Аудит – келишилган аудит мезонларининг бажарилиш даражасини аниқлаш мақсадида аудит даллилларини олиш ва уларни объектив баҳолашдаги мунтазам, мустақил ва ҳужжатлаштирилган жараён. Изо

Жараён – киришларни чиқишларга ўзгартирувчи ўзаро богланган ва
ўзаро ҳаракат килувчи фаолият турларининг мажмуи.
Имкониятлар – ташкилот, тизим, ёки жараённинг талабларни
қондирадиган маҳсулот ишлаб ишлаб чиқариш имконияти.
Изо – Жараённинг статистикаси соҳасидаги имкониятларига тегишли
атамалар ISO 3534-2 да келтирилган.
Инфратузилма - (ташкилот) ташкилотнинг ўз вазифасини бажариши
учун зарур бўлган бинолар, жихозлар ва таьминот мажмуи.
Истеъмолчи - маҳсулотни олувчи ташкилот ёки шахс.
Мисол – Мижоз, буюртмачи, сўнги фойдаланувчи, чакана савдогар,
бенифициарва харидор.
Ишлаб чиқариш муҳити – иш бажариладиган шароитлар мажмуи.
Изо – Шароитлар физик, ижтимоий психологик ва экологик омилларни
(жумладан, харорат, тан олиш ва рагбарлантириш тизимлари, экономика ва атмосфера таркибини) ўз ичига олади.
Кузатувчанлик – кўрилаётган нарсанинг келиб чиқиш тарихини,
қўлланилишини ёки унинг жойлашган ўрнини кузатиш имкониятлари
1. маҳсулот кўрилаётган “кузатувчанлик” қуйилагиларга нисбатан
қўлланиши мумкин:
- материаллар ва бутловчи қисмларинг келиб чиқиши
- ишлов бериш тарихи
- етказиб берилгандан сўнг маҳсулотни тақсимланиши ва жойлашган
ўрин.
Манфаатдор томон – ташкилотнинг фаолиятидан ёки ютуқидан
манфаатдор бўлган шах сёки гуруҳ.
Мисол – истеъмолчилар, соҳиблар, ташкилот ходимлари, етказиб
терувчилар, банкирлар, ассоциациялар, шериклар ёки жамият.
Маҳсулот – жараён натижаси
1. Маҳсулотларнинг тўртта тоифаси бор:
- хизматлар (масалан, юк ташиш)
- дастурий воситалар (масалан, компьютер дастури, луғат)
- техник воситалар (масалан, моторнинг қисми)
- қайта ишланадиган материаллар (масалан, сурков моллари)
Менеджмент тизими – сиёсат ва мақсадларни ишлаб чиқиш ва бу
мақсадларга эришиш тизими.
Менежмент – ташкилотга раҳбарлик қилиш ва бошқариш бўйича ўзаро
мувофиқлаштирилган фаолият.