Билет 1 виопрос: Экспериментальная психология как наука, проблема предмета и её критика. Эп

Билет 16.
1.Этапы организации интервью Социологический инструментарий, предназначенный для сбора эмпирической информации в виде устных ответов интервьюируемых лиц. В нем на основе представленных в программе исследования гипотез, целей и задач сформулированы вопросы, соответствующие тематике исследования
Вне зависимости от того, какая разновидность интервью используется исследователем, существует ряд этапов организации интервью, что обеспечивает более высокую эффективность проведения данного метода. Подготовительный этап включает в себя следующие компоненты:
1. Определение предмета и объекта интервью, постановка задач, выбор разновидности интервью;
2. Проектирование инструментария, что включает в себя составление примерного ряда вопросов, разработку инструкций, выделение категорий анализа, подготовку средств регистрации и обработки результатов;
3. Пилотажное интервьюирование;
4. Уточнение и исправление программы исследования, редактирование вопросов, анализ ошибок и несоответствий;
5. Составление итогового варианта вопросов, способов анализа полученной информации, текстов инструкции. Необходимо отметить, что прохождение данных стадий зависит от степени стандартизации интервью. Так, например, при свободном интервью, возможно, исключить пилотажное исследование. Стадия составления плана для свободного интервью может быть ограничена лишь подготовкой примерного перечня вопросов. В противоположность этому стандартизованное интервью требует разработку стабильного детального плана.
Следующий этап интервью - коммуникативный.
Процесс беседы также включает в себя ряд стадий.
1. Установление контакта с опрашиваемым. Интервьюер должен стремиться к созданию ситуации, в которой опрашиваемый побуждался бы к искренним ответам. Первое условие успешного интервьюирования - создание дружеской атмосферы. Вступительные слова психолога должны быть краткими, обоснованными и уверенными. Во вступлении он четко излагает цели исследования, используя понятную для опрашиваемого терминологию, заверяет его в анонимности ответов. Интервьюер обязан ответить на любые законные вопросы опрашиваемого (например, почему именно его выбрали для интервью). Большую роль в установлении контакта с опрашиваемым играют вступительные слова интервьюера и его первые вопросы. Они должны вызывать у опрашиваемого интерес и желание дать интервью.
Создавая атмосферу дружелюбия, интервьюеру, тем не менее, рекомендуется всегда сохранять известную степень деловой официальности. Не следует впадать также в другую крайность и принимать менторский тон.
2. Основная фаза интервью. Интервью это скорее «псевдобеседа», так как один из собеседников должен постоянно помнить, что он исследователь, не упускать из виду плана беседы. При умелой тактике интервьюера его контакт с опрашиваемым должен укрепляться по мере развития интервью. Важно, чтобы интервьюер сохранял нейтральную позицию в процессе опроса. Нельзя ни в коем случае обнаруживать своего собственного отношения к предмету исследования, например, показывать свое удивление или неодобрение по поводу ответов респондента, а также одобрение. Однако, в то же время, необходимо всеми способами проявлять внимание и интерес к личности опрашиваемого: смеяться в ответ на шутки, делать одобрительные, поддерживающие разговор замечания.
Интервью, как и анкетирование, по мнению многих исследователей, не должно превышать 20-30 мин. Это тот срок, который позволяет респонденту одновременно и высказаться, и не переутомиться.
Интервьюирование в быстром темпе целесообразно для тех вопросов, которые могут встретить эмоциональное противодействие стороны опрашиваемого, а в большинстве интервью предпочтительнее предоставить опрашиваемому достаточно времени для обдумывания ответа.
3. Завершение интервью. После того как интервьюер задал опрашиваемому все необходимые вопросы, он должен обязательно поблагодарить последнего, извиниться за беспокойство. Иногда рекомендуют не спешить с уходом от опрашиваемого. Дело в том, что, когда интервью закончено и известное напряжение, которое испытывал опрашиваемый, значительно ослабло, он может ненароком сказать об очень важных, с точки зрения исследователя, вещах. Он думал о них в ходе интервью, но они казались ему неприемлемыми или слишком тривиальными для такого разговора.
Особую проблему представляет собой фиксация информации в процессе интервью.
Можно выделить ряд способов регистрации данных в процессе интервьюирования. Все они имеют как свои достоинства, так и недостатки.
1. Дословная запись. При этом желательно знание стенографии. Сегодня для этого используются технические устройства (диктофоны и пр.).
2. Запись по памяти. Если вопросы касаются очень острых или интимных тем, то сам факт какой-либо фиксации ответов может вызвать у респондента чрезмерную скованность. В таких случаях психолог рекомендуется записывать ответы по окончании интервью. Недостатки данного способа: возможность интервьюеру сделать акцент не на тех ответах и возможная потеря информации.
Нередко первый и второй способы регистрации применяются в сочетании: запись ответов на один вопрос производится в ходе интервью, запись на другие вопросы - по памяти. Психолог, внимательно наблюдающий за опрашиваемым, может распознать признаки его беспокойства, вызванные вопросами, и прекратить дословную запись.
3. Видео и звукозапись (скрытая или открытая). Весь ход интервью может записываться с помощью видеокамеры. Но по этическим соображениям в случае открытой записи необходимо согласие респондента. Такая форма регистрации позволяет с большей обоснованностью судить о данных интервью не одному компетентному человеку, а нескольким экспертам.
4. Квалификация и квантификация. Эти способы фиксации данных рекомендуют практиковать лишь тогда, когда исследователь очень хорошо знаком с изучаемым предметом и число оцениваемых аспектов является сравнительно небольшим. Интервьюер должен быть обеспечен специальным бланком, в котором приведены образцы возможных оценок. Он не записывает ответов, но на их основе, исходя из имеющихся образцов, дает оценку тех переменных, которые подвергаются исследованию.
5. Кодировка. Этот способ отличается от предыдущего тем, что психолог не делает суммарных суждений относительно той или иной серии ответов опрашиваемого, а в ходе интервью кодирует ответы опрашиваемых на определенные вопросы, исходя из заранее предусмотренных категорий. Такой способ особенно хорошо подходит для закрытых вопросов.
На аналитическом этапе интервьюирования производится обработка и интерпретация полученной информации, ее анализ, а также сопоставление полученных данных с результатами, полученными при помощи других методов психологического исследования.