Amaliyot hisoboti Reklama agentligida (PR) amaliyot bo'yicha hisobot. Amaliyot hisoboti Reklama agentligida amaliyot

Amaliyot hisoboti Reklama agentligida (PR) amaliyot bo'yicha hisobot. Amaliyot hisoboti Reklama agentligida amaliyot.
Tayyor amaliyot hisoboti Reklama Kirish 3 1. "" MChJning tashkiliy-iqtisodiy xususiyatlari 4 1.1. "" MChJning umumiy xususiyatlari 4 1.2. Tashkiliy tuzilma 6 1.3. Strategiya va vazifa 8 1.4. SWOT tahlili 10 2. Funktsional majburiyatlar 17 3. Shaxsiy topshiriq 19-ixtisosligi bo'yicha 4. Tadqiqot ishi 23 Xulosa 28 Foydalanilgan adabiyotlar roʻyxati 30 32-ilovalar Kirish Bozor iqtisodiyoti sharoitida ishlab chiqaruvchilar va iste'molchilar o'rtasidagi barqaror munosabatlarni shakllantirishning muhim shartlaridan biri reklama biznesining muvaffaqiyatli faoliyat yuritishidir. So'nggi o'n yil ichida Rossiya iqtisodiyotida reklama bozorining tez o'sishi kuzatildi, bu mamlakatda bozor munosabatlarining rivojlanishiga faol ta'sir ko'rsatmoqda. Bu jarayon global reklama bozori faoliyatiga asta-sekin kirib boradigan yirik mahalliy reklama biznesining shakllanishi bilan birga keladi. Rossiya boy rivojlanish an'analariga ega bo'lsa-da reklama faoliyati, bugungi kunda ko'p narsalarni yangidan boshlash kerak. Buning sababi, sotsializm davrida reklama sharoitlardan farqli ravishda amalga oshirildi bozor iqtisodiyoti funktsiyalari. Raqobat mavjud bo'lmaganda, uning yagona vazifasi davlat korxonalari tomonidan ishlab chiqarilgan mahsulotlar to'g'risidagi ma'lumotlarni tarqatish bo'lib, foyda olishga emas, balki mahsulot narxini minimallashtirishga qaratilgan edi. Reklama va axborot agentliklarining o'zlari to'liq byudjet hisobidan moliyalashtirilar edi va ular foyda olish va o'z mahsulotlarini sotishni ko'paytirishga qaratilmagan. Bozor munosabatlari davrida ular Rossiya korxonalarining ko'pchiligini o'z mablag'lariga ergashdilar. Bu yerda ularning asosiy vazifasi, boshqa barcha korxonalar kabi, mahsulot tannarxini oshirish va maksimal foyda olish uchun sotish hajmini oshirishdan iborat. Men sanoat amaliyotidan o'tdim reklama agentligi MChJ "" PR mutaxassisi sifatida. 1. MChJning tashkiliy-iqtisodiy xususiyatlari "" 1.1. MChJning umumiy xususiyatlari "" "" Mas'uliyati cheklangan jamiyati 1998 yilda tashkil etilgan. Kompaniya o'z faoliyatida Rossiya Federatsiyasi Fuqarolik Kodeksiga amal qiladi, Federal qonun"Mas'uliyati cheklangan jamiyatlar to'g'risida", shuningdek, jamiyatni ta'sis etish to'g'risidagi ta'sis memorandumi va ustav. Faoliyatning asosiy yo'nalishlari: 1. Dizayn - logotiplarni ishlab chiqish, korporativ identifikatsiya, kirish guruhlari dizayni. 2. Ishlab chiqarish - hajmli harflar, yorug'lik qutilari, aplikatsiya, foto chop etish, o'yma - frezalash ishlari, ipak bosma. 3. O'rnatish - oddiy plastinadan to tomga o'rnatishga qadar har qanday murakkablikni o'rnatish (o'zimizning montaj jamoalarimiz). 4. Ro'yxatdan o'tish - tashqi reklamani o'rnatish uchun ruxsatnomalar olish, pasportlarni yangilash, murakkab muvofiqlashtirish masalalarini hal qilishda yordam berish, professional maslahat. 5. Texnik xizmat ko'rsatish - kichik ta'mirlash, yoritish elementlarini almashtirish, bahor va kuzda yuvish, taymerlar va alacakaranlık rölesini o'rnatish, elektr simlarini almashtirish. 6. Loyiha hujjatlari- MOSEXPERTIZA dan o'tish uchun chizmalar, yuklarni hisoblash, texnik shartlar, elektr loyihalari, xizmatlar ishlab chiqarish. Bugungi kunda "" MChJ keng ko'lamli PR dasturlarini ishlab chiqishda kuchli va raqobatbardosh bozor o'yinchisidir. …………. 1.2. Tashkiliy tuzilma Reklama agentligi sifatida "" MChJ to'liq tsikl agentligidir, ya'ni. reklama kampaniyasini tayyorlash va o'tkazish, shuningdek uning natijalarini baholash bilan bog'liq ishlarning butun majmuasini amalga oshiradi, bu kompaniyaning o'ziga xos tashkiliy tuzilmasini nazarda tutadi. "" MChJning tashkiliy tuzilmasi rasmda ko'rsatilgan. bitta. 1.3. Strategiya va missiya MChJ "" - bu brendlar va ularning iste'molchilari o'rtasida samarali marketing aloqalarini yaratadigan mijoz agentligi. "" MChJning rivojlanish strategiyasi: Moskva viloyatining reklama bozorida eng yaxshi, samarali reklama kampaniyalarini ishlab chiqish, ular uchun barcha kerakli materiallarni ishlab chiqarish va mijozlarimiz manfaatlarini ko'zlab murakkab reklama loyihalarini boshqarishga qodir professional jamoani yaratish. "" MChJ missiyasi: - "Biz mijozlarimiz uchun ishlaymiz": "" MChJ mijozlarga o'z iste'molchilari uchun foydali bo'lgan reklama kerakligiga chin dildan ishonadi. Shu sababli, RA o'z faoliyatini mijozlarga faqat yuqori sifatli xizmatlar bilan ta'minlashda ko'radi. RA MChJ "" vazifasi mavhum reklama yaratish emas, balki Mijozning savdosini oshirishdir. RA har bir mijoz MChJ "" ni tanlab, u eng yaxshisini tanlaganiga ishonch hosil qilish uchun ishlaydi. O'tgan yili, mutaxassislarning fikriga ko'ra, Moskvada 300 dan ortiq reklama tuzilmalari ishlagan. Reklama xizmatlari bozori 2006 yilga nisbatan 24 foizga o'sdi. Holbuki, tashqi reklamaning to'yingan segmenti o'sishning past foizini ko'rsatdi - taxminan 16%. MChJ sotish dinamikasida aniq mavsumiylik yo'q, ammo, ichida yozgi davr vaqt, aylanma 30-40% ga oshadi. 1-jadval Tashqi imkoniyatlar va tahdidlar MChJ "" SWOT matritsasini yaratish uchun tashkilotning kuchli va zaif tomonlari, shuningdek tashqi imkoniyatlar va tahdidlar ro'yxatidan foydalaniladi (2-jadvalga qarang). jadval 2 SWOT Matrix MChJ "" Ko'rsatilayotgan xizmatlar hajmining sezilarli tsiklik (mavsumiy) tebranishlarini bartaraf etish. Shunday qilib, "" MChJ muvaffaqiyatining asosiy omillari quyidagilardir: 2. Funktsional majburiyatlar MChJda amaliyot o'tash paytida men PR bo'yicha mutaxassis sifatida ishladim. Ichki va tashqi PR bilan ishlash; PR dasturlari va strategiyalarini strategik rejalashtirish; PR strategiyalari samaradorligini tahlil qilish; Taqdimotlar va boshqa ijtimoiy tadbirlarni tashkil etish; PR-harakatlar, dasturlar, strategiyalarni amalga oshirish xarajatlarini tahlil qilish; Reklama bilan ishlash; Investorlar va kreditorlar bilan ishlash; Kompaniya imidjini saqlash va sozlash. PR - bu o'zaro tushunish va ishonchga erishish uchun kompaniyaning jamoatchilik bilan munosabatlaridagi aloqa jarayonlari yig'indisini boshqarish. Men PRning quyidagi yo'nalishlarida ishladim: Ichki PR - kompaniya ichidagi munosabatlarni boshqarish; Kompaniya / mahsulot / brendning qulay imidjini yaratish; Inqirozga qarshi boshqaruv; Mijozlar (iste'molchilar) bilan qulay munosabatlarni yaratish; Kompaniya va uning investorlari o'rtasidagi ishonchni saqlab qolish uchun ishlash; Ommaviy axborot vositalari bilan ishlash; Davlat organlari va jamoat tashkilotlari bilan ishlash; Taqdimotlar, turli ijtimoiy tadbirlar o'tkazish. Shuni ham ta'kidlash kerakki, amaliyot davomida men boy ko'nikma va bilimlarga ega bo'ldim: Muloqot, malakali nutq, stressga qarshilik; Savdo texnikasini bilish va egallash; Mijozlarga e'tibor berish - mijozlar ehtiyojlarini tushunish va mavjud bazaga asoslangan ideal echimni yaratish; Mijoz bilan munosabatlarni vakolatli o'rnatish; Mijozlarni rivojlantirish va saqlash qobiliyatlari; ziddiyatli vaziyatlarni hal qilish tajribasi; Mijozlarni faol qidirish tajribasi; Tijorat takliflarini yozish tajribasi; MS Office-ning ishonchli foydalanuvchisi, PowerPoint-ni bilish maqsadga muvofiqdir. 3. Mutaxassislik bo'yicha individual topshiriq Loyiha doirasi: mintaqaviy. Marketing maqsadi: 1. Past darajadagi toifadagi alkogolli ichimliklar (aroq) segmentida yangi tovar belgisi joriy etilsin. 2. Iste'molchilarning brendni original dizayn, innovatsion, lekin ayni paytda hissiy qadoqlash va doimiy yuqori sifatli mahsulotlar bilan ajralib turadigan taniqli "klassik" brend sifatida qabul qilishiga erishish. 3. Boshlangandan keyin olti oy ichida yetib boring reklama kampaniyasi va o'rtasida brend xabardorligini sotish maqsadli auditoriya 25-30% darajasida, reklama bilimi - 50% darajasida. 4. Tadqiqot ishi Korxonaning ishlab chiqarish, sotish, ta'minot va moliyaviy faoliyatining turli jihatlari ko'rsatkichlar tizimida to'liq pul qiymatini oladi. moliyaviy natijalar... Xulosa qilib, korxonaning moliyaviy natijalarining eng muhim ko'rsatkichlari jadvalda keltirilgan. 5. 5-jadval Samaradorlik ko'rsatkichlaridan foydalaning moliyaviy resurslar va iqtisodiy o'sish MChJ "" Xulosa "" MChJni tashkil etishdan asosiy maqsad amalga oshirishdir tijorat faoliyati foyda olish uchun. Kompaniyaning maqsadi - taklif etilayotgan xizmatlarning professional va texnik mukammalligiga intilish, shuningdek, mijozlarning eng jasoratli istaklarini amalga oshirish. RA MChJ "" jadal rivojlanayotgan kompaniya bo'lib, zamonaviy texnologiyalarning barcha imkoniyatlaridan foydalangan holda turli xil loyihalarni amalga oshiradi. axborot texnologiyalari... Kompaniya xodimlarining yuqori professionalligi tufayli bugungi kunda RA MChJ "" Rossiyaning etakchi reklama agentliklaridan biri hisoblanadi. "RA" MChJning asosiy faoliyati: veb-saytlarni yaratish, ularni texnik, axborot va reklama bilan ta'minlash; Kompaniyaning PR va imidjini yaratish; "RA" MChJ xodimlarining ko'p yillik muvaffaqiyatli ish tajribasi, shuningdek, ichki korporativ sifat standartlariga qat'iy rioya qilish bizga ma'lum bir biznesning vazifalari va talablariga javob beradigan eng samarali echimlarni ishlab chiqish va amalga oshirish imkonini beradi. "RA" MChJ xizmatlaridan foydalanib, siz turli xil loyihalarni ishlab chiqish va qo'llab-quvvatlashda katta tajribaga ega bo'lgan professionallar jamoasi tomonidan ishlab chiqilgan murakkab echimni olishingiz mumkin, bu murakkab marketing vazifalarini amalga oshirish va saqlash xarajatlarini sezilarli darajada kamaytiradi. Agentlik mavjud bo'lgan davrda u chiziqli-funksional turga mos keladigan barqaror tashkiliy tuzilmani shakllantirdi. Ayni paytda agentlik xodimlarining soni 50 nafarga yaqin bo‘lib, bu agentlik faoliyati ko‘lami va uning biznes-jarayonlari samaradorligini baholash bilan birgalikda agentlik kontseptsiyasiga muvofiq etuklik bosqichiga qadam qo‘ygan degan xulosaga kelish imkonini beradi. tashkilotning hayot aylanishi. Xodimlar jamoasi olgan mutaxassislardan iborat yaxshi amaliyot va reklama biznesida katta tajribaga ega. O'z ishlab chiqarish bazasi, mashinalar, uskunalar va maxsus transport oddiy va juda murakkab reklama tuzilmalarini ishlab chiqarish va o'rnatish bo'yicha har qanday masalalarni tez va samarali hal qilish imkonini beradi. O'rtacha narx siyosati, yuqori sifat bizga yirik va o'rta reklama kompaniyalari bilan muvaffaqiyatli raqobatlashish imkonini beradi. Foydalanilgan adabiyotlar ro'yxati Kostina A.V., Makarevich E.F., Karpuxin O.I. Reklama asoslari. - M .: KnoRus, 2006 yil. Pankratov F.G., Bazhenov Yu.K., Shakhurin V.G. Reklama asoslari: Darslik. - 8-nashr, Rev. va qo'shing. - M .: "Dashkov va K" nashriyot-savdo korporatsiyasi, 2007. - 526s. Ko'rsatkichlar Birlik rev Og'ish Mutlaq qiymatlarda Xizmatlarni sotish hajmi Xodimlar soni Bir xodimga to'g'ri keladigan mehnat unumdorligi Xodimlarning ish haqi fondi 1 xodimning o'rtacha yillik ish haqi Xizmatlar narxi Sotishning 1 rubli uchun xarajatlar Sotishdan olingan foyda Faoliyatning rentabelligi Sotishdan daromad Agentlik faoliyati natijalarini grafik jihatdan quyidagicha ko‘rsatish mumkin: Guruch. 1 "Parus-Media" MChJning 2004 va 2005 yillardagi faoliyati natijalari (ming rublda) 1-jadvaldagi ma'lumotlardan ko'rinib turibdiki, 2004 yilga nisbatan 2005 yilda sotish hajmi 31,1% ga o'sdi va 141 846,7 ming rublni tashkil etdi, ko'rsatilgan xizmatlar narxining o'sishi aniq ko'rinib turibdi. hajmining oshishi xodimlar sonining 7 kishiga ko'payishi bilan bog'liqligini va 2005 yil oxirida MChJ xodimlarining umumiy soni 31 kishini tashkil etdi. Ishchilar sonining o'sish omili jismoniy jihatdan sotishning o'sishiga olib keldi, ya'ni. xodimlar sonining ko'payishi bilan kompaniya ko'proq mijozlarga xizmat ko'rsatishi mumkin va bu 2004 yildagi 4122,2 dan 2005 yilda bir xodimga 4575,7 rublgacha ko'tarilgan xodimlarning unumdorligi ko'rsatkichlari bilan tasdiqlanadi. Xodimlarning o'rtacha yillik ish haqi 2004 yilga nisbatan 25 foizga, yiliga 120 ming rubldan 158,4 ming rublgacha o'sdi, o'rtacha yillik ish haqining o'sish sur'ati mehnat unumdorligining o'sish sur'atlaridan oshib ketdi, chunki ish haqi indeksatsiyasi amalga oshirildi. inflyatsiya tufayli amalga oshirildi. Shunga qaramay, MChJ rahbariyati sotishning 1 rubli uchun xarajatlarni 1,3% ga kamaytirishga muvaffaq bo'ldi va 2005 yilda 1 rubl uchun xarajatlar 76 tiyinni tashkil etdi. 2005 yilda asosiy xarajatlar 2004 yilga nisbatan 76102,1 dan 107459,6 rublgacha oshdi. asosiy tannarxning hajmiga ko'p jihatdan sarflangan xarajatlar hajmi ta'sir qiladi - ofis ijarasi, to'lov kommunal xizmatlar, ish haqi fondini oshirish, asbob-uskunalarga texnik xizmat ko'rsatish va boshqalar. Har qanday tijorat korxonasining asosiy maqsadi foyda olishdir. Ma'lumotlar shuni ko'rsatadiki, foyda 33,7% ga oshgan. Bu ko'rsatkich ishlab chiqarishni boshqarish samarali amalga oshirilayotganidan dalolat beradi. Buni operatsion rentabellikning o'sishi va sotish rentabelligining mos ravishda 2 va 1,2 foizga o'sishi tasdiqlaydi. 2. REKLAMA AGENTLIGINI TASHKIL TUZILISINI TAHLILI. Bosh direktor- faoliyatning strategik rejalashtirishini ishlab chiqish bilan shug'ullanadi, shartnomalar tuzadi, ko'rgazma va konferentsiyalarda qatnashadi, agentlikning muvaffaqiyatli ishlashi uchun aloqa va aloqalarni o'rnatadi; fondlarning asosiy boshqaruvchisi hisoblanadi; Ijrochi direktori- agentlik ishini nazorat qiladi va muvofiqlashtiradi, idoraning barcha darajadagi barcha boshqaruv qarorlarini nazorat qiladi, xodimlarni ishga qabul qilish yoki ishdan bo'shatish to'g'risida qarorlar qabul qiladi, ichki ishlab chiqarish munosabatlarini takomillashtirish dasturlarini ishlab chiqadi, mehnat intizomining buzilishi holatlari bo'yicha xizmat tekshiruvlarini o'tkazadi; Media direktori- media-rejalashtirish va joylashtirish bo‘limlariga rahbarlik qiladi, maksimal chegirmalarga erishadi va tegishli reklama agentliklari rahbarlari bilan aloqalarni o‘rnatadi; OAV bo'limi- rejalashtirish - media-rejalashtirish menejerlari media-rejalarni ishlab chiqish va mijozlar byudjetini oqilona taqsimlash bilan shug'ullanadilar; Turar joy bo'limi- matbuotda reklama bo'yicha menejer, radio va televidenieda reklama bo'yicha menejer, tashqi reklama bo'yicha menejer, matbaa bo'yicha menejer kiradi; Badiiy direktor- konstruktorlik byurosining ishini boshqaradi va nazorat qiladi; Dizayn byurosi- matbuot va tashqi reklama uchun dizayn maketlarini ishlab chiqish va mijozlar uchun korporativ identifikatsiyani rivojlantirish bilan shug'ullanadi; Bosh hisobchi- buxgalterlar va kassirlarning ishini nazorat qiladi, buxgalteriya hisobining butun sohasi, shu jumladan ish haqi, ehtiyojlar uchun hisobotlarni tayyorlash uchun javobgardir. boshqaruv hisobi va soliq organlari, banklar va moliya institutlari bilan boshqa munosabatlarni rivojlantirish; Buxgalterlar- buxgalteriya hisobini yuritish, tashkil etish ichki audit, buxgalteriya hisobini yuritish, hisob-kitoblarni tayyorlash; Tarmoq administratori- kompyuter tarmog'ining uzluksiz ishlashini ta'minlaydi va axborot xavfsizligi agentliklar; KafedraBTL- "rag'batlantirish" tovarlarni reklama qilish, reklama aktsiyalarini tashkil etish bilan shug'ullanadi; Savdo bo'limi- reklama xizmatlarini sotish, mijozlar bilan shartnomalar tuzish bilan shug'ullanadi; Offis menedjeri- tashkiliy masalalar bilan shug'ullanadi, kotib, haydovchilar, qo'riqchilar, kurerlar ishini nazorat qiladi; Kotib- telefon qo'ng'iroqlariga, fakslarga javob beradi, hujjatlarni tayyorlaydi, ofisda mijozlarga xizmat ko'rsatadi; HR xizmati- xodimlarni tanlash bilan shug'ullanadi, ish uchun me'yorlarni, xodimlarga haq to'lashni belgilaydi, kadrlarni rivojlantirish va o'qitish bilan shug'ullanadi, nomzodlar uchun standartlarni belgilaydi; Kuryer- hujjatlarni yetkazib berishni amalga oshiradi; Xavfsizlik- idoradagi xodimlar va mol-mulk xavfsizligi uchun javobgardir; Haydovchilar- reklama afishalarini tashish, yozishmalarni yetkazib berish, xodimlarni tashishni amalga oshirish. Shakl 2. korxonaning tashkiliy tuzilmasining grafik diagrammasi ko'rsatilgan. 2-rasm. Parus-Media agentligining tashkiliy tuzilmasi Kotib Agentlikda begonalashtirilgan turdagi xodimlar hukmronlik qiladi, xatti-harakatlarning yuqori darajadagi nomuvofiqligi namoyon bo'ladi va xatti-harakatlar modeli dissotsiativdir. Ishchilar ish haqida tor professional tasavvurni rivojlantiradilar, bu esa kommunikatsiyalar bilan o'ralgan maydonlarni yaratadi. Ularning natijasi - "mos kelmaslik" ning ko'payishi. Muayyan ijtimoiy-madaniy munosabatlar ushbu tashkiliy yo'nalish modeliga mos keladi: "teshiklardagi sichqonlar". 2-jadval. "Parus-Media" MChJning asosiy boshqaruv funktsiyalarini birlashtirish Asosiy boshqaruv funktsiyalari Mas'uliyatli xodimlar Funktsiyalarni amalga oshirish darajasi Marketing boshqaruvi Media-rejalashtirish departamenti OAV direktori Aniq marketing boshqaruvi dasturi yo'q Ishlab chiqarishni boshqarish Bosh direktor va bosh direktor Funktsiyalarning takrorlanishi, mas'ul shaxs yo'q Moliyaviy menejment Bosh hisobchi. Buxgalterlar, kassir Funktsiyalarning takrorlanishi; mas'ul shaxs yo'q HR boshqaruvi Ishga qabul qilish bo'yicha menejer Kadrlar bo'limi uchun to'liq javobgar "Parus-Media" MChJning tashkiliy tuzilmasini ko'rib chiqishda quyidagi fikrlarni ajratib ko'rsatish mumkin, buning natijasida 3-jadvalda ko'rsatilgan bo'shliqlar aniqlandi. 3-jadval Tashkiliy tuzilmadagi asosiy "bo'shliqlar" MChJ "Parus-Media" "tanaffus" Mumkin bo'lgan ijobiy tomonlar Mumkin bo'lgan salbiy fikrlar Mas'uliyat o'rtasida Bosh direktor va ijrochi direktor aniq taqsimlangan, lekin ba'zida ular bir-biriga mos keladi va ba'zi funktsiyalar bajarilmaydi Mumkin bo'lgan operatsion almashinuv Ba'zida funktsiyalarning takrorlanishi, qarorlar qabul qilishda kelishmovchiliklar, muammolarni o'z vaqtida hal qilmaslik holatlari mavjud. Tasdiqlangan firma strategiyasi yo'q Bosh direktor strategiyani shakllantirishda faol ishtirok etadi Strategik rejalarning yo'qligi, tuzishda yuqori inertsiya boshqaruv qarorlari va noaniq istiqbollar Korxonada marketing bo'yicha menejerning yo'qligi Marketing funktsiyasini media rejalashtirish bo'limi amalga oshiradi. Narx siyosatini tezkor muvofiqlashtirish Marketing funktsiyalari qisman bajariladi, istiqbolli rivojlanish yo'q 3-jadvaldagi ma'lumotlardan ko'rinib turibdiki, korxona boshqaruv tuzilmasini tashkil etish etarli darajada samarali emas, chunki funksiyalarning takrorlanishi, masalalarning o‘z vaqtida hal etilmasligi, fikrlardagi kelishmovchiliklar mavjud bo‘lib, buning natijasida ijrochilar kimning buyrug‘ini bajarishi kerakligini aniq tushunmaydigan holat yuzaga kelishi mumkin. Boshqaruv tuzilmasining kamchiliklaridan birini ajratib ko'rsatish mumkin - bu reklama bozori segmentini o'rganish bilan shug'ullanadigan marketing menejeri lavozimining yo'qligi, narx siyosati raqobatchilar, aniq marketing strategiyasini ishlab chiqish. Shu bilan birga, potentsial mijozlar sonini ko'paytirish mumkin bo'ladi, bu bilan korxona foydasi oshadi. Buning uchun raqobatbardosh firmalarning faoliyati, narx siyosatidagi faollikni yo'q qilish yoki kamaytirish bo'yicha chora-tadbirlar kompleksini ishlab chiqish kerak. 3. KORXONADA ALOQA FAOLIYATINI BOSHQARISHNI TASHLILI. Biznes maqsad va vazifalariga erishishda ichki aloqalar asosiy rol o'ynaydi. Aloqa sifati, samaradorligi, kompaniya xodimlari o'rtasidagi aloqalar tashkilot maqsadlariga erishishda hal qiluvchi omillarga aylanadi. Tashkilotdagi ichki aloqa holatini yaxlit tahlil qilish biznes jarayonlarini optimal qo'llab-quvvatlash uchun yagona axborot makonini yaratish uchun zarurdir. Shu bilan birga, kompaniya bo'linmalarida barcha gorizontal, vertikal va ichki kommunikatsiyalarni samarali boshqarish kerak. Ichki axborot kommunikatsiyalarini ko'rib chiqing. Pastdan yuqoriga aloqalar ogohlantirish sifatida xizmat qiladi quyi bosqichlarda amalga oshirilayotgan ishlar yuqori qismi. Bo'limlarda xodimlar o'z takliflarini xizmat boshlig'iga bildiradilar, u amaliy takliflar bo'yicha yuqori turuvchiga hisobot beradi. Aloqa zanjirining oxirida bosh direktor bo'lib, u qiziqarli taklif taqdim etilsa, qaror qabul qiladi. Ammo har doim variant bor, agar xodimning taklifi kichik menejerga qiziq bo'lmasa va u uni qarovsiz qoldiradi, umumiy muhokamada esa taklif qiziq bo'lishi mumkin. “Parus-Media” MChJ haftalik guruh yig‘ilishlarini o‘tkazishni amalda qo‘llamagan. Axborotni uzatishning bunday usuli kichik biznes uchun juda muhimdir. Bunday uchrashuvlar muayyan masala bo‘yicha xodimlarning fikrini tinglash, umumiy yechim topish va shu bilan birga har bir xodimga umumiy ishga daxldorligini his qilish imkoniyatini beradi. Xizmatlar o'rtasidagi aloqa "yulduzli" lokal tarmoq tamoyiliga asoslanadi. Bo‘lim boshlig‘i o‘ziga bo‘ysunuvchi har bir xodimning ma’lumotlariga kirish huquqiga ega. Ushbu ulanish tashkilotimizda amalga oshiriladi, kompyuterlar tarmoqqa ulangan. Axborotga kirish tizimi sxemada tuzilgan. Bir nechta yulduz tarmoqlari kerak bo'lganda bir-biriga bog'lanishi mumkin, natijada tarmoq konfiguratsiyasi tarmoqlangan. Ishonchlilik nuqtai nazaridan, bu topologiya emas eng yaxshi yechim, chunki markaziy tugunning ishdan chiqishi butun tarmoqning yopilishiga olib keladi. Biroq, yulduz topologiyasidan foydalanganda, kabel bilan bog'liq muammolarni bartaraf etish osonroq. Kompyuterdagi xabarlardan tashqari, gen. direktor va barcha bo'limlar ish jarayonini ish jarayonini chiquvchi va kiruvchi ma'lumotlar jurnallarida qayd etadigan ofis menejeri orqali amalga oshiradi. Direktordan buyruqlar chiqariladi, buyruqlar hammaga etkaziladi xizmatlar boshliqlari va korxona xodimlari. Bo'lim boshliqlaridan direktorgacha, bayonotlar, memorandumlar, imzolash uchun tushuntirish hujjatlari. Turli xizmatlar o'rtasidagi aloqa "ring" tamoyiliga muvofiq amalga oshiriladi, ya'ni. ijrochi direktor bosh buxgalterning ma'lumotlariga ega, ammo moddiy va boshqa buxgalteriya bo'limlariga kirish imkoniga ega emas. Badiiy direktor onlayn rejimda bosh direktor bilan bog'lanishi mumkin, lekin bosh direktorni chetlab o'tib, ma'lum bir xizmatga tarmoqqa kirish imkoniga ega emas. Bu tashkilotning boshqaruv sxemasini tartibga soladi, ya'ni har birining axborot mazmunining o'ziga xos darajasi mavjud. Har bir bo'limda ma'lumotlarga kirish sxemasi "yuqoridan pastga" tamoyili bo'yicha qurilgan, masalan, Ch. buxgalter barcha bo'limlardan ma'lumotga ega uning xizmati, lekin dizayn bo'limi ma'lumot ololmaydi kompyuter bo'limi. buxgalter, lekin boshqa xizmatlardan ma'lumot olishi mumkin. Reklama agentligi ishini tahlil qiladigan bo'lsak, tashkiliy tuzilmaning zaif tomonlaridan biri marketing bo'yicha mutaxassisning yo'qligi bo'lib, ya'ni marketologning vazifalari vaqti-vaqti bilan turli shaxslar tomonidan bajariladi va ish kerakli samarani bermaydi. , ya'ni qo'shimcha foyda olish imkoniyatini kamaytiradi. Ammo bundan tashqari, xodimlarni raqobatchilarning narx siyosati va aniq marketing strategiyasi haqida o'z vaqtida xabardor qilish yo'q. Marketing funktsiyasi shunday ishlab chiqilishi kerakki, u firmaning marketing strategiyasiga erishishga eng yaxshi hissa qo'shadi - uzoq muddatli raqobatdosh ustunlikni yaratadi. Ya'ni, gorizontal kommunikatsiyalarning buzilishi mavjud. Darhaqiqat, ishchilar atrofda nima sodir bo'layotganini aniq tasavvur qilganda, u amalga oshirishda faol ishtirok eta oladi. tashkiliy o'zgarishlar... Butun kompaniyaning ham, undagi ma'lum bir shaxsning ham noaniq maqsadlari va istiqbollari xodimning tashvish, qo'rquv, tashvish, umidsizlik holatiga olib keladi, bu esa o'zgarishlarga qarshilik ko'rsatishga, qimmatbaho xodimlarning ixtiyoriy ravishda ketishiga olib keladi. tashkilot uchun hal qiluvchi daqiqa. Shu sababli, kompaniyadagi jarayonni har bir xodim uchun "shaffof" qilish juda muhim, bu psixologik stressni engillashtiradi, shuningdek, xodimlarga jarayonni amalga oshirish usullarini yaxshilash bo'yicha g'oyalarni olish imkonini beradi. O'zini qadrli deb hisoblaydigan qobiliyatli va bilimli xodimlar mijozlarga eng yuqori darajada xizmat ko'rsatishlari mumkin. Ularda ham ishlashga rag'bat bor, ular ko'proq fidoyi. Korxona ichidagi aloqada xodimlar uchun katta ahamiyatga ega bo'lgan korxonaning kadrlar haqida qayg'urishi. Bu kompaniya imidji uchun ham muhimdir, chunki kompaniyaning imidjiga xodimlarning harakatlari ham baholanadi. "Parus-Media" MChJ imidjini qo'llab-quvvatlaydigan ichki aloqalar e'lonlar taxtasini o'z ichiga oladi, unda nafaqat ma'lum bir voqea haqida e'lonlar, balki xodimlarni tug'ilgan kuni va boshqa yoqimli sanalar bilan tabriklash ham mavjud. Kasbiy o'sishni xohlaydigan xodimlar uchun trening katta ahamiyatga ega. "Parus-Media" MChJ har yili kompaniyaga trener taklif etilganda, kompaniyaning barcha xodimlari uchun dolzarb muammoni o'rganish bilan treninglar o'tkazadigan treninglar shaklida xodimlar uchun treninglar o'tkazadi. Xodimlar bilan treninglar o'tkazish nafaqat zamonaviy bilimlarni taqdim etish imkonini beradi, balki xodimlarning ichki va tashqi aloqalarida o'zlarini ishonchli his qilishlariga imkon beradi, bu esa MChJ imijini yaxshilaydi. Ichki kompyuter tarmog'ining mavjudligi barcha manfaatdor xodimlarga ma'lumotlarni tezda uzatish imkonini beradi. Korporativ partiyalarni tashkil etish Yangi yil va an'anaviy bo'lib qolgan 8 mart. Bunday birgalikda o'yin-kulgi jamoadagi iqlimga foydali ta'sir ko'rsatadi va ichki aloqani yaxshilaydi. 2005 yilda "Parus-Media" MChJ ichki aloqalar tahlilini o'tkazdi, natijalar quyidagicha edi: · Xodimlarning atigi 5% (2 kishi) “Parus-Media” MChJ bilan bog‘langan, ko‘pchilik xodimlar o‘zlarini faqat o‘zlari ishlayotgan ofisda o‘rin olgan, ya’ni MChJ korporativ ruhni yarata olmadi; · Xodimlarning aksariyati - 75% (23 kishi) - firmani ularning nuqtai nazari qiziqtirmaydi, deb hisoblaydi; · Ichki aloqada eng foydali 68% ((21 kishi) xodimlar haftalik guruh yig'ilishlarini joriy etish zarurligini ko'rib chiqdilar; · Ko'pchilik -83% - (26 kishi) kompaniya ichidagi aloqalardan qoniqish hosil qiladi, bu esa qulay ofis muhitidan dalolat beradi. guruch. 3 Kompaniya ichidagi aloqalarni tahlil qilish natijalari Har qanday kompaniya o'z xizmatlari yoki mahsulotlarini muvaffaqiyatli ilgari surish uchun yaxshi rivojlangan tashqi aloqalar zarur. "Parus-Media" MChJ tomonidan ko'rsatiladigan xizmatlarning asosiy turi bilbord reklamasi - tashqi reklamaning eng an'anaviy, eng samarali va arzon turi. O'z xizmatlariga e'tiborni jalb qilish uchun kompaniya o'z xizmatlari haqida ma'lumot tarqatish uchun quyidagi kanallardan foydalanadi: Keng yoritishga ega kundalik gazetalar potentsial iste'molchilar; Mutaxassislar tomonidan o'qiladigan maxsus jurnallar Moskva va Moskva viloyatidagi telefon ma'lumotnomalari · Pochta orqali xizmatlarning potentsial xaridorlariga reklama broshyuralarini yuborish · Avtomobillarda ko'p sonli iste'molchilar tomonidan tinglanadigan harakat radiosi; · Ixtisoslashtirilgan ko'rgazmalarda ishtirok etish. Reklama vositalari (reklama xabarlarini tarqatish kanallari) maqsadli auditoriya e'tiborini samarali jalb qiladigan tarzda tanlanadi. Bundan tashqari, reklama xabarlarini tarqatish uchun kanallarni tanlashda asosiy mezonlar maqsadli auditoriyani maksimal qamrab olishni, reklama narxining reklama byudjetiga muvofiqligini va reklama xabari xarakterining kanal xususiyatlariga mos kelishini ta'minlashdan iborat. . Bundan tashqari, reklama vositalarini tanlash iste'molchilarning zarur geografik qamrovini va materialni taqdim etishning kerakli chastotasi va shaklini ta'minlaydigan tarzda amalga oshiriladi. Faqat tizimli reklama ishi natija berishi mumkin va paydo bo'lgan aloqalar bir-biridan juda uzoq vaqt ajratilmasligi muhim: haftalik aloqa optimal hisoblanadi, noyob aloqalar bir martalik sifatida qabul qilinadi va juda past savdoga ega. qiymati, shuning uchun reklama har hafta amalga oshiriladi. Biroq, iste'molchilarga taklif etilayotgan tovar va xizmatlarning afzalliklarini ko'rsatishning o'zi etarli emas. Shuningdek, mijozning rahbarini yetkazib beruvchining ishonchliligi va malakasiga ishontirish kerak. Korxonalar rahbarlari uchun ishonchlilikning asosiy mezoni ko'pincha kompaniyaning mashhurligi bo'lganligi sababli, e'tirofga erishish va qulay imidj yaratish uchun "Parus-Media" MChJ eng istiqbolli, potentsial mijozlarga ega bo'lgan ma'lumotlar va reklama taxtalarini o'rnatadi. shahar va viloyat tumanlari; Umuman olganda, kompaniya korporativ mijoz bilan ishlashda eng samarali va samarali deb hisoblab, o'z mahsulotlarini reklama qilish uchun shaxsiy aloqa kanalidan foydalanadi. Shu bilan birga, u har bir alohida iste'molchining shaxsiy ehtiyojlarini hisobga oladigan va qondiradigan eng yuqori sifatli yondashuvdan foydalanadi. Muayyan tashkilotga o'z xizmatlarini taklif qilishdan oldin, MChJ barcha kerakli ma'lumotlarni to'playdi (reklama maydonini sotib olish kerakmi, tashkilotning moliyaviy holati va boshqalar). Keyin iste'molchini qiziqtiradigan namunaviy takliflar ishlab chiqiladi va uni amalga oshirish uchun xarajatlar hisoblab chiqiladi. Shundan keyingina tajribali savdo agenti bevosita ushbu kompaniya uchun ishlab chiqilgan tayyor loyihani taklif qiladi. Ushbu yondashuv firmaga o'z mijozlarining ehtiyojlarini yaxshiroq tushunish va ular uchun eng muhim bo'lgan xizmatlarni taqdim etish imkonini beradi. Ushbu xizmatlardan biri kompaniya tomonidan Yevropa darajasidagi keng qamrovli xizmatlarni taqdim etishdir. Bozor tadqiqotlari shuni ko'rsatadiki keng qamrovli xizmat- korporativ mijozlarning asosiy talabi. Buni anglagan MChJ savdoni rag‘batlantirish vositasi sifatida “yagona oyna” xizmatidan foydalanadi. Moskva viloyatidagi ko'p yillik tajriba uchun kompaniya ko'plab doimiy mijozlarni sotib oldi, ular bilan aloqa pochta ro'yxati orqali amalga oshiriladi: · eslatma va yangi xizmatlar bo'yicha takliflar bilan ma'lumot xatlari; · Ko'rgazmalarga taklifnomalar; · Narxlar o'zgarishi to'g'risidagi ma'lumotlar bilan narxlar ro'yxati; · Tayyor loyihalarning narxlari va fotosuratlarini Internetda o'z veb-saytingizda e'lon qilish. Ayrim avtobus bekatlari pavilyonlarida turli oʻlchamdagi bir nechta reklama modullaridan iborat reklama plakatlari oʻrnatilgan. Alohida manzillarda yoki kichik tarmoqlarda joylashtirilgan odatiy shahar formatidan farqli o'laroq, afishalar faqat Moskva viloyati bo'ylab teng ravishda taqsimlangan 500 yoki 1000 sirtdan iborat tarmoq tomonidan joylashtiriladi. Shunday qilib, reklamaning ushbu turi nisbatan kichik byudjetni saqlab qolgan holda ko'pchilik sohalarni qamrab olishga imkon beradi. Yer transporti bekatlarida toʻxtash pavilonining chap yon devorida joylashgan shahar formatiga qoʻshimcha ravishda butun orqa devorga ichki va tashqi tomondan reklama joylashtirish, shuningdek, reklama plakatlarini joylashtirish mumkin. jadval yonidagi plastik qutilar yoki hatto to'xtash joyida to'xtagan marshrutlarning raqamlari ko'rsatilgan sariq belgining tepasida. Savdoning asosiy turi bo'lib qoladigan MChJ shaxsiy savdo tizimi muhim rol o'ynaydi. Savdoni rag'batlantirish tizimi mavjud bo'lib, unga ko'ra "Parus-Media" MChJ xizmatlaridan ikkinchi marta foydalangan mijoz 5%, uchinchi marta -10% chegirma oladi, agar u to'rtinchi marta murojaat qilsa, u holda Kelajakda chegirma doimiy bo'lib qoladi va uning hajmi - 15%. Chegirmalarning yana bir turi mavjud - mijozlarga taqdim etiladigan chegirmalar sotib olingan turar joy soniga bog'liq bo'lganda. Ushbu moslashuvchan chegirmalar har bir holatda taqdim etiladi. Moskva va Moskva viloyatining qaysi joyida taxtalar joylashgan bo'lib, ularni joylashtirish davridan va joylar sonidan. Odatda ular 5-10% dan oshmaydi. Shaxsiy sotish jarayonida sotuvchining shaxsiyati katta ahamiyatga ega. Masalan, har qanday sotuvchi yoqimli ko'rinishga ega bo'lishi, muloqot qila olishi, xaridorning manfaatlarini "yurakka" olishi, savdo qilishdan manfaatdor bo'lishi, o'z malakasini oshirishga intilishi kerak; kiyim va xulq-atvor muhim ahamiyatga ega. MChJda bunga alohida e’tibor qaratilmoqda. MChJ shaxsiy savdoni rag'batlantirish tizimini joriy qildi va ishlaydi. Savdoga jalb qilingan xodimlarni rag'batlantirish ularning mehnat natijalariga bog'liq emas edi, ya'ni. ma'lum bir xodim tomonidan olinganidan Pul mahsulotlarni sotishdan. 4. KORXONANING ALOQA FAOLIYATI HAQIDA ISTE’ULLARNING TAHLILI. Reklama tadqiqotlari, birinchi navbatda, reklama sohasidagi qarorlar xavf va noaniqlik sharoitida qabul qilinishi bilan bog'liq. Reklamani ishlab chiquvchilar deyarli har doim quyidagi savollarga duch kelishadi: “Maqsadli bozorlar va maqsadli auditoriya to'g'ri tanlanganmi? Biz haqiqatan ham iste'molchilarning ehtiyojlarini to'g'ri tushunamizmi? Bu odamlar o'zlari mo'ljallaganlar orasidan televizor reklamalarini tomosha qilmoqdalarmi? Reklama savdoga ta'sir qildimi?" Ushbu va shunga o'xshash boshqa savollarga javoblar ko'pincha tegishli tadqiqotlarni o'tkazish orqali izlanadi. · Turli maqsadli auditoriya uchun individual reklama vositalarining (reklama tashuvchilari) samaradorligi va ommabopligini tadqiq qilish. · Reklama xabarlarining auditoriyaga ta'siri samaradorligini, uning odamlarning xulq-atvoriga ta'sir darajasini o'rganish. Reklama maqsadlarida bir nechta ommaviy axborot vositalarini almashishning sinergik ta'sirini o'rganish. Ushbu tadqiqotlar, birinchi navbatda, reklama faoliyati samaradorligini oshirish, uni amalga oshirish xavfini kamaytirish va mablag'lardan yaxshiroq foydalanishga qaratilgan. Dastlabki qidiruv, xaridorga qarab, bir oydan olti oygacha davom etishi mumkin. Birinchi bosqichda xaridor bozordagi umumiy vaziyat, narx darajasi va bozorning asosiy ishtirokchilari bilan tanishadi. Ushbu bosqichda ko'chmas mulkka bag'ishlangan ijtimoiy-siyosiy va biznes nashrlarining materiallari, do'stlarning tavsiyalari, Internetdagi nashrlar yuqori darajada qabul qilinadi. Muayyan variantlar uchun to'g'ridan-to'g'ri reklamani qabul qilish darajasi past. Ushbu bosqichda xaridor asosiy nuqtalar - narx, reklama turi va joylashuv variantlari bo'yicha qaror qabul qilib, ko'plab variantlardan guruhni tanlaydi. Shakllangan byudjetga ega bo'lgan xaridorlarning katta qismi darhol faol qidiruvni boshlaydi. Faol qidiruv. 1 oydan 3 oygacha davom etadi. Faol qidiruv bosqichida iste'molchi turli xil variantlarning narxini baholaydi, moslarini tanlaydi, o'z ehtiyojlari va xarid byudjetini bozor takliflari bilan taqqoslaydi. Yoki ta'kidlaydigan reklama va tahririyat mazmunining yuqori qabul qilinishi katta assortiment variantlari yoki taklifning o'ziga xosligi. Xarid qilishning ushbu bosqichida iste'molchi ko'pgina variantlarni yo'q qiladi va yakuniy tanlov uchun 3-4 tasini qoldiradi. "Parus-Media" MChJ xaridorlarini o'rganish uchun respondentlar bilan suhbatlar o'tkazildi. Natijalar 4-jadvalda ko'rsatilgan: · Tarqatish usuli: obuna, chakana savdo, odamlar gavjum joylarda (do‘konlar, ko‘rgazmalar va boshqalar) bepul tarqatish, to‘g‘ridan-to‘g‘ri firmalarga jo‘natish, turar-joy binolarining pochta qutilariga bepul tarqatish; · Tarqatish zonalari: Moskva, Moskva viloyati. Gazetadagi reklama narxi nafaqat hududga, balki uning joylashgan joyiga ham bog'liq. Ba'zi joylar diqqatni jalb qilish nuqtai nazaridan boshqalarga qaraganda ancha foydali va shuning uchun qimmatroq. Bular birinchi va oxirgi sahifalar, krossvordlar va o'qish ehtimoli yuqori bo'lgan boshqa materiallar joylashtiriladigan joylar. Gazetaning chap sahifasining yuqori chap burchagi va o'ng tomoni uchun yuqori o'ng burchagi foydali deb hisoblanadi. Lekin bu reklama eng samarali bo'lishi uchun qilish kerak bo'lgan hamma narsa emas. General jurnallarida va maxsus maqsad: “Dizayn va arxitektura”, “Oziq-ovqat va yengil sanoat”, “Landshaft arxitekturasi”, “Qurilish va arxitektura” · "Moskva", "Moskva viloyati" telefon kitoblarida 3. Bosma reklamalarni tayyorlash va tarqatish: Broshyuralar Televidenie reklama vositalarining eng ko'p qirrali vositasidir. U kerakli mijozlarni amaliy namoyishlar orqali ishontiradi. Televidenie ong va ong ostiga ta'sir qilish imkonini beradi potentsial xaridorlar eng ko'p yo'llar bilan. Televizion reklamaning o'ziga xos xususiyati shundaki, u, birinchidan, tovushlar va vizual ta'sirlarning uyg'unligi, ikkinchidan, teleseriallar namoyishi paytida ko'payadigan boshqa reklama vositalariga nisbatan katta auditoriya bilan tavsiflanadi. Televidenie, bir qarashda ko'rinadigandek, rasmli radio emas. Bu erda televizor ekranidan kelayotgan ma'lumotni tomoshabinning idrok etishining o'ziga xos xususiyatlarini bilish ayniqsa muhimdir. Televizor - bu ovoz bilan takomillashtirilgan vizual vosita. Yaxshi telereklama ajoyib g'oyani o'zida mujassam etgan bo'lib, u birinchi navbatda tomoshabinga taqdim etiladi va shundan keyingina tomoshabinga ta'sirni kuchaytirish uchun ovoz qo'shiladi va ba'zan hatto tovushsiz ham bo'ladi. Videoning davomiyligiga kelsak, reklama ta'sirining samaradorligini o'rganish bo'yicha mutaxassislar standart, daqiqali emas, balki 30 soniya yoki 2 daqiqa davom etadigan reklama yaxshiroq qabul qilinadi va esda qoladi, deb ta'kidlashadi. Radio singari, televidenie reklamalarida ham tomoshabin e'tiborini jalb qilish uchun atigi 3 soniya bor. Agar bu vaqt o'tkazib yuborilsa, reklama, qoida tariqasida, qabul qiluvchi tomonidan o'tadi. Shuning uchun, eng boshida nima muhokama qilinishi yoki reklama beruvchining tomoshabindan nimani xohlashi haqida gapirish juda muhimdir. Boshida aytilgan so'zlar oxirida bir xil so'zlar yoki iboralar bilan takrorlanishi kerak. Barcha reklama vositalarida bo'lgani kabi, telereklamada ham hazildan foydalanish alohida ahamiyatga ega. Ammo shuni yodda tutish kerakki, reklamaning asosiy maqsadi sotib olishga undash va oxir-oqibat sotishdir. Reklama noto'g'ri ishlab chiqilgan, uning shakli reklama qilingan tarkibning o'ziga qaraganda yaxshiroq eslab qoladi. Televizordagi reklama asosan o'z kompaniyasi yoki uning mahsuloti uchun imkon qadar keng reklama yaratish niyatida bo'lganlar uchun foydalidir. Reklama qilinayotgan mahsulot yoki xizmat avtomatik ravishda reklama beruvchining nomi bilan bog'lanishini xohlaydiganlar uchun yaxshi. Televizion reklama xizmatlari qisqa vaqt ichida ommaviy bozorni yangi mahsulot brendi bilan to'ldirishni istagan kompaniyalar uchun ajralmas hisoblanadi. · Katta o'lchamdagi plakatlar (kichik varaqlardan yopishtirilgan yoki rassom tomonidan katta planshetda chizilgan); · Multivision (uch yoki to'rt qirrali prizmalarda uch yoki to'rtta tasvir, elektr motor bilan sinxron ravishda aylantiriladi); · Statsionar yoki ishlaydigan yozuvlar bilan elektrlashtirilgan (yoki gaz bilan yoritilgan) panel; · Www veb-sayti mavjud. Parus-media.ru sayti reklama taxtalarining fotosuratlarini taqdim etadi, ularni joylashtirish mumkin bo'lgan joylarni ko'rsatadi va aloqa ma'lumotlarini taqdim etadi. Radio kanali, xuddi televideniye kabi, oddiyroq miqyosda, katta reklama auditoriyasiga ega. Uning shubhasiz afzalligi uning sezilarli darajada past narxidir, lekin psixologik jihatdan, tasvir yo'qligi sababli, albatta, televizorga yutqazadi. Shunga qaramay, ovozli klipning yaxshi dizayni - diktorning ovozi, qiziqarli va esda qolarli matn, yaxshi ovoz foni, musiqiy hamrohlik - radio reklamasini juda samarali qiladi. Bunga shunday muhim jihatni qo'shish kerak - deyarli kechayu kunduz eshittirish va tinglovchiga fon effekti. Radio oshxonalar, ofislar va mashinalarda kun bo'yi yonib turishi mumkin. Ko'pchilik, ayniqsa musiqa, radiostantsiyalar faqat musiqa va yangiliklar, yangiliklar va musiqalar va ular orasida reklama beradi. Biror kishi buni eshitmayotgandek tuyulishi mumkin, shunga qaramay, qaerdadir to'rtinchi yoki beshinchi marta kompaniya nomi va uning chiqish ma'lumotlari xotiraga tushadi. Radioning katta afzalligi shundaki, u ertalab, tushdan keyin va kechqurun tinglanadi. Reklamachilar - psixologlarning fikriga ko'ra, radio videoning eng samarali davomiyligi 30 soniya bilan belgilanadi, garchi boshqa nuqtai nazar mavjud bo'lsa-da: xabarni etkazish uchun qancha vaqt kerak bo'lsa, shuncha vaqt sarflash muhimdir. Tadqiqotlar shuni ko'rsatadiki, agar ma'ruzachi tez gapirsa va vaqt birligida ko'proq so'z aytsa, odamlar faolroq va diqqat bilan tinglashadi. Radioda reklama qilishdan oldin siz radiostantsiya yoki radio dasturi haqida qaror qabul qilishingiz kerak. Shuni hisobga olish kerakki, radio tinglovchilar tugmachalarni bosishni yaxshi ko'radilar, bitta radiostantsiyani, keyin boshqasini tanlashadi. Bu shuni anglatadiki, bir vaqtning o'zida bir nechta radiokanallarga reklama qo'shish maqsadga muvofiq bo'lishi mumkin. Radiostansiyaning eng muhim xususiyatlaridan biri bu auditoriyani qamrab olishdir. Bu xususiyat minglab tinglovchilarda (reytingda) yoki radiostantsiya tinglovchilarining aholiga nisbatan nisbatida (reyting%) ifodalanadi. Masalan, joriy yilning yozida Moskvadagi eng ko'p reytingli FM stantsiyalari Rossiya radiosi, Europa Plus, Echo of. Moskva va boshqalar. “Rossiya radiosi” radiostantsiyasini har kuni 1257100 kishi tinglaydi, bu esa ushbu radiostansiyaning kundalik auditoriyasini qamrab oladi. Hafta davomida kamida bir marta Europa Plus radiostantsiyasini 2 419 700 kishi tinglaydi, bu esa ushbu radiostansiyaning haftalik auditoriyasini qamrab oladi. Reyting radiostantsiyani tinglovchilar sonining umumiy aholi soniga nisbati sifatida hisoblanadi. Shunday qilib, agar "Moskva aks-sadosi" ning kundalik auditoriyasini qamrab olish 617,5 ming kishini tashkil qilsa, reyting 8,8% ni tashkil qiladi. Ko'pincha "Parus-Media" MChJ mashhur radiostansiyalarda reklama joylashtirishga intiladi. Bir qarashda, nisbatan kam sonli tinglovchilari bo‘lgan radiostansiyalarda ko‘proq reklama uchun pul to‘lashdan ko‘ra, katta auditoriyaga ega radiostansiyalarda bir nechta reklama joylashtirish ancha foydali. SWOT - RAQOQCHILARNING TAHLILI Bugungi bozorlarning aksariyati raqobatbardosh sifatida tavsiflanadi. Bu raqobatni, uning darajasi va intensivligini, raqobat va uning istiqbollariga eng katta ta'sir ko'rsatadigan kuchlar va bozor omillarini bilishda shoshilinch ravishda o'rganish zarurligini anglatadi. Bozordagi raqobatni o'rganishning dastlabki, ammo majburiy bosqichi bu raqobat strategiyalarini tanlash uchun zarur bo'lgan ma'lumotlarni to'plash va tahlil qilishdir. Yig'ilgan ma'lumotlarning to'liqligi va sifati ko'p jihatdan keyingi tahlil samaradorligini belgilaydi. Bozorda raqobatlashuvchi firmalarning soni va imkoniyatlari raqobat darajasini eng katta darajada aniqlaydi. Aslida, raqobatning intensivligi bozorda taxminan teng kuchga ega bo'lgan sezilarli miqdordagi raqobatchilar mavjud bo'lganda eng katta hisoblanadi va raqobatchi firmalarning ayniqsa katta bo'lishi shart emas. Biroq, bu qoida universal emas va bozor tadqiqoti firmasi nuqtai nazaridan har doim ham to'g'ri. MChJ Parus-Media kabi o'rta kompaniya uchun hatto bitta asosiy raqobatchining mavjudligi muvaffaqiyatli savdo uchun jiddiy to'siq bo'lishi mumkin. Hozirgi vaqtda kompaniya tashqi reklama xizmatlarini ko'rsatuvchi "Podmoskovye" MChJ va "Moskovskaya oblast-Media" MChJlarni asosiy raqobatchilari deb hisoblaydi. SWOT(Strength, Weakness, Oportunity, Threats) - kuchli, zaif tomonlar, imkoniyatlar va xavflarni tahlil qilish. SWOT tahlili “Parus-Media” MChJ va raqobatdosh korxonalarning ishbilarmonlik muhitini, huquqiy sharoitlarini, kuchli va zaif tomonlarini, shuningdek, ko‘rib chiqilayotgan omillarning kompleks o‘zaro ta’sirini o‘rganish maqsadida amalga oshiriladi.