов в системе COIN на поставку пакетов подключения и после перемещения сим-карт, номеров и оборудования в модуле DON в установленном порядке;

  • Осуществление подготовки нумераций и назначение баланса посредством системы COIN для последующей реализации;

  • Контроль достаточного запаса ТМЦ на складе;

  • Проведение ежемесячной инвентаризации ТМЦ, закрепленных за ним;

  • Подготовка, введение и хранение необходимой документации на ТМЦ;

  • Осуществление приема еженедельной отчетности, введение учёта и регистрацию принятых отчетов от дилеров Компании;

  • Осуществление контроля за выполнением условий к оформлению отчетов дилерами, согласно требований подписанных с дилерами соглашений;

  • Принятие оригиналов заявлений от дилеров, осуществляющих активацию услуги «Резервная SIM-карта»;

  • Сверяет абонентские данные в оригиналах регистрационных бланков на предоставление услуг сотовой радиотелефонной сети с абонентскими данными в копии документа, удостоверяющей личность абонента, согласно требований локальных нормативных документов Компании;

  • При обнаружении нарушений в составлении отчета, а также в случае выявления нарушений со стороны дилера в ходе проверки отчетности, работник вносит корректирующие изменения и фиксируют их в системе, выставляет штрафные санкции в отношении дилера, в установленном порядке;

  • Осуществление сбора и анализа информации по штрафным актам, передачу на блокировку доступов дилера в системе DON за нарушения и за задержку сдачи отчетов и разблокировку при устранении нарушений и оформления штрафных актов, в установленном порядке;

  • В установленном порядке выполнение своевременную подготовку и сдачу в архив документов, принятых от дилерских пунктов продаж. 

Мы предлагаем :

  • Культуру компании, построенную на уважении и честности;

  • Рабочую среду в команде профессионалов, где Вы почувствуете себя членом большой семьи;

  • Мы ценим открытых, честных и трудолюбивых сотрудников. Для нас важны Ваши достижения так же, как и Ваш вклад в достижения Компании.

Требуемые навыки и квалификации :

  • Высшее образование;

  • Опыт работы в сфере реализации и продвижении услуг и стажем работы по данному направлению не менее 1 года.

Download 18.04 Kb.

Do'stlaringiz bilan baham:




Ma'lumotlar bazasi mualliflik huquqi bilan himoyalangan ©fayllar.org 2024
ma'muriyatiga murojaat qiling